虚拟总经理

当管理者不能实现有效的管理，

也就失去了存在的意义。

沈山是一家电子设备公司的总经理，近些年公司发展得很迅速，今年更是同时新开了两家分公司。两家分公司的经理一个叫胡虎，一个叫刘英，所以他们两人所在的分公司也自然被大家戏称为“猛虎组”和“雄鹰组”了。沈山半开玩笑地说，如果“猛虎”和“雄鹰”们的业绩不佳，自己是会下“黑手”的。

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胡虎和刘英，这两个男人从名字上来看，一个阳刚，一个阴柔，性格也是截然不同。

沈山走访过几次，发现胡虎的员工整体都表现得有些吊儿郎当，公司很少开会，办公室经常唱空城计。就连胡虎本人，沈山几次上班时间打他的手机，发现他不是在开同学会吃吃喝喝，就是和儿子的小学班主任在牌桌上酣战。作为公司的老板，沈山对这样的工作态度自然不满，然而每次问起胡虎，他总是理直气壮地说：“沈总，我们做销售的，关系就是业绩，别看我在吃吃喝喝，可都是在工作。不信年底咱们拿成绩说话。”这样的解释总是让沈山拿不出有力的理由来反驳。

而刘英的公司则是另一个极端。整个公司纪律严明，每天8点上班，提前半个小时人就已经到齐了，每天的晨会都是开得热血沸腾。下午5点下班，刘英他们基本都会留在办公室，挨个打电话找客户，经常晚上9点办公室里都还有人。其中经理刘英更是以身作则，下班从没按时走过人，用他手下员工的话说，有时自己想6点钟走，可想想都觉得不好意思。

天道酬勤，季度业绩报表出来的时候，两个分公司中雄鹰组的业绩占了55%。是到了下手的时候了，沈山决定板起面孔，一定要给胡虎一个教训。

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第二天一早，沈山在上班时间8点整来到胡虎的公司，想要抓几个不按时出勤的典型，杀一儆百来改变整个猛虎组的风气。然而当他来到公司前台，却被眼前的一幕惊呆了：整个公司里只有一个人，他正站在打卡机前，把全公司员工的考勤卡一张一张地往打卡机里塞。

当天下午，一场“整风大会”便在胡虎的公司召开。抓到了把柄，沈山借机提出要求，规定从胡虎开始，每个员工都必须按时上班，亲自打卡，严格执行例会制度。

出乎沈山意料的是，胡虎作为经理，竟然第一个站起来大声反对。听着胡虎口中那套已经重复了无数次的“关系就是业绩，吃喝就是工作”的理论，沈山突然觉得自己坐在这里像是空气一样，员工们一边倒地支持胡虎，完全没把沈山这个老板放在眼里。沈山火往上冒，把桌子狠狠一拍，大吼：“只要老子还在这个位置上，就不要再跟我提不打卡、不开会的建议，不愿遵守考勤制度的，不想干就走！”

让沈山这么愤怒的还有另一个不为人知的原因，这个原因来自于猛虎组的对手雄鹰组。沈山对刘英也是有看法的，他们公司的员工流动性很大，虽然他们采取了末位淘汰制度，但淘汰的大多数是新人，队伍不稳定，人员结构老化，战斗力有疲软的趋势，并且长期的加班让一些员工情绪和工作状态都很不稳定。沈山知道这是个问题，但却不知怎么解决。再加上雄鹰组的业绩高涨和刘英的兢兢业业，沈山几次想说什么，最后都自己忍下了。

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左右为难的情况下，沈山开始改变策略。硬的不行来软的，他自掏腰包，频频请雄鹰组和猛虎组的员工一起去吃饭或是唱卡拉OK，但是几次下来他发现，胡虎和他的员工要么说自己还有什么重要的事去不了，要么就是最多混了个开场就悄悄溜了。

