转变作风优化服务体会

最近我市正在深入开展转变干部作风、加强机关行政效能建设活动。我通过参加动员学习，对开展这项活动的重要性和紧迫性有了更深的认识。一是充分认识到加强转变干部作风加强机关行政效能建设，是实现又快又好发展的必然要求。当前，我市面临着良好的发展机遇。要全面落实我市“****，实现又快又好发展的目标，很重要的一条就是各级党政机关要以服务经济社会发展为中心，切实转变干部作风，不断提高服务质量和办事效率，为经济建设和社会发展营造良好的政务环境和发展环境。二是充分认识到转变干部作风加强机关行政效能建设是构建和谐社会的必然要求。和谐基本要求就是稳定、安宁、融洽。机关作风的好坏还直接影响到党群、政群、干群关系的和谐，要构建和谐社会，必须增强干部“立党为公，执政为民”的意识，不断提高党政机关和工作人员领导社会发展、管理社会事务、协调社会利益、化解社会矛盾和维护社会稳定的能力，密切党政机关与人民群众的血肉联系，真心实意地为基层和群众办实事、解难事，才能有效解决我市经济社会发展中出现的矛盾和问题，最终实现社会的和谐。三是充分认识到加强转变干部作风加强机关行政效能建设是加强党的建设的有机载体。党的建设的一项重要内容就是党的作风建设，其事关党的形象，是党的建设的综合体现。从机关单位的角度来说，机关作风则是机关党的作风的集中体现。全面加强机关党的建设，必须以机关作风建设为载体和突破口，把党的作风建设具体落实到机关作风的转变和改进上，体现到为经济社会发展提供优质高效的服务上，使党的建设取得看得见、摸得着的实效。

在学习中，我认真对照自治区和市委的要求，对自己的工作作风进行了自查和剖析，发现本人在思想作风、工作作风等方面还存着不少的问题，主要表现为“四多四少”、“一慢一低”，即：坐办公室多、下基层调研少；布置任务多、指导服务少；签批文件多、解决实际问题少；按部就班多、创新办法少。办事节奏慢，工作效率低。针对以上问题，我决心在今后认真进行整改，切实转变工作作风，不断优化服务质量，努力提高工作效能。

一是要加强理论学习，增强责任意识。要认真学习党的十六届五中、六中全会精神，总书记在中纪委七次全会上的讲话和中央、自治区和市委关于加强机关作风建设的文件和讲话精神。今年要做到“四个一”，即：选学一本政治理论书籍，撰写一篇理论文章，记好一本读书笔记，进行一次交流发言，不断提高思想认识水平，增强工作责任感，牢固树立服务中心、服务大局、服务基层、服务群众的思想，为做好工作奠定良好的思想基础。

二是要增强服务意识，提高服务水平。要牢记宗旨，树立为群众服务、为基层服务的公仆意识，切实改变工作作风，端正服务态度。要增强工作主动性，自觉地为部里多做工作，关心干部，促进科室之间要的理解与支持，加强协调与配合，形成整体合力，齐心协力地为基层和群众快办事、办成事。要多想办法为本部的干部开展工作提供更有利的条件，提供更好的服务，为基层干部群众提供更多的指导和帮助。要坚持办实事、求实效，改进工作方式，提高服务水平，在办事过程中要做到态度诚恳、礼貌热情、认真负责、快捷处置，件件有着落，事事有回音，防止出现拖拉、推诿、误时误事现象；坚持说真话，善于听真话，深入群众，切实解决群众反映强烈的热点、难点问题，对群众提出的问题和意见，能解决的尽快解决，近期解决不了的予以解释和答复，以实际的行动树立组工干部的良好形象。

三是要加强机关管理，提高办事效率。要进一步规范机关管理，优化内部秩序。一是对机关日常管理的规范，包括机关干部的出勤、请假、卫生、值班、办事、办会等方面的工作规范，特别是切实加强财务和公务用车的管理，严肃组织纪律，维持正常的工作秩序。二是对机关基础性工作的规范，包括文书档案、保密、来信来访、固定资产管理等方面的规范；三是对机关重大事项请示、报告、决策等方面的规范，包括建设投入、资金管理、人员安排等方面的规范；四是对机关环境建设方面的规范，包括设施设备的配套、现代化管理手段的引进以及其它配套建设等，要做到不断改进、连续投入、实现软硬件建设水平得以提高。五是建立目标职责规范，保证职责履行到位。进一步明确各科室、各个岗位职责的规范，规定岗位目标、要求、职权范围，形成分工负责、整体协作的岗位布局，完善奖惩机制，要充分调动干部的积极性，形成工作格局的良性循环。