为会员服务 细致周到

“目前，协会拥有理事会成员280多名，会员单位2623家，个人会员1 906名。”中国职业安全健康协会（以下简称“协会”）会员与交流部（以下简称“会员部”）副主任刘岩介绍说，会员是协会发展的基础和动力，如何为会员单位及个人提供全面而专业的职业安全健康服务，一直是协会不断探索的主题。

妥善协调会务事宜

召开理事会议及常务理事会议是协会每年的重点工作之一。因为理事长的工作报告、协会理事的任免及财务报告等，都需要在会议上通过理事的表决。而会员部则承担了这一重要会议的筹备工作。

“通常在会前三四个月就要做好筹备方案，两个月前发出会议通知。”刘岩介绍说，筹备方案要选出会议地点、会议主题，并初步规划好会议日程。会议主题一般根据国家安全监管总局职业安全健康方面的重点工作设定。而会议地点的选择，则要考虑交通是否便利，会员代表是否容易到达，会议场所是否有足够的空间，会议设施如投影、音响等能否满足会议内容的需要等。提前发出会议通知，也是为了给理事们充裕的时间安排好工作，尽可能地参加理事会议。“因为协会的许多理事在单位都担任重要岗位，工作非常繁忙，提前通知能有一定准备。”

会议筹备阶段最难把握的就是参会人数，为了尽量掌握会议人数，会员部往往会和每一位协会理事进行联系确认。刘岩说，在向各位理事邮发会议通知后，有的理事会传回回执。即便在这种情况下，在会前一周，会员部也会再次与理事确认参会时间。而对于没有回执的理事，会员部则会问明不能出席会议的原因。

为了更加有效地合理利用会议时间，节约经费，会员部还统筹安排，将多个会议合并在一起召开。2013年，协会就把理事会议、常务理事会议及相关团体会议三会合开，节省了各理事、会员在交通往返上的时间和费用。会议期间，协会也会邀请职业安全健康领域的相关专家学者进行专业讲座，促进会员之间的交流合作。会后，协会及时将会议纪要发放给各会员。对于非常热心协会组织开展的活动、而差旅费又不足的会员，协会还会酌情给予“减负”。

细心服务会员

协会的会员中，除了企事业单位，还有1 906名的个人会员。为更好地掌握会员情况，会员部自2008年开始，采用中国科学技术协会推荐的“个人会员管理系统”。

刘岩介绍说，协会作为“个人会员管理系统”的管理者，为每位会员设置了一个用户名及密码（会员可自行进行更改），里面详细记录了会员的姓名、单位、职称、入会时间、会员证号等信息，会员可以登录这一系统了解其他会员的大体情况，从而促进会员之间的沟通交流。而协会依据这一系统，可以准确掌握各地区、各类职务以及各年龄段的会员分布情况，以便有针对性地为会员提供服务。

“为帮助会员解疑答惑，协会特别在网站上开辟‘专家答疑’的版块，会员在网上填写问题内容，协会帮助找寻专家解答。”刘岩介绍说，这一举措很受会员欢迎，有些新会员就是因为得到这些专业帮助，才积极入会的。同时，加入协会后，会员还会得到协会免费赠阅的《中国安全科学学报》和协会的工作动态信息，帮助工作较忙碌的会员及时了解行业动态和协会工作信息。

会员数量是协会发展的具体体现，中国职业安全健康协会非常注重吸收更多的会员，让更多的劳动者关注职业安全健康。刘岩介绍说，目前协会的会员单位已经覆盖煤炭行业、石化行业的众多企业。为了继续扩大职业安全健康的宣传，协会还利用组织学术交流会、教育培训会的机会，邀请在行业内具有较大影响力的央企、地方企业加入协会，带头重视职业安全健康工作。

“会员在入会之前，最关心的是协会能够提供哪些服务，对自己的工作有何帮助，这时就需要会员部尽量全面而详细地给予解答。”刘岩说，曾经有许多私企咨询高空清洗服务方面的职业安全健康问题，她就建议其加入协会下属的高空服务业分会，并告之该分会，可以为企业提供高空安全作业等相关方面的培训及高空清洗企业安全生产证书。由于高空服务行业并没有明确政府主管部门进行指导，所以近几年会员发展很快。

对于一些工作开展得不理想的分支机构，刘岩说，接下来会加强与他们的沟通、走访，让这些分支机构能真正发挥出自己的专业技术优势，更好地服务于会员。