《材料类专业职业生涯培训A》课程教学改革与探索

摘要：在教育部“卓越工程师培养计划”项目的支持下，上海大学金属材料工程专业与美国肯纳公司联合开设了《材料类专业职业生涯培训A》课程，通过三年多的实践教学，证明该课程的开设在提高材料类专业学生就业的综合技能方面取得了初步的成效。今后将继续坚持与企业授课人员紧密联系，提高教学质量，优化教学内容，努力培养更多的以“卓越工程师”为目标的优秀毕业生。

关键词：教学改革；教学实践；材料科学；产学研；动手能力

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）16-0040-02

作为教育部首批“卓越工程师”培养计划专业，上海大学金属材料工程专业为培养出合格的卓越工程师类人才，开设了一系列相关课程。在“卓越工程师”项目的大力支持下，从2010年起，金属材料工程专业与美国肯纳公司合作，针对高年级本科生开设了《材料类专业职业生涯培训A》课程。该课程的开设得到了肯纳公司的大力支持和帮助，担任该课程的主讲教师均为该公司相关岗位的资深专家和部门经理。该课程已持续开设了3年，受益学生达170多名。三年多来，我们教研室的教师与肯纳公司人力资源部相关人员就如何更好的开展和组织课堂教学与实践环节，提高教学质量等问题进行了多次交流和探讨，从教学内容、教学方法、教学手段等几个方面都进行了改革与探索，选课的学生对这门课程都给予了较高的评价。

一、教学内容的安排

该课程讲授的范围十分广泛，从“毕业生就业指导”到“刀具的基本知识”，再到“陶瓷工程”及“销售技巧”和“财务培训”等，这些课程内容的安排不仅拓宽了学生的知识面，更为他们补充了很多课堂上学习不到的实用知识，为将来的就业及生活都提供了很多宝贵的经验。每个主题都安排3个学时进行讲解和培训。在“毕业生就业指导”培训中，肯纳公司的人力资源部经理针对肯纳公司就新进本科生各方面的具体要求及面试技巧等方面分享了经验，并在课堂上开展了模拟招聘环节，使学生真实的体会到面试的场景，并在面试官的建议下更好的完善和提高自己的面试能力。在“销售技巧”培训中，肯纳公司北方区销售总监刘刚先生在介绍了销售人员的一些基本素质和基本的能力之后，就将学生们分成几个小组，分别模拟销售不同类型的服装，让学生们进行销售案例情景展示。学生们积极踊跃展示和点评，课堂洋溢着浓浓的学习氛围。案例情景展示过后，刘经理通过自己的切身经历及丰富经验一一点评及分享，让学生们了解到销售领域的大学问。刘先生根据学生们在演练过程中出现的一些问题进行讲解和分析，这种方式不仅提高了学生的课堂参与度，而且让学生们更好的理解了销售的技巧和经验。结合实际案例，刘经理又详细介绍了销售领域理论知识――销售六部曲。首先第一步是发掘客户，销售人员需要根据自己产品标准来寻找需要此类产品的客户。第二步是了解客户，销售人员需要了解客户的需求，在替客户着想的基础上达成一笔合理公平的买卖。第三步是学习产品，只有十分了解自己的产品，才能够在客户提出要求的时候及时介绍适合客户的产品给他们，抓住客户的心。第四步是提品，在向客户介绍产品的时候，产品必须具有差异化和独特性，满足客户的要求。第五步是达成协议，走到这一步客户与你就有了合作关系，而这个关系是否能够持续和长久还需要下一步。所以，最后一步就是管理客户，对客户进行分类。在“外资企业高绩效管理”培训中，主讲人是肯纳公司的人力资源部经理李娟女士。李女士以她丰富的人力资源培训技巧并结合学生们关心的评优工作，细致的介绍了外资企业的绩效考核制度。讲座一开始，Alice女士询问学生在校期间是否获得优秀学生、是否获得过奖学金，以及是否知道如何考核、如何评定。由学生们感兴趣的话题展开提问，她深入潜出的由学校延伸至企业，提出了三个在企业中关注的问题。“什么是绩效管理？”“如何设定绩效目标？”“什么是个人发展计划？”带着疑问，学生们专注得听着Alice的生动讲座。培训老师在课堂上采用案例演练让学生们更深入的了解了外企是如何考察员工的工作成绩的，这方面的内容让学生们对外资企业有了更进一步的了解和认识。学生们对于财务培训也是相当感兴趣的。肯纳公司的财务共享中心经理丁苏宜女士讲课风格非常的风趣幽默。丁女士借用肯纳公司的一张资产负债表由浅入深地介绍了如何制作资产负债表，里面的各种数据是如何得出的，然后从中得出“资产=权益+负债”的公式，由此说明了解一个公司的资产与负债就可以掌握这个公司目前的资产和负债规模，有助于公司作出优化结构、降低风险和提高运营效率的判断和决策。为了方便学生们对抽象概念的理解，她引用了诸如Dell、宝洁、家乐福等知名公司的许多例子，向大家介绍不同的资产和负债其流动性的差异以及对公司的影响。在最后丁女士还给出数据请大家亲自动手制作一份资产负债表，实践练习让学生们对这次财务培训讲座有了更深刻的认识，短短的3个小时的时间就让学生们明白了一些财务知识。还有“刀具应用介绍”和“刀具设计”以及“物流和供应链”等培训都给学生们留下了非常深刻的印象。

