按月营销方案范文

时间:2023-03-05 05:06:11

按月营销方案

按月营销方案范文第1篇

国内市场营销总监按月份目标考核责任书

NO

项目

考核目标

实效权重

考核指标核算说明

1

月考评基准

总监

营销总监按全国月任务指标总销量考评(见2),其余各项按以下实效考核结果计发

月考评基准额±考核结果=实得金额

连续三个月未完成月销量指标,

作离职处理。

营销总监实效考评指标

2

每月销量

任务指标

(每月区域划分销量任务指标见附件)

50普机

台/套

未达标

按实际未完成比例递减月基准额

月考评基准额*权重±考核结果=任务金额

任务金额 第3项 第4项 第5项 第6项……=当月得数。

1.本公司营销经理以本公司有什么货就销什么货。

2.奖金部分当月支付,其余奖金于年终支付。

达标

50

超标

每台奖金元

50歌王

台/套

未达标

按实际未完成比例递减月基准额

达标

50

超标

每台奖金元

3

进入连锁商场(产品每月新导入地域级以上连锁商场)

公司认可连锁商场一家

超标

两家以上

月考评基准额*权重=本项实发

当月导入成交300台以上为导入一家。

达标

一家

未达标

未有导入

4

营销策划

营销总监担负着研究如何经营企业以使之适应市场需求的重要职责,营销活动与生产活动一样创造价值。营销(副)总监最基本目标是在营利前提下为目标市场服务,营销管理的过程是促进交易产生的过程,公司要与客户建立长期,稳定,相互依赖且互惠互利的合作关系,并尽可能多地发生交易。

公司规定:

每月必须递交说明栏中的任一报告之一:

递交有一个

题目以上项目报告

月考评基准额*权重=本项得数

1.竞争对手(如万利达)营销分析及应对措施。

2.品牌策划或品牌维护、建设行动计划方案。

3.产品空白市场导入或区域市场分析及销量提升行动计划方案。

4.新产品、新项目商业计划书。

5.新产品、新项目市场导入行动计划方案。

6.网上营销或一种新营销模式效益分析及行动计划方案。

7.综合分析市场对产品质量的反馈提出产品改善方案。

8.分阶段促销方案效益分析及促销行动方案。

5

营销管理

当月拓展有

新客户

当月有出货300台以上

新客户

月考评基准额*权重=本项实发

原有市场区域

无新增空白区

营销经理退出的区域已安排新的区域经理接管

管辖的营销经理

无违规操作市场行为

下单失误责任

统筹各区要货计划即时向生产部下达生产计划,当月一个型号断货20天或以上时

新增库存责任

产品入库30天,单型号库存还有20或以上时

营销经理培训责任

每月组织安排一次培训

目标考核责任书

考核执行责任

执行对各区域经理考核

6

货款滞留

当月未收回货款的销量,当月不计该客户全部的销量。到第三个月还未收回的货款,

营销总监和责任营销经理各承担50,在本核算中扣除。

7

出差规定

每月可申请出差一次

出差区域的次月销量任务指标未增加5以上,则次月的出差机会取消。

分3-7-9-12天出差时间区域等级报销,

报销经费不夠者自负。见附件。

附则:一、核算发现有虛假数据,取消一切奖励,并给予罚款500元整.

二、其他奖惩按公司统一相关规定执行。

营销总监

责任人签字:年月日

深圳市科普时代数码电子有限公司

按月营销方案范文第2篇

著名税务专家,中央财经大学税务学院税务管理系主任,会计学(中国第一位税务会计与税务筹划方向)博士,中国社会科学院经济学博士后,《阳光财税丛书》编委会主任,创立“税收筹划规律”,首次提出“税收筹划契约思想”,是国内税收筹划领域的领军人物之一。目前主要研究领域为:税收理论与实务、税务会计与税收筹划、企业会计准则、财务管理、产权与企业重组等。

奖金是职工工资薪金的重要组成部分,由此应缴纳的个人所得税虽然是由职工个人自己负担的,但如果企业能够进行精心的筹划,不但对职工有利,而且对企业也会产生有利的影响。

一、“削峰填谷”式均衡发放

为奖励和激励职工,企业往往在年底给职工发放奖金等额外收入,但是从税收角度考虑,这样做并没有起到激励职工的作用,或者说没能够实现预期的目的,因为一部分发给职工的收入还要缴税。

奖金属于工资的范畴,应该按工资所适用的七级超额累进税率由扣缴义务人代扣代缴个人所得税。但是企业是按月份发放奖金,还是按季度、半年或全年发放奖金,在个人所得税法的规定上是不同的。

此外,对于采掘业、远洋运输业、远洋捕捞业企业等季节性经营企业而言,应按照按月预缴、年终按12个月平均并计算实际应纳的税款、多退少补的方式扣缴职工的个人所得税,以降低职工的税负;对于其他从事季节性生产的企业而言,要注意调整职工工资的发放数额,避免由于各月工资差额过大而增加税负。

对于员工拿到的工资薪金总额,可以合理安排月薪和全年一次性奖金的分配比例,使得工资薪金总额缴纳最少的个人所得税。总的思路是,企业可以将奖金进行细化,拿出一些奖金按月发放,留一些奖金按季考核发放,最后再保留一部分奖金用于“拉差距”在年终发放。这样,从总体上说,税负就会获得减轻。

在具体操作办法上,我们将低收入者与中高收入者分别论述:

1.低收入者全年薪酬的合理分配

对于低收入者,或许会存在各月工资均低于费用扣除额,而年终奖稍高的情况。另外在实行绩效考核的企业,每月只给职工发放基本工资或底薪,年底再发放年终奖、绩效工资或提成;或者每月按工资的一定比例扣员工的业务保证金,年底按完成任务比例一次性返还。这些做法都可能对员工产生纳税上的不利影响,即员工每月的工薪低于3500元,每月虽然无须纳税但是浪费了一定额度的费用扣除额,而年终一次性奖金大幅提高额度,加大了纳税金额。

这时,企业应该将年终奖平摊到各月工资一部分,从而充分使用各月费用扣除额,达到降低整体税负的效果。

2.中高收入者全年薪酬的合理分配

对于中高收入者,每月工资与年终奖金均较高。由于月工资适用的是超额累进税率,每月均能扣除速算扣除数,而年终奖虽然按平均每月奖金水平确定使用税率,但只能扣除一个速算扣除数,相当于采用的是全额累进税率,因而年终奖税负较月工资税负重。企业在设计其薪酬方案时,应从整体节税效果进行试算,主体思路是让年终奖将级距上限用足,确定年工资额;或者先让月工资将级距上限用足,再确定年终奖数额。具体操作时,可先将年应纳税所得额对半分,再将年终奖降低一至两个档,之后再进行微调,最终达到整体税负最轻。

