最讨好客户的6件事

与客户建立并保持良好的互动向来就是一门学问，微妙之处比比皆是，难怪涌现了很多帮人出主意的请客网站，有的管理学院还开设了款待系，帮助各类交际菜鸟和非菜鸟们。不过不是谁都有条件和有必要去专门学习，想和合作伙伴快速拉近心与心的距离，像吃饭、送礼这等“俗”方法还是最有效果的。想既讨好客户，又给他们留下特别的印象，就要在这些“俗”办法中找窍门了。

吃饭：吃的不仅是底气

从最普通的请客吃饭说起。吃得奢侈、投其所好，埋单痛快，未必让你的沟通完美实现。例如一起去吃海鲜自助，端着盘子寻觅了半天，才找到客户所在的准确位置，或者还需要客户找你。去了一家不熟悉的奢华餐厅，结果是客户对餐厅的历史和莱色的特点如数家珍，你却只有点头称是的份儿。

何不学学连战和比尔盖茨请客摆酒席的方法，选择自己家乡的特色菜，或者私家菜肴，让对方感受到私密与贴心，或当下流行的绿色餐饮，也能让对方体会到你的特别用心。

礼品：由普遍中见真章

至于给刚认识的客户送礼，甩手就送昂贵的礼物，除了不经济、让人以为你人傻钱多外，还会产生令人不自在、以为你别有用心的误会。而送得普通又便宜，更会让人觉得无足轻重，对他(她)不够重视。

从这个角度看，赠送自制的小饼干、小点心，效果肯定不会输给限量版的奢侈品。

运动：不要自制闭门羹

在精心的试探之后，你总算安排了一次对方有兴趣的运动，却发现根本没有机会开口。

通常来说，高尔夫球、羽毛球和钓鱼都足够高雅，不至于让专业人士陷入浑身大汗淋漓、气喘吁吁、想说话只能上气不接下气的尴尬局面。这些运动本身也恰恰是压力很大的高管们减压的首选运动。但是，对那些并不太熟悉的客户，这样的运动其实算不上很好的选择。

这些运动要么是需要绝对的安静，要么是激烈得需要全神贯注。试想一下，一心想跟客户交流的你，在这样的背景中、即使有满腹的心声，恐怕也不得不做个闷声葫芦。

出游：反主为客是大忌

请客户去旅行，到达目的地之后，却发现客户们居然比你还熟悉当地情况，几乎可以变身为导游，作为邀请方的你却成了失去主导地位、只能跟着别人走的客户。选择郊区景点、附近城市的短途旅游，很容易产生这样的尴尬效果。

更为合适的选择是远游，虽然支出大一点儿，但时间长相处机会多，大家很容易建立信任和依赖的关系。或者选择你很熟悉的有机农场、马场之类的特色地点，安排一次轻松愉快又时尚环保的小旅行，还能让对方分享你的趣味和见识，跟你交朋友也就是水到渠成的事情了。

演出：别让交流走开

看演出是取悦客户的经典方案之一。因为艺术的多面性，不必担心自己的解读不符合“标准答案”，也不必担心曲高和寡、无人共鸣。阳春白雪的艺术欣赏与吃喝玩乐类型的交际，满足的是人们交际不同方面的诉求，前者是精神层面的共同体验，也很容易让客户跟你之间形成一个小小的同盟。

但要是去了某某明星或者著名摇滚乐队的演唱会，既要专心聆听，又要被歌迷们的疯狂所包围，要想跟客户聊两句，得事先准备好金嗓子和小喇叭。

如果去欣赏歌剧和交响乐，安静则是安静了，但要是谁在那里开谈了，除了要被人看作粗人外，被请出去都不是没有可能的。

讲座：地雷遍布需要谨慎

共同提高，一起进步，是合作双方所期待的。所以，请客户听管理和营销大师讲座，最近特别走红。

但是，如果贸然请对方去参加培训班和提高讲座，有的合作伙伴必然会认为这是提醒他(她)能力不足，需要提高。

因此，邀请对方需要足够诚恳和热忱的说明，亲自作陪、或者组织多个重要客户同时出席，以免产生不必要的误会。