试论供电企业强化创建学习型企业的方式方法

【摘要】当前，国家电网公司正处于“三集五大”体系改革和持续快速发展关键期。面对瞬息万变的市场环境，供电企业要在激烈的竞争中立于不败之地，必须形成全民学习，终身学习的学习型社会，促进人民的全面发展的要求，创建学习型供电企业。

【关健词】学习；系统工程；供电企业；创建；探索与实践

一、更新观念、提高认识，是创建学习型供电企业的前提。

所谓“学习型企业”，就是通过不断学习，不断自我创新，推动改革和发展并提升竞争力的企业。它是一种通过培养弥漫于整个组织的学习氛围，充分发挥企业员工创造思维能力，建立起来的一种有机的、符合人性的，能持续发展的组织。

1.1创建学习型供电企业是应对竞争的必然选择。随着改革开放的深化和知识经济时代的快速发展，企业所面临的是生产的社会化、科技的高新化、信息的网络化及企业内外经营形势、经营环境的新变化，特别是加入WTO后，企业的竞争优势主要取决于企业的技术优势和管理优势，取决于创新力、学习力和反映力速度的优势，而不是传统的资源优势和资金优势。

1.2创建学习型供电企业是增强企业竞争力的需要。如何领会和运用学习型组织管理理论，是创建学习型企业的首要的问题。进入21世纪，企业的核心竞争力最根本在于“人才”的竞争，“人才”是生存之本、发展之本、非常之重要，然而在经济全球化的今天，“人才”的竞争最终归结为“学习力”的竞争。

1.3创建学习型供电企业是提高员工素质的迫切要求。思想是行动的先导。认识不到位，观念上的滞后，是创建学习型企业的最大障碍。我们知道，目前在供电企业中，员工素质参差不齐，不能应急处理电力系统所发生的事故，也因服务行为不规范影响供电企业的社会形象，这都说明学习力度不够，还远远适应不了建设“一强三优”现代企业的需要，这是应面对和清醒认识的现实，由此必然造成一个严重的问题就是“不学习就落伍，不努力就下岗”的问题，都需要亟待解决。

二、强化领导、构建体系，是创建学习型供电企业的保证

创建学习型供电企业是一项长期的系统工程，是实践“三个代表”重要思想的具体要求，也是新形势、新事物、新知识、新技术对我们提出更新更高的要求，作为供电企业经营管理者要高度重视，针对企业实际加大力度、强化管理，从稳步推进循序渐进上入手，以创建学习型领导团队为先导，以构建符合现代企业理念的教育体系为基础，推进学习型供电企业在创建中探索，在实践中逐步发展，并由此成为一个具有生命力的有机体。主要从以下几方面做起：

2.1把创建学习型供电企业作为企业持续发展的战略目标。以正确超前的指导思想，针对企业经营发展方向、目标、方针及实施措施，进行统一筹划，统一组织，制定切实可行的创建学习型企业的发展规划，确定基本原则，基本任务和学习内容，并按三年一个实施阶段，实行人力资源的质量和可塑性情况调查，对企业员工的文化程度、专业类别、技术水平和知识质量进行调查分析，从而为推进学习和培训提供详细可靠的依据。

2.2实施强有力的领导，建立和完善学习型企业组织机构。形成党委领导、行政推进、党政工团齐抓共管的领导机制，为创建学习型企业提供强有力的组织保障。并通过宣传动员把开展创建学习型企业重要性、必要性和现实意义，向企业干部和员工讲清楚，使其明确自身的责任和使命，主动学习、不断学习，把学习的知识、创新成果、转化为企业的现实生产力，为实施技术改造，经营管理工作发挥积极作用。

2.3构建符合现代企业管理理念的教育体系。针对供电企业实际建立多层次、多侧面、多角度的终身教育体系，使每一个层次、每一个部分、每一个环境、每一个年龄段的干部、员工，都有适合自己需要的学习组织，时时学习，终身学习。

三、明确任务、勇于创新，是创建学习型供电企业的关键

创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，是一个政党永葆青春的源泉。实践证明，大凡成功的学习型企业一定是把“创新”作为核心理念，“创新”是学习思考的实践升华和价值体现，也是推动企业工作向前发展的动力之源和关键所在。

3.1要从创新机制入手，增强学习主动性。机制是企业学习的手段与措施，只有建立有效机制，才能真正创建成学习型供电企业。

3.1.1创新学习培训机制。要从企业实际出发，创新原有的企业思想政治学习制度和职工培训制度，建立领导干部带头学习制度，企业培训资金管理制度，注意防止短期行为，充分利用网络教学，MIS系统现代化教育手段。

3.1.2创新激励机制。激励是可以变压力为动力，学习离不开激励的驱动，充分发挥企业竞争上岗，优胜劣汰，职务能上能下的用人机制的激励效力，使干部、员工通过学习切身体会到学有所值、学有所用。

3.1.3建立一种持续学习的长效机制。创造良好的学习环境，不断增强员工自我学习、自我发展的意识和能力，并通过激励机制促进员工刻苦学习、勤于思考、大胆实践，善于在学习中掌握新知识、新理论，善于在思考中提升新思路、新观点，善于在实践中总结新经验、新方法，把学习能力转化为创造能力，推进企业文明建设协调发展。

3.2要从创新方式下功夫，增强学习实效性。方式方法是具有导向性作用的，采用什么样的方式方法对于营造文化氛围、抓好员工学习培训起着不可替代的作用。

3.3以创新载体为重点，增强学习灵活性。

3.3.1创建学习型供电企业首先要以“企业文化”为载体。企业文化与学习型企业目的相同、内容相关、方法相通，学习型企业赋予企业文化许多新的内涵，是企业文化建设的深入和递进，是企业文化新的更高的发展阶段，而企业文化扩大了学习型企业的时空范围。共同愿景的核心部分就是由企业价值观组成。

3.3.2以互联网络为载体，采取有效措施以最好的内容、最快的速度占领网络阵地，拓宽教育渠道。

3.3.3以“树供电人新形象，做诚信电力职工”活动为载体，努力塑造供电员工求新思变、开明开放、诚实守信、善谋实干的新形象。

3.3.4以“规范化服务窗口”创建活动为载体，要针对供电企业自身特点，把贯彻落实“三个十条”，提高“窗口”服务水平、服务效率、创新服务手段，作为创建学习型供电企业的重点来抓，要把自我学习、组织学习寓于规范化服务窗口创建活动中，加强供电营业员工职业道德建设，实行“激励淘汰制”，对业务精、服务质量好、客户满意的员工进行奖励，对业务差、服务态度恶劣、客户满意率低的实行待岗、下岗的处罚，以此加强规范化服务窗口创建工作。

综上所述：学习是企业生命的源泉，是供电企业持续发展的根本保证。否则就将成为无源之水，无本之木要。因此，我们要把创建学习型供电企业作为一项战略目标，建立适合供电特点的一种持续学习的理念和机制，努力在企业内形成一促浓厚的团队学习氛围，并激励员工把学习能力转化为 创造力，从而实现员工和供电企业共同发展的目标。