【案例分析】

林先生的每月工资为4500元,该年林先生的奖金预计共有36000元。

下面我们对奖金按月发放、年中和年末两次发放及年终一次性发放三种不同方案进行比较(扣除额按照个人所得税标准3500元计算)。

方案一:奖金按月发放,每月发放3000元。则林先生每月应纳税所得额为:4500+3000―3500=4000(元),4000元适用的税率为10%,于是,每月应纳税额为4000×10%-105=295(元)。

年应纳个人所得税总额=295×12=3540(元)。

方案二:年中7月份发放一次半年奖10000元,年末再发放一次全年奖26000元。则除7月外,林先生应纳税所得额为4500-3500=1000(元),1000元适用的最高税率为5%,每月应纳税额为1000×5%=50(元)。

7月份发放半年奖时,7月应纳税所得额为4500+10000-3500=11000(元)。

7月份应纳税额=11000×25%-1005=1745(元)。

由于全年一次性奖金计税方法是一种优惠办法,一个纳税年度此法每人只许用一次,全年分次发放奖金的,也只能用一次。因此,年终奖金为26000元,适用税率和速算扣除数分别为10%和105(根据26000/12=2167确定),此时,年终奖金应纳税额为26000×10%-105=2495(元)。

年应纳个人所得税总额=50×11+1745+2495=4790(元)。

方案三:年终一次性发放奖金36000元。林先生每月应纳税所得额仍为4500-3500=1000(元),每月应纳税额为1000×5%=50(元)。

年终一次性发放奖金36000元。适用税率和速算扣除数分别为10%和105(根据36000/12=3000元)确定。于是,年终一次性奖金应纳税额为36000×10%-105=3495(元)。

年度应纳个人所得税总额=50×12+3495=4095(元)。

由此可见,年终奖金按月平均发放方式是税负最轻的情形。从上述筹划分析中,可以得出一个结论:

结论一:奖金按月发放的方式税负最轻,而年中和年末两次发放及年终一次性发放两种方式的税负则较重。

那么,在年中和年末两次发放及年终一次性发放之间,还存在什么技巧呢?再来看第四种发放方式。

方案四:年中7月份发放一次半年奖12000元,年末再发放一次全年奖24000元。此时,除7月份外。林先生应纳税所得额仍为4500-3500=1000(元),每月应纳税额为50元。

7月份发放半年奖时,7月应纳税所得额为4500+12000-3500=13000(元),7月份应纳税额为13000×25%-1005=2245(元)。

年终奖金为24000元,适用税率和速算扣除数分别为10%和105(根据24000/12=2000元确定),于是,年终奖金应纳个人所得税额为24000×10%-105=2295(元)。

此时,年应纳个人所得税总额=50×11+2245+2295=5090(元)。

结论二:通过合理分配奖金,尽可能降低全年一次性奖金的适用税率。尤其是在求得(年终奖金/12)的商数高出较低一档税率的临界值不多之时,减少全年一次性奖金发放金额,使其商数调减至该临界值,降低所适用税率,这种节税效果极为明显。

根据月度工资和年终一次性奖金的计算规则,可以用数学分析方法求得在总薪酬不变前提下的最小应纳所得税,具体见表1(总薪酬X和月度发放Y以及扣除五险一金等免税部分的Z后列示为,X=12Y+Z):

【案例分析】

某员工在扣除五险一金等免税部分后的全年总薪酬为100000元,根据判断,处于上表序号4档,那么月度应发放6833元[(100000-18000)/12],年终奖应发放18000元。

在上述分配方案下,每月发放金额扣除3500元后,适用税率表中的级数2,税率为10%速算扣除数为105元,则每月纳税金额为228元[(6833-3500)×10%-105],年终奖发放金额除以12后,适用税率表中的级数1,税率为3%,速算扣除数为0元,则年终奖纳税金额为540(18000×3%-0),全年工资薪金合计纳税金额为3276元(228×12+540),全年纳税额占全年总薪酬的3.28%,该纳税额为工资薪金其他分配方案中的最低。

在实际操作过程中,员工之间的工资薪金经常存在差异,各员工实际薪金准确的月度和年终发放分布可根据上表计算确定,以免过度发放。如按照筹划方案计算的月度发放薪酬大于现行月度发放金额,则会造成年终发放时纳税压力较大,可考虑在未来剩余的月份中按照上述税收筹划方案适度提高月度发放金额。

二、销售成本与奖金分离

市场竞争日趋激烈,许多企业为开拓市场,对销售人员实行报酬与销售额捆绑的方法,即每年年终按销售人员的销售额一次发放销售奖金。此种方法对于提高销售人员的工作积极性十分有利,但是从税收角度分析,该方法不仅会增加销售人员个人所得税的税收负担,而且还会使企业多缴纳企业所得税。

【案例分析】

万成公司是一家大型家具生产制造公司。今年初,该公司对销售人员实行报酬与销售额相捆绑的方法。公司规定,销售人员每月从公司领取1600元的工资,然后年终按销售额领取一定比例的销售奖。销售人员老王2011年经过努力工作,实现销售额310万元。按照规定老王应该得到31万元的销售奖金(按10%的比例兑现销售奖)。然而,当老王年终高高兴兴地到公司财务部门领取奖金时,财务人员却告知他在领取奖金之前还要缴纳个人所得税。老王所需缴纳的个人所得税额比较大,财务人员详细地告知了老王个人所得税的具体计算方法:应纳税额=310000×25%-1005=76495(元)。

在此需要说明的是,《国家税务总局关于调整个人取得全年一次性奖金等计算征收个人所得税方法问题的通知》(国税发[2005]9号)规定,在计算全年一次性奖金所需缴纳的个人所得税时,应先将纳税人当月内取得的全年一次性奖金除以12个月,按其商数确定适用税率和速算扣除数,然后再计算应缴纳的个人所得税。面对七八万元的税款,老王觉得无法接受。他提出,虽然按规定年终他能得到31万元的奖金,但是在实际当中他还要支付差旅费、通讯费等费用,因此按年终奖金总额计算缴纳个人所得税有失公平。然而,财务人员也爱莫能助,按税法规定像老王这种情况就应该如此代扣代缴个人所得税。

应该说,按报酬与奖金相捆绑的方法对销售人员发放年终奖金,财务人员的这种计算应纳个人所得税的方法是完全正确的。但是,老王所说的情况也是客观的,在实际当中老王确实要支出大量的差旅费、通讯费等费用。那么如何解决这一矛盾呢?其实很简单,公司只要对销售人员的差旅费、通讯费等费用进行剥离,实报实销,就可以轻松解决这个问题。假设在销售奖金中差旅费占20%,通信费占5%,其他费用5%那么老王的年终应得奖金应该为217000元([310000-310000×(20%+5%+5%)])。

