粤中小企业热捧“蓝色魅力”

今年8月8日，中国电信“商务领航”的推出，昭示着中小企业信息化市场已成为其转型的主要战略目标。广东电信“蓝色魅力”将为中小企业快捷实现信息化提供巨大能量

2005年4月7日这一天，广东省惠州市的田村电子厂显得超乎寻常的安静，平时办公室里同事们跑进跑出、忙得热火朝天的情形不见了。原来，今天是惠州电信的客户经理陈瑞媚正在向该厂的所有员工演示刚刚安装开通的信息化应用，安静的会议室里，所有人都聚精会神地听着陈瑞媚经理的讲解。大家心里都很好奇：广东电信所提供的信息化应用服务到底是个什么样？有什么好处？

选材存量客户试点信息化业务

田村电子厂所使用的信息化应用，就是当时还处在试行阶段的广东电信“蓝色魅力”最早提供的信息化应用产品。广东电信相关负责人告诉《IT时代周刊》，为了推广试行计划，惠州电信对所有的商业客户进行了深入的市场分析，同时让惠州各区域的客户经理对有信息化应用需求的潜在客户进行跟进。当时商业客户经理陈瑞媚得知田村电子厂准备买一批电脑用于办公，经过详细沟通，了解到该企业目前处在信息化初始阶段，再结合该企业的特点，向田村电子厂推荐了“蓝色魅力”中的硬件租赁、企业邮箱和企业网站三项服务于一体的信息化解决方案，经过演示、试用，厂方感觉非常好，当场就签约加入广东电信“蓝色魅力”，成为“蓝色魅力”最早的用户之一。

田村电子厂主要生产开关电源、高压电源等产品，产品以出口为主。“以前采购原材料和销售产品，都是采购人员翻遍了企业黄历一个一个地找的，市场做开了一点之后就通过客户来收集同类客户的信息，以扩大市场接触面，但感觉这样的方式太慢了。后来虽然也买过一批电脑，想利用网络来寻找客户，但效果也并不太好，公司也没有在网上做什么宣传，与对方在电话里很难互相了解。”田村电子厂的电脑部主任欧秉禧如是告诉本刊记者。她还向记者透露，为了让公司的产品销量跨上一个新台阶，厂里已经决定：今年一定要实施企业信息化，让转型为企业带来质的飞跃。

作出全面实施信息化升级的重要决定后，田村电子厂马上采取了行动，目前市面上有丰富多样的信息化解决方案，但对于年产值千万元人民币的田村电子厂来说，居高不下的价格又让他们望而却步。这个时候，陈瑞媚送来了广东电信“蓝色魅力”。欧秉禧主任告诉本刊记者，“由于资金有限，公司原计划是分两次买一批电脑，再去寻找IT企业购买企业邮箱与企业网站，没想到把这个需求告诉了陈瑞媚经理之后，她马上给我整了一套方案过来，全部设想的计划都可以一次到位，价格还非常便宜，我们都觉得非常划算，而且有中国电信的品牌作保障，我们放心。所以我们当天就填了表，把购买手续办下来了。”

4月7日上午，陈瑞媚带着工作人员将田村电子厂所租赁的电脑及相关设备给送来了，同时就开通的企业邮箱和企业网站服务，为该厂的相关员工做了全面培训。经过了一段时间的尝试，田村电子厂就体验到了信息化给企业带来的好处：使用了“蓝色魅力”商务套餐之后，厂里的业务电话明显多了起来，出口额也不断提高。欧秉禧解释其中的原因说，“以前由于没有企业网站和邮箱，通过电话呼出主动去寻找客户，如果是外地客户，长途电话费积累起来也成了一笔可观的费用，现在有了企业网站和企业邮箱，不但可以让全国甚至全世界的客户都可以通过互联网看到我们公司的信息，还可以随时给对方发送邮件信息，省钱省心。‘蓝色魅力’信息化服务让我们厂在互联网上有了一个展示自己的平台。”

从陌生到追捧“蓝色魅力”颇受企业信赖

目前，由于电信运营商面对企业推出的宽带服务普遍限于单纯的宽带接入，与应用和服务并没有很紧密的捆绑，一些有行业特色的应用，也没有形成固定的和可以规模化运作的商业模式，无法为大量的潜在客户提供普遍化服务。中国电信的中小企业信息化计划就是志在填补这项空白，虽然目前还在试行阶段，但一石激起千层浪，广东电信的“蓝色魅力”在田村电子厂的成功吸引了众多当地企业的眼球。

