内求团结 外求和谐

编者按：21世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业文化将是企业的核心竞争力所在，是企业管理的最重要内容。文化是永远不能替代的竞争因素，先进的企业文化是建设和谐企业的强大精神支撑。把企业建设成为人际关系融洽、充满友爱、精诚团结、蓬勃向上的和谐企业，是构建和谐社会的重要内容。

我国继20世纪80年代中期出现第一次企业文化热后，如今已经出现第二次企业文化热，国内企业已经越来越重视企业文化的建设。但受各种因素的影响，我们的企业文化建设发展相对滞后，目前尚处于起步阶段，还明显存在重形式轻内容的倾向，而在企业文化战略实施过程中，最关键的如企业使命、经营哲学、行为准则，特别是企业精神等方面还刚刚起步；在企业组织制度、行为规范、公共关系和公益事业中体现并贯彻企业精神等方面更几乎是空白。

从概念的角度讲，企业文化是企业长期生产经营活动中所自觉形成的，并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映。企业文化是全体员工的精神食粮，是凝聚队伍的重要力量。作为我省唯一一家“全国和谐劳动关系优秀企业”，无疑是国内企业文化建设的佼佼者，经过多次采访，记者看到了一个有着深刻企业文化内涵的团队。对供排水而言，企业文化不是噱头、不是形式，更不是流于形式的泛泛口号，甚至不是管理手段，而是看得见摸得着的信仰和目标，是支撑整个企业不断前行的精神内核。供排水的企业文化真真正正地落实到了每一个员工身上。

“文化是精神的根”，公司总经理林自强如是说。那么,就请读者跟随记者，共同体验供排水企业文化的独到之处。

供排水就是咱的家

1994年初，一个本应由政府投资的国有公共事业企业，在国家没有拨付一分开办费的情况下，由林自强带领着员工白手起家。“党把我放在这个位置上，把这个企业交给我，我就要尽到我的责任。”林自强说到做到。13年的时间，供排水从无到有、从小到大，成为了一个拥有员工400余名，固定资产近3亿元，包括一座现代化供水厂、一座现代化污水处理厂，一座高标准纯净水厂及工程公司、自动化公司，园林绿化公司、三井饮用水中心等附属配套企业在内的现代化水务企业，还为该高新区孵化了节水办、水资源办、城管大队、环卫大队、园林处等行政管理部门，为石家庄高新区的发展作出了显著的贡献。据2006年资料显示，我省供水企业中，仅有3家盈利，石家庄高新区供水排水公司位居榜首；其供水水质合格率为100％，位居全国领先地位。

公司在创业初期，林自强总经理就提出了“内求团结、外求和谐”的治企方略和“捏好自己吃饭的碗，铸好企业生存的锅”的创业意识，并把“企业兴旺发达，个人心情舒畅，家庭幸福美满”作为企业和职工的追求目标，使这一理念成为广大员工的共同价值观和行为准则。13年来，公司与时俱进，逐步探索建立了一套独具特色的国企管理新理念、新模式，形成了一套推动和适应企业发展的强劲文化理念。“打造全新的国有企业，是我们的目标。”公司副总经理张忠岐告诉我们。

林自强认为：“关心群众是目的，而不是企业管理的手段。”这样的话，在今时今日的社会弥足珍贵。正是在这样的理念指引之下，全体员工紧紧地团结在一起。在与林自强总经理的交谈中，我一次一次被他的真诚与热情打动，一次一次为他的博学与独到见解而折服，一次一次因他坚守的信念和锲而不舍的精神感动不已。这样一个纯粹的产党人,员工怎么会不心甘情愿地追随？在采访中，很多员工都对我说了同样一句话：“我们的企业之所以有今天的成就，是因为有一个好的领导，有一个好的领导班子。” 在由工会组织的职工代表关于“供水排水公司民主评议监督领导干部”的无记名投票里，从总经理到整个领导班子都得到了100％的支持率。

史兰花大姐是供排水公司的副总经理，她热情干练的接人待物与风风火火的工作作风，给我留下了非常深刻的印象。她对我们说：“我觉得我们供排水就是个大家庭，林总就是我们的家长，就是没有工作，我也不愿待在家里，只有坐在办公室里，我的心里才踏实。”