老王应该缴纳的个人所得税为217000 ×25%-1005=53245元。因差旅费、、通讯费等可以在缴纳企业所得前扣除,所以万成公司可以少缴纳企业所得税23250元[310000×(20%+5%+5%)×25%]。(假设2011年万成公司的主营业务收入为4000万元;万成公司所适用的企业所得税税率为25%)。在采用此种方法之后,老王可少缴纳个人所得税23250元(76495-53245),万成公司可少缴纳企业所得税23250元,老王和万成公司都得到实惠。

另外,《财政部 国家税务总局关于企业以免费旅游方式提供对营销人员个人奖励有关个人所得税政策的通知》(财税[2004]11号)规定,按照我国现行个人所得税法律法规有关规定,对商品营销活动中,企业和单位对营销业绩突出人员以培训班、研讨会、工作考察等名义组织旅游活动,通过免收差旅费、旅游费对个人实行的营销业绩奖励(包括实物、有价证券等),应根据所发生费用全额计入营销人员应税所得,依法征收个人所得税,并由提供上述费用的企业和单位代扣代缴。其中,对企业雇员享受的此类奖励,应与当期的工资薪金合并,按照“工资、薪金所得”项目征收个人所得税;对其他人员享受的此类奖励,应作为当期的劳务收入,按照“劳务报酬所得”项目征收个人所得税。

但是,企业可以通过取得培训费、会议费和资料费等发票,合理解释到外地参加培训班和研讨会、进行工作考察的活动,将相关支出名正言顺地计入管理费用、销售费用等会计科目,既可在企业所得税前列支,又可规避个人所得税。

按月营销方案范文第3篇

一、员工工资薪金所得

由于个税计征方法属于硬性规定范畴,能够帮助工薪族合理节税的方式就是合理安排个人的收入方式。工资薪金收入一般包括月薪和年终奖,适用7级超额累进税率,要达到合理节税需考虑到很多因素。

(一)合理分配奖金数额,选择最佳纳税区间。一般来说,月薪和年终奖的比例应该调整到两者的个税税率接近时的节税效果更加明显。例如:甲某月薪9000元(已扣除三险一金),年终一次性奖金12万元,全年应缴个税=((9000-3500)×20%-555)×12+120000×25%-1005=35535元;若将全年一次性奖金的一部分13200元按月发放,将全年一次性奖金的税率调整到20%,则全年应缴个税=((9000+13200/12-3500)×20%-555)×12+(120000-13200)×20%-555=29985元,相比原方案节税35535-29985=5550元。根据所处不用的年薪区间,将年薪在月薪与年终奖之间合理分配,将税负降低,可增加职工的实际收入。

根据国税总局《关于调整个人取得全年一次性奖金等计算征收个人所得税方法问题的通知》(国税发[2005]9号),将全年一次性奖金除以12,按其商数确定所适用的税率和速算扣除数。此计算方法会产生无效区段,即在此区段多发年终奖金,而实际领取数比未多发更少,应避免在无效区段发放年终奖金。例如:乙某年终一次性奖金18100元(当月工资超出税法规定的费用扣除额),全年一次性奖金应缴个税=18100×10%-105=1705元;如少发100元或将100元并入月工资发放,全年一次性奖金应缴个税=18000×3%=540元,相比原方案多发奖金=(18000-540)-(18100-1705)=1065元。

(二)缴纳年金按月缴费税负低。国税总局《关于企业年金个人所得税征收管理有关问题的通知》(国税函[2009]694号)规定:“企业年金的企业缴费计入个人账户的部分是个人因任职或受雇而取得的所得,属于个人所得税应税收入,在计入个人账户时,应视为一个月的工资薪金(不与正常工资薪金合并),不扣除任何费用,按照‘工资薪金所得’计算当期应纳个人所得税,并由企业在缴费时代扣代缴。对企业按季度、半年或年度缴纳企业缴费的,在计税时不得还原至所属月份,均作为一个月的工资薪金,不扣除任何费用,按照适用税率计算扣缴个人所得税”。按月缴费因金额较小,所以适用的个税税率较低,税负最轻。例如:丙某单位为其缴纳的企业年金全年为10000元,若一次性缴纳,应缴纳的个税=10000×25%-1005=1495元;若按月缴纳,应缴纳的个税=10000/12×3%×12=300元,按月缴纳年金比一次性缴纳节税1495-300=1195元。

(三)巧用公积金节税。根据个人所得税法有关规定,住房公积金是可以从税前扣除的,同时可以按照政府有关规定提高公积金的缴存比例,工薪纳税人巧用公积金节税是合理可行的,但住房公积金不能随意支取,固化了个人资产。财税[2006]10号文中第二条规定,根据《住房公积金管理条例》、《建设部、财政部、中国人民银行关于住房公积金管理若干具体问题的指导意见》(建金管[2005]5号)等规定精神,单位和个人分别在不超过职工本人上一年度月平均工资12%的幅度内,其实际缴存的住房公积金,允许在应纳税所得额中扣除。单位和个人缴存住房公积金的月平均工资不得超过职工工作地所在城市上一年度职工月平均工资的3倍,具体标准按照各地有关规定执行。单位和个人超过上述规定比例和标准缴付的住房公积金,应将超过部分并入个人当期的工资薪金收入,计征个人所得税。第三条规定个人实际领取原缴存的住房公积金时,免征个人所得税。

(四)利用交通补贴、通讯补贴、防暑降温费、取暖费等税收优惠政策进行纳税筹划。根据《河北省地方税务局关于个人所得税若干业务问题的通知》(冀地税发[2009]46号)的有关规定,各单位向职工个人发放的交通补贴(包括报销、现金等形式),按交通补贴全额的30%作为个人收入并入当月工资计征个人所得税。各级行政事业单位按照当地政府(县以上)规定标准向职工个人发放的通讯补贴(包括报销、现金等形式)暂免征收个人所得税,超过标准部分并入当月工资计征个人所得税;各类企业单位参照当地行政事业单位标准执行,但企业职工个人取得通讯补贴的标准最高不得超过每人每月500元。各单位按照当地政府(县以上)规定标准向职工个人发放的防暑降温费暂免征收个人所得税,超过标准部分并入当月工资计征个人所得税。根据《河北省地方税务局关于取暖补贴征免个人所得税问题的通知》(冀地税函[2008]236号)的有关规定,当地政府对企业的取暖补贴发放标准有具体规定的,按政府规定执行;没有具体标准的可参照当地政府对行政事业单位的取暖补贴标准执行,但企业职工取得取暖补贴的标准最高不得超过3,500元,超过规定标准或超过3,500元最高限额的取暖补贴,分摊到取暖期所属月份计征个税。公司在安排员工福利计划时应充分考虑上述税收政策,争取在税前扣除的项目金额最大化。

