探讨亲情护理服务在手术室围手术期中应用的效果评价

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783（2013）11-0321-02

【摘要】目的：分析对手术室患者围手术期实施亲情护理服务的临床效果，为临床推广提供事实依据。方法：选取2010年9月-2013年4月在我院手术治疗的200例患者作为研究对象，按统计规律随机等分为研究A组和对照B组，A组采用围手术期亲情护理服务，B组采用传统护理模式，比较两组患者的术后并发症发生率、住院治疗时间以及护理满意度的区别。结果：采用采用围手术期亲情护理服务可明显降低围手术期并发症，提高护理满意度，缩短住院时间，差别有统计学意义（P

【关键词】围手术期；亲情护理服务；手术室护理管理；效果

围手术期亲情护理模式指患者从准备接受外科手术治疗到术后康复这一整段时间内的“以患者为中心”、“亲情相伴、质量保证”为主题的一系列护理服务[1]，亲情护理可减少患者因手术导致的异常心理活动和躯体不适感，让患者处于最佳生理心理状态，减少并发症和降低死亡率效果明显。笔者选取2010年9月-2013年4月在我院手术治疗的200例患者作为研究对象，发现效果不错，现概述如下：

1.一般资料

1.1 研究对象

选取2010年9月-2013年4月在我院手术治疗的200例患者作为研究对象，男性120例，女性80例，年龄20-58岁，平均38±6.5岁，按统计学原理随机等分为研究A组和对照B组，所有患者具有相关手术指征，两组患者在年龄、性别、受教育程度、身体各系统病变情况差异无统计学意义（P>0.05），可进行科学性的比较研究。

1.2 研究方法

对照B组患者采用围手术期传统护理模式，研究A组采用围手术期亲情护理服务。主要措施包括：①术前：上前与其握手，并做自我介绍，然后详细介绍疾病特点、手术治疗方式，结合患者入院时填写的资料有针对性的交流和引导，以自己成功的护理经验、温和语言和规范行为，耐心讲解，消除患者的焦虑及对陌生环境的紧张感，解除思想负担，使其充满信心，处于接受治疗的良好心理状态之中。与患者进行沟通和帮助，以使患者以愉快轻松的心理状态去积极地配合治疗，对于可能出现的意外情况和注意事项进行说明。②术中：建立信任关系的护理人员站在患者身边让患者安心，

说明手术的安全性，适当的鼓励和支持以缓解患者的情绪，让其感受到温暖的护理氛围，如果过程中出现失误要及时说对不起，尽可能减少隐私部位的暴露[2]。对于不是全麻的患者想要持续性与其交谈，分散注意力。③术后：护理人员应立即告知患者手术的成功结果，病情已经控制等正面内容，使其放松，并进行生理护理（协助穿好衣物和去除身上消毒液和血渍）后送回病房，推送过程要轻缓、平稳，避免过度摇动、撞击患者以影响伤口，送回病房后，向患者家属详细说明手术结果和术后注意要点。然后派专人统计两组患者的并发症和住院时间，出院时填写满意度调查表。

1.3 统计学方法

将所得到的数据应用 SPSS 11.0 软件进行统计学整理和分析[3]，进行t检验，P

2.结果

两组患者的并发症、满意度及住院治疗时间具体数据见表1，结果表明，采用采用围手术期亲情护理服务可明显降低围手术期并发症，提高护理满意度，缩短住院时间，差别有统计学意义（P

3.讨论

当下，医患矛盾大背景下，医患关系可以用恶劣来形容[4]，“以人为本、以病人为中心”[5]的围手术期亲情护理服务是提升护理服务质量提高医院竞争力的一种体现，在拉近医患距离加强亲密感的同时，也能激发医护人员的工作热情，护理人员在患者围手术期内代替家属提供家人般的关心与照顾，患者也变得更有信心减少不信任感，减少患者因担心治疗效果加重了患者及其家属的经济负担的后顾之忧，这些都最大限度的保证手术的成功，恢复速度也加快，并发症的发生率也减少了许多，本试验结果就是最后的证明。当然，本院在试验时仍有些许不足，生活护理用品和基础护理设施还是一定程度上限制了亲情护理服务模式的广泛展开，只有这样才能营造家庭化的温馨病院环境，效果无疑会更好，本试验结果也说明了亲情化护理模式在护理中的必要性和有效性。

总之，护理人员在提供护理服务是，应该将亲情护理服务的观点放在首位，拉近医患距离，增强了信任，患者也能更快的康复，值得在临床推广。

参考文献

[1] 周胜招，邓明珠.浅谈手术室护士在围手术期的亲情护理[J].中华现代护理学杂志，2009，2（14）：1308-1309.

[2] 彭耿英.围手术期实施亲情护理服务的方法与效果[J].中国医学创新，2010，7（31）：110-111.

[3] 何如.亲情护理模式在剖宫产围手术期的应用[J].当代护士：学术版，2011，18（6）：49-50.

[4] 史风琴 规范化指导语在手术室术前访视中的应用[J] 现代临床护理，2009，8（29）：234-238.

[5] 温丽婶，孙军霞，徐洁 手术室护理管理中相关证据的保存[J] 护士进修杂志，2011，1（2）：45-59.