医院信息化建设面临的难题与对策管窥

[摘要]随着现代医疗水平的不断提高以及信息科学技术的高速发展，医院信息化建设已经成为了医院未来管理工作发展的必然趋势。良好的信息化水平可以体现出医院的现代化水平以及医院的综合竞争力，对医院的管理也有非常重要的意义。本文对医院信息化建设面临的难题进行了阐述与分析，对提高医院信息化建设提出了一些对策。

[关键词]医院 信息化建设 管理

中图分类号：R197.4 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）15-0243-01

随着信息技术的不断发展，医院在信息管理方面也在向着信息化的趋势发展。如今，医院信息化建设水平已经成为了医院综合素质以及竞争力的标志，是现代化医院建设的重要内容。医院信息化建设是通过计算机网络对医院进行管理，对信息的传递流通进行加强，增大医院信息的储存量，提高医院各个部门之间病人信息以及行政管理信息的收集、储存、运作处理工作的效率，有效地提高医院的工作效率以及工作质量。目前，我国医院信息化的力度正在不断加大投入，也取得了一定的成果，但是仍然面临着一些难题。

1医院信息化建设中面临的难题

1.1 信息化管理体制不完善，人员素质较低

在信息科学技术以及通信技术高速发展的今天，医院信息化建设中的技术问题都可以很好地得到解决，因此技术问题并不是困扰医院信息化建设的主要问题，真正阻碍医院信息化建设的因素在于医院管理体制以及人员素质等因素。目前我国很多医院管理模式落后，人员素质较低，不能达到信息化建设的要求。医院可以通过金钱购买先进的设备以及成熟的软件，但是却不能买来先进的管理模式与管理理念。医院只有提高人员素质，通过几代的管理者对医院管理模式进行不断的探索与优化，才能更好地完成医院信息化建设工程。

1.2 标准化建设较为落后

阻碍医院信息化建设进程的另一因素是标准化建设的落后。目前我国还不存在一个科学合理的医院信息系统执行标准，对于医院内部的病人信息以及医院诊疗和药品的代码没有统一的标准，全靠各个医院自行定义，对就诊信息的共享非常不利。在医院与医保中心共享就诊信息时，由于信息标准化不同，需要在信息传输接口编制不同的软件，才能有效地进行信息传递。这无形中浪费了大量的工作量，为信息传递带来了极大的不便。目前我国医院与医院、医院与医疗保险部门、医院与主管部门的信息化标准不统一，造成了信息交换的障碍。

1.3 信息的安全性与信息交流之间的矛盾

在医院信息化建设过程中，保障信息的安全性以及稳定性是信息化建设工作中不得不考虑的问题。目前我国医院信息网为了保障安全，免受计算机病毒或黑客对信息系统的破坏，通常采取了信息网络与外网进行物理隔离的方式，保障医院信息系统的稳定运行。但是，信息化医院管理需要通过因特网来获取大量工作与学术的信息，与安全性产生了矛盾。

1.4 没有充分地利用信息系统的功能

目前，我国只有少数经济发达的地区医院已经进入了临床信息系统建设阶段，而其他大部分医院依然需要对医院的信息系统进行完善。很多医院虽然建立起了信息系统，但是却没有对信息系统的功能进行充分的利用。对于材料检验信息系统、放射科信息系统、医院影像储存于传输系统以及临床医生站等功能没有充分的利用，仅仅停留在常规工作当中，不能真正地实现信息的实时共享，不能真正地服务病人，发挥信息系统的作用。

2 医院信息化建设中问题的对策

2.1 建设信息化人才队伍

医院信息化建设的保障是医院工作人员的素质，因此只有提高医院人才队伍的素质，才能深入地建设发展医院信息系统。目前我国医院信息化专业人才在素质上以及数量上都不能达到信息化建设的需求，不能完善地进行信息化建设工作。因此医院需要在人才队伍建设上加大工作力度，计划培养以及引入具有信息化管理技术的复合型医院管理技术人才，建立医院的技术支持，从而保障信息化工作的顺利开展。

2.2 重视信息中心的作用

医院信息化建设是一项系统工程，需要医院上下全员做出努力，严格进行管理，才能保证各个方面的工作都能做好。信息化建设工作的具体实施主要靠信息中心进行，信息中心是一个集多种身份于一体的综合性管理部门，对项目需求的提出、工作的监督以及管理的协调、信息系统的测试与维护都起着管理的作用，因此要重视信息中心的作用，给予相应的权限。

2.3 对信息化建设做出整体规划

鉴于医院信息化建设的系统复杂，因此，医院在进行信息化建设时需要对建设工作提出科学合理的总体规划或短期目标规划，通过对医院的实际需求的调查以及对信息技术公司的咨询，并对其他医院的信息化建设工作进行借鉴，并结合自身医院的特点，对管理的思路以及工作流程制定具体的计划，避免信息化管理中资源的浪费。

2.4 对信息系统进行定期的检查

在建设完成医院信息化系统以后，需要定期对信息系统进行检查，确保信息系统运行的稳定，并保证信息系统数据的可靠，对信息系统的现状做出正确的评估，并及时发现信息系统中存在的问题，并进行及时的整改。对于检查中发现的各种问题以及系统薄弱环节，需要将责任落实到位，及时采取措施，以完善医院信息系统。

2.5 建立标准化的医疗信息系统

信息标准化是保证医院信息交换共享顺利进行的前提，因此医院应该重视信息标准化的建设。医院需要对卫生部颁发的《医院信息系统（HIS）软件基本功能规范》的要求进行深入的解读，并结合目前的国内外现行标准，对医院信息标准进行建设。另外，国家也要加强信息化标准建设的工作，并提高信息标准化的监管力度，保证医院信息可以及时有效地共享。

2.6 加强医院信息系统安全管理

信息系统的安全性是确保信息系统正常运行的关键，因此医院应加大信息系统安全的管理力度，并制定严格的信息系统管理制度，切实落实到医院信息管理工作中。信息系统的操作者是医院工作人员，因此保证信息系统的安全首先要保证人员的素质。医院需要对操作人员进行培训，并提高其安全意识。另外还要对信息系统的终端进行监管，并安装防病毒系统以及防火墙，避免外来入侵。及时对医院数据库进行备份，以便应对安全问题。

2.7 充分利用医院信息系统的功能

医院各个部门需要对信息系统的功能进行充分的利用，真正地建立起信息化的医院工作，保证医院信息的共享，避免信息孤岛的出现。高度的信息共享可以更好地为患者提供服务，保证医疗服务的质量，还能节约大家的时间，避免患者于医院的冲突。信息系统的功能利用对提高医院整体水平有着重要的作用。

4 结语

总之，医院信息化建设是一项长远的工程，需要医院各个部门的系统动态建设。并且，医院领导需要提高对医院信息化建设工作的重视，建立起现代医院管理意识，通过科学合理的规划以及严格的管理制度，建立起标准化的信息化管理体系。只有医院上下全员的密切配合，并进行严格的管理控制，才能保证医院信息化建设的顺利开展，提高医院信息系统的稳定性与准确性，保障信息的安全性与及时性，使医院管理效率与管理水平得到提高。

参考文献

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