公共图书馆在公民信息素养教育中的地位与作用

关键词：信息素养教育；信息意识；公共图书馆

摘要：通过对信息素养能力内涵的分析，指出公共图书馆教育职能具有与时俱进的特性，信息素养教育是公共图书馆教育职能的新主题，阐述了公共图书馆开展信息素养教育的优势和措施。

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2013）03-0007-02

1信息素养与能力的内涵

信息素养是多方面能力的综合，主要包含有：①信息工具的运用。能熟练使用网络传播工具，及其它各种信息工具。②信息的获取。定位自身信息需求，能熟练使用阅读、访问、参观、检索等多种方式获取需求信息，有效地收集各种学习资料与信息以满足自己的学习目标的需要。③信息处理。通过对收集到的信息，使用工具进行归纳、分类、鉴别、遴选、分析、综合、存储、抽象概括和表达等信息再处理。④信息生成。通过信息收集、分类、存储、改写所收集到的信息表达所需要的信息。⑤信息创造。在收集的多种信息交互作用的基础上，将所选的信息与原有的知识背景和评价系统结合起来，产生和再创新信息。⑥信息效益再发挥。能接受信息、运用信息解决存在的问题，使正能量充分发挥。⑦协作的信息。当信息工具作为跨越时空交往与合作的桥梁纽带，就能够建立起融合信息、交流与协作的崭新关系。⑧信息的免疫。信息资源无穷无尽、内容纷繁复杂，在获取和使用信息中应遵守道德和法律，加强自律和调节能力，自觉抵制无用和有害信息的干扰和侵蚀，规范使用信息。公共图书馆作为保存人类文化遗产，开发信息资源，承载社会教育职能的载体，如何在公民信息素养教育上发挥作用，值得我们从业人员思考和探索。

2图书馆开展信息素质教育之方略

21培养读者获取信息服务的能力

当今社会，信息传播载体的多样化，信息散播的快速化，在客观上要求图书馆的应用技术平台覆盖面的广阔性，平台技术的兼容性。而信息处理技术的飞速发展、深入应用，必然导致了图书载体的多样化、内容的丰富性、阅读习惯和方式的创新。所有这些无不具有要求公共图书馆加强自身“服务功力”，采取多种形式的激励措施，鼓励馆员学习新技术的应用技能，适应工作方式的发展、变化与挑战；而读者层次的多级化，个性信息的需求纷繁复杂，也要求图书馆提供高质量服务和提供多功能的服务方式。

211信息化社会，图书馆以信息技术为支撑，依靠数字技术和网络技术对文献信息存取，为读者提供多样化的信息服务。当前随着电子图书数据库、电子期刊数据库、报纸电子化内容的丰富，使得数字图书馆、数字阅读队伍日益壮大。数字图书馆数字信息的存储与信息传递，也必然催生了媒体数字信息的规范。规范、标准化的信息，更易于使用和传播，也必然导致了传统图书馆馆藏形态的变化。

因此，图书馆的信息及其存储保管、获取方式的技术也必然要具有较高的水准，更强大的兼容能力，以满足应用的需要。

212图书馆应进行各类媒体数据的标准化处理，提出自身对数据标准同一性的要求。图书馆界应在数据标准化规范的制定方面发出自己的声音，利用自己在信息传播、信息资源方面的优势，固有客户群体的优势，社会认同优势，汇合数据供应商，提出、制定更贴近读者，更易于应用的数据结构标准规范，而不是受资源商的制约，被动地跟进。

22获取信息意识的培养

信息意识是人类在生产和交换的基础上，对交流、承继、学习等过程中对信息的认识、观念、主张和需求的总和， 而如何获取信息，这种意识需要后天的培养。

221信息素养渗透到每个人社会生活、工作的方方面面，涉及到所有的学科，公共图书馆必然通过自身服务形式、服务能力、服务工具，如：导读、馆藏书目查询、专题检索、流通借阅以及培训等，以渗透的、潜移默化的方式培养读者信息素养。

222图书馆根据读者的社会背景，知识获取能力，和以往读者对馆藏资源的利用情况等，主动推送相关信息、知识服务，引导读者通过网络查询、数据库检索、资料快捷下载，提高读者的信息意识和操作技能。

223通过互联网络，在图书借阅、检索等环节，提供用户论坛、作者追踪、相关著作关注、建议及探讨、问答等多种技术服务手段，充分引导、开发、帮助读者群借助信息工具，获取信息的能力、意识的培养，诸如：读者对现代信息环境的独立理解能力、应变能力以及运用信息的自觉性、主动性、预见性和独立性。[JP]

