从产品到角色,从角色到产品

摘 要：文章通过角色的抽象化，提出一种快速原型的产品设计方法。以产品的功能拓展为基础，用角色功能匹配产品功能，利用角色的行为能力特征反馈到产品的设计原型，实现产品设计的精准定位。

关键词：角色；抽象化；产品设计

检 索：.cn

中图分类号：J0 文献标志码： A 文章编号：1008-2832（2015）05-0108-03

From Product？to？Role，？from Role to Product， Design Method of Product Role Abstraction

LI Kai（ Fujian Jiangxia University，Fuzhou 350000，China ）

Abstract ：By abstraction of role， a fast design method of product prototype is presented. Using the extension function of the products as the basis， with the match role function to product function， using role capacity characteristic feedback to the design prototype， product design can achieve precise positioning.

Key words ：role； abstract； product design

Internet ：.cn

从利用稻草人赶鸟雀开始，人们总是不断地用产品代替人们在社会中扮演的角色，产品不断更新，人们的角色也不断改变。人们不担心失去工作，因为产品设计源于人类的创造力，止于人类的创造力。智能化生产线、3D打印等新兴工业革命，产品种类极大丰富，品质极大提高，优秀的设计决定了产品成功与否。本文以角色角度描述一种产品快速设计的新方法。即从产品定位到角色，再从角色反馈到产品，将产品抽象化，与角色相匹配的设计方法，如图1所示。

一、产品功能外延的拓展

以一种现有产品为基础，首选对产品功能的外延进行充分的拓展，寻求功能上的蜕变与革新。

（一）功能多样化

功能多样化，即一物多用。以草图形式对产品的现有功能进行罗列，除了对产品本身功能的罗列，还可以包括同类的相关产品的所有功能。同时补充上想象中的设计原型的尽可能多的功能，只要技术上可能实现。例如，电子表开始只能显示时间，在功能上进行拓展，增加以下功能：量脉搏、血压，震动，计步、联网、电话、录音、录像，电子表就升级成智能健康手环。

功能上的扩充，意味产品附加值的增长。从普通窗户开始，增加电动功能变成电动窗户，增加Zigbee联网功能和雨量传感功能就上升为智能窗户，产品的附加值再次提升，产品服务范围不断扩大，产品价格也从百到千、到万。

（二）功能特异化

功能特异化指具有特别的、异于平常的功能，或异于同类产品的功能。再以智能手环为例，现有所有智能手环不具备有GPS定位功能、汽车遥控和识别功能、身份识别功能，如果设计原型中增加这些功能就能体现产品的独特性。智能手环的产品设计以智能为中心充分拓展其特异的功能，使智能化的技术的应用不断提升，为产品带来更广阔的前景。

设计实现某个功能的提升，或增加某种暂不具备的功能，或将现有多个功能集成为一个，实现人无我有的创新。当其他汽车生产商因把中控屏幕尺寸从5英寸提高到8英寸导致空调等按钮没位置放而发愁时，特斯拉的设计师直接把17英寸平板电脑直接搬到汽车上，把中控上按钮集成到平板电脑的屏幕中。在汽车中控上增加类似IPAD的功能，让用户交互顺畅，产品设计上实现创新，特异于其他汽车的功能让产品的附加值再次提升。

（三）功能潮流化

功能潮流化，指产品贴近时尚要求。无论是作为设计还是设计服务的对象，我们都在这种无意识的存在中成为了今天的我们，而时尚是隐藏于事物背后成因的重要组成部分，时尚正以超出我们想象的速度渗透进我们生活的每一个角落，设计师因此应该持主动介入的立场，在产品设计上主动寻求时尚和潮流化。当下产品功能上的潮流有：智能化、网络化、便捷化。这些变化迎合用户的需求，引领用户消费观念。智能化指产品功能上具有运算、存储能力，通常以嵌入式系统实现。网络化指产品功能上具有联网功能，网络的形式可以是蓝牙、蜂网、WIFI、基于GMS的移动网络等。便捷化指产品功能表达上以快捷方式为主要方式，无需繁琐的交互流程。总的来说，功能拓展是产品角色抽象化设计方法的第一步。

二、功能到角色的匹配

利用拓展出的多种功能进行分析、总结、归纳，以角色的功能匹配产品的功能，将功能归集与一个或者几个角色，这种方法有利于设计原型的功能定位。就如汽车，远远不只是代步工具，她承载着人们对她的特殊感情，汽车已经成为人们生活中不可或缺的一部分，她扮演的角色像朋友、同事、闺蜜、情人、甚至家人，人们的喜怒哀乐都有汽车的见证或陪伴，当需要一个人去整理心情或情绪时，或是当最缺乏安全感时，汽车的独特封闭空间像是第二个家，提供了一个温暖的港湾。角色匹配的方法按角色分类有以下两种。

