资源管理在通信企业的重要性

【摘要】随着通信行业的快速发展，资源管理的价值日益突出，各大通信企业对资源管理的重视程度也较前有所增加。但是，目前，通信企业的资源管理工作还存在很多不知，尚不能完全满足企业发展的需要。作者从通信企业生存能力、企业管理、市场竞争力、企业绩效等方面，探讨资源管理对通信企业的重要性。

【关键词】资源管理通信企业重要性

资源是企业可持续发展的重要保障，资源的合理利用和开发是企业运营和发展的基础条件，而资源管理则是这一切的起点。

一、资源管理

资源是指一切经开发后，可以为人类社会生产、经济发展和生活服务的各种物质、社会及经济要素。它包括物质资源、人力资源、经济资源、信息资源和科技文化资源等。随着通信行业的不断发展，通信技术的日益提高，资源信息的价值已得到越来越对的通信企业的关注，成为通信企业核心竞争力的一部分。资源管理问题成为摆在各大通信运营面前的新课题和新挑战。

但是，目前多数通信企业的资源管理状况不明，企业管理层缺乏对资源管理全局的把握，不能有效地对资源进行调配使用，造成了有的地方资源闲置，有地地方资源紧张、缺乏。另一方面，通信企业对资源需求的预测机制的不完善。这一不足除了会导致资源分布失衡以外，还会是通信企业的资源利用率低下，资源管理与市场需求之间的关系失衡。完善通信企业的资源管理成为当务之急。

二、实施通信企业资源管理的重要性及重大意义

1、资源管理是通信企业生存的必然要求

近年来，我国通信事业发展迅猛，通信企业与日俱增，这些企业在通信应用、设备管理、线路管理、线路维护等方面需要管理的数据资源非常庞大。但是针对这些资源的管理中还存在以下问题：（1）资源管理的手段和途径如何？（2）资源管理的效率如何？（3）资源管理的水平能够满足通信企业的发展需求和发展速度？（4）资源管理能否对通信企业经济效益的增长起到积极的作用？（5）资源管理能否向用户提供全面的通信服务方案？许多通信公司在进行业务发展和业务扩张时，都会遇到一些与资源管理相关的问题，而且对着企业发展速度和扩张速度的加快，资源管理相对落后，越来越不能满足通信企业的快速发展与扩张的需要。

例如，在管线资源的管理方面，通信注册用户所使用的机线和管线资源、用户住址及用户今后的流向等资源目前还是要依靠人工管理，资源管理效率低、困难大，而且占用企业大量的人力资源；在通信建设方面，企业如果不能获取管线资源的第一手信息，就会导致管线建设方案设计粗糙，建设缺乏前瞻性；在通信维护方面，对人的依赖性较大，新旧图纸缺乏一致性，给维护工作带来很大的困难；通信企业对企业覆盖地区的人口密度和机线相关数据缺乏全面、客观的掌握，更缺乏准确的业务预测和行业分析，影响企业在该地域的进一步发展和扩张。所以说，资源管理是通信企业生存的必然要求。2003年，山东省开发资源管理系统，概括来说分为线路、传输、数据三大部分和专业。

2、资源管理是通信企业的管理基础和实现企业信息化平台

加强资源管理是提升通信企业综合竞争力的重要手段之一，是通信维护的需要，也是通信企业的管理基础，还是实现企业信息化的平台。当前的通信企业资源管理也逐步转向网络资源系统管理，运用统一的资源管理规范实现资源数据的收集、集中、关联、分析、统计和共享。通过网络资源管理系统还可以实现传输资源数据、管线资源数据、机线资源数据、交换资源数据等通信网络资源的集中管理，为企业上下各部门提供可靠的数据服务。

例如，向通信企业的前线部门提供支撑性数据，向公司的领导决策层提供决策依据，向企业的建设部门地域人口密度、机线数据等资源及预警资源等。

3、通信企业适应市场竞争的需要

通信企业最为国有大型企业，正在面临着从旧体制向新体制转型的艰难时期，资源管理的优化更有利于企业的体制转型。通过资源管理的优化过程，通信企业可以充分挖掘自身的潜质，将原本零散的资源归结成为一个准确、可靠、高效率大的资源管理系统，发挥资源管的最大效益。尤其要提出的是通信企业的网络资源管理系统，该系统还处于起步发展阶段，在市场上还具有一定的稀缺性，能将网络系统建设好、经营好、使用好、管理好、维护好，就可以将该系统的功效发挥至最大，满足通信企业的工作需要，可以为社会和用户提高更加灵活、快速、高效率、高质量的服务，在创造巨大社会效益的同时，也为企业开创巨大的经济效益。

为了适应市场发展，加强市场竞争力，2012年起，联通公司开发集团资源系统―――U-cloud项目，资源管理系统是其五大系统之一，通过这一系统对集团上下进行全专业管理，目前以选择山东、福建作为试点，还未完全上线。相信待U-cloud项目完善并完全投入使用后，资源管理在通信企业中的作用会更加突出。

4、资源管理是加强通信企业绩效的重要手段

资源对通信企业的绩效有重大意义。但是必须要指出的是，只要有效的资源积累、管理、配置和利用，才能使提高企业的绩效成绩。基本上可以说，资源的特性决定了企业的绩效。更有研究之处，资源管理有助于企业适应外部环境，是企业的核心要素，影响企业绩效的微观基础。尤其是在瞬息万变的市场竞争中，企业只能做好更新资源的手机、分析和管理工作，进行产品和资源的释放或变化，组织企业内部的组织管理和调整，才能使企业掌握竞争意识，对提高企业绩效带来积极的作用。

5、网络资源管理对企业的重要性

通信企业的网络资源管理是按照“谁使用谁维护，谁建设谁录入”的原则。其工作内同覆盖通信企业的所有部门，工作内容分为四大部分：（1）网络资源管理流程制定；（2）网络资源管理体系的建立；（3）网络资源系统建设；（4）网络资源数据的建设和维护。通信企业的网络资源管理系统在功能分配上有对外支持和对内支持的分别。在外面支持方面，该系统支持企业的市场经营，包括对用户的端对端的业务服务，通信资源的营销，以及对通信市场需求的分析。在对内支持方面，网络资源系统有利于为通信企业网络建设和网络资源优化提供科学的方案，增强企业的市场敏感性和应变能力，能更好的满足社会和用户的需求，切实提高企业的市场竞争力。

在建设通信企业的网络资源管理，要从以下几个方面入手：（1）实现网络资源管理的标准化和流程化；（2）保证网络资源管理的全面性，资源管理的目标应包括所有设备资源和网络资源；（3）网络资源管理系统具有超前性，能完成其他资源管理系统无法达到或无法实现的资源管理水平；（4）网络技术日新月异，网络资源管理系统应注重及时更新，所以在资源管理系统的建设之初，就应充分考虑到系统的前瞻性和可扩张性，提高资源管理系统的使用周期。

综上所述，资源管理对通信企业发展有重大意义。在日益激烈、残酷的市场竞争中，资源管理能提高通信企业的生存能力、管理能力、竞争能力，增加企业绩效，网络资源管理系统更是可以为企业提供可靠、高校的信息资源，充分满足社会和客户的需求。

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