聚焦企业移动设备政策

IDC（国际数据公司）近日《移动策略实用指南：IDC移动基准研究成果》报告。显示，在2011年，企业付费的设备仍占据主流，77%受访者的企业向其员工提供企业付费的智能手机，49%的企业提供企业付费的平板电脑。在这些企业付费的移动设备中，70%的设备是由企业购买并发放给员工，而仅有7%的设备是由员工购买，并由企业报销全部或部分费用。

这份《移动策略实用指南：IDC移动基准研究成果》报告是IDC在2011年9月到11月进行的一项专项调查行动所得出的，旨在解决企业IT高管们在移动设备政策、平板电脑使用、以及移动应用开发成本和实践方面所面临的最为紧迫的问题。此项研究基于美国和欧洲地区首席信息官和IT专业人士的反馈，旨在帮助IT企业了解同行们对类似移动性问题的处理方法。

这里，我们发现一些值得注意的移动基准研究结果，包括：

1. 企业向高管、销售、IT以及市场营销等职能部门人员发放智能手机的机率高于其他职能部门人员。

2. 对于企业付费的智能手机，多数企业（73%）直接向移动服务提供商支付全部移动服务费用（语音和数据）。同样，71%的企业全额支付企业付费的平板电脑所产生的移动服务费用。

3. 为了减少员工使用个人自备设备所带来的风险和支持成本，45%的受访企业为个人智能手机上的业务应用提供有限的IT技术支持，而42%的受访者称他们为个人平板电脑上的业务应用提供有限的IT技术支持。个人智能手机或平板电脑如出现硬件问题，将由移动服务提供商负责维修。33%的受访企业不向个人智能手机提供任何支持，44%的企业称他们不向个人平板设备提供支持。

4. 令人吃惊的是，不少受访企业认为平板电脑将成为仅次于笔记本电脑/台式电脑的办公设备。从长期来看，对企业IT部门而言，将平板电脑视为仅次于笔记本电脑的办公设备以及每两年半一次的更新频率将耗价不菲。根据IDC的估算，一般的大型企业将额外拨出每年IT预算的1%专门用于更新平板电脑。

“许多企业的IT部门正致力于解决其移动设备策略和政策方面的问题。为了成功解决这些问题，IDC建议IT高管们成立一个由财务部门、人力资源部门和法律部门共同组成的管理委员会，制定全面的、涵盖使用政策和成本分配方法等的个人自备设备（BYOD）策略。最重要的是，我们建议IT高管们明确与开发、支持多种移动平台有关的成本，并在移动应用开发中实施管理策略，以确保能够根据对企业产生的附加值确定项目的优先次序，”IDC 负责IT高管和行业研究的高级副总裁Meredith Whalen说。