SaaS产业化仍需时日

图1 受调查企业对saas的需求

图2 受调查企业采用SaaS的理由

在广大中国用户的眼里，SaaS能否真的已经成熟并且可用？是否成为一种可以替代传统软件授权方式的新模式？

当相关政府部门积极推广SaaS，各家厂商争相宣传自家的SaaS产品，专家们纷纷发表各种文章讨论SaaS的时候，在广大中国用户的眼里，SaaS是否真的已经成熟并且可用？能否成为一种可以替代传统软件授权方式的新模式？从许多企业信息主管的反馈来看，情况并不乐观。

六成企业未听过SaaS

此次SaaS接受度调查，我们选取了不同规模的多家企业，分布在金融、IT、制造等多个行业。其中，60%的受访企业信息主管没有听说过SaaS，35%的受访企业信息主管对SaaS有初步了解，只有5%的受访企业信息主管表示对SaaS比较了解。

而在对SaaS有所了解的企业当中，已经采用和打算采用SaaS模式的企业仅占17%。大多数企业仍旧对SaaS心存疑虑，或者表示现阶段没有对SaaS的需求。有的企业表示虽然有需求，但已经上过ERP、CRM等相关管理软件；或者表示虽然有需求，但是还是会选择传统管理软件，而不会选择SaaS模式。

调查表明，是否了解SaaS与企业规模大小和所处行业没有明显关系。绝大多数的企业都是通过网络、报刊等媒体途径了解到SaaS概念的。

价格因素不重要

我们对希望采用SaaS模式和不希望采用SaaS模式的企业分别进行了调查，结果发现，希望采用SaaS模式的企业当中，只有14%是被SaaS模式价格优势所吸引，大多数企业还是出于节约人力管理成本、适合公司本身业务模式、适应企业当前规模等考虑，决定采用SaaS模式。显然，希望采用SaaS模式软件服务的用户想法已经比较成熟，他们对于月租费并不是特别敏感，而是对总体成本和SaaS模式是否更适合企业的业务模式和规模考虑更多。调查结果表明，运用电子商务较多的企业和中小企业对SaaS显然更感兴趣。

而在不希望采用SaaS模式的企业当中，不愿意将关键应用放在他人的服务器上，对SaaS模式不够了解，觉得还是传统软件交付模式更可靠的企业总共占到将近80%。同时，对于目前SaaS模式所存在的问题，用户们最关注的是SaaS服务的安全性、服务水平、产业链配套等，而不是收费标准。而对于SaaS服务提供商，是否来自国外也不是主要影响因素。

本次调查表明，虽然国内企业用户对于SaaS了解不深，但只要是希望采用SaaS模式的企业，对于SaaS的看法已经普遍成熟。他们对于基本的价格问题、品牌问题并不是特别关注，而是对SaaS模式是否适合本企业特点、厂商服务水平是否过硬有自己的要求。

(本文图表数据来源：中国计算机报调研中心)