从金融行业看微信营销的发展趋势

随着电子科技的不断进步，微信已经成为被很多人使用的一种社交工具，并在我国众多社交工具中名列第一。微信营销则是近些年一种新兴的营销模式，随着微信普及率的逐渐提升，这种营销模式得受到了很多企业的重视。本文从金融行业的角度对微信营销的发展进行简要分析，并解析微信营销在金融类产品使用过程中存在的风险与机遇。

微信于2011年正式在我国上线运营，截至2016年，其用户群体已经超过9亿人，微信已经成为当下适用人群最多的社交工具。随着用户群体的不断增多，很多企业都开始利用微信开展营销活动，微信已经逐渐成为商业交易的重要平台，也为营销行业带来了全新的渠道。但是在开展微信营销时，不仅应以推送信息为主，还要通过互动和交流进一步提升营销效果，否则将很难确保用户群体的数量和黏性。企业在为产品营销发送各种信息时，必须确保信息的质量和针对性，否则很难吸引消费者的注意。因此，在开展微信营销的过程中，必须不断创新营销方式，找准消费群体的消费意向，开展有针对性的营销活动。

微信营销的特点

微信公众平台在推送信息时能够覆盖所有用户，并且能够通过用户分组、区域分组的形式进一步提高信息推送的精准性。这个特点是其他营销工具很难达到的，将营销工作的重点由推广运营转移到文案策划当中。只要控制好推送信息的质量和频率，不让用户反感，很容易提高用户的忠诚度，进而将其发展为消费用户。

微信中具有一项“查看附近的人”的功能，能够向附近的陌生人推行强制性广告。使用该项功能时，可通过自己的地理位置查找附近正在使用微信的用户。微信除了显示姓名等基本信息之外，还会显示用户的个性签名，可以通过在个性签名中加入广告达到免费宣传和推广的目的。

微信营销在金融产品中的运用

接下来，笔者将从4个方面对金融产品在微信平台的推广进行阐述。

线下业务在微信平台的延伸

2013年，我国多家银行进驻微信平台，通过微信服务功能推出各种银行产品。虽然初期只提供查询和即时消费等基本功能服务，但这无疑是银行领域加入微信营销的标志。随着近年来的不断发展，银行逐渐通过微信平台推出了转账、理财、保险等多种业务，在为消费者提供便利的同时，也为银行业务提供了新的营销渠道。2014年，很多基金、保险等企业也进入了微信平台开展营销活动，通过微信拼服务、卖产品，进一步提升自身的市场竞争能力和销售水平。用户在微信公众平台上绑定自己的微信号和信用卡信息后，就可以实现电话银行的部分服务。

金融企业微信活动推广

随着市场的更新换代，智能手机已经不再是新鲜事物，其价位逐渐降低，很多金融产品不断通过移动终端开展营销活动。在抢占市场的过程中，企业间的竞争十分激烈，主要表现在利用微信平台开展营销活动。其中，比较常见的营销措施就是发红包，通过发红包不断扩展营销群体。用户需要关注企业的微信公账号，通过微信公众号的消息参加抢红包的活动，这种营销模式不受地域、时间的影响，能够快速提高微信公众号的关注程度，并发展更多的用户群体。此外，一些金融企业还利用春节期间最受欢迎的微信红包作为诱饵，增加企业公众账号的关注度。

点对点专属服务推广

微信后期推出的多种服务功能更加适合金融行业的服务与产品推广，以往需要在线下的实体柜台或登录企业官网完成的账户查询、金融产品咨询等业务，如今通过微信平台就可以办理。

微信营销的风险与机遇

随着微信的使用量逐渐加大，很多大型品牌也逐渐开始注重微信营销，并投入了大量资源。但同时，各品牌在利用微信开展营销的过程中所表现出的营销推广能力差距较大，甚至存在通过使用虚假宣传的方式提高营销能力的企业。当前，为了进一步规范微型营销活动，《微信公众平台关于诱导分享行为的公告》指出，不鼓励企业使用公众平台群发营销信息，通过诱导或者强制手段要求用户将信息分享到朋友圈的行为。

微信是一个封闭性较强的营销平台，面对这个新鲜事物，国家相关监管部门对其的监管存在很大难度，没有法律依据、监管措施跟不上微信平台的发展速度等，都将制约监管工作的开展。当前，已有的微型公众账号繁多，监管部门无法实现对每个账号都进行审查，这也是当前对微信营销开展监管的主要难题。因为受到诚信风险的影响，微信营销过程中通常会利用“熟人经济”，一旦发生纠纷很难解决。如果对一些不良营销行为放任不管，很容易对微信正常的营销功能带来负面影响，不利于微信未来的发展。

微信已经成为人们获取信息的重要平台，在获取信息的过程中具有一定导向性，用户可以根据关注同类型的微信公众号，自行选取需要关注的领域和信息，具有很强的随意性。因此，金融行业在利用微信开展营销的过程中，必须要注重营销的手段和策略，确保能够吸引用户的眼球，在众多营销产品中脱颖而出。在利用公众号信息时，不要仅局限于金融行业内部的各种产品推销，可以通过及时推动一些社会普遍关注的话题，更进一步地吸引用户的关注度，或者根据用户所在区域的特点，及时推动一些天气变化信息，提醒用户注意周边环境的变化，使用户感到舒心。通过这些服务进一步拉近与用户的距离，便于今后营销工作的开展。

对于金融领域来讲，营销服务平台的诚信水平是客户选择的重要因素之一。只有不断加强和完善微信平台的监管，才能够确保微信平台的各种功能更好地发挥作用。

微信是时展下的新产物，已经充分融入人们的生活，并且逐渐改变人们交流和沟通的习T，随着适用人群的不断扩大，其中所蕴含的商机也是无限的。

在开展微信营销时，必须本着实事求是的原则，全面介绍自身的产品，不能对一些信息进行隐瞒或虚化，要确保用户能够全面了解产品，用诚信赢得用户的喜爱。同时，有关部门应尽快建立微信营销的监管机制，通过制定法律条款，进一步规范微信营销行为，为营销工作提供一个健康的平台。