IBM瞄准企业移动应用市场

因为有IBM这样的大数据应用解决方案提供商的存在，让不少传统企业放心地将核心业务“嫁接”在更具低成本、高效率的企业级移动应用上。

近一两年的中国企业级服务市场可谓火热。IBM Softlayer、微软Azure、Amazon AWS等国际大牌相继入华，再加上成长于本土的阿里云、腾讯云、青云、Ucloud等云服务，刚刚兴起的中国企业云服务市场很快就进入了一个群雄逐鹿的时代。

虽然这些云服务主打的都是企业市场，但选择这些云服务的大多是中小企业或者新兴业务，而中间件、数据库、ERP等传统的企业级核心业务鲜有实施案例。

当前许多的企业还是采取保守的思路：业务可以迁移到云服务，核心业务依旧固守传统的IT架构――实际上企业在IT开销和运维上的难题并没有根本解决。

究竟是否存在一种企业级云服务，能让企业放心地将核心业务“嫁接”其中，甚至“乘云而上”，一方面让企业全面享受云服务所带来的高效率、低成本、弹性灵活等优势，一方面还能获得像传统IT基础架构那样的高可用和高安全性？

据悉，一直以来，IBM在为全球很多大型企业提供着IT服务外包服务，包括银行、保险、金融、石油等关键行业用户，这些企业把核心应用放在IBM的数据中心，由IBM提供全套的服务、甚至于应用级的服务。

合作开发

IBM全球企业咨询服务部大中华区总经理Nancy E. Thomas在接受《中国经济信息》记者采访时介绍到，IBM于2013年年底推出MobileFirst，随后于2014年7月，与苹果公司合作为大企业提供移动应用，并签订排他协议。双方还在当时了10个首批IBM MobileFirst iOS系列应用。“该系列应用将涉及包括航空、电信、保险、银行和政府在内的各大行业，均为企业客户设计。”

公开资料显示，首拨采用这批应用的企业包括花旗集团、加拿大航空公司、Sprint和墨西哥北方银行。

另外，Apple-IBM联合双方还在当时规划为iPhone和iPad构建100多个垂直型企业应用。此外，IBM的云服务也将对iOS进行充分优化，同时也将在全球范围内面向企业推出捆绑其软件的苹果产品。苹果的AppleCare支持平台也将为IBM客户量身定制，同时还包含IBM员工的现场支持。

在过去几年中，苹果曾多次谈论到其产品在企业界与日俱增的使用量，而与IBM合作开发企业级应用服务的举动对它来说，是令人惊讶同时非常重要的。负责苹果全球营销的高级副总裁Philip Schiller就曾表示，“这是iPhone和iPad在企业界迈出的一大步，商业世界已开始尝试涉入移动领域了。”

这一合作还开始在企业员工间形成了一种“草根运动”式的转变，被称为BYOD（自备设备）。毫无疑问，伴随当下越来越多地人开始在其生活中使用智能手机和平板电脑，他们也会希望能在其工作领域内同样方便地使用这些产品。

Nancy E. Thomas表示，对IBM而言，与苹果的合作促使它能够为那些原本可能不会使用其产品和服务的用户提供服务，同时加入苹果的创意之后，使IBM品牌拥有了一直缺乏的“酷”元素。

在被《中国经济信息》记者问及合作开发企业级应用服务的初衷时，Nancy E. Thomas表示，“值得特别强调的是，IBM会专注于开发现代的基于移动驱动的商业流程，同时给企业员工提供一种能力，让他们也能够对各自的企业发展发挥作用。”继而，她又肯定地讲道，“我们还希望重新设想，构建一个‘消费者互动体系’，最终能够建立起全新的创新模式。”

探路物联网

日前，IBM与苹果联手打造的企业级移动应用MobileFirst在中国找到了第一家合作伙伴。8月6日， IBM、苹果公司与美克美家宣布签订战略合作协议，成为首个接入MobileFirst项目的中国企业，同时也是全球首个和苹果、IBM合作的家居生活方式品牌商。

