慎言慎行 5期

人与人之间的交流是离不开语言的，俗话说“良言一句三冬暖，恶语相言六月寒”，可见，语言的沟通方法采取得当与不当所得的结果是截然不同的。

在幼儿园里有时孩子之间发生争执是难免的，这说明孩子们在长大，他们的心理发展常常是以自我为中心的。在家里他们被宠惯了，所以在幼儿园也想受到同等的待遇，希望同伴都能让着他们，听他们的指挥。

最近，我们班就发生了一件令人头疼的事。那是一个星期二的下午，孩子们准备吃副餐了，我就组织孩子们洗手，洗好手的小朋友陆陆续续地回到了自己的位置上。这时我就转身到水池边也把手洗了一下，准备给孩子分副餐，可谁知就在我洗手的一瞬间，一件意外发生了。两个小孩为了一句话起了争执，周周觉得他说得对，天天也觉得自己有理，一个不让一个，最后动起了武，天天就随手推了周周一下，周周以最快的速度反击，抓破了天天的脸。这事发生的时候我一点也不知情，孩子们也没报告给我听。洗好手开始分副餐了，我用目光扫视了一下教室里的小朋友，意外的发现天天的脸被抓破了。我赶紧送他去幼儿园里的医务室处理伤口，帮他做好这一切，我就来了解事情的整个过程，了解好了以后，我就随口对天天说了一句“你也是好人”这么一句带讽刺的话。也许是说者无意听者有心吧，天天就把这句话给记住了。

放学时，我就把天天留下来跟他家里人做了沟通，他的母亲嘴上没说什么，可我知道她非常疼爱孩子，心里蛮不舒服的。人之常情，换了谁都有点不舒服。周周这名小孩那一天碰巧是邻居帮忙带的，所以老师就没有和他家里人交流这个情况。我以为跟天天家里人交流了，应该没什么问题，况且也不是什么大伤，一点小皮被划破了，就没把这件事放在心上。

可谁知第二天早上，我还没到教室，天天爸爸就把我堵在大门口，我一看那个阵势确实有点吓人，他说：“崔老师您下车，必须把昨天的事解释清楚，还有那个小孩是谁？把我家小孩抓伤了，今天我必须把事情弄清楚。”我就跟他把邻居带孩子的事情再说了一下，然后和他说：“今天肯定也会找那个家长交流的，昨天是个特殊情况，人家帮忙带的小孩，没办法。”可他不依，一定要在大门口看看那个小孩究竟是谁，要他家里人道歉。在校门口大声嚷嚷，我跟他一个劲儿地道歉也没用。我知道今天这个麻烦来了，必须要注意分寸，弄得不好，家长矛盾升级，事情就不好处理了。我好说歹说，才让他稍微平息了一下火气。

吵吵嚷嚷了半天，等来了周周的家长，天天爸爸就对那个小孩说：“你怎么把我家小孩抓伤了？”周周说：“是天天先推我的，我才抓他的。”这句话一说不得了，他再次暴跳如雷：“他打你，你就可以抓他吗？”那个时候的他可以用凶神恶煞来形容。周周的家长一个劲儿地赔不是，我也是慢慢打圆场，总算把他的火压了下来，为了不影响其他的家长和小孩，我把他们都请进了老师办公室，心平气和地处理这件事。他还不依，说今天必须要周周的爸爸或者妈妈来解释一下，因为周周平时上学都是他奶奶送的。周周奶奶说：“真对不起，我家儿子和媳妇都是在上班，这会儿没办法过来，我跟你道歉了。”经过一番解释和道歉之后，他总算语气软了下来。这个时候他把矛头重新指向了我，他说：“您还对我家小孩说：‘你也是个好人！’”天了，我自己随口说的一句话，也竟然成了他抓住我的把柄。我说：“我承认说了这么一句话，那也是我着急说的一句话，在此我表示深深的歉意，确实是我无意和着急之下说的这么一句话。”我道歉，我也接受你的批评，为了不让他打扰我们正常的教学秩序，我好言相劝，他才回去了。