试析供电企业人力资源绩效管理的模式和改进

摘 要：近年来，随着电力市场经济的不断发展与完善，人力资源成为企业成功运营的核心资源。绩效管理能够激发人的潜在能力，增强人力资源的利用率，影响供电企业长期规划与发展，这就决定了绩效管理必将在企业战略实施中发挥重要作用。与国内外人力资源绩效管理的发展水平相比，供电企业绩效管理实践中还存在着一系列问题，本文将就供电企业人力资源绩效管理现状及改进措施进行分析与论述。

关键词：供电企业；人力资源；绩效管理；持续改进

一、综述

绩效是什么？简而言之，绩效就是工作的成效，而按照管理学的观点来看，是指一定的组织在实现特定的目标时，把有效输出从不同的层面展现出来，是作为组织期望中的一种期望结果，这种绩效主要分为个人绩效与组织绩效，虽然组织绩效是以个人绩效的实现为基础的，但两者的实现并不是对等的，也就是说个人绩效的实现不能确保组织绩效也能够实现，但是有一种情况，那就是组织绩效经过一定合理科学的分配给个人，在这种情况下，每一个个人若达到要求，组织绩效也就能够达到要求。

近年来，随着市场经济的不断发展与完善，人力资源绩效管理的作用也越来越重要。人力资源绩效管理逐渐在企业运营上发挥越来越重要的战略作用，通过约束和激励员工为了企业的目标积极全面地参与到企业的绩效制定、沟通讲解、考核评价与结果应对等持续改进的一系列过程，人力资源绩效管理的重要性逐渐显现。人才战略是企业成功的核心战略，绩效管理能够激发人的潜在能力，增强人力资源的利用率，这就决定了绩效管理对企业人才战略将会起到核心的作用，由此影响到企业的长期规划与发展。与国内外人力资源绩效管理的发展水平相比，供电企业由于其特殊性和历史原因，其绩效管理水平还存在着差距，本文将就供电企业人力资源绩效管理现状及改进措施进行分析与论述。

二、供电企业目前的人力资源管理模式：

1、供电企业人力资源绩效管理的意识不够

当前部分企业人力资源绩效管理意识不够的主要表现是对企业绩效管理的认识有偏差，很多企业的管理人员误把绩效管理认为是绩效考核。绩效管理的正确认识应该是企业对其各种活动通过一定的组织、计划、指挥与协调等管理职能使得企业组织中的各级部门与企业的每个个人的工作业绩都能提高的一种管理。相对与绩效管理来说，绩效考核只是绩效管理整个过程中的一部分，或者说是一个环节。一个完备的绩效管理，必须包含绩效计划，绩效沟通、绩效评估、绩效应用与分析。绩效计划作为整个绩效管理中的最初的环节，是最基础的一个环节，离开了绩效计划的绩效管理就不能称之为绩效管理，因为没有了计划，绩效管理就失去了对企业战略的支撑，绩效沟通作为绩效管理的另外一个重要环节，主要目的是形成良好的绩效文化，使得员工了解支持绩效管理参与到绩效管理过程中来，通过绩效沟通，管理者和员工都能得到工作执行和工作改进的反馈信息，及时调整绩效计划，使得绩效管理执行更加流畅。绩效结果的应用与绩效分析两个环节涉及对员工的激励和工作能力的持续改进，是绩效考核成果的运用，如果没有好的激励机制，没有持续改进，人力资源的绩效管理也不可能取得成功。而绩效考核，只是绩效管理的业绩评估环节，没有层层分解的计划，没有良好的沟通，没有评估结果的恰当应用，单单强调考核，将使绩效管理难以取得理想效果。

2、供电企业人力资源绩效管理没有做到人性化管理

就我国当前供电企业发展的现状来看，不少企业发展过分的注重运用绩效的考核来实行绩效管理，这样一来机会忽视与员工之间的沟通，少了很多人情味，让员工感觉自身只是绩效管理的对象与工具，没有照顾到员工的情感需求，只是简单地用工资与薪酬来限制员工的行为，这样以来必然会导致员工在内心上对企业的认同，也会导致其在工作上的抵触情绪，不利于企业推进绩效管理。

三、改进的措施

1、正确认识绩效管理

按照系统的观念，系统中的每一个要素都是整个系统的有机组成部分之一，每个要素有着不可代替的作用，整个系统是所有不同的要素合理互补组成的。因此，绩效管理中应该树立一个系统化的观念：一个良好的绩效管理并不是取决于最后的绩效考核，绩效考核只是绩效管理的一个环节，成功绩效管理必须在明确的绩效计划，良好的沟通，客观的评估，持续改进的基础上才能实现。很大程度上管理者和员工对于绩效管理的正确认识决定绩效管理成败。将绩效管理简单等同于绩效考核，绩效管理的指导思想将会出现“重考核轻改进”问题，造成员工抵触，最终不利于业绩的持续提升。因此要实现有效的绩效管理，首先要对绩效管理有一个科学系统的认识，树立系统的观念，完善从绩效计划制定到业绩提升过程中的每一个环节，任何一个环节都不能出现短板。

2、提高绩效沟通的效果

绩效沟通作为人力资源绩效管理的一个非常重要的环节，非常容易被忽视，但是它却有着非常重要的作用，没有了好的绩效沟通，再好的绩效管理也会在实施的过程中遇到各种各样的问题，甚至会导致绩效管理变形、扭曲，这将严重影响到绩效管理的实现，进而对公司的发展产生重大的影响。因此要对绩效沟通进行必要的重视与完善，笔者认为其完善的措施主要包括了提高重视度、制定相关的沟通策略、进一步完善沟通的渠道。具体的来讲，企业绩效的管理会遇到各种各样的问题，在很大程度上是因为企业沟通策略的缺失所导致，如果有一个相对明确的引导，那么沟通行为就不会是盲人摸像，而会有一个方向，并且会产生一定的动力，激励着绩效管理人员去沟通，同时可以增加与员工面谈的机会，加强绩效沟通，营造一种良好的绩效文化，增强绩效沟通的效果。

参考文献：

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[2]田雷.试析提升人力资源绩效管理的途径[J].商业文化（上半月），2012，03：32.