剖析电子商务中隐私权法律立法

2010年9月27日，360公司了一款名为“360隐私保护器”的工具软件，称该软件可实时监测并曝光客户端软件窥视用户计算机隐私的行为，可以帮用户了解自己电脑中所装的客户端软件是否有侵犯用户隐私的流氓行为，并能将那些窥视用户隐私的行为实时曝光，并且第一版仅支持覆盖量最大的即时通讯软件QQ。由此拉开了腾迅与360的战争，这场隐私权之争，到底是出于商业目的还是真正出于对于用户隐私权的保护我们不得而知，但是我们可以知道的是我们的隐私权确实是被“窥探”了。

所以人们感叹，曾经我们无法确定对方电脑前坐着的是不是一条狗，可是现在我们不仅知道对方是不是一条狗，还会知道这条狗爱吃什么骨头，这句话形象地反映出在网络环境下，我们几乎无隐私可谈，网络隐私权亟待保护。

一、电子商务隐私权概念

（一）电子商务隐私权概念

学界普遍认为隐私权的概念产生美国，以1890年哈佛大学法学院教授萨谬尔D.沃伦和路易斯D布兰戴斯在当年第四期的《哈佛法学评论》上发表的一篇具有开拓性意义的论文—《隐私权》为标志。本文中电子商务隐私权即网络隐私权，网络隐私权是随着互联网的产生和发展应运而生的，目前关于网络隐私权没有统一的定义，本文认为网络隐私权是隐私权在网络中的延伸，是指自然人在网上享有私人生活安宁与私人信息依法受到保护，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、复制、利用和公开的一种权利。所以，网络隐私权与隐私权实质是一致的，区别在于网络隐私权的存在存在环境的网络。

（二）电子商务隐私权内容

1、知情权。知情权是指知悉、获取信息的自由与权利，包括从官方或非官方知悉、获取相关信息。

2、选择权。当网站收集用户信息时，用户有权决定是否提供个人资料，提供多少信息。网络空间现在已经有了“隐私倾向选择平台”，供用户控制有关自己的信息并决定向哪个网站提供哪些信息。

3、使用权，即用户使用自己信息的权利同时有限制别人使用自己信息的权利，包括对个人信息的访问，使用，对信息的修改、补充及删除等。

4、安全权。用户针对自己的个人信息有权要求网站保护其安全，如果网站拒绝，用户有权要求网站停止利用、根据协议申请仲裁或提讼。

5、索赔权。网站利用个人信息资料侵犯用户隐私权时，用户有权要求网站经营者承担相应责任，如果因此给用户造成损失的，用户有权要求赔偿。

二、电子商务隐私权侵权

（一）隐私公开，即在未经当事人许可的情况下，公开当事人隐私信息。

（二）隐私利用，即未经授权进入他人系统收集资料或打扰他人安宁，截获或复制、篡改他人正在传递的电子信息。

（三）人肉搜索，是指利用人工参与来提纯搜索引擎提供信息的一种机制，通过其他人来搜索自己搜不到的东西。

三、我国电子商务隐私权保护现状

十一届全国人大常委会第十二次会议表决通过了《侵权责任法》，明确规定：侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。《侵权责任法》的颁布在一定程度上使得当公民权益受到侵害时有法可依，从而保证公民的隐私权。但是总体来讲和国外的保护措施相比我们国家还存在一些问题，主要表现在：

（一）法律方面：我国对于网络隐私权的法律保护还比较欠缺，在实际的法律操作中往往适用传统隐私权的保护规则，但是两者的构成要件要件不同，因此可能会降低了对公民隐私权的保护力度。

（二）维权意识方面：网民的维权意识比较淡薄，当权利受到侵害的时候，选择忍气吞声，这也在一定程度上助长了侵权者的气焰。

（三）行业方面：目前互联网行业在我国出于快速发展时期，缺乏行业规范，无视网民、消费者的利益。（四）网络安全方面：网络安全从电子商务产生至今一直是困扰其发展的关键一环，尤其几年黑色产业在利益的驱使下迅速发展，时刻威胁着消费者甚至整个网络的安全。

四、电子商务中隐私权保护的建议

（一）明确法律上隐私权的地位，将隐私权作为一项独立的人格权。完善网络隐私权的法律，制定专门的网络隐私权保护的法律。

（二）提高消费者的防范意识和维权意识，要时刻注意自己上网工具的安全，防止个人资料的泄漏，当自己的权益受到侵害时，马上拿起法律的武器维护自己的权益。

（三）加强网络隐私安全管理，建立一个具有高度权威的信息安全领导机构，有效地统一、协调各部门的职能，研究未来趋势，制定宏观政策，实施重大决定。

（四）加强电子商务安全风险管理，建立网络风险防范机制。由于安全技术滞后、道德规范苍白和法律疲软等原因，在电子商务的管理运营过程中，这就必须建立网络风险管理机制。

（五）加强互联网行业的规范化建设，要建立行业的自律机制，让对网络隐私权的保护走向规范。