支付市场的硝烟

2005年刚开春，电子商务的激战就进入了实质阶段。在第八届中国国际电子商务大会的新闻会上，政府。专家口气一致地认为，2005年电子商务将得到大规模的发展和应用，而今年产业的焦点将进一步集中在最关键的诚信和支付环节上。

身处圈中的企业老总们，由于关乎企业的生存大计，嗅觉自然比一般人更为灵敏。1月31日，阿里巴巴及淘宝网CEO马云在达沃斯年会上提出的命题就是，“2005年，将是中国电子商务的安全支付年”。

此前的一个月，刚刚夸下海口的马云向eBay易趣发起了挑战。“我再给它一个月的时间，到时候淘宝就将针对eBay易趣的致命弱点发动反击。”2004年12月25日，马云在上海交通大学安泰管理论坛上如是说。

马云所指的eBay易趣的弱点，即是它的交易支付平台。2005年2月2日，阿里巴巴高调在北京宣布与工商银行、建设银行、农业银行和招商银行联手，全面升级网络交易安全支付工具“支付宝”，并推出“全额赔付”。对于使用“支付宝”而受骗遭受损失的用户，支付宝将全部赔偿其损失。

对于马云的挑战，作为电子商务业界的另一巨头eBay易趣毫不示弱。eBay易趣首席运营官郑锡贵说，“做的最早的不一定是做的最好的，目前做网上支付的公司很多，但我们觉得还没有非常有突破性的、新层次的产品出来。eBay是世界上电子商务做的最好的公司，我们将根据它的经验一步步做到最好。我们有自己的计划和步骤，但eBay易趣中国电子商务领头羊的地位不可撼动。”

瓶颈

随着电子签名法的出台和实施，电子签名将获得与传统手写签名和盖章同等的法律效力，这意味着在网上通行有了“身份证”。

从购物网站用户数量的迅猛增长也能看出网上购物正在走向普及。去年9月eBay与易趣实现了平台对接，eBay易趣目前拥有1000万用户，仅去年一年就增加用户570万，目前新增商品数量为660万件，2004年第四季度总交易额达到7．4亿元；eBay在中国最大的竞争对手淘宝网目前注册用户数量达450万，在线商品数量约490万件，月交易额1．6亿元，仅来自天津的淘宝经常使用者就至少有5万人，登录商品超过20万件，而这是不到两年时间的成绩。

实际上，随着用户数量的增多，在过去的几年内中国的电子商务公司也大都在搭建自己的诚信平台。早在2000年易趣就率先推出了“易付通”服务，开创了国内电子商务网上支付安全之先河，此后阿里巴巴诚信通，慧聪的买卖通也相继问世。

但诚信问题始终是困扰电子商务的根本问题。马云表示，在过去的几年中阿里巴巴一直为诚信而努力，现在则到了解决网上支付的恰当时机，只有解决了支付问题，才能够做到真正的电子商务。

2003年10月18日，淘宝网试探性地推出支付宝服务，在短短的一年时间收到了不错的效果。无独有偶，2004年10月2日日，eBay易趣联合国内多家金融机构，共同推出“安付通”，进一步提高网络支付安全。

电子签名法的实施，电子商务诚信的积累，以及电子商务交易量的不断增大，使得网络支付终于到达突破的关口。

争夺

在eBay易趣和淘宝网激烈争夺支付交易平台的背后，是一场对未来网上支付市场的抢夺。

马云表示，支付宝面对的客户不仅仅来自阿里巴巴和淘宝网，还将同时为其他电子商务公司的客户提供服务。如果“支付宝”能在短时间内被买卖双方广泛接受，从而习惯这种方式，那么，或许买家在eBay易趣上看中一件货品后，却要求卖家使用“支付宝”平台进行交易，那么可想而知这将对eBay易趣造成威胁。不仅如此，如果能成为一个日后通用的网上支付平台，“支付宝”给阿里巴巴带来的商业收益将是巨大的。

而eBay易趣以及另一家竞争对手一拍网也有同样的打算，他们都希望自己的交易支付平台能成为买卖双方交易的唯一途径。

日前eBay为其中国公司eBay易趣注资1亿美元的消息，曾在国内电子商务行业引起了不小的波动，惹得媒体纷纷关注。eBay易趣将如何使用这1亿美元，这笔巨资到底能给中国的电子商务市场带来什么?就在大家纷纷猜测这项投资可能用于eBay易趣的市场推广时，eBay易趣首席运营官郑锡贵透露，这笔投资将首先用来加强网上交易的安全性，特别是提供安全支付手段，一个更加方便使用、更安全的支付产品将于今年第一季度推出。同时，这一亿美元资金还将用于呼叫中心的建设，用于改善客户体验。

郑锡贵表示：“虽然eBay易趣现有用户超过了1000万，但相对于中国电子商务发展的巨大空间，相对于全国9400万网民的现状来说，现在的成绩仍处于初级阶段。如何改变中国网民的消费习惯．使网上交易变成他们生活方式的一部分，还需要我们在网络交易的诚信与安全上下足功夫!”

面对eBay易趣背后的资源优势，马云的杀手锏是“免费”。与其它拍卖网站不同，买方卖方通过“支付宝”进行交易不收取任何费用。同样因为免费，淘宝可以做到将买卖双方的联络方式公开，而其它收费的拍卖网站则做不到这一点。

双方的你争我夺用意明显，而谁将成为在线拍卖领域的市场标准?马云的回答或许恰如其份，“任何标准都是市场决定的，只有客户真的认为你好，然后你越做越大，才能变成一个标准，这是自然而然的过程。”

盲点

然而，在目前法律环境、金融环境以及市场环境都不是非常完善的市场中，淘宝和eBay易趣这样的公司行为能否真正解决网上支付的瓶颈，依然存在变数。

eBay易趣、淘宝、一拍网等电子商务企业争相推出自己的交易平台，也是电子商务致命的瓶颈――诚信问题日益尖锐的表现。目前，无论是买家、卖家，都面临着头疼的诚信问题。买家担心收到假货次货，卖家担心商品的安全问题等等。

虽然马云否认支付宝涉及到银行业务，并声称在法律允许之前不会越线，但是这方面的法律并不明晰。2005年2月，国务院办公厅《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》。《意见》分为8部分内容，共计25条，不仅阐明了发展电子商务对我国国民经济和社会发展的重要作用，提出了加快电子商务发展的指导思想和基本原则，还提出了一系列促进电子商务发展的具体措施。

《意见》强调要加强制订在线支付业务规范和技术标准，研究风险防范措施，加强业务监督和风险控制；积极研究第三方支付服务的相关法规，引导商业银行、中国银联等机构建设安全、快捷、方便的在线支付平台，大力推广使用银行卡、网上银行等在线支付工具；进一步完善在线资金清算体系，推动在线支付业务规范化。标准化并与国际接轨。显然，阿里巴巴和eBay易趣这样公司行为的网上支付平台，并不在目前国家明确扶持的范围之内。