抄核收工作环节的配合及协调

摘要:电费抄核收管理工作要按照拟定的工作方案或工作安排进行,在上级的统一指挥下,协调一致,相互配合,这样才能把电费工作做好。

Abstract: The electricity copied acceptance check management work should be in accordance with the development of work or work arrangements, under the unified command of superior, Cooperation and coordination can make electric charge work.

关键词:电费工作;抄核收管理;配合;协调

Key words: electricity work;copy and acceptance check management;cooperation;coordination

中图分类号:F42文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)06-0104-01

营销工作的经营成果,基本上是以电费回收来衡量,因此电费管理是电力营销部门乃至供电企业经营管理中的一个重要环节,而抄核收工作环节的配合及协调又是电费管理中的重中之重。

首先,抄表工作是电费抄核收工作环节的第一道工序,对配合和协调电费管理十分重要。抄表就是定期逐户抄录电能表读数并计算出用户的实用电量。抄表工作是抄核收三道工序中的基础工序。准确地抄录各类用户的用电量,不但不能使各工矿企业准确地计算电费额,正确地核算企业本身较准确在反映每个时期的供电量、售电量以及线路损失率,有利于增加合理的收入,提高经济效益。还可通过营业统计真实在反映国民经济计划执行情况和各行各业的生产发展情况。由此可见,抄表工作是一项极为重要的工作。

抄表员每月抄录的用户电量不仅是电力企业按时将电费回收并及时上缴的依据,也是考核供电部门的售电量,线路损失率,供电单位成本等经济指标和用户的单位产品耗电量,计划分配用电量等指标的依据,同时也是各行各业用电量统计分析的原始资料,因此保证定期抄表质量是十分重要的。抄表员应热爱本职工作,提高实秒率,减少差错,与核算,审核和收费共同配合做好电费管理工作。

其次,电费核算是电费管理的中枢环节,是为提高企业经济效益服务的。电费是否能按照规定及时、准确地收回,帐务是否清楚,统计数字是否准确,关键在于电费核算的质量,在于核算工作能否正确掌握和执行电价政策。

电费核算是电费内勤管理的重要环节。电费的“三率”考核(即电费实抄率,差错率和回收率),对促进抄收工作质量,协调电费各个环节工作十分重要。抄表员与复核人员相互配合、支持互通情况,发现问题不推诿、不扯皮,才能实现优质服务,确保电费100%回收。

电费审核和电费核算是同步进行的一道工序。虽然它们是属于同一道工序,但它们是不同岗位之间的工作,因此审核与核算不能混岗,混岗的风险会造成电费业务失去监督,最终影响电费业务工作质量、影响电费及时回收,造成电费损失的风险。因此电费“审核”是电费管理工作中的中心环节,电费是否按照规定及时、准确地收回,账务是否清楚,统计报表是否准确,关键是在于电费审核的把关,工作质量高低,必须全力做好此项工作。

电费回收工作是用电营业管理抄、核、收工作中最后一个环节。电费能否及时回收将直接影响国家财政收入和电力部门生产资金的周转,为此收费人员应努力做好本职工作,取得用户的配合和支持,及时全部地收回应收电费,不拖欠、不挪用,千方百计完成电费回收任务。

收费人员通过上门走收,委托银行代收等方式收取电费,在回收过程中发现差错要再次复核,并同抄表员、复核员及时联系,采取相应措施,向用户耐心解释,减少损失,对国家和用户都要认真负责。即使是自己职责范围外的事项,也可向上级汇报,妥善处理。

电费抄核收管理工作要按照拟定的工作方案或工作安排正常进行,定岗定额定任务,使所有工作人员都明确自己工作范围、职责,在上级的统一指挥下,协调一致,相互配合,才能把电费工作做好。