二、支付给保险营销员的佣金收入

按月营销方案范文第4篇

《钓愚:操纵与欺骗的经济学》是经济学大家乔治・阿克洛夫和罗伯特・席勒联袂之作,他们将经济学和心理学相结合,研究市场经济中的缺陷。

消费者并不会总是做出对自己有利的选择,只要我们身上存在可以被人利用的弱点,能够给欺骗者带来超级利润,就一定会有人利用这一弱点。健身俱乐部就是一个很好的例子。当顾客第一次加入健身俱乐部的时候,会面临3种付费方式:按次计费,按月自动划卡付费,支付固定年费。你会怎么付费?通常消费者会认为按月或者年费更划算。实际上大部分的消费者会高估自己锻炼的次数,按月或者年费支付的钱一多半都是浪费。这里有违法吗?没有。既然有顾客相信自己按月或者年费支付更合算,那就一定有商家提供这样的选择,这就是两位作者口中的“欺骗均衡”。

有一个经济学家和心理学家联合做的实验更能说明人性的弱点:一群猴子学会了和人类自由交易,结果猴子最喜欢的是糖浆水果卷,沉迷于此,导致营养不良。人类心中也有这么一只猴子,会做出很多对自己不利的选择。如果没有良好的管制,很明显,市场会充满各种满足不良嗜好的产品。

大量的心理学研究表明,人们只想得到他们觉得自己应该得到的,而不是真正需要的东西。营销人员和广告商就利用消费者的潜意识操纵他们。为什么人类很容易被欺骗?其中一个原因是因为人类喜欢随大流,不喜欢挑战权威,喜欢从一而终,讨厌得而复失,有厌恶损失倾向。比如售楼员会利用人们损失厌恶倾向,安排不同的消费者同时看房,给买房人一种“不马上买就会被别人买走”的紧迫感,从而匆忙作出决定,贵个几十万也不在乎了。

在经济行为中,欺骗是不可避免的。人们往往在某种故事情境下思考问题,营销就是把顾客引入一个新的故事。可以说最好的营销人员都是心理学家和编剧。例如橙汁就是商人创造出来的。20世纪初的美国一般人都是切开吃橙子,榨汁机发明出来以后,商家承诺只要付16美分邮资,就可以免费得到一个榨汁机。通过一个一个营销故事,橙汁逐渐成了人们饮食的重要部分。100年后的电商依然是这样钓到一个又一个消费者。当然,有了大数据的支持,“钓鱼”可以更加精准。当你浏览网页的时候,你的喜好已经被悄悄记录。

市场会不断制造充满诱惑力的东西让你花钱,每一个橱窗、货架都是大量市场实验的最优方案。很常见的例子,为何鸡蛋牛奶被放到超市的深处?因为这是人们最普遍的购买需求,你不得不穿过一排又一排货架,不知不觉买了很多计划外的东西。记得收银台旁边放着什么吗?糖果、口香糖、、杂志,当你等待结账的时候会不由自主拿起一件商品。

怎么才能不上当?首先当然是加强监管,再就是市场本身会出现平衡。另外还有很老土的办法,不要过度透支,要按照预算购物,例如把收入分成3份:一份基本消费,一份额外消费,一份存起来。这不就是中国人所说“量入为出”,不要“寅吃卯粮”吗?经济学说来说去不只是一个数字的科学,更是人性、人心的学问。

按月营销方案范文第5篇

根据康宝家具有限公司公司运行情况,主要存在下面几个问题:一是已启用ERP系统进3年时间,还出现手工单,如部分饰品及装修材料手工开单无电脑跟踪数据,导致报表数据的准确率有影响;二是系统的基础资料建立极不完善,产品的相关信息都没有,给销售工作带来不便;三是所有五金厂产品订单完成情况跟单员做不了跟踪,每个定单均需电话至五金厂跟单查询;四是跟单员处理售后不专业,没有系统性及可执行性的流程,造成经销商对公司售后极其不满;五是跟单流程繁琐,做了很多不必要的工作,导致工作效率低;六是跟单的考核机制没有实行,跟单对工作中所产生的工作失误不重视,七是甚至有事不关己的表现,按订单生产的产品滞留在公司仓库,各工厂仓库存放的订单已完成产品。1、内部原因,同一订单或是要求同时出货的产品不能齐套。2、外部原因,客户货款支付不及时。3、问题涉及点:订单是否与客户达成交期约定,达成方式?每一份订单就是一份合同,它包含的内容必定有产品、数量、价格、交期、付款方式几项内容,价格、付款方式大多在年度合同中约定,日常订单则只需确定具体产品、数量、交期。八是客户选择性出货——客户仅挑当下需要的货出,先期订单的产品存放在公司;九是新店开业货品不能一次性发齐,影响开店效果。

二、未来工作重点或建议

建议之一:主要由相关部门开发部和生产部完成,客服部协助,产品的图片、尺寸、正常搭配方案,产品的卖点,全部需要录入ERP系统,录入由开发部完成,产品的立方数。

建议之二:将此基础资料录入ERP系统,建议由各工厂完成,每个工厂将现有保留款全部建全,以便跟单员更熟悉产品,并做到电话营销的效果,与达到最终服务好客户并提高销量的目的。

建议之三:在售后工作流程上,建议增加售后工程师1名

重点之一:强化客服部员工业务培训

重点之二:实行跟单绩效考核制

重点之三:加强内部管理

三、本人工作计划

(一)系统研发管理

1、部门联动、引进研发。延续2011年系统研发思路,适应公司业务需求,不断完善ERP系统,进行跟进研发。

2、加强研发管理。出台系统研发管理的基本制度,包括系统操作规范等流程,提高研发、使用、推广的时效性、规范性、科学性。

(二)客户营销管理

1、明确目标,推进分层管理。明确重点客户按个人、公司分为中高端、战略型客户,下发了《客户营销考核方案》,确立了中高端客户衡量标准,开展客户维护工作。

2、加强联系,按月通报进度。按月通报客户营销进度。同时加强与客户联系,对营销成绩较好和较差的员工进行管理,收集成功经验和存在的困难,并进行及时指导帮助。

3、奖惩兑现,实施激励措施。制定《2015年重点客户营销激励方案》,分配一定的任务,按月考核,奖优罚劣,对完成中高端营销目标任务的员工进行奖励。

4、组织客户联谊会,提高客户忠诚度。定期组织黄金客户召开异地联谊会,加强交流、宣传我公司企业文化,进一步增进与客户间的情谊。

5、加强市场调研。通过会议、调研等多种形式,加强联动,充分整合专家、部门之间、部门与公司之间人力、信息资源优势,提高调研质量。经过针对性调研,全年形成调研文章篇,

(三)客户经理培训

为了进一步提升员工富合素质,组织客户经理培训次,培训客户经理及营销骨干员工要超过人次。培训内容主要为市场营销、公关礼仪、营销技巧等,并且确保培训质量。

(四)内部管理方面

1、细化工作内容,增强团队协作及效率。在继续各项内部基本制度的基础上,细化了我部工作内容,工作分工更明晰,实行工作责任制,增强了团队协作及提高了工作效率。

2、加强纪律管理,增强员工纪律意识。进一步严格了作息制度、请销假制度、工作日志评审。通过加强管理,增强了员工遵守纪律的意识。

(五)挖掘市场潜力,加大营销力度,促进公司更快发展.

