业主13条会议记录

地点：物业管理处会议室

参加人员：小区业主代表30余人(因为人多就不一一列举)、管理处王经理、管理处赵副经理、管理处工程吴主管、管理处客服位先生

业主代表：请问物业是否支持成立业主委员会？

管理处：物业管理处支持成立业主委员会，但是不能提供出租业主联系电话给业主代表。

整改13条，管理处回复如下：

1.22栋空中花园何时动工？

回复：业主没有政府占地补贴凭证，当时由管理处邵经理负责。

政府补贴绿化拆迁款，具体金额不知。已用于22栋改造=22栋墙面粉刷+大理石更换+大堂翻新。这些改造项目管理处现在无文件凭证提供给业主，管理处在当时有公告给业主。

2.小区水管何时更换？

回复：深圳政府计划在2017年下半年更换。

3.小区停车难如何解决？

回复：由管理处赵副经理在2周内提供小区458个停车位置图纸给业主，业主可以核对。

4.小区人车分流何时实现？

回复：在1个月内在荣超花园小区内实现人车分流；18栋和22栋没有办法人车分流。

5.22栋AB两座厨房烟道设备坏，排烟困难，造成业主吸收二手烟，何时更新？

回复：由管理处工程部吴主管在10多天完成更换。

6.小区所有架空层+楼道走廊+天台何时清理干净？

回复：在6个月内清理干净。

7.小区卫生标准和操作流程何时公示给业主？

回复：在15天内，在每栋楼张贴小区的卫生标准；同时在每栋楼公示保洁人员信息，欢迎业主监督。

8.1栋1楼商铺何时整改？

回复：管理处会与商家沟通拆除违建雨棚，要求商家做好清洁卫生，不占用业主公共面积。

对于一栋平台空调主机，管理处会给商铺业主开具整改报告，要求商铺业主整改。

9.高层电梯何时更换？小区消防设施何时更换？

回复：22栋消防改造已经完成。19栋消防需要向政府申请资金，由管理处咨询具体流程，业主委员会配合。

电梯满15年可以向政府申请资金更换，由管理处咨询具体流程，业主委员会配合。

10.小区监控何时完善？

回复：向政府申请资金更换，由管理处咨询具体流程，业主委员会配合。

11.小区楼顶隔热层何时更换？

回复：向政府申请资金更换，由管理处咨询具体流程，业主委员会配合。

12.每个单元门锁何时更换？每层楼的线缆何时整理？每层楼的扶手+墙壁+天花板何时翻新？

回复：门锁已经开始更换。

每层楼的线缆整理，管理处向业主提供进度表，业主可以查询。

扶手+墙壁+天花板向政府申请资金更换，由管理处咨询具体流程，业主委员会配合。

13.物业何时公示每月收支表？

回复：从2017年第3季度开始，管理处向业主公示收支表。