IBM 为企业移动添动力

2013年12月8日，铁路12306客户端上线试运行，上线首日日点击量便高达1000万次、日下载量50万次、售出车票6万张。在春运高峰期间，日均点击量达到1亿次、日均独立设备访问达到200万（其中安卓平台150万、IOS平台50万），最高峰日售出44万张车票。这些庞大的数字背后，记录着最终用户的每一次点击行为。这其中，IBM Worklight移动应用开发平台展现出卓越的能力。中国铁道科学研究院王明哲副研究员表示：“铁路12306客户端的成功上线，也为我们提供了高吞吐量、高并发量、高性能且兼具安全性的移动平台架构方案。”日前，IBM针对自身的企业移动战略详细阐述了IBM如何为企业提供移动能力。

一个广泛的移动解决方案组合

从IBM整体来说移动先行，IBM称之为CAMSS，C是指Cloud（云），A是指Analytics（分析），M是指Mobile（移动），第一个S是指Social（社交），第二个S则是指Security（安全）。IBM大中华区移动互联总经理金筠指出：“对用户而言，像社交、云，包括一些数据，整合到一起才是一个最好的价值链，对企业来说也是非常好的定位。”

IBM调研了600家企业，从他们对移动的看法了解到，大多数企业都在考虑如何搭建一个移动应用平台、如何保持与客户的黏合度，以及如何通过移动技术实现最大价值。金筠表示：“IBM的移动技术都是针对企业的，IBM不管从咨询还是从技术服务、软件产品上面，通过提供完整的解决方案组合，让企业客户真正能够从移动平台上获益。”

移动应用引领企业创新

IBM的一份研究报告指出，全球90%受访组织都愿意在未来12到18个月的时间里维持或增加在移动技术方面的投入。越来越多的企业用户意识到，移动技术的演进最终将助力企业实现商业变革。

基于IBM MobileFirst战略，IBM携手合作伙伴亿维融智软件科技（北京）有限公司，助力中化化肥控股有限公司（简称中化化肥），通过部署IBM Worklight移动应用开发平台，成功实施中化化肥CRM（企业移动客户关系管理）移动应用。在近一年的应用期间，有些分公司通过此系统对未成功转销售订单的业务确认单进行跟踪分析，有些分公司利用此系统作为业务人员差旅报销的依据，此系统大大提高了业务员的绩效和客户满意度。

当企业真正尝到了移动应用带来的甜头，移动技术的革新必然引导企业运营管理方式上的变革。那么IBM未来会为企业提供哪些方面的技术支持呢？

IBM中国开发实验室开发总监黄省江表示：“除了产品开发之外，IBM做了很大的战略调整，我们会把自己的产品、实验室的资源开放出来，针对中国市场和合作伙伴一起，定制研发针对中国市场的产品和技术。我们在中国会采取不同的战略去满足本地市场的需求。一是我们有相对比较好的产品研发管理的能力，二是我们有整合能力提供完整的客户价值，包括实验室的服务、客户顾问委员会等。与此同时，我们也会和他们一起来做协作的市场创新，这是非常重要的。不管在大学，还是在政府，还是在其他的一些层面，都会通过这个战略来产生协同效应，这是实验室与众不同的地方。”