“工会当家人”工会主席李庚奎，多年的军旅生涯造就了他豪迈爽朗的性格。李主席笑称自己的工作就是当好员工的“娘家人”。工会将关心群众落到了实处，每当员工家中有红白事，工会都会派人张罗帮忙，公司领导都要亲自参加，直接帮助员工解决实际问题，同时让员工体会到被企业和领导重视，这也正是企业“活出尊严，干出精彩”的职业观的典型体现。销售部员工张庆和是石家庄高新区安排的第一个复转军人，他对供排水这个大家庭的温暖有着深刻体会：多年前的一场大病几乎要了他的命，企业不仅为他忙前忙后地照顾他，当了解到在石家庄不能手术时，林总硬是用自己的车送他到北京做了手术。今年年初，他的母亲过世，工会更是第一时间赶到，为他解决实际困难。采访中，张庆和的眼睛几次湿润。

多年来，企业和工会通力合作，通过企业民主管理渠道，将企业发展的难点、职工关心的热点、企业和职工利益的焦点向员工公开，以增强员工的参与意识，促进上下级之间的意见交流，让员工对此发表意见和建议，通过协商对话，双向交流，使相互之间、上下之间架起理解和信任的桥梁，创造了民主和谐的企业环境，为打造强势企业提供了强有力的保障。

母亲泪中的笑 老兵泪中的情

张忠岐副总经理是一位颇具儒将之风的谦谦君子。在我们采访的过程中，他给予了我们最大限度地配合，让我一直心存感激。他对我们说：“实施企业文化战略，是企业经营管理创新的必然趋势。我们的企业是在自觉中形成了现在的文化，我们要挖掘员工的最大潜力，激发员工最大的积极性，让我们的员工充满激情地工作生活。”而这种激情正是源于企业与员工之间的深厚情感。

公司着力加强企业文化阵地建设，建起了党团活动中心、职工培训中心、公司创业展览室、职工之家多功能厅、业余军乐队等。每逢重大节日,公司都组织开展丰富多彩的文化活动，如“三八”妇女节综艺活动、“五一”劳模事迹报告会、“五四”青年爱国主题系列活动、“七一”新党员入党宣誓、“八一”复转军入座谈会、“九九”重阳节老同志外出参观、春节联欢会等。同时，公司还组织优秀党员、先进个人、优秀复转军人等到延安、遵义、南昌、井冈山等革命胜地和教育基地参观学习，使职工在浓厚的企业文化氛围中受到感染和激励。每年的母亲节，公司都举办感恩活动，除举行庆祝“母亲节”文艺演出活动外，公司还请员工母亲代表参观公司，参观子女工作的岗位和环境，并召开座谈会，让员工同母亲们面对面进行交流。公司还专门制作了“母子传情卡”，以书传情，架起母子之间沟通的桥梁。“母亲节”当天，公司通过邮递公司给在市里的员工母亲们献上一束康乃馨，以表达公司对员工母亲们的良好祝福。活动当天，许多母亲都落下了感动的眼泪。

今年的母亲节和建军节，公司都举办了具有相当规模的文艺演出。史兰花大姐是演出的主要负责人之一，她主要负责舞蹈的编排和晚会的主持演出工作，可谓一人多职。“不止是我，其实我们每一个演员基本都是这样，一人多职 ，最多一个人整整上了八次台，真是换了服装就上场，我们的节目表安排的也是非常讲究，让大家能够错开时间。而且我们是全公司总动员，公司大概有一半以上的职工都参加了演出。”史大姐说，“每次演出，都是时间短，任务重，在不妨碍正常工作的基础上，演出的职工都自愿加班加点排练，从不喊苦喊累。拿这次“八一”的演出，准备时间一共十三天，但却是规模最大、效果最好的一次。”我很好奇，在这么短的时间如何能办出这样一台高水平的演出？史大姐说;“我觉得主要有三方面的原因：首先是领导的支持，林总给了我‘尚方宝剑’，让我们做到最好，绝不凑合，这样我工作起来心里就有底了。其次，我们的工作进行得有条不紊，别看好像每个人都忙忙碌碌，但是各司其职，忙而不乱。最后一点也是最重要的一点，就是员工们的热情很高，正是大家的全力配合才能有这样一台精彩的演出。而且在这样的活动里，大家重新认识了自己，体验了成就感。”园林处的任文彦自从1995年来到公司后，就一直是舞蹈队的骨干力量，十几年过去了，当年的小姑娘也变成了妈妈，在舞蹈队中自己也变成了最“老”的队员，她说:“参加这样的活动我觉得特别快乐，从来也不觉得辛苦。只要企业需要，我会一直跳下去。”

