护理干预对慢性肝炎患者的影响

随着人们生活水平的不断提高，健康体检工作当中的护理服务质量也越来越重要。因此，本文主要分析护理质量管理在健康体检科中发挥的作用，故选取2013年6月～2014年6月在我院进行体检的人员200例为实验组，同时选取于2011年6月～2012年6月在我院进行体检的人员200例为对照组，其具体报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

本院健康体检科一共有6名护理人员，年龄20～45岁，平均（33.2±1.9）岁，护士2名，护师1名，主管护师3名，文化程度均在大专以上水平。选取2013年6月～2014年6月在我院进行体检的人员200例，作为实验组，其中男性110例，女性90例。同时选取于2011年6月～2012年6月在我院进行体检的人员200例，作为对照组，其中男性115例，女性85例，所有年龄21～65岁，平均年龄（42.5±2.7）岁。

1.2方法

按照我院健康体检科护师的知识、技能特点，根据健康体检科种类、难易程度、健康体检科工作时间、工作量大小等情况对我院6名护士进行分类分组，严格遵循公平、公正的原则和理念，将其分为个人体检组、单位体检组以及学生体检组。每组设立组长一名，组长均由主管护师任职，其主要对专科健康体检的管理以及护理人员的工作安排进行负责。小组间以30d为一个周期互相轮换，每个小组需要对本组专项健康体检科的相关体检指导以及详细掌握。

1.3评价标准

对所有接受健康体检的人群发放问卷，问卷题目由我院自制，问卷主要是以提问的方式，题目内容为对医生的满意程度，对行健康体检人员的满意程度进行评分。对比实施分类分组前后护理人员的护理质量管理，由接受健康体检的人群打分，满分为100分。

1.4统计学方法

采取统计包软件对所有研究数据进行统计和处理，计量材料采用（x-±s）表示，用t检验，计数资料用χ2检验，以P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2结果

2011年6月～2012年6月为实施分类分组前健康体检医生、行健康体检人员的护理满意度情况。医生满意程度：177/200例（88.5%）；行健康体检人员满意程度183/200例（91.5%）；2013年6月～2014年6月为在我院实施分类分组后健康体检医生、行健康体检人员的护理满意度情况。医生满意程度：191/200例（95.5%）；行健康体检人员满意程度194/200例（97.0%），P＜0.05。

3讨论

实施护理质量管理，能够有利于形成有序、高效率的管理体制，同时护理人员能够通过一段时间内对特定的健康体检科以及健康体检科人员接触，能够对系统的知识更好的掌握，在很大程度上减少护理人员的工作量，从而起到提升健康体检人员对护理的满意程度，使得护理服务质量提高。并且，进行分组管理有利于健康体检科人员工作安排的统筹以及规划，有利于形成高效、有序、协调的管理体制。同时也可以更好的掌握业务知识，提高护士的整体素质，使其为满足工作的需要而积极主动的提高业务水平，并自觉学习体检相关知识，增强团队精神以及凝聚力，并且可以增加护士对专科体检人员的常见问题的学习机会，增进护患之间的关系。本次研究结果表示，2013年6月～2014年6月在我院实施分类分组后健康体检医生、行健康体检人员的护理满意度情况优于2011年6月～2012年6月实施分类分组前健康体检医生、行健康体检人员的护理满意度情况。由此得出结论，在健康体检科中采用护理质量管理的方法能够增强团队精神、促进医生之间的沟通，促进接受检查人员的护理满意程度。

作者：齐秀伟