市场营销与物流管理的关系及其整合探讨

内容摘要：竞争时代，各企业在管理和建设方面都重视对市场营销和物流管理之间关系的研究。因为这二者之间的内在联系对于企业能否持续快速发展有着较大作用。若能充分发挥这二者之间的相互促进作用，对于企业的可持续发展将具有重大意义。

关键词：市场营销 物流管理 整合

市场营销、物流管理对企业发展的影响

随着社会主义市场经济体制的逐步完善，全面提升企业经济效益的一个重要途径就是尽可能地以科学合理的方式来完善市场营销体系。多年来，我国众多企业从转变营销理念、提高商品交换价值、对商品市场进行科学调研、对市场环境进行科学分析等方面的探索和尝试，使得我国多数企业在市场营销方式上已经发生了质的变化。已经由传统的商品营销方式转变为以价值需求为主的科学商品营销方式；在这个基础上，我国众多企业管理者继续注重对商品市场的分析和调查，通过对产品的更加科学开发、对产品的售后服务更加体贴及时、对产品价格的制定更加亲民百姓等方式来拓宽商品营销渠道，提升营销决策的灵活度以及创造商品促销手段的特色化，从而形成了一套具有时代特色的、符合我国现阶段经济特点的市场营销体系。而商品的售后水平和市场营销体系的完善，离不开一套完整、科学、规范的物流管理体系。多年的企业经济发展表明，如果没有形成一套完整、科学、规范的物流管理体系，在很大程度上就会影响到企业各个方面的经济管理和经济建设。所以一套科学、规范的物流管理体系以及相应的物流行业，不仅会直接影响着企业各项工作的正常开展和进行，还会在很大程度上决定着众多消费者在供货服务和产品消费方面的满意程度和认可程度。要提高企业的经济效益，全面提升企业的综合竞争力，一定要重视市场营销和物流管理的研究，特别是重视这二者之间相互关系的研究，在竞争微利时代，更具有重大的现实意义。

市场营销与物流管理之间的相互关系

市场营销和物流管理，这二者之间有着密切联系。在日益区域化、全球化的经济发展趋势下，对企业经济的发展起着越来越大的影响作用。市场营销是一种社会和管理过程，这种过程实际上就是同他人交换产品满足自己需求的社会和管理过程，其中满足消费者和众多用户的各种需求是市场营销一系列活动中的中心环节。物流管理是以货物以及货物服务、相关信息为管理对象，保证这些管理对象高效率、高效益地从货物生产地、销售地向消费地流动，或者有计划地储存，并在某些方面加以控制使其能满足消费者各种需要的过程。

（一）物流管理对市场营销的影响

为了应对企业之间日益激烈的竞争趋势，各个企业管理者，特别重视对消费者的各种消费活动进行有意识地引导。为了做好这方面的引导工作，一方面是开发出多种多样的产品，促使本企业产品尽量朝着多样化方向发展，以满足社会上各种消费者的个性需求；另一方面就是加强有关物流方面的管理，比如通过产品物流的定制服务等来增强有关产品传送输送方面的服务，以这种方式来引起消费者对本企业各种产品的关注和认可，从而增强本企业在产品销售和服务方面的综合竞争力，进而促使本企业持续快速发展。由此可见，企业要提高经济效益和大幅度提升各方面的综合竞争力，除了重视对产品在市场营销方面的研究外，还必须加强有关产品在物流管理方面的研究。因为物流管理对企业的快速健康发展，具有重大作用。而物流管理对企业发展的作用主要是通过对企业市场营销的影响而发生作用的。总的来看，物流管理对市场营销的作用主要表现在以下几方面：

1.促进产品销售。众所周知，在竞争如此激烈的现代社会，企业要想在产品市场上比同类企业占据先机，占有更多更大的份额，就必须重视对本企业营销部门的建设。因为企业营销部门的一个重要职责就是在充分对消费市场调查分析的基础上，采取一系列最有效的手段、方法及相关措施，把消费市场上对产品的潜在需求转换为现实的产品购买和消费活动。要实现企业的产品正常销售活动，并且希望在产品销售数量上能有比较大的突破，就必须要让社会上的那些对企业产品有需求的消费者来购买本企业的产品，特别是让那部分潜在需求的消费者转变为现实的产品需求。企业要达到这些目标（即让客户购买和消费企业所生产的产品），主要通过两个途径达到：一个就是向消费者提供价格合理、质量可靠的产品；另一个就是让这些价格合理、质量可靠的产品能及时送到消费者手中。这样就可以提高客户对本企业产品的满意度和认可度，二者缺一不可。让客户及时收到企业生产的合格产品，这是物流部门的主要职责。所以加强物流管理可以对产品起到营销作用。特别是在产品高度同类同质化的今天，企业与企业之间的竞争更多表现在提品手段方面的竞争，即物流管理方面的竞争。加强物流管理也可以促进企业提高产品质量，改善产品结构。因为在加强物流管理的同时，必然使得物流服务人员长期处在消费市场第一线，他们可以在第一时间了解到客户心中最需要的是哪种产品，然后把所掌握的这些信息及时反馈到企业专门负责策划的部门，通过策划部门根据客户实际需求来改进产品的设计，从而使得企业的生产和销售能真正符合消费者需求。这就是物流管理对企业市场营销的一个促进作用。

2.促使产品价格下降。在现代社会，企业与企业之间的相互竞争，其中一个方面就是表现在产品价格方面的竞争。众所周知，如果企业所生产的产品，在同类产品中其生产成本是最少的，这就意味着这个企业产品在价格上比其他企业同类产品将具有绝对的优势，在同等市场条件下，这个企业产品将比其他企业同类产品占据更大的市场占有率。反之，如果企业某产品在生产成本方面比其他企业同类产品高出许多，这将使得这个企业产品在市场竞争力方面大大下降，从而也降低了这个产品的市场占有率。由此可见，同类产品价格的高低，在很大程度上影响着企业本身竞争力的高低。要想降低产品的价格来提高产品的市场竞争力，就必须尽可能地降低产品的生产成本。而在当今科技如此迅速发展的社会，要想利用科技来进一步降低产品的生产成本，其可能性已经是微乎其微。因为高度发展的科学技术，早就已经把企业所生产产品的生产成本降低到一定程度。所以在现在这种情况下，企业要想进一步依靠价格的降低来提高其产品的竞争力，就必须通过降低物流成本来达到产品价格降低的目的（产品的市场最终价格，主要是由产品的生产成本和产品的物流成本所决定的）。所以现代很多企业，都非常重视物流管理对市场营销促进作用的研究，充分考虑物流管理这方面的作用，然后再制定产品的相关营销策略。可见，科学合理的物流管理，可以有效地降低产品物流方面的费用，从而使得产品价格的进一步降低成为可能，从而提高了企业产品的市场竞争力和市场占有率。