（一）行业角色匹配

生活越来越追求高品质的需求，在产品设计上将产品的角色定位需要更加行业化，体现产品的专业化水准。以按摩椅为例，按摩椅在设计上更注重模仿专业按摩师的按压技法，有按压、捶打、拍打等功能选项，并能够准确定位用户的身体部位，并找到经脉的穴位，调整合适的频率进行按摩。而智能插座则将角色匹配为一个贴心的电器管家，当你还在工作或在超市购物时，她能提醒你家中有电器未关闭，或者你发指令给智能插座，她便开启空调或热水器在你回家前提前工作，为你安排好你所需要的。

（二）家庭角色匹配

家庭是人们生活中最充满情感的地方。家庭角色在产品中的扮演，使产品变得人性化、富有情感。例如安抚奶嘴就是对妈妈角色的扮演，使离开母乳的婴儿得到安抚。再如，普通枕头拓展出具有安全感的功能，这个产品功能匹配为丈夫的角色，粗壮的手臂体现为丈夫的角色特征，手臂状的枕头由此设计，有了丈夫温暖的手臂作依靠，家人便有了安全感而安然入睡。

（三）产品角色匹配方式

在许多成功的产品设计中都能找到它们匹配的角色。在设计中，针对产品拓展出的外延功能，将功能与生活中的角色所具有的能力相匹配，确定角色定位，是产品角色抽象化设计方法的第二步。

三、角色的行为能力

当对于设计原型找到合适的相匹配的角色，就需要将角色的具体工作内容进行分析。在这个环节将临时脱离设计原型，只针对角色进行分析。

（一）角色的基本行为能力

角色的行为能力分为基本能力和特长能力。以糕点师为例，作为一个糕点师应具备初级糕点师具备的基本能力，能制作蛋糕、蛋挞、面包、比萨、饼干、曲奇等，能调制适合大众口味，能加工大众所喜欢的造型，能挑选加工的基本食材等。

（二）角色的特长行为能力

作为一个出色的糕点师，除了具备初级糕点师所具备的能力，还应有受客户喜欢的特长。例如，能调制特别的味道，能做出奇特新颖的造型例如3D打印方糖，能选用特别健康的食材等。

在对产品匹配的角色分析时，要使产品不但能拥有角色所具备的基本行为能力，还应使产品具有角色的特长行为能力，这样才能使设计的产品出类拔萃、与众不同，甚至可以服务高消费人群。自动面包机的功能角色匹配为糕点师，如果面包机不但能自动制作面包还能模仿高级糕点师的角色特长行为能力，调配特殊口味或制作特别造型等，那么这个设计将更受用户的欢迎。

四、角色反馈到设计原型

当确定出产品所匹配的角色并对角色的行为能力进行分析后，就要将角色反馈到产品的设计原型中。

（一）反馈的必要性

在设计产品时，希望产品替代生活中需要的某个角色，而不将角色具有的能力反馈到产品中，就无法使产品真正拥有这个角色的能力。

交通信号红绿灯通过在路口显示绿灯和红灯的信号来控制车辆通行，角色匹配为交通警察。然而当有两辆汽车出现轻微交通事故，整个路口出现拥堵时，红绿灯就无法像交通警察那样人性化指挥交通，它只能机械地控制信号灯。将交通警察的角色进行分析后，交通警察除了能安排路口各向车辆轮流通行外，还能根据实时车流量和人流量合理安排通行时间。而红绿灯只能通过固定的时间安排各个路口通行，有时路口出现绿灯时路面却没有一辆车在通行。如果将交通警察这种人性化指挥的角色行为能力反馈到红绿灯设计上，利用路口的高清探头分析计算车辆数量，统计车辆驶离路口时间，合理安排各向路口通行时间，这样的产品设计更加合理更加人性化。

（二）烹饪安全系统组成反馈的形式

从角色到设计原型的反馈形式有：

1.全反馈，将角色所有的行为能力全部映射到设计原型的功能上，优点是全面表达角色的特征，缺点是产品不易实现或者角色中有些功能设计原型不需要；

2.半反馈，将角色部分行为能力映射到设计原型上，优点是贴合产品的实际情况，缺点是难以取舍角色的那些行为能力。

反馈除了反馈角色的行为能力外，还可以附加反馈角色的形和像。例如给电饭煲贴上一个田螺姑娘或者厨师的角色形象，或是设计成星星和月亮形象的感应灯，设计将给予用户良好的心理暗示，并使设计带有情感。

反馈应注重角色特长行为能力的反馈，往往体现产品设计的特别之处，也可能是技术实现的难点。例如，电饭煲的角色匹配是田螺姑娘，角色的特长行为能力是精确、自动把米和水下锅做出可口的饭，自清洁等，而这些自动功能是目前大多数电饭煲都不具备的，却也是设计的靓点。

五、结论

从产品的预期功能拓展，到分析功能，将功能归纳为角色，再模仿角色的行为能力反馈到产品设计原型，从虚拟到现实，再从现实到虚拟，是一条尝试快速原型设计的新思路。

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