安顺市旅游业发展分析

一、安顺市旅游概况

安顺位于贵州省中西部，素有“黔之腹、滇之喉”之称，是贵州腹地旅游资源最为丰富、最为密集、也最多样性的一个区域。安顺旅游业发展的基础条件十分优越，不仅各类资源种类丰富，而且品位极高，这使得安顺成为中国优秀旅游城市，全国甲类旅游开放城市，世界喀斯特风光旅游优选地区，同时还是全国六大黄金旅游热线之一和贵州西部旅游的中心。

安顺自然旅游资源突出，风景区面积占幅员面积的12%以上，远高于全国1%和贵州省4.2%的比例。境内有黄果树、龙宫、格凸河3个部级风景名胜区，其中黄果树和龙宫为国家首批5A级风景名胜区：有关岭古生物化石群国家地质公园、九龙山国家森林公园；有夜郎洞、花江大峡谷、夜郎湖、斯拉河等一批优秀的天然景观。

安顺历史悠久，文化底蕴深厚，拥有穿洞文化、夜郎文化、文化、屯堡文化等独特的历史文化遗存。被誉为“亚洲文明之灯”的古人类文化遗址――普定穿洞：遗存完整的明代屯堡村落群――云山屯古建筑群；古寺庙的奇迹建筑――平坝天台山伍龙寺；被称为“石雕艺术瑰宝”的安顺文庙：有被称为“戏剧活化石”的屯堡地戏：世称“千古之谜”的关岭红崖天书等，都被留存在安顺这块土地上。

安顺还是著名的红色旅游区，是中共老一辈无产阶级革命家、全国“100位为新中国成立作出突出贡献的英雄模范人物”王若飞的故乡，王若飞故居是全国爱国主义教育基地、全国首批百个红色旅游经典景点之一：也是中国中央常委“谷氏三兄弟”的故地。

依托着良好的旅游资源，安顺市成为贵州省内首批大力发展旅游业的地州市之一，一直坚持着以黄果树瀑布为核心的发展战略，在发展之初展现出良好的势头。1982年-2002年间，全市共接待国内外游客1841.61万人次。但近年省内黔东南自治州、黔南自治州、遵义市等地州市迅速崛起，相比之下安顺市发展速度缓慢，旅游收入增速不及其他。

二、安顺市旅游发展存在的问题及对策分析

黄果树风景区是贵州旅游的核心吸引物，但横向与其他省份的同等级景区相比，其对于整个贵州旅游业的带动与其超高的知名度之间并不相称。例如广西桂林市，2014年共接待游客数量为3870万人次，旅游收入超过421亿元：安顺市2014年共接待游客数量为3175万人次，旅游收入为307.6亿元。两市的主要旅游吸引物，黄果树瀑布和桂林山水在知名度上不相上下，但从数据可以看出，旅游经济效益还是相距甚远。

资源不等于产品，拥有良好的资源并不等于拥有了市场。目前安顺旅游业发展出现的问题主要集中在以下几个方面：

（一）没有鲜明的旅游形象

一个鲜明易记的旅游形象，对城市旅游持续发展具有重要的意义。安顺过去采用过“最美安顺、瀑布之乡、攀岩圣地”等宣传口号，塑造的旅游形象、打出的宣传口号变化太多、特色不明。

旅游地形象宣传口号的设计方法很多，一种是资源导向法，从旅游地的资源、文化、历史等方面特征来设计：另一种是游客导向法，从游客的角度出发，旨在向游客传达一种信息――通过到此地旅游，游客将获得一种什么样的感受与体验。

如今安顺旅游形象定位应从旅游者心理感应和市场需求的角度来考虑，既要符合自身资源特色，考虑与贵州省整体旅游形象的契合以及在全省中的角色担当，又要迎合市场的需求，力求在市场上形成鲜明的形象。

（二）旅游产品开发不足

安顺市的旅游产品设计有明显缺陷，主要表现在产品单一和开发力度不足。市场上以自然景观类产品最多，而人文景观和红色旅游产品几乎很少出现。产品单一无法吸引到多种需求的游客，而且自然景观产品多以黄果树景区和龙宫景区为主。

以黄果树景区为例，其包含了大瀑布、天星桥、石头寨、陡坡塘，四个景区全都走完需要在一天内紧凑地安排才可能完成。然而很多旅行社安排行程时，仅带游客游览大瀑布和天星桥小循环部分，导致游客虽到过黄果树，可是却没见到丰富的美景。更有甚者，把黄果树龙宫压缩在一天行程中，这样的产品只会让游客觉得钱花了，但是路途奔波，收获微小。

反观旅游发达地区，一个5A景区要游出各种花样，千方百计留住游客：而安顺的两个5A景区千方百计赶走游客，简单粗暴的旅游开发必然不会产生经济效益，反而会让景区口碑下降，造成负面影响。

（三）旅游收入单一

安顺市的旅游收益水平较低，景区的门票收入是主要经济来源。“门票经济”加重旅游支出，迫使游客减少停留时间和其他支出。旅游六大要素是一条完整的产业链，发展旅游业就是要使每个环节都产生经济效益，以此促进整个区域的经济发展。如若门票花销过大，必然会遏制游客的其他支出。没有消费市场，旅游相关要素及延伸产品就不可能全面发展。

从上面与桂林市的比较数据可以看出，两市在上年度接待的游客数量相差不大，但是旅游收入却相去甚远。安顺应该将门票带来的收益贡献下降到比较次要的位置，吸引更多的客流、物流、资金流等，进而树立起地区品牌、发展关联产业等。

（四）旅游配套设施不健全

丰富的旅游资源需要有完备的配套设施作为支撑，我们国家有很多景区依托城市而生存的案例，而安顺市的旅游发展，完全将城市和景区分离开来。首先，旅游业必然涉及的旅行社、旅游车辆、导游人员、酒店业、餐饮业等不发达，所以无法高质量地承接大量游客。到安顺旅游的游客，多数是省会贵阳市的旅行社作为地接，食宿均安排在贵阳市，游客虽然游玩安顺市的景点，但是鲜少进入市区。这使安顺市区并未因旅游的发展而得到促进，城市和旅游之间没有产生互动，游客在安顺市区停留过夜的可能性减小，带动市区城市发展无法实现。

（五）没有专业的旅游管理队伍

安顺旅游业开发虽早，但无论质还是量，旅游管理人力资源都有所欠缺。学校教育和社会培训机构数量少，旅游教育发展跟不上全区的旅游发展速度。全市旅游从业人员综合素质不强，服务意识淡薄，整个行业的服务质量不高。

旅游产品的核心是服务，服务依托人来完成，旅游业服务质量的差异取决于从业人员。因此安顺市首先应该要建立一个系统的旅游人力资源开发计划，同时引进外地优秀的旅游人才，借鉴先进的管理政策。

三、结语

安顺旅游业发展虽然遇到诸多问题，但是优势大于劣势，机会多于竞争。安顺应整合自身的旅游资源，明确定位，结合区位优势，立足于旅游业的可持续发展理念，把安顺打造成为一个集“生活、生态、品牌、品质”于一体的优秀旅游城市。