精彩动人,工商银行门户网站全新亮相

工商银行作为最大的国有商业银行，一直致力于为客户提供全面周到的金融服务。今年以来，工商银行不断推陈出新，强化网络服务，在工商银行门户网站（.cn）打造集网上交易、产品销售、信息服务于一体的综合性网络金融服务平台，以精彩动人的形象在互联网上全新亮相。

工商银行门户网站依托工行丰富的金融服务，充分发挥与合作伙伴的强强联合优势，整合各方资源，陆续推出了网上商城频道、网上基金频道、网上保险频道、牡丹卡频道等一站式金融服务平台。

网上商城频道引入了电子商务新模式，搭建起一个友好、便捷的购物平台。频道集商务资讯与产品销售为一体，提供了多家工行特约网站的种类丰富的热卖产品，客户可以直接点击购买，举手之间轻松完成交易，一改银行仅仅作为支付渠道的定位，更多地致力于方便客户的网络一站式服务，使客户可以在这个商务平台中享受多种优惠，了解多种综合商品。

网上基金频道在提供了基金在线交易服务的基础上，还提供了基金净值列表、基金对照表、基金档案、市场动态、专家评论、基金公司视点等丰富的信息。客户轻点鼠标即可查看每只基金的净值、收益率、费率等详细资料，还可以及时了解各种基金市场形势分析、作出投资决策。同时，工行组织了以行内及各基金公司资深理财专家组成的专业团队，客户可以通过网上基金论坛，及时得到专家的投资指引、与专家交流投资经验，专业化的基金平台受到客户广泛的欢迎。

工商银行的牡丹卡频道则以轻松的生活气息为牡丹卡人士提供服务，这里有丰富多彩的时尚生活资讯和各种优惠活动信息，牡丹卡客户还可以在这里参加积分兑换活动，方便地了解牡丹卡特惠商户的特惠措施，尽享轻松消费的乐趣。同时，客户还能得到实用的用卡指引，为用卡生活带来更多便利。

在各频道纷纷面世的同时，工行门户网站还在悄然发生着另一些变化，“金融咨询”、“视频欣赏”、“专题介绍”这些新形式的陆续登场，给客户带来了意外的惊喜。

工商银行门户网站自年初以来每月举办两期“月月理财好心情”网上金融咨询活动，聚焦市场投资热点和客户关注焦点，集合工行的理财精英，对客户进行系统的理财教育，除了介绍理财理念、理财方法、理财工具、市场分析、工行的理财产品和服务，还在线为客户投资答疑解惑，得到了客户的热烈欢迎。

最新推出的“视频欣赏”栏目，则以一种喜闻乐见的形式使枯燥、深奥的电子银行业务走进百姓生活。通过把电子银行业务制作成宣传片和FLASH系列短剧等形式，将工行的金融产品演变成生活小品，客户通过身边这些鲜活的小片断，轻轻松松就能掌握各项业务的功能和办理渠道，不知不觉中形成全新的金融消费理念。

专题介绍是一种打破业务、渠道界限，针对特定需求，为客户提供的综合金融解决方案。一季度，工行门户网站推出了金融课堂、缴费有捷径、网上购物跟我学、网上开店成时尚等系列专题。专题通俗、活泼、实用性强，客户不但能够了解到相关的功能和服务渠道，还有细致周到的使用指南和相关资讯，真正让客户有兴趣、看得懂、会使用。

工行门户网站的系列新举措，迅速得到了市场的认同和客户的充分肯定，网站点击率节节攀升。截至三月末，工行门户网站点击率达到上年同期的3.79倍，创历史同期新高；日均点击率是去年的1.56倍，更多的客户正在频繁地通过工行门户网站了解信息、获得服务，网站服务客户的窗口和桥梁作用得到了更好的发挥。