“最开始向企业推荐我们这项服务的时候，一听说是关于信息化的业务他们就会问‘你们电信怎么转行搞起IT了？’我还挺尴尬的，毕竟企业对于电信的这种全新服务还非常陌生。”已经在广东电信工作了4年的陈瑞媚告诉本刊记者，在推广“蓝色魅力”产品过程中，客户最先都是对电信转型这个话题感兴趣，于是会先问一些如“这些服务是你们电信自己搞的还是和别人一起搞的？”、“这些产品和内容是哪个品牌公司提供的？”、“售后服务是不是像以前处理电信业务那样完善？”之类的问题，“刚开始我还感觉有些没底”，陈瑞媚说。

惠州合点电子厂的电脑部主管张巨告诉本刊记者：“现在市场上企业信息化的概念很多，却又鱼龙混杂，我们怕投入不够陷入误区，但又缺少专业人员，资金也有限，这就需要有一个标准化的服务来帮助实施信息化，帮我们既省钱又赚钱。”田村电子厂的成功引起了合点电子厂的注意，作为竞争对手，合点电子厂通过各种渠道了解到，使用电信提供的“蓝色魅力”商务套餐之后，田村电子厂近几个月来业务发展得异乎寻常的快，出了两张数额可观的大单，这让张巨对“蓝色魅力”产生了很大的兴趣，于是张巨在领导的授意下找到了陈瑞媚，希望购买“蓝色魅力”的相关服务。6月27日，他们吸收田村电子厂的经验，专门购买了企业邮箱和域名服务。

另外，惠州电信通过举办多场推介会，邀请企业客户到现场感受“蓝色魅力”给企业带来的收益。就在推介会的现场，很多客户签约成为了“蓝色魅力”的用户。

多点开花体育彩票搭乘虚拟网

广东电信数据通信局副局长黎晓在接受本刊记者采访时指出，“蓝色魅力”商务平台并非仅仅为中小企业提供信息化服务，它还为商业团体、政府部门提供相关的组网、虚拟网建设服务。向体彩中心（即体育彩票）提供的全热线系统广东省VPDN（虚拟拨号专网）整体解决方案就是其中一个典型案例。

体育彩票在广东有超过5000个彩票销售站点，每个销售点每天需要在线10个小时。为了保证彩票销售工作的公正和安全，同时又要考虑到还在不断增加的、庞大的彩票销售点数量，如何保证体育彩票的各销售点能够用一种既安全又便于管理、投入成本低但却能保持高效率的联网方式，广东电信“蓝色魅力”提供的VPDN技术解决了这一难题。

从安全上来说，广东电信所配备的VPDN技术利用安全的L2TP隧道传输协议，在体育彩票各销售点现有的拨号网络上构建一条虚拟的、不受外界干扰的专用通道，从而能安全访问企业内部网资源。相对原本采用ADSL联网的各站点具有更强的抵抗网络攻击的能力，避免不必要的损失和数据流失。

从经济角度来讲，5000多个彩票销售点每天同时联网10小时，如果采用VPDN技术，这对VPDN的网关设备要求很高，如果自建网关设备，将投入相当高的硬件和维护费用，而且不利于业务增长的需要。而电信拥有功能强大的VPDN网关设备和专业技术人员维护，租用电信的网关设备，就可以减少大量不必要的投资。再加上因为业务需要，各地市彩票销售站点必须要和体育彩票的区域数据中心（成都）时刻保持链接，如果每个销售站点和区域数据中心都拉专线，成本巨大，而采用VPDN技术，建立虚拟专用网，各地市就无须再设接入服务器，成本相对来说非常低廉。

因为区域数据中心采用ATM专线接入到VPDN网关，带宽在2M以上，而且还可以实现无缝升级，所以最高时可达155M，极大地缩短了各彩票销售点与区域数据中心之间的数据交换时间。体育彩票驻广州市五羊新城销售点的张健对本刊记者说：“我这里是2000年广州最早的一批体育彩票销售点之一，从最早只能用软盘记录数据然后统一收集上交，到后来的ADSL，再到现在的虚拟网，我们销售点的工作越来越轻松。以前曾经有过数据记录出现错误的情况，为了在纠正数据错误的同时，又不影响彩票的流程，有时候甚至需要亲自跑一趟成都，伤透了脑筋，但在电信的帮助下，我们真正体验到了网络及信息化给我们带来的快速和便捷。”