品牌在社交网络里的新“活法”

对于企业来说，社交媒体虽然是不可忽视的新平台，数据分析和营销的手段也在日趋多样化，但在营销的思维方式上仍然有许多惯性和误区存在。有些时候，企业虽然拥有了企业账号或品牌主页（Brand page），但却不重视倾听、反馈和对话，或者设计出各种复杂的活动却与用户不发生关联。很多广告主想要的是一些类似Minisite的页面，而事实是每一层的点击和跳转都流失用户。从今年开始，人人网开始鼓励客户摒弃它们，进行新的广告尝试。

以 “置顶新鲜事”广告为例。从今年开始，除了传统的图文展示，人人网将会增加一个自定义展示的类别，让用户在当前页面就能完成一些简单的互动，形成所谓的“轻互动”，这是一块可塑性极强的创意画布——如果能让用户10秒内决定点击，30秒内完成互动，何乐而不为呢？没有人喜欢复杂的东西，营销应该以尊重人性为出发点。

怎样把网络上这群看不见摸不着的真实用户，吸引到线下，做更多互动呢？人人网做了有益的尝试：2011年10月，招商银行联合人人网发行全球首张社交信用卡“招行人人联名卡”，将人人LBS绑定在其48个城市的10,000家签约商户。2012年8月，兼具招行人人联名卡持卡人和人人网VIP用户双重身份的消费者，在任何时间刷人人卡进行消费都能享受双倍积分，并自动同步增加人人网成长值，有超过10%的持卡人得到了此项优惠，并在人人网上主动推荐好友一起享用。

跨界合作来源于对不同用户细分市场的洞察力。在产品方面，人人网也在挖掘细分市场的潜力。 例如，他们发现商务人群花在移动互联网上的时间越来越多，通过各种智能方式来进行沟通。在现实生活中，人与人之间的关系往往是从相互交换名片开始，名片的识别就成为刚性需求。结合这两点，人人网开始发掘在手机上做商务社交的可能性，并开发出纯粹的移动互联网应用——经纬名片通。

通过经纬名片通，用手机拍摄名片，然后识别成电子名片随身携带，还可以云端备份；除了名片管理外，通过LBS功能还可以找到周边的商务人士；可以随时随地与商务人脉语音聊天。这是将一个纸质的死名片变成了一个线上的活的联系人，极大的方便了商务人士人脉的沟通和拓展。此外，名片通还通过手机特有的LBS和传感器，提供了“附近的人”和“摇一摇”来方便用户拓展人脉。目前，经纬名片通的首要目标还是积累更多有价值的商务人士，通过名片识别及更多的移动服务解决他们的商务社交需求。未来，经纬名片通将会在定向广告、招聘服务和高级会员服务等方面来寻求更多的赢利点。