西安市珠宝首饰企业招聘需求网络调研分析

【摘 要】通过网络收集数据，运用数学统计与分析，对西安市珠宝首饰企业招聘需求进行调研得出结论，对我校珠宝学院课程设置、课程体系改革提出指导性的建议，在此基础上进行人才培养方案的设置，将促进我校培养出更多符合行业、企业需求的人才，并与区域经济发展实现良性互动。

【关键词】珠宝首饰企业；网络调研；人才培养

陕西国际商贸学院珠宝学院成立于2004年10月，是西北地区首家设立珠宝玉石专业的高等教育学院，目前我院开设的专业有：宝石及材料工艺学（本科）、珠宝首饰工艺及鉴定（专科）、宝玉石鉴定及加工技术（专科）共三个专业。学院的课程设置怎样才能与区域经济发展实现良性互动，怎样才能帮助学生更好的进入工作岗位，是一个需要在实践的基础上进行深入研讨的问题。本文从西安珠宝首饰企业用工需求情况入手，进行网络数据调研分析，对以上问题做初步探讨。

1 调研背景

西安市位于陕西省中部，集中了一大批国内外知名珠宝品牌公司门店、珠宝加工厂等，是西北地区最大的珠宝首饰销售中心。陕西国际商贸学院珠宝学院作为西安本土两所珠宝院校之一，不可避免的承担了为西安市乃至西北地区培养珠宝行业人才的任务。目前我校已为社会输送了近2000名珠宝人才，其中40%左右毕业生活跃在西安各珠宝公司。2014年我校正式开始招收第一届宝石及材料工艺学本科在校生，为符合“应用型本科院校”的培养目标，了解西安本土珠宝行业的真正用人需求，更好的服务西安本土珠宝企业，特组织本次网络调查，进行相关关键词分析，用于指导宝石及材料工艺学专业人才培养方案的制定以及后续人才培养的方向，合理的调整办学模式。

2 西安珠宝首饰企业用工需求分析

本次调查为保证数据精确，特选取了几个代表性的招聘网站，如智联招聘、51job以及西安人才网共三个网站，搜索关键词均为“西安”+“珠宝”，时间为2015年2月27日，当天共搜索得到1024条记录，扣除部分非珠宝专业以及需要较长时间工作经验的中高层管理职位，共采集得到243条数据，再进行同类项合并，最后有效数据共69条。

对这69条数据进行初步分析，发现在西安的珠宝公司针对珠宝行业人才的集中点均在“珠宝导购”、“珠宝顾问”等销售岗，该岗位共61个，约88.4%，而少量的珠宝设计人才岗位仅3个，玉器加工人才岗位2个，珠宝鉴定人才仅1个，详情见图1。

由以上数据可以看出，西安对于珠宝行业的人才需求仍停留在简单的销售人才上，而在南方发达城市较为常见的市场运营人员、珠宝培训人员、珠宝督导等相关岗位几乎没有，加工厂较为集中的广东地区较为紧缺的起版、执模等加工人员需求量为零[1]，而部分管理人才如珠宝店长、销售经理等均要求2-3年工作经验以上，即寄希望于外来人才。

分析该现状与西安珠宝市场较大的份额均为本土公司为国内知名品牌珠宝公司进行分销有关，而本土珠宝公司规模不大，管理上仍处于家族式经营，或部分家族式经营，没有系统式培养管理人才的思路[2]。

3 珠宝导购员的用工要求

针对这61条珠宝导购的招聘需求，进一步分析了珠宝首饰公司对于导购员的任职要求描述，并进行关键词概率统计。

从结果中可以得到，在这62家共61条珠宝导购的任职需求中，关键词出现频率最高的为“沟通能力”，其次为“团队协作”、“服务意识”、“责任心”等。用人单位所看重的这些特质，正是高等教育院校在三到四年中引领学生从学校走向社会的过程中需要培养的。因此，在珠宝学院的培养方案中，建议加大课内的设计性实验，采用互动、实践、分组讨论等形式，在课堂上注重引导学生沟通与团队协作能力，为步入工作岗位后尽快进入工作状态做准备。

同时我们还注意到，有约10%的珠宝首饰企业在任职需求中有特别注明“有相关资格证书者优先”或“珠宝专业优先”，说明部分用工单位已经意识到专业人才的重要性。在介绍产品、推荐搭配等等与顾客的交流中，珠宝专业人才比社招人士起到的作用往往大的多。因此，在课程改革的过程中，应坚持将珠宝鉴定作为所有专业的主干课程，以夯实学生的理论基础，培养其对珠宝的兴趣。

4 珠宝导购员的岗位职责

为更好的了解西安地区对珠宝导购的需求，我们进一步分析了这些公司对于导购的岗位职责描述。由于部分公司对于岗位职责描述不清，该项分析只采用35项有效数据。

通过同类项合并，并排除一些简单项的干扰，在分析中发现，每个公司的导购员任职岗位要求中，均有出现“销售”这一项，而接下来“产品介绍”与“陈列”出现概率也较高。除销售只能出现在现场之外，产品介绍是以《珠宝玉石鉴定》课程为基础的，这也是前文所提到珠宝首饰企业更愿意选择珠宝专业人才的原因之一，而陈列暂时还未开设课程，所以建议增开一门《珠宝陈列》方面的课程。

5 总结

通过以上网络招聘信息分析，结合我校珠宝学院的办学特点，得出以下结论：

1）西安本地珠宝首饰企业对销售方面的人才需求较大。我校在进行课程设置与培养方案制定时，应考虑到导购员方向的相关培训。

2）作为珠宝专业导购员，应以珠宝鉴定知识为基础，体现专业人员的价值，因此珠宝鉴定仍应作为珠宝学院的主干课程，并着重训练学生的肉眼鉴定以及口头介绍能力。

3）由于目前西安珠宝首饰企业店铺中的陈列一般还是靠本店店员维护，因此可以考虑增设珠宝店铺陈列相关课程，进行陈列方面的专项训练。

以上结论仅从网站中选取，经过加工整理分析，结论未必全面准确，另外仅考虑了西安，并未考虑剩下的约60%的毕业生所集中的城市或地区，因此，在实际操作中仍应以实地走访、问卷调查等多种手段相结合的方式进行，组织企业、学校、学生、家长以及同行进行多方论证才能得到更为全面的结论。

【参考文献】

[1]吴文杰.珠三角地区珠宝首饰企业用工情况网络调研分析与启示[C]//2014中国珠宝学术年会论文集.2014，10：152-158.

[2]陈秀英.西安市本土珠宝企业职业经理人现状分析[J].中国科技投资，2014，2：421.