还能怎么办？几经考虑，沈山想了个“不走寻常路”的办法，由总公司出资，多请了一个漂亮的内勤妹妹，这么做一是想用美人计把“猛虎”们的心留在办公室，二是让内勤专门帮这些“猛虎”们去打杂干私事，比如代交家里的水电费、电话费等。

当然，增加的这一个人的工资不会是白出的。沈山算了一笔账，开给这个新增员工的工资不过一千多元，如果能让“猛虎”们把节约出来的时间放在业务上，其创造的价值足够请5个内勤了，况且自己安排了这双“眼睛”，“猛虎”们也不敢像以前那样，每天派一个人就把所有的考勤卡打了吧。

够仁慈了吧？足够人文关怀了吧？可事态的发展远远出乎沈山的预料，忘恩负义的“猛虎”们竟然集体辞职了！

说起原因，沈山气得暴跳如雷。一周前全公司开会，希望下半年将业绩提升20%。为了达成这个目标，沈山再三强调加强纪律的重要性，希望大家全力以赴，把本来用于私事的精力都投入到工作中来。他要求上班时间凡外出都必须书面写明理由，并接受电话抽查，回到办公室必须写出拜访客户的详细记录。另外，他还花“血本”，每到周末就请一些专家来公司讲授销售技巧、客户礼仪等，以提高员工素质。当然，公司还大幅提高绩效工资，将以前按履约金额的1%提成变为按合同签约金额的1%提成，仅此一项，公司一年就将多支出15万元。沈山心尖都在痛。

但是，这样的慷慨竟然换来“黑心”的骂名。有些员工甚至还在辞职书的后面写上“不在压抑中辞职，就在压抑中家破人亡”。胡虎的理由最可气：“瞧不起公司！”这样对公司没有忠诚度的人留来何用？公司的什么行为让他们家破人亡了？你干得越多收入也就越多，你的生活只会过得更好！

但是沈山不敢发火，因为财务部拿来两份报表，雄鹰组的签约金额要高于猛虎组10个百分点，但实际履约情况却相反，最后的履约到账金额反而还少了2万元，这个报表显示，猛虎组的优质客户数量更多。

猛虎组整个骨干队伍的辞职，不但影响公司以后的业绩增长，还很有可能造成这些优质客户的大量流失，这是沈山所不敢想象的，也是公司所不能承受的。

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深夜十一点，沈山独自一人在空荡荡的办公室里苦苦思考着怎样应对“猛虎”们辞职给公司带来的困境。正在头痛的时候，手机铃声在深夜令人窒息的寂静里猛然响起，让他无端感到恐惧。刘英在电话里语无伦次地说，他们分公司出了大事故，四个员工重伤，正在抢救，而其他员工则集体提出辞职。

沈山心急如焚，跑到医院才知道，原来员工武策的女朋友说两人在一起的时间太少，提出了分手，而武策将身边所有认识的朋友都“精耕”过几遍后，业绩再也难有突破，最近下滑得厉害，结果在开车回家时精神恍惚，出了车祸，他和搭顺风车的三个同事都受了重伤。这几个人都是公司的老员工和业务骨干。雄鹰组的很多员工本来就对长期加班有不满情绪，这次意外成了导火线，大家经过讨论，就在医院向刘英提出了辞职。

在急救室外，刘英不断检讨：“我们分公司最近业绩下滑了一点，我想了一个办法。办公楼晚上9点必须关门，有些员工本来还想加班，但因为这个原因不得不离开。我已经私下做通了保安部的工作，我们的员工加班就不再受限制了。而且，我还把指标下到每个人身上，每个月业绩增长不达到30%，不管是不是末位，都要被淘汰，这样，我们公司的业绩肯定能上去。没想到……”

沈山突然感到一阵恶心，他觉得自己像一个并不存在的总经理，进行着无效的管理，发现了问题却改变不了结果。他斜着眼睛瞟了一下刘英，刘英背后是一面大镜子，里面的“沈总”也同样正斜着眼睛瞟着沈山。