IBM的移动野心

移动化是互联网领域最炙手可热的话题，虽然近几年经济形势不容乐观，但依旧不能阻挡移动互联网在全球的增长速度，更多的新设备、新应用和新服务被推广到潜在市场的每一个角落。

以业务解决方案而著称的IBM，从收购客户体验分析软件开发商Tealeaf、移动解决方案提供商Worklight，到最新的包括安全、设备管理、分析和应用开发在内的综合解决方案MobileFirst，IBM在企业级移动领域的部署正在提速。

“掌”握商机

分析机构Gartner的研究报告显示，2013 年，智能手机和平板电脑将会在全球售出 12 亿台。而另一个来自Gartner报告中的数据更能直接说明移动化不可阻挡的趋势。“企业为了达到‘加速移动化’的目标，其平板电脑的采购量将在2016年增长 3 倍，到达5300 万台以上。”

移动技术从根本上改变了个人和企业之间的交互方式。无论是用移动装置办理登机、完成零售消费，还是用手机终端登陆OA，带给企业的都是整个后端流程的变革。IBM研究发现，预计截至 2015年，移动市场将带来价值360亿美元的商机，且有75%的首席信息官表示他们对移动战略持欢迎态度。

IBM院士、IBM副总裁兼WebSphere首席技术官Jerry Cuomo在接受本报记者采访时表示：“针对不同阶段的客户，IBM除了为客户构建高度整合的新型移动应用，也会在保证安全性的前提下，帮助有初级需求的企业将现有应用程序延伸到移动领域。”

通过IBM移动解决方案，用户行为如何给予企业更多的可视化价值？对此，Jerry举了一个有趣的例子。汽车公司的客户经常会在实际驾驶后，发现耗油数值高于汽车公司给出的参考油耗，现在这样的问题已经可以通过企业级移动应用来解决。移动终端通过网络将真实的驾驶环境、驾驶习惯和油耗数据回传，分析计算出驾驶行为与油耗之间的关系，再将每一个驾驶行为进行统计分析，从而给出驾驶人和汽车公司更真实的反馈。“MobileFirst的组合方案中，有一个产品叫做Tealeaf，它能够帮助我们的客户去了解更多的用户体验，这样企业可以更好地理解哪里需要改进，通过洞察实现更多商业价值。”

随着移动终端处理能力的日益强大，企业员工不必非找到一台电脑才可以完成审批、日志、通知、讨论等日常工作，“依我个人的经验来看，在美国可以看到这样的趋势，每一个B2C的需求背后会有10倍的B2E需求。IBM MobileFirst解决方案可以为企业实现从员工移动设备管理，到能够改变整个业务模式的流程合理化。”Jerry表示，IBM可以为企业提供不必须依赖于苹果或安卓等公开平台的企业私有App Store，以从业务需求上给予企业更多的弹性。

角色之变

云计算、移动互联网、社交网络和大数据，让IT本身的角色也在发生演变。Jerry认为，“移动互联网将会带给企业流程端到端的创新改变，除了满足移动需求，还需要提供社交和云服务的快速整合，并帮助保障流程和管理战略业务流程的后端技术。这样的挑战是这个行业以前从来没有遇到过的。”这样的话，IT将担当起业务服务创新者和整合者的角色，是可靠的顾问及服务人。

前端的世界越来越纷繁复杂，IT底层的基础架构要如何变化才能成为赢家？Jerry脱口而出：“一定要以开放的方式来做。这不可能由一家公司来独家定义，整个业界的转型一定是要很多家公司以协作的方式来进行。”

3月初，IBM刚刚宣布其OpenStack的商业计划。其实13年前，IBM启动了Linux战略，1亿美元投入到Linux运动中，在Linux运动中成就了开源软件公司Red Hat。这让IBM获得了很高的美誉度。去年4月，IBM成为OpenStack Foundation白金会员。如今，OpenStack被誉为21世纪的Linux。

“这样的做法是在平衡。任何一个公司和个人都可以有机会搭建自己的云计算环境。”大鼻子、白皮肤的Jerry给出的答案透着一股中国式的禅味。

以IBM诞生了15年的中间件品牌WebSphere为例，它一直是在遵循开放的标准，跳出单一品牌的思路，以更加开放的走向迎接新的发展。

MobileFirst的，就是建立在IBM帮助近1000个客户成为移动企业的成功实践经验基础上，得益于其上千名移动专家和270个无线电创新专利。

此外，在过去的4年中IBM已经进行了10项收购，以增强自己的移动产品开发能力。“从管理、安全和分析等方面，让不同的技术实现无缝连接，同时，把不同的科技和IBM的软件技术进行整合。”Jerry表示，他的团队将会在行业应用上加大投入，如医疗保健领域和保险业。

关于WebSphere的未来，Jerry透露将会在3个方面发生变化。一是真正从技术上减少安装，转而以服务的方式来提供给客户；二是减少传统的中间件的购买行为，会在财务上有弹性的做法，比如，租用的方式；三是IBM从中间件的开发公司，变成提供交付中间件的公司。

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MobileFirst是什么？

MobileFirst是IBM提供的移动解决方案组合，可提供应用和数据平台所需的关键元素，包括企业所需的管理、安全和分析能力。这一组合还提供社交和云服务的快速整合，并帮助保障和管理战略业务流程的后端技术。MobileFirst移动解决方案组合包括：

IBM MobileFirst Platform——更新包括简化部署IBM Worklight的扩展功能，还有单点登录多个应用程序的功能。一个新的用于移动的Rational Test Workbench测试版本，有助于提升移动App应用的质量和可靠性。

IBM MobileFirst Security——IBM扩充了以内容为基础的移动访问控制解决方案，并运用最新的AppScan扩展了支持Apple iOS App的移动应用漏洞测试。

IBM MobileFirst Management——对IBM Endpoint Manager的更新包括加强对Bring Your Own Device （BYOD）程序的支持，并提高了对政府和监管环境至关重要的安全标准。

IBM MobileFirst Analytics——IBM正在扩展其Tealeaf CX Mobile移动解决方案，以便在移动行为中给予企业更多的可视化的洞察，这样企业可以更好地理解哪里需要改进，并在移动设备方面创造出优异的、一致的客户体验。为了给企业提供最大程度的灵活性并加速它们对于移动计算的应用，这些解决方案也可以通过云端和管理服务交付。