试析人性化护理在妇产科临床中应用效果

摘要：目的：探讨分析对于临床妇产科患者实施人性化护理的应用效果。方法：将我院妇产科收治的40 例患者随机分为观察组（实施人性化护理）和对照组（实施传统常规护理），采用汉米尔顿焦虑量表（HAMA）以及自制的护理质量评价体系对比分析两组患者的护理前后的效果。结果：两组患者的经护理干预后，患者的病情均有所好转，但观察组患者的HAMA评分以及护理质量评分明显优于对照组（P

关键词：人性化 护理干预 妇产科 应用效果

Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.02.388

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2014）02-0267-01

随着人们生活水平的不断提高，人们对临床护理服务质量的要求也越来越高，实行人性化的新型护理工作是满足广大临床患者的必然选择。传统的妇产科护理理念主要强调的是对患者生理疾病方面的护理，而忽略了患者的心理需求，人性化护理提倡“以人为本”的护理理念，不仅关注患者的生理上的需求，同时会从患者的日常生活以及心理上给予无微不至的关心和照顾，满足患者真正的身心需求。本文对我院40例妇产科患者分别实施传统的常规护理以及人性化护理，观察人性化护理的应用效果，现进行如下报道。

1 资料与方法

1.1 一般资料。随机选取我院妇产科在2011年4月-2012年12月收治的40例患者为研究对象，患者年龄在22-53岁之间，平均年龄为（29.1±2.1）岁；患者病程最短为4d，最长达11个月，平均病程为（4.3±3.3）个月。40例患者中高危妊娠监测10例，产前保健8例，妊娠期高血压7例，产褥感染 5例，4例妊娠糖尿病，其他妇科疾病者6例；采取保守治疗患者25例，采取手术治疗者15例。现将所有患者随机分为观察组（20例）和对照组（20例），两组患者的年龄、病程以及基本病情等资料无明显差异，不具有统计学意义（P >0.05）。

1.2 方法。对照组患者采取传统的常规护理干预，主要是综合评估患者的病情制定相应的护理方案以及对症护理治疗，密切观察患者的病情变化，一旦出现立即告知医生进行处理。观察组患者在传统的常规护理基础上实施人性化护理措施，具体如下：

1.2.1 营造舒适、和谐的住院环境。患者刚接触一个的陌生的环境，心理难免会受外部环境的影响产生一些排斥、恐惧、焦虑的等不良情绪，身体处于应激状态下会干扰病情的治疗甚至会加重病情。医院应为患者提供齐全的生活设施、设备，保证病房环境的安静、清洁和整齐，为患者营造一个温暖、和谐、舒适的病房环境。

1.2.2 给予患者人性化的关心与照顾。在对妇产科患者进行护理的过程中，护理人员应坚持以“一切以患者为中心”的护理理念，主动为患者提供服务，了解患者的生理和心理需求尽量满足患者。即使是患者表现出一些不正常症状，护理人员应以包容的态度站在患者的角度来体会患者的心境，并及时予以正确的护理和安慰，切忌不可心存烦躁、报复的心理。同时应密切观察患者的病情变化，随时了解、掌握患者的病情并告知患者，多采集患者对临床护理的意见，不断改进、完善护理方法。

1.2.3 多注意与患者沟通的技巧。在妇产科患者的临床护理过程中，护理人员应多与患者进行沟通与交流，尤其是观察到一些患者若表现出明显的恐惧、烦躁不安、紧张等情绪时，应及时与患者交流，了解患者情绪波动的原因，并予以正确的开导，最大限度的抚平患者的不良情绪。在与患者交流、沟通的过程中，应始终面带微笑，语气上不急不躁、温和、耐心细致，取得患者的信任，与患者建立良好的护患关系。即使有的患者觉得交流很烦，抱怨自己自觉调整，护理人员也应以微笑面对，给患者及其家属留下一个良好印象，也能提升护士自身的形象。

1.3 评价指标。在两组患者均实施护理干预后，①应用汉密尔顿焦虑量表（HAMA）分别评估两组患者护理前后的心理变化情况，心理状态主要分为焦虑（≥14分）、可能存在焦虑（7

1.4 统计学处理。选用软件SPSS14.0对观察的数据进行统计学处理，所有的计量资料均用（X±S）表示，并用t对其进行检验，用X2对计数资料进行检验，P

2 结果

两组患者的经护理干预后，患者的病情均有所好转，但观察组患者的HAMA评分以及护理质量评分明显优于对照组（P

表1 两组患者护理前后HAMA评分以及护理质量评分结果

3 讨论

随着人类文明的不断发展与进步以及人们生活水平的不断提高，患者及其家属对于临床护理的需求以及质量要求也越来越高，人性化护理是现代文明的重要体现，也是一种创造性的有效护理模式。目前越来越多的人加强了对人性化的认识与理解，人性化的护理意识也不断深入，使临床护理工作上升到了一个全新层次。临床护理的主要目的是为了减轻疾病给患者带来的痛苦，提高临床治疗效果，帮助患者尽快康复，然而传统的常规护理干预将工作的重心全部集中在疾病方面，关注患者疾病的变化，在出现问题时采取对症的护理治疗，导致临床护理并没有发挥真正功效，护患纠纷等不良事件频频发生。据相关文献报道[1]，近年来女性月经不调、妇科炎性反应以及内分泌失调等妇科疾病发生率有明显上升的趋势，严重影响患者的身心健康以及生活质量。现代化的人性化护理不仅关注患者的疾病护理，同时强调患者内心的真正需求，在患者的日常生活中给予人性化的关心与照顾，这种“以人为本”的护理理念在妇产科患者的临床护理中显得尤为重要。人性化护理倡导“一切以患者为中心”，了解患者的根本需求，进行全方位的护理干预。

本文研究结果显示，对患者在传统常规护理的基础上，为患者营造人性化的住院环境、给予患者人性化的关心与照顾以及多注意与患者沟通的技巧等人性化护理，患者的心理状态有明显改善，临床护理质量也明显提高。在临床实施人性化护理干预过程中，应制定完善的人性化护理服务制度，加强护理人员的素质培训，提高护理人员自身的综合素质，注意护理细节，才能确保护理质量，达到护理目的。

参考文献

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[2] 刘爱萍，张绍果.人性化护理在妇产科门诊的运用[J].全科护理，2012，9（15）：236

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[5] 黄玉凤.如何提高护理文书的内涵质量[J].中国保健：医学研究版，2012，16（15）：619-620