二、教学方法与教学手段

这门课程主要是针对大三学生开设的知识拓展课，通过这个课程的学习，希望他们能够积累就业经验及对不同职业有一定的了解和规划。以往的教学方式，很多情况都是老师在上面讲，学生在下面听，这就造成了学生的参与度不高，学生一方面觉得课程比较枯燥，另一方面觉得和自己相关性不多，教学效果不是十分的理想。在这门课程的讲授过程中，来自企业的各个资深的部门经理除了给学生传授一些实践经验，更多的是设置了很多模拟的场景和具体的案例，让学生们进行分组讨论，从而提高学生的参与度，课堂的氛围非常的活跃。同时，部门经理们还会根据学生的回答结合公司真实的情况给予适当的评价及提示，使学生能够真切感受到自身考虑问题和解决问题的不足之处，增加了很多处理实际问题的经验和能力。在“陶瓷工程”培训中，肯纳公司的斯泰克厂长郭志全先生为了鼓励学生积极参与课堂讨论，还准备了很多精美的小本子和小礼物。在他的课堂上进行了分组讨论，促进了学生之间的相互了解并培养了合作精神，通过这样的方式把深奥的陶瓷内容介绍的非常容易理解。通过郭厂长的介绍，大家逐渐了解了陶瓷基本的判定标准及陶瓷的应用领域。为了加深学生的理解，他把学生分成四个小组，围绕“氮化硅（Si3N4）样品制造”进行相应工艺过程制定的练习。尽管学生缺乏专业系统的陶瓷工艺知识，但大家利用上课所学的内容，拓展思维，积极讨论，合作完成了制作工艺图，并派出代表阐述各自小组的设计思路和方案。最后，郭厂长针对四个小组的不同方案进行了详细的点评并选出最佳方案团队。通过这样一个分组练习，学生对陶瓷材料的制备工艺有了更加深入的认识。

“市场培训”是由肯纳公司的市场传媒经理赵婧婧女士进行的。在课堂上赵女士详细的介绍了市场和销售的区别，使学生们在学校里就深入了解了将来若从事市场方面的职位应该做什么工作。赵经理还特意准备了海盐巧克力来活跃课堂气氛。

三、考核方式

成绩考核是教学的重要组成部分，是学校和教师检查教学效果、获得反馈信息的重要手段，又是评定学生学业成绩、衡量他们是否达到规定目的，是否具备应用所学知识分析问题、解决问题能力的主要方法。对于《材料类专业职业生涯培训A》这门课程主要是想通过课程的学习使学生更多的了解自身特点和各个职业的特征，为将来走入职场、正确定位自己在职场中的位置做准备。这门课程的考核主要通过开卷考试及学生心得体会报告来确定，开卷考试的内容主要是针对每次培训的基本理论内容来进行的。同时，课程结束之后，让学生根据课堂上参与讨论的内容，写出自己对培训课程的感想及收获，目的是想通过对课堂知识的回顾和总结，扩展学生的知识面，锻炼他们发现问题、解决问题的能力，并培养一种独立思考的习惯。

四、教学效果

1.通过一系列相关课程的培训，学生对简历的制作及如何提高面试成功率都有了更加深刻的认识和了解。课程内容的设置和课程的实用性都激发了学生学习的积极性和主动性，大大提高了对未来就业的期待和渴望。

2.实践证明，通过这门课程的学习，大部分学生在大三暑期就找到了实习单位，为大四毕业就业打下一定的基础。我们会持续关注教学的效果，与肯纳公司授课教师进行定期的交流，坚持与时俱进的教学理念，根据发展增加和修改授课内容，争取为学生们打造更高水平和更实用的培训课程。