随着市场经济的发展,同行业竞争异常激烈,其他家具生产厂商对市场的蚕食和分流,抢占市场份额已成了生死攸关的关键问题.为尽快适应市场需求要求,我们将加强市场调查与分析,挖掘网络和市场潜力,有针对性地开展"亲情1+"和长话回流活动,全力发展宽带业务,赢得新的竞争优势.要加大营销队伍的素质培训,经过多次营销培训,让员工走出去客户走进来,促进公司各项业务的快速发展.一是要在"保存量"上下功夫.要彻底摆脱"重数量,轻质量"的旧观念.三是结合当前市场同质竞争异质替代的竞争形势,要从"夺分流"上入手,对一些高端客户进行一对一营销,抢占市场份额,提升公司整体效益。

(六)建立长效机制,不断提高客户服务水平

结合新形势下客户对售后服务的新要求,逐步建立健全服务规章,制度.要加强对客户服务工作的监督与检查,狠抓服务工作的落实,把服务工作的落实效果与相关责任人的利益挂钩,加大对服务工作考核的力度;要切实解决当前服务工作中存在的突出问题,把"客户至上,诚信服务"的理念根植于每一位员工心中,贯彻于各项实际工作中,使企业从被动服务向主动服务转变,从"窗口"服务型向全员全过程的"服务链型"转变,从单一的服务向综合化,个性化服务转变,满足广大客户服务需求,不断提升公司客户服务水平。

按月营销方案范文第6篇

[关键词]绩效考核 联通营销 方案

一、指导思想

以经营管理过程中的主要发展指标完成情况为依据,采取主要指标完成情况与一般指标完成情况相结合的方法,推进实施中心的绩效考核与绩效管理。

二、考核目的

1.完成市公司下达的各项指标。通过绩效考核与管理完成市公司下达的各项指标。

2.造就特色人才队伍。在“前进营销中心”造就一支业务精通、高素质、高境界、高度凝聚力和团队精神的人才队伍,一切评价靠主要业绩指标完成情况来实现。

3.肯定成绩,发现问题。及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现问题,为下一阶段工作的绩效改进做好准备。

4.形成管理主线。将绩效考核转化为一种管理过程,在“前进营销中心”形成一个以绩效考核为主线的管理经营理念和薪酬分配体系。

5.鼓励团结协作。部门绩效与员工个人绩效挂钩,引导员工关注分局和中心整体指标的完成情况,形成团结协作的氛围。

三、绩效考核管理小组

组长:经理、副经理

组员:营销管理、各分局综合管理

绩效考核管理小组职责:

1.营销管理根据市公司下达指标情况按月制定并适时修订本中心薪酬及绩效考核方案;

2.经理审批确认中心管理岗位的绩效考核指标及评定标准;

3.副经理审批确认各分局绩效考核指标及评定标准;

4.绩效考核管理小组负责评定绩效考核结果的科学性、公正性并负责绩效沟通。

四、绩效考核的实施办法

1.中心考核分为4个层级:(1)中心管理、各分局综合管理;(2)各分局公众客户营销经理和商务客户营销经理;(3)测量员;(4)线务员.

2.考核办法

按照市公司每月下发的经营指标,中心进行月度考核。

以2009年07月份分局的绩效考核为例:

五、推进实施步骤及主要工作

第一步:定指标阶段。根据每月市公司下发的各项任务指标,结合各分局的具体情况,制定分局的任务指标(每月1日~2日之前完成)。

第二步:设定各业务部门及员工的关键绩效和普通业绩指标。并建立本部门配套的绩效考核标准及制度(每月3日之前完成)。

六、绩效考核结果的应用

绩效考核结果的另一项应用是与员工晋升、降职、调薪挂钩,与员工评先评优挂钩。

按月营销方案范文第7篇

关键词:财务部;财务管理;企业运营;成本管理;风险管理

以河北省石家庄某网络运营公司为例,财务部2014年紧密围绕公司发展战略及公司年度工作方针,推进财务转型,做深做实各项管理举措,以更大力度提升公司效益水平,实现管理效益新突破:1-11月累计实现利润7.74亿元,增幅71.27%,增幅居河北省地级以上城市第三。收入利润率6.2%,同比提升2.53个百分点。该公司主要做法如下。

一、以市场化资源配置提升资源配置效率,引导本地网做大做强

建立超认、超配的市场化资源配置模式。创新预算管理,实施基准预算与增量预算管理,分档设置增量收入预算,匹配阶梯递增的资源及考核激励。根据收入基准预算,匹配标配的费用、人工薪酬等资源,测算基准利润预算,强化约束,实行刚性管理;增量预算以收入增量预算认购方式,鼓励地市挑战高目标收入,收入认购同步预配高成本资源、高人工成本激励,实行适度柔性管理,增量预算设置B、C两档(基准预算为A档),根据认领情况分别匹配收入115%、130%的增量成本,鼓励市分公司做大做强。

二、以全要素利润保障体系为推手实施全过程精细化管

理,显著提升公司盈利能力

完善体系,扎实推进。2014年利润保障工作围绕“做实做透价值提升”为核心,完善全要素框架,抓好价值分布图、指标体系、平台、模式变革四大要素;聚焦重点项目所涵盖的收入增长、资源配置、资产效率五大价值动因;通过优化责权,长效推进、短板管理,强化专业线纵向管理,深化到最小基层单元。明确了利润保障工作中43项重点项目,通过重点项目目标的月度、季度、年度的分解,通过各项目在部门、岗位的分解,并对完成情况进行逐级的审核,确保利润保障效果。

实施预算月度滚动控制。2014年建立并完善了月度滚动预算管理机制:月初,省公司各专业部门根据业务发展、运营情况,下达各单位各月度滚动管控额度,差异化分专业线成本管控方案,作为成本费用支出初核、复核依据,并根据实际情况进行动态修正。通过滚动预算管控,2014年在主营业务收入预算偏差4.5亿元,部分单位同比收入减少的情况下,公司利润总额保持了正增长,且基本完成集团公司预算目标。

