针对电子商务专业人才培养的ERP课程教学改革探索

摘 要：20世纪90年代以来，企业信息化的复杂性不断加大，市场由此产生了新一代的管理理论与计算机系统――企业资源计划（Enterprise Resources Planning，简称ERP）。高校针对市场和企业的需求开设ERP课程有其不同的侧重点，而计算机信息管理学院的电子商务专业开设这门课程是从企业信息化的建设和实施的角度讲授。针对电子商务专业人才的培养进行ERP课程的教学方法改革研究探索。

关键词：电子商务；ERP；教学改革

Enterprise Resource Planning（ERP）简称企业资源计划，它是建立在信息技术的基础上，集客户、销售、采购、计划、财务、质量、服务等功能为一体，以市场需求为导向，以实行企业内外资源优化配置、消除生产经营过程中一切无效的劳动和资源，实现信息流、物流、资金流、价值流与业务流的集成和提高企业竞争力为目标，以计划和控制为主线，以网络和信息技术为平台，面向供应链管理的现代企业管理思想和方法。现结合我校电子商务专业ERP教学的实际情况，就教学过程中存在的问题进行分析，并提出相应的解决办法。

一、ERP概述

企业的所有资源简要地说包括三大流：物流、资金流、信息流，ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）也就是对这三种资源进行全面集成管理的管理信息系统。概括地说，ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。从目前形势看，ERP是企业信息化的基础，而且随着信息技术的进一步发展，ERP的管理范围有继续扩大的趋势，继续扩充供应链管理SCM融合企业本身的所有经营业务、企业的办公业务、企业之间的协同商务业务等，如电子商务EC、客户关系管理CRM、办公自动化OA等都不断地融入ERP系统中。

二、电子商务专业开设ERP课程的目的

ERP课程在高校中开设也是近几年的事，由于ERP涉及的内容较广泛、全面，所以在高校多个专业中开设了这门课程，企业管理、计算机科学、财务、物流、工业工程等都可以开设，只是各自的侧重点不同，计算机信息管理学院的电子商务专业开设ERP课程的主要侧重点就在于企业信息化的构建和实施。电子商务是一个具有自身特点的专业，这个特点就是在信息技术条件下进行商务活动的规律，它以商业活动为中心，涵盖信息流、物流、资金流等各个方面。电子商务专业与计算机、经济管理、信息管理与信息系统等专业既有密切的联系又有明显的区别：计算机学科与经济管理类学科是电子商务专业的理论基础，信息管理与信息系统主要针对的是企业信息化，它是企业电子商务应用的基础。电子商务专业的发展依赖于上述学科的发展，但又不等同于它们的发展。

电子商务专业开设这门课程的目的就是让学生在经济管理、计算机、信息管理和信息系统等各门课程学习的基础上，通过ERP的学习，综合融通各类理论知识，并对企业的整体运作有一个全面的了解；尽可能缩短学生理论学习和社会实践的距离，并了解企业信息化的实施步骤、方法以及技术手段等。

三、我校ERP教学过程中存在的问题现状

首先，ERP是一门实践性很强的综合类课程。实践和体验是激发学生学习兴趣和主动学习的关键环节，而拘泥于“先学理论，后修实践”的常规课程安排方法，并不符合现代学生思维活跃、好奇心强、喜欢动手实践等认知规律。课堂教学通常侧重于理论知识的学习，忽视了理论在实践中的应用训练，致使ERP理论课教学效果不佳。

其次，ERP这门课程具有理论内容多、内容抽象、涉及知识面广、综合性强等特点。在具体授课过程中，教师如果采用传统的、形式单一的教学方法，难以激发学生的学习兴趣，进而影响授课效果。

再次，由于ERP课程内容比较多，而教学大纲规划中实验教学课时又相对较少，再加上我们学校处在西部地区，实验设施相对比较薄弱，采用数量有限的几次电子沙盘模拟对抗和软件操作的实验教学活动，并不能充分发挥实验与理论教学相结合的教学初衷。