3重视青少年信息素养的培养

随着信息技术的飞速发展，信息时代对公众的信息素养要求越来越高。进入21世纪以来，我国有关公众信息素养的调查研究逐步增多，信息素养成为社会关注的话题，尤其是青少年的信息素养，已经成为社会关注的焦点之一。青少年的成长关乎“中国梦”的实现，中华民族复兴伟业，他们信息素养水平的高低直接关系到未来中国在国际社会大环境的综合竞争力和创新能力。图书馆作为社会公益机构，必然承担部分社会教育的职能，因此，对青少年信息素养的教育就是图书馆义不容辞的职责所在。在培养青少年信息素养的同时，还要同时发展与信息素养密切相关的“媒体素养”、“计算机素养”、“视觉素养”、“艺术素养”及“数字素养”，以期全面提高青少年适应信息时代需要的综合素质。在这个方面，图书馆可以充分立足于电子阅览、多媒体室、网站等诸多方式与手段，辅助课堂教育。提高青少年信息素养应从以下几方面着手：①培养获取信息意识，培养主动探究、查找新信息应用于生活实践的意识。②培养文化科学常识，使之能够正确地对获得的信息进行分析和辨别，予以评估。③培养拒绝信息、掌握选择、运用信息的技能。④培养面对复杂情况，能有较强的进取精神和创新意识，运用各类信息解决问题。⑤培养有效地运用信息、表达个人的意识和观念，并与他人分享不同的观点或信息意识。

4加强内部培训，激发读者信息意识，提高信息传播能力

41加强图书馆馆员的教育与培训

现代图书馆发展具有两个明显的特征和趋势：一是图书情报一体化；二是服务方式日趋技术化。而这两点目标的达成，就建立在图书馆馆员即掌握传统的图书馆服务技能和理论，而且也掌握现代信息获取和传送能力这一类与发展俱进的专业技术。馆员的现代信息获取与传播技能可以从以下几方面培养：①培养能够运用计算机及软件系统的最新成果，开发、利用网上信息资源，并建立文献信息保障体系。通过实践学习培养成具备良好信息搜捕和检索能力、信息处理能力、浓缩和提炼信息能力。②培养使用现代通信技术来获取资源，并根据个体需要，应用多种方式对信息资源进行组织、筛选、加工等多重处理，使之成为有序化、信息化、实用化的终极信息。客观上也要求公共图书馆界加强对用户的个性、层级化的潜在需求的研究，做出准确的信息需求判断，再从不同方位和层级灵活地选择，准确地将知识单元信息提供给用户。③为多样的单学科建设服务。发挥多学科人员优势，走专业化的学科数据库建设之路，把学科知识数据库推荐给需要的人，并结合用户专业需求自建具有实效性强、规范化的特色数据库。例如：通过读者职业分析、关注度分析、阅读爱好分析等，主动推送有可能读者需要的信息。诸如加强重点学科专业数据库、特色专题数据库与成果数据库等，吸引读者，使馆藏资源的利用率、社会效益性得到最大体现。

42利用优势，提高信息传播能力

信息素养源于文献检索，由此而形成了图书馆作为信息素养教育主阵地的局面，这是一份宝贵而重要的使命，“中国梦”实现的基石。图书馆，尤其是公共图书馆，面对的读者面更广，服务的人群更加庞大，对公民的信息素养教育，有着不可替代的作用。如何提高自身素质、业务水平，更好地担当重任，是一个长期而复杂的工作。

421图书馆应该瞄准市场，跟踪服务，以发挥自身文献资源丰富、种类齐全、信息量大的优势，最大限度地满足社会和读者的需求。根据用户的个性化需求，树立 “读者至上、服务第一、用户第一”的服务准则，开放馆藏各类数字信息资源。着力培养馆员的信息工具应用能力，提高文献信息数字化处理能力，数字化资源的收集、再处理和再利用能力，从容地对信息产品进行更深层次的开发，从根本上提高馆员的综合素养，更好地为读者服务。

422鼓励馆员进行内部学术研究和交流，形成馆内浓厚的学术研究氛围。适当倾斜分配制度，加大培训和教育工作的投入，不仅可以激发图书馆员主动进行科研的兴趣，也可以在这个工程中提高图书馆员的管理综合水平，增强业务技能。所以加强学术交流和研究活动，营造浓厚的学术研究氛围，对馆员信息素养的自我提高，增强完成信息服务的自信心，养成爱岗敬业的精神，具备服务的自豪感有着深远的意义。

总之，信息素养作为公民综合素质的基础，是现代公民必备的素质。因此，图书馆工作人员通过自身不断加强专业知识学习，拓宽知识面，特别是要加强对新技术、新资源利用的学习，构建科学合理的公共图书馆信息素养教育环境，才能在提高国民素质和人才培养方面发挥重要作用。

参考文献：

[1][ZK（#]贾东琴关于我国公共图书馆战略目标的思考[J]图书馆工作与研究，2012（8）

[2]张振华.图书馆馆员信息素养及提升策略研究[J]广东科技，2012（10）：72-74

[3]谭发军.谈公共图书馆人员的信息素养的培养[J]黑龙江科技信息，2011（28）：148-148[ZK）]

（编校：严真）