以财务业务一体化推进管理端口前移,有效控制企业成本。一是以营销方案“前评估、后评价”为抓手提升营销资源使用效益。实现对出台营销方案事前评估全覆盖,先后进行了季度营销方案、集客、增值合作项目等1526项营销方案进行效益测算评估,提出财务意见,对低效益营销方案建议修改,节省营销费用3800万元。二是持续加强“五项费用”的管控。重点加强招待费、会议费、车辆费用、差旅费、办公费的日常管理和控制,切实将各项管理措施落实到位,发挥财务工作的控制职能。三是以强化佣金管理为突破口,杜绝公司市场成本资源的跑冒滴漏。连续跟踪佣金及有关商8个月的相关资料,以用户入网为线索梳理佣金支出渠道及对应的商,归纳其中规律性、普遍性的内容实质,为正常、健康、可持续的开展渠道管理和佣金管理提供参考

实现营运资本全过程管理。从业务源头控制用户欠款及提升预收账款,强化业务退费及优惠、分成业务、网间结算业务资金结算业务合理性审核;将财务费用按照营运资本指标预算完成情况进行专业分摊,纳入各专业毛利考核。实施滚动预算管理,根据经营现金流完成情况,调整当月资金计划,并通过全要素利润保障工作,2014年挽回损失8220万元;精细运作,节省能耗成本3455万元、行政管理费4618万元,合计8373万元。行政费用同比下降8.7%。盘活网络资产原值0.9亿元,节省投资7108万元、节支649万元、创收241万元;ERP系统内自有物资库存较年初下降836万元;挖潜存量资产,盘活资产效益,实现光进铜退收益1000万元。合计增收1.17亿元,节支1.93亿元,节省投资0.71亿元。百元收入预收账款26.1元,居全省第二,应收账款净增额占收比2.8%,低于全省平均水平0.9个百分点。

三、以“划小核算单元”为契机,推进激发基层单元经营活力工作

根据集团公司统一部署,牵头组织推进公司激发基层单位经营活力工作。统筹制定全省一体化的方案,包括单元划分、“四包”落地、负面清单等相关规则的统一;召开全省统一方案的推进会;推进试点单位衡水、邯郸、廊坊、邢台正式运行。试点单位调整方案,进入正式运行。

强化资源下沉、落实基层责任单元资源配置。建立、健全了基层责任单元资源配置模型,实现了资源配置“三统一”:模式统一、标准统一、管控统一。通过强化“自主支配成本”下沉,确保下沉资源在基层单元“可管、可控、可用”,通过收入增长同资源配置相挂钩,确保资源使用的效益性、流动性的同时,达到资源对基层单元业务发展的支撑和促进作用。

四、提升财务信息化水平,做好决策支撑与服务

优化全成本县级公司延伸工作,提高县公司全成本信息的时效性。及时向各级管理层提供县级公司资源耗费情况,快速优化资源结构以响应市场变化,提升公司管理水平和效益水平,结合激活基层经营活力,将县公司全成本报表由季度编报改为按月度编报,按月进行县公司全成本对标分析,并将对标分析数据及时下发至各本地网分公司,对于各县分公司对标分析情况进行定期通报。开展大ERP专业化运营管理。开展省内大ERP运营组织体系建设工作。摸底人员、岗位等的匹配情况,编写省内大ERP运营组织体系建设方案并报集团公司,开展省本部大ERP专岗省分人员选聘工作,切实落实集团公司相关要求。大力推进会计核算自动化,逐步取消手工凭证。在集团总部的统一领导下,通过会计科目清理、ERP系统的接口清理、冗余功能清理和系统间的流程优化,逐步实现全部取消手工凭证,将会计核算业务全部实现全程化、自动化。

五、加强基础管理,严控财务风险

持续推进会业核对基础工作建设及会业核对机制常态化管理。由分析余额差异、消除风险,过渡为通过分析发生额差异发现问题、整改流程、提升管理。各项发生额差异及系统逻辑校验差异大幅下降,通过会业核对及时定位问题、积极有效推进整改,公司基础管理和风险控制水平不断提升。累计消除会业差异3715万元,增加主营业务收入350万元,有效降低了公司运营风险,提高了企业效益。

加大现金流集中管理力度。建立营收资金稽核监控体系。按日监控营收资金稽核工作,按月通报营业欠款、营收资金稽核关键指标。结合CBSS上线更新营收资金稽核文档,引导信息化部完成商资金归集接口系统改造,银行卡代扣业务系统自动稽核工作。2014年,营收资金日清日结率、收现及时率达99%以上,资金上缴率达98%以上,到账率达95%以上。

加强内控及风险管理。配合风险部门对2014年度风险评估前十五大风险中有关财务方面的提示表进行完善。持续改进内控规范,推动完善内控长效机制,提升公司管理水平。组织开展2014年内控自我测试及内控规范更新优化工作,完成了财务部内部的内控风险规范测试及相关流程规范的更新和优化工作,进一步完善财务部门相关内控规范设计的健全性和有效性,做到持续更新改进内控规范。配合省公司的开展的三标一体工作,完成财务部流程梳理和优化工作。

参考文献:

[1] 谢勤. 民间金融机构风险管控中的财务管理机制分析[J].现代经济信息, 2014(21).

按月营销方案范文第8篇

【关键词】手持终端;移动应用;电力营配现场作业;快速业扩辅助报装

引言

佛山供电局营配信息集成工作已经突显成效,实现了营销、配网、调度等专业的协同作业,提高了供电可靠性与客户满意度。随着2014年南网全面开展营配信息集成工作,佛山供电局开展营配一体化应用的深化研究、应用工作,对信息系统如何更有效地支撑业务工作提出了更高的要求。营销业扩工作,包括电源点选取、供电方案确定等工作,通过利用信息系统进行电源点分析、供电方案自动生成,实现业扩工作的智能化。

1.基于移动应用的现场快速业扩报装流程

业扩辅助报装适用于中高压客户的报装受理。系统支持在营销系统初步拟定供电方案,经派工后,拟定方案发给终端,业扩勘察人员在终端上进行客户信息确认,然后判断拟定的供电方式是否可行。如果可行,在现场确定供电方案;如果不可行,将现场GPS坐标及客户其他信息传回营销系统,营销分析后重新拟定可选择的供电方案(电源点)。经客户投资评估、接入情况等与营销交互分析后,现场确认供电方案,表单完成时,将供电方案选择信息上传营销系统。基于移动应用的现场快速业扩辅助报装的应用流程如下:

图1 快速业扩报装流程图

2.功能设计说明

2.1 GPS电源点定位

在移动终端通过GPS模块获取GPS坐标,录入搜索半径及其它报装信息,如报装容量、接入方式等,然后将现场信息回传到营销及GIS系统,由后台系统进行处理。操作界面设计如图2所示。

2.2 供电方案交互

电源点信息回传到后台后,经过营销系统、GIS系统的数据分析计算,产生几个推荐的供电方案,并返回终端,终端展示各供电方案分析结果。

其中包括:

(1)线路信息,包括:线路名称,型号,出线额定电流,接入前后的最大负载率,总控制容量,在途容量(已受理还未正式供电的容量),空闲容量等。

图2 GPS电源点定位操作界面设计图

(2)接入点信息,包括:进线方式,T接点位置,T接点线路型号,进户线长度,敷设方式,进户部分工程造价估算等。

(3)停电信息,包括:工程接入可能影响的停电范围、停电时间、停电开关、预计停电户数,是否可带电作业等信息。

(4)接线图信息:显示该线路接线图,拟接入的接入点等信息。以更直观的方式显示可选接入点位置、连接拓扑关系等。

界面设计如图3所示:

图3 终端展示系统产生的可选供电方案

2.3 查看负荷曲线

业扩工作人员如果想要了解某条线路的负荷曲线,可在终端中向后台数据采集系统发起查询请求,后台系统响应查询请求,返回所选线路的负荷数据。

可查看线路负荷的月负荷曲线(按天生成)或年负荷曲线(按月生成)。

通过查看线路的负荷曲线,可辅助业扩工作人员了解线路实时及历史的负荷情况,为电源点的选择做参考。

2.4 业扩典型库

对业扩电能表、互感器、电价类别进行典型库的配置维护。该典型库根据客户用电性质、报装的容量、计量方式,并结合当前表库信息,自动匹配出电能表的种类、规格、精度及互感器的种类、规格、变比。并显示计量设备安装所需的其他辅助材料如表箱、接入线等,并可初步计算出计量设备材料及安装费用。

2.5 自动配表

(1)自动配置电能表

现场勘查时,根据客户的用电设备确认客户报装的容量、计量方式,确认完成后根据业扩典型库自动生成电能表的配表方案,业扩勘查人员可以根据实际情况对配表方案进行微调和修改。

(2)自动配置互感器

自动配好电能表后,根据业扩典型库及配好的电能表自动配置互感器,业扩勘查人员可以根据实际情况对配置的互感器进行微调和修改。

(3)图形配表信息自动生成

现场勘查信息可自动生成营销中的图形配表,包括:

1)各计量点的关系录入

在原勘查配表的基础上,增加电能表、互感器与计量点的关系。即当计量点有多个点时,需选择电能表、互感器安装在哪个计量点下面。

2)图形配表的自动生成

将配表信息、各计量点的关系传给营销系统,由营销系统自动生成图形配表及供电方案。

注:配表信息中各参数提供现场录入功能。

3.小结

通过营销的现场作业,高效为客户办理业务,减少业务办理环节及办理时间,有效提升客服质量,在客户互动时能提供更全面及时信息,减少失误,加强企业和客户的交互能力,提升客户满意度,树立公司良好的社会形象。目前,佛山供电局已大规模实施了“流程+表单”的现场作业模式,以移动话改造现场工作模式,以表单信息化为支撑,真正实现了管理一体化落地。目前营销移动作业应用已成为佛山供电局基层工作人员现场工作的有效工具。

作者简介:

蓝源娟(1966―),女,佛山供电局信息中心高级工程师。

按月营销方案范文第9篇

经过20多年的发展,邮储目前已形成覆盖全国城乡、网点面最广、交易额最大的个人金融服务网络,拥有储蓄营业网点3.6万个,汇兑营业网点4.5万个。而且,其中有60%左右的储蓄网点和70%左右的汇兑网点均分布在农村地区。同时,×××卡发卡量高达1.4亿张,已成为广大城乡居民和农民工朋友重要的支付汇兑工具。

我区有网点××个,到2008年2月29日卡户数为×××××户,活期户数为×××××,卡户占活期户数的×××××%,其中城市网点××个,到2008年2月为止卡户数为×××,占活期户数的××%;农村网点××个,到2008年2月为止卡户数为×××,占活期户数的××%。今年以来××卡发放进度较去年有所减缓。

二、××地区×卡业务发展营销总目标

提升×××卡品牌形象;

打造×××卡成为城乡异地结算的主要手段;

改变定活结构,提高活期储蓄占比;

增加异地手续费收入;

迅速扩大×卡的市场占有率。

三、营销目标

2008年全区发卡量达到××张以上;

所有网点卡户占活期户的比例超过80%;

建立×卡村465个;

建立×卡校园25所;

新增×卡商户765户。

四、×××卡诉求点分析

免收年费、小额账户管理费,异地交易手续费仅为5‰;

全国城乡联网,点多面广;

使用方便、安全、快捷。

五、目标受众分析

城市:公共事业单位、个体工商户、私营业主、政府公务员、以及学生群体;

农村:经商户、种植户、养殖户、运输户、打工户、学生户。

六、营销措施

1.城市市场

×卡校园:校园是发卡的热点地区,各单位要充分认识到校园群体对新事物的接受能力,积极介入校园市场。

目标:6月底以前,县(市)级城市发展1个以上“×卡校园”;特别是有大中专院校的城市,应以此类院校作主要营销对象,并拟定营销方案对其营销;以后每季度各局至少发展1个“×卡校园”,到年底××现业发展的“×卡校园”达4个以上,各县局发展“×卡校园”3个以上。

发展方法:1.对有大中专院校的地方,必须在6月份拟定营销方案送到院校,在新生9月份入校时可设临时流动台席发放宣传资料,并为其办理×卡开户。2.大中专学校每年开学时要发放各种奖学金或补助金,号召营销人员或与学校有联系的人员进行攻关,发卡进行发放;3.对学校进行代收学费的宣传,我们对学校的代收学费可以以多种方式进行,一是批量代扣的方式,由学生家长开立×卡,在开学初存入学费,由××为其一次性划扣,并提供划扣款清单与学校进行对帐结算;二是现场进行POS收费,由提供POS机具并派人现场协助进行×卡收费,结束后根据POS小票进行对帐划转。

发卡对象:大中专院校,中小学和私立学校。

宣传资料:×××卡使用说明,××批量代扣业务指南。

优惠条件:中小学生可优惠或免费办理×××卡,大中专学生可优惠办理×××卡,优惠的条件由各××决定。

“×卡商户”:

目标:以网点为单位,每月新发展“×卡商户”2个以上,力争网点半径200米内的×卡商户发放率要达到70%以上。

发展要求:各局必须由建立客户经理和网点人员相互协作配合的机制,作为今年的一项重要工作狠抓落实。

发展方法:由客户经理和网点人员组成邮储业务服务组,针对商户不同情况逐个突破,采取安装POS、上门收款、工资等方式积极争取客源。

宣传资料:印制DM广告,内容为怎样使用××储蓄业务、××储蓄业务的优势及能提供的服务。

2.农村市场

目标1:有储蓄网点的乡镇确保每季度新发展3个以上“×卡村”,“×卡村”的标准为卡户数占该村总户数的70%以上。

发展方法:

一是有条件的网点可积极开发代收农电费、农业补贴款等项目,以项目促发展,扩大×卡在农村的规模。

二是与乡镇政府负责人协商发展“×卡村”,这主要针对与乡镇政府负责人关系较好的地方。首先要准备好发展“×卡村”的资料,提供给当地政府负责人,经双方协商后,由乡镇政府下文成立“×卡村”建设领导小组,要求所辖各行政村负责人具体收集村民的资料交××储蓄网点负责人办理×卡。三是与行政村负责人洽谈建立“×卡村”,并给予经办人一定的代办提成,由该村经办人收集村民资料交储蓄网点负责人办理。

四是在当地寻找有活动能力的人,如外出打工中介人员、当地有威信的人员,进行重点攻关。

五是有效的改善卡受理环境,在没有储蓄网点的村寨,利用POS为载体上门服务,为群众上门取款,真正实现服务“三农”,让老百姓自觉自愿办理×卡。

宣传资料:如何使用×××卡,×卡的功能及优势。

目标2:每月在有储蓄网点的乡镇确保发展1个以上“×卡商户”。

发展“×卡商户”要求:每个乡镇都有不少的经商户、种植户、养殖户、运输户等,各储蓄网点负责人必须在6月底前摸清这些商户的情况,有针对性地开展营销工作,营销前要准备宣传资料让商户了解××储蓄优势,营销时要有个性化服务的特色,如捆绑活期账户余额变动通知业务、上门服务,为其办理××业务等。各网点每月5号前将发展情况上报各局,对所遇到的困难要及时向其管理部门提出,以便有针对性地解决。

发展方法:网点负责人要经常与商户接触宣传××业务,并与其逐步建立起协作关系,遇其有事时要主动提供帮助。各网点将商户进行分类管理,余额在3万元以上的由网点负责人负责管理,余额在3万元以下的营业员一对一负责维护,各网点维护的商户可根据其余额情况,为商户订制××礼品。

宣传资料:如何使用××储蓄业务,×卡的功能等。

七、业务配套体系

×卡营销方案能否成功实施,必须有各方面的基础工作作为保障,包括员工培训、业务支持、后台系统支持、高质量服务、考核手段、激励措施、加强监督等,尤其是要加强以下方面的工作。

1.局内培训:使全局员工熟悉×卡营销活动内容

(1)全员培训

a.通过内部OA方式实现;

b.通过其他内部沟通方式(包括内部下发的营销活动信息交流资料等)。

(2)柜员培训(包括业务知识和营销技巧培训等)

2.业务支撑:

一是各局成立相应的帮扶组,分片区对网点进行指导帮助,在网点进行营销时提供支持;二是严格执行ATM、POS管理规定执行,确保机具正常运行;三是完善信息库建设。在发展×卡市场的同时,应进一步加强其信息库建设,各局应将信息库建设工作纳入支局工作考核内容中,切实避免敷衍了事的做法,按月上报附表中各项内容,储汇局将对各局上报内容进行核实抽查。

3.激励兑现:对各局领导班子及管理人员在次季季初兑现激励措施,网点激励按发卡收入的60%按季兑现。

4.提供咨询后台支持、咨询电话。

八、营销监控

1.组成项目组,由××××协调,负责对策划进行实时监控

(1)对营销进展情况进行全程跟踪指导;

(2)按月收集各单位项目完成情况;

(3)对各单位所完成的项目现场验收核实真实性;

(4)网点柜员服务检查。

按月营销方案范文第10篇

一、主要业务指标计划完成情况

(一)负债业务

(二)资产业务

(三)中间业务

二、主要工作措施

(一)加大业务宣传力度,努力扩大社会影响力。元月份,订制了3万张“福”字、4000份四联、5000份年画和1300个布兜,在春节前后组织客户经理和各营业网点外勤人员,采取上门走访、送“福”进家、座谈调研、短信拜年等多种形式,集中开展了宣传活动,并在各营业网点悬挂了“金钥匙春天行动 带给您财富春天”宣传横幅,利用电视媒体自春节至元宵节广做字幕广告和拜年广告,多种形式提升了我行社会影响力。

(二)细化营销措施,夯实负债基础

1、加强春天行动的组织领导。制定了《“伴你成长 金钥匙春天行动”综合营销实施方案》,对活动计划进行了分解落实,匹配了5万元绩效工资和10万元费用,细化和明确了各项奖惩措施,力促活动深入扎实开展,取得了明显成效。3月末,各项存款较年初增长5763万元。

2、努力扭转单位存款增长乏力局面。

3、进一步细化个人存款营销措施

一是依托“迎奥运文明规范服务系列活动”和我行“文明服务优胜单位”评选活动,坚持每月组织优质文明服务检查,按月通报,严格兑现奖惩,促进了柜台服务质量不断提高,增强了门市吸储蓄能力。

二是督导营业网点建立个人优质客户台帐,建档率达到了90%以上。通过上门走访,征求客户意见,及时改进服务,积极做好维护工作。同时对他行客户上门重点营销,积极宣传推介我行网络优势和产品优势,有针对性地为客户制定服务方案。

(三)稳步加快有效信贷投放步伐。今年以来,本着规范操作、加大有效信贷投入的原则,我部立足维护优质存量客户、放眼拓展增量客户,将信贷投放的重点放在aa级以上法人客户、小企业贷款、住房贷款、银行承兑汇票及个人类贷款等方面。

3、以住房按揭贷款作为新的利润增长点,先后与临朐县兴隆置业有限公司和青岛天一集团樱珠山房地产开发有限公司签定了《住房按揭协议》,按揭贷款金额2300万元。同时,对去年签定《住房按揭协议》3处楼盘,继续组织对剩余待售房产的营销工作。全年累计发放个人住房贷款620.5万元,清收不良贷款81.8万元。

4、以公务员、私营企业主等星级客户为个人资产业务营销主体,积极营销个人综合消费贷款、个人汽车消费贷款、个人生产经营贷款等产品,进一步简化手续,提高效率,以资产业务的有效发展为依托,充分发挥资产业务的辐射、拉动和衍生效益,全年累计发放非住房个人贷款(含小额农户)1496万元。

5、以收入稳定、信用度高的农户为营销主体,加快小额农户贷款投放,全年累计发放小额农户贷款86组234万元。同时按照“整体推进,稳步营销,加快投放,防范风险”的原则,制订了《临朐县支行三农综合服务方案》,确定了至2012年全行服务“三农”总体目标。

6、加强贷款管理,做好不良资产剥离工作

在积极营销信贷业务的同时,严格按信贷新规则运行程序操作,严把调查关。坚持例会制度,认真学习上级行新精神,对执行中存在的问题及时纠改,进一步规范贷款操作,切实防范贷款风险。

为加快不良资产处置进度,确保股份制改革顺利进行,我部集中人员加班加点,配合有关部室在上级行规定时限内完成了剥离任务,共计剥离不良资产4899笔金额38459万元。

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