最后，由于ERP课程内容涉及企业管理、信息管理、企业运营以及相关的人、财、物等方面的管理和规划，只有让学生具体参与或参加企业管理的运作，即提供实践教学的机会才能使学生在有限的时间内全面、系统地掌握ERP的具体运作方法，同时加深对实施ERP后产生效果的认识。

四、电子商务专业的ERP课程改革措施

1.合理规划ERP理论教学体系

ERP是一门知识涉及面很广的综合性课程，学生学懂ERP需要多方面知识作为铺垫。因此，在讲授ERP系统前，要先安排前导课程的学习。这些课程包括管理类的会计学基础、生产运作管理、人力资源管理等，计算机类的数据库原理、软件工程等，信息系统类的管理信息系统、信息系统分析与设计。学完这些前导课程后，再进行ERP的学习。

2.优化ERP实践教学体系

ERP是一门实践性很强的课程。只有通过实践，学生才能真正学会如何用信息技术的手段去解决管理问题。ERP实践教学的组织安排应当循序渐进，以达到使学生理解企业运营，理解企业需要信息化发挥什么作用，开发信息系统的教学目的，最终使学生具备一定的ERP系统实施、维护和二次开发能力，向社会对ERP人才的能力要求靠拢。

（1）进行企业认知实践，使学生理解企业经营管理的目标、管理体系和常规业务流程。此项实践分为两个环节，校外实践和校内实践。校外实践，是指利用电子商务专业实习基地资源，让学生在教师的带领下深入企业一线，进行学习调研。校内实践，是指企业经营沙盘模拟实训，让学生通过角色扮演，进行企业管理运营比赛，寓教于乐，激发学生的学习兴趣。在此过程中，学生能够较为直观地感受商业竞争环境，了解企业运营管理的目标。

（2）围绕企业信息化，开展信息系统认知实践。此项实践也分为两个环节：校外实践和校内实践。校外实践，要求学生在教师的带领下对企业的信息化情况进行调研，使学生了解企业中管理信息系统的各种类型与功能、ERP的模块和功能，理解信息系统对企业经营管理的支撑作用。校内实践，则充分利用现有的教学版ERP系统软件，模拟企业发生的业务，指导学生操作ERP软件完成相应流程。此过程可以令学生对ERP的常规功能更加熟悉。

（3）开展信息系统开发实训，提高学生的系统分析、设计和开发能力。这个实践环节中，教师布置一个合理的管理信息系统开发任务，指导学生完成需求调研到系统分析设计再到编程实现的全过程。由于工作量较大，可以将学生分组，共同完成一个题目，同时培养学生的团队合作能力。

3.师资队伍的培养

由于大多数教师的企业实际经验少，对ERP的理解也不够深入，影响了教学成果。所以，应当鼓励教师到企业中实践。我们学校的做法是，鼓励教师暑期深入企业一线，顶岗实习。从事ERP教学的教师，应尽量寻找参与ERP实施项目的机会，从而加深对ERP的理解，搜集鲜活的ERP实施案例，提高教学质量。

五、结论

企业资源计划是一门集理论性实践性于一体的集成性很强的课程，它涉及很多方面的知识体系。针对电子商务专业的学生，教师在授课的过程中，应不限于讲解课本知识，而应相对于专业特点把生产实践的经验带进课堂，做到理论联系实际。同时创造条件，让学生了解企业的实际运行情况，使学生知道，实际与理论的差距，从而激发学生的学习兴趣，发现问题并解决问题，这样才能有针对性地培养出符合企业需要的人才。

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Exploration on the Teaching Reform of ERP Course for the Professional Talents Training in Electronic Commerce

Zhang Zhe Zhao Yunhui Zhang Shudan

Abstract：Since 1990’s，infomationization complexity of enterprise enlarges unceasingly，the marketplace has produced a new administration theory and computer system――enterprise resources planning. Universities specifically for the marketplace and the enterprise need offer ERP course to emphasis on the different diversity，but that the electronic commerce special field that computer information administration is offers this course being infomationization from enterprise，this thesis is that the teaching method specifically for the culture in Electronic Commerce professional carries out the ERP course reforms and study.

Key words：electronic commerce；ERP；reform in education