“得益于Apple和IBM的支持，我们向顾客提供无缝购物体验的战略将得以加快实现，利用大数据分析功能为客户提供更个性化、更高效、更优质的服务。”美克投资集团有限公司董事长冯东明表示。

据了解，IBM 面向iOS的MobileFirst解决方案专门针对iPhone和iPad而构建，而且在一个安全的环境中交付，内置有分析功能，并与核心企业流程相连接。该应用可以为任何组织机构定制，而且可以通过IBM专为iOS设备提供的云服务方便地进行部署、管理和升级。

不过，Nancy E. Thomas还指出，“所谓移动的应用并不是反映在前端的服务上，而是把后台的数据分析能力都能够实现移动的发展。”她对《中国经济信息》记者说，IBM正将自己在各行业的丰富经验和在企业计算领域独能力与苹果公司在产品设计领域的用户体验和卓越性相结合，帮助各行各业的新一代商务人士提升绩效。

她还介绍到，截至今年年底将有100多个IBM MobileFirstfor iOS的应用问世，覆盖了超过16个行业，这些行业包括旅游、交通、银行、金融、零售、电信等。而美克家居是第一个家居生活品牌方面的合作商。她还透露，在IBM该项目的申请名单中有多家家居制造商，之所以选中美克家居，正是看中了其在行业内的创新能力和领导力。

加速企业转型

其实早在三年前，IDC进行的一项网上调查结果显示，有三个因素推动了人们对企业级移动应用的使用需求：执行的需求、移动办公人员日益增多以及客户对实时信息和操作的需求。

IDC认为，未来企业级移动应用将从以移动办公为代表的通用解决方案向行业移动应用转型，越来越多的面向具体业务场景的移动应用将广泛普及。用户的建设模式也将从单一的解决方案向企业级移动应用平台转型。智能终端的普及、用户使用行为的改变，以及消费类移动应用的带动，使得移动应用成为未来企业IT信息化建设的重点。

事实上，美克家居正由传统的家居制造商向家居生活方式品牌商转型。美克国际家居用品股份有限公司零售总经理牟莉表示，“我们通过这个APP，能够避免现在单纯的线下店面有限的展示空间，以及无法完成客人全方位服务的尴尬，转而通过线上实现该服务。”

美克家居副董事长陈江透露，虽然早在2000年便与IBM开始合作，假若未来有更好机会时，并不排除与IBM再度延伸进行深入合作。“当然，当下最为重要的还是先把眼前的事做好，通过提升电商渠道、提供互联网消费金融服务、推进MobileFirst合作项目等措施，完善无缝零售体系，提升消费者体验和智慧家居管理水平，积极推进 ‘多品牌’和‘大家居’二次战略转型。”

对此，牟莉补充说，“下一步，美克家居还会跟IBM和苹果公司一起利用IBM的技术优势以及苹果方面的移动设备，包括在可穿戴设备方面的优势，来共同为中国的消费者，乃至全球的消费者提供更加完美的生活方式服务。”

多年来，IBM在IT咨询、行业应用和实施能力方面积累了大量的行业解决方案资产和客户群。同时，Nancy E.Thomas 表示，IBM有多年的企业服务经验，对各行业商业模式、运营模式、流程体系和信息化系统有深刻认识。与其他企业展开合作，更将化作不同的契机，全面发挥移动互联网、大数据等创新技术的价值，在“互联网+”时代助力企业实现移动化转型，创造新的业务效应。

当被《中国经济信息》记者问及此后IBM企业级移动应用在中国的推进规划时，Nancy E. Thomas十分肯定地指出，“当我们将MobileFirst引入中国之后，像与美克家居的合作一样，希望跟中国一些行业内的领导者深度合作，一起把移动应用按照中国市场和中国企业的需求加以定制开发，共同带动企业级应用服务的创新发展。”