公司建立了职工培训中心，经常分期分批地对职工进行专业知识培训，公文写作培训，电脑操作比赛，聘请专家讲授政治和经济形势等。通过多工种、多层次的教育培训，有力地提高了职工的专业素质和科学文化素质；企业作为河北陆军预备役师师直侦察营侦察二连，已经坚持了多年军训，让员工受益匪浅。在污水厂工作的王宁，是个刚毕业不久的大学生，他对我们说；“通过职业培训和军训，让我们员工之间学习了知识，磨练了意志，增进了情感，学会了团结；丰富的活动让我们彼此之间贴得更近，而且发现了自己在其他方面的潜力，觉得特别充实，特别满足。”

我们是一个行进中的方队，谁都不能拉下

十几年来，公司从没把一名职工推向社会，没让一名职工下岗失业。在职工福利上按照政策上限，为职工缴纳了养老、医疗等“五险一金”，2007年初，又推行了企业年金制度。在缴纳社会保险和工资发放方面，始终做到了一天不拖，一分不欠。并把这些做为社会赋予国企的一种责任。公司努力打造为员工办好事、办实事、维护员工利益的平台。在建立合理有效的薪酬体系上，努力通过平等协商使公司的薪酬制度既保证内部的公平性，又具有外部的竞争性，建立了以岗定薪、基本工资、企业工龄工资、福利补贴等为一体的工资分配制度。这几年公司的经济效益显著提高，职工的工资水平也明显增长。2005年人均年收入17984元，2006年人均年收入20952元，均高于当年石家庄市区职工年平均工资水平，工资增长率达到了17％。公司还注重维护职工的合法权益，逐年完善平等协商机制。从1996年签订第一轮集体合同到现在已经续签到了第四轮。2006年公司的集体合同工作已经实现了“1+3模式”，在签订综合集体合同的基础上，又签订了“工资集体协商”，“劳动安全卫生”和“女职工特殊权益保护”三个专项合同，从各个方面有效地维护职工的合法权益。

2005年，供排水公司被授予河北省“AAA级劳动关系和谐企业”；2006年荣获石家庄市“五一建功立业奖状”；并被授予“河北省五一奖状”；同年还被中国企业联合会、企业家协会评为“全国和谐劳动关系优秀企业”，并作为全国签订职工劳动合同的典范，入选在北京民族文化宫举办的《展》。2007年6月，河北省委常委、省纪委书记、省总工会主席臧胜业到石家庄高新区供水排水公司调研工作时，对他们的工作给予充分的肯定，称其“企业文化建设,党风廉正建设和企业工会工作做得非常好。”

正确的价值观和人生观是企业和谐文化建设的基础，领导重视、全员参与是供水排水公司企业文化建设的关键。在企业文化建设上，企业坚持同职工讲的是实实在在的道理，而不是夸夸其谈。共产党员林自强同志把“共产主义远大理想就在我们身边”作为一种朴素而又现实的道理，去教育引导和激励广大职工。他说：“共产主义是我们的理想、信念和远大目标，只有让普通职工通过浅显道理和职工能摸得着体会到的东西，才能让职工明白长远目标和现实利益的关系，才能使职工树立起正确的人生观、价值观。要让职工很有尊严地工作，生活水平不断提高，向着明天一步一步走下去。”

林自强对“集体”这个词有着自己独特的定义：“集体就是‘我们’。我们是由你、我、他一个个小分子组成的，那么我们的问题就变成我的问题，我们的问题我们办，一切困难都不难了。”这个定义精确地反映了供排水公司的精神内核。凝聚力产生原动力，文化力促进了生产力。中共中央总书记说：“一定要在党的领导下，尊重人民群众的主体地位和首创精神，最大限度地激发广大人民群众的参与热情和创造活力，最大限度地实现好、维护好、发展好广大人民群众的根本利益，把共同建设、共同享有和谐社会贯穿于和谐社会建设的全过程，真正做到在共建中共享、在共享中共建。”石家庄高新区供排水公司正是用自己的行动履行着一个企业的社会责任。真正做到了用信仰引导职工、用理念凝聚职工、用文化影响职工。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，成绩已属于过去，相信供排水人在未来前进的道路上一定会“风景这边独好”。