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*普通护照复印件;
*蓝色的签证申请表(不要忘记在表上贴好照片,签名,写填表日期);
*经济来源证明:
1)银行存款证明,至少要有6098欧元,这笔钱在申请人到达法国之前是被冻结的,但之后能够移到法国;
2)已支付当年学费的证明;
3)如果是由法国人提供担保,则应提供由担保人签字的承担申请人费用的保证的原件,及其担保人的身份证件(身份证、护照或居留证)的复印件。
居住证明:
1)由住房提供者签字的证明并附上其身份证件(身份证、护照或居留证)的复印件,以及在法国居住地址证明(电费、电话费收据或税单);
2)学校或大学负责住房的证明,上面要注明居住期限和地址。
*如果学生年龄不满18岁,需出示由家长签字并注明日期的同意书有及接待方的负责证明(可到签证处领取表格);
*出生证明书。
和学习有关的材料
*若所学课程是用法文教学,应提供:
1)法语水平500学时证明;
2)出示法语考试证明(如TEF成绩)。
*若所学课程是用英文教学,应出示英语水平证明(如TOEFL成绩)。
*最高学历证书。
*中国大学的录取证明并附全国统一高考成绩单。
*法国大学的注册证明或有条件的预注册证明,要注明学习的性质和学制时间及欲攻读的学位(例如预注册经济学学位)。
*学习计划阐述:申请人应在一封经本人签字的“留学意向书”中用法文或英文阐述赴法留学的原因,还要说明最初所受教育与赴法学习有及将来回到中国后的就业计划三者之间的联系。随信需附法文或英文的简历。
*附上A5信封并注明申请人地址。
注意
1)须提交所有材料的原件,所有材料应译成法文或英文(公证书),原件将退回给申请者;
2)签证申请材料除原件外,要有两套完全相同的材料,每年中要包括一份表格和证明材料的复印件;
3)申请签证时不需交费,只有在领取签证时才需要付费;
4)签证处有权要求申请人提供其他补充材料;
5)全部材料备齐递交后同样有被拒签的可能;
6)以上要求有可能变动。
注意事项
(1) 注册证明
大学的注册或预注册证明有固定的格式和内容,一般不会有问题;如果是其他院校,注册证上也应该注明如下内容:学校注册号码、所学课程的性质、学习时间、课程安排和每周授课时间以及学费(至少一个学期)已付的证明。
(2) 经济来源证明
如果在学习期间的经济来源由一个在法国人承担,则需要出示一份由其本人签字的担保书(attestation de prise en charge)。法国领事馆或法国担保人所在地的省政府(prefecture)应该有担保书的正式格式,按照上面的要求填写即可。担保人也可以自己写担保,只要证明他愿意承担该学生本学年的所有生活和学习费用即可。这是个人担保,只要本人签字就生效。为了证明他有能力承担这些费用,他还要出示最后3个月的工资单(bulltins de salaire)和纳税证明(avis d`imposition sur le revenu)。对担保人的收入没有严格的限制,一般要求担保人的收入是所需费用的3-4倍。
(3) 住房证明
住房证明可以分为大学生宿舍、自己独立租房、住在法国人家里3种情况。
大学生宿舍有很格式化的证明,只要上面有同意你居住的时间、管理单位的公章和负责人签字即可。
如果是自己独立租房,要出示租房合同(contrat de location)。在法国如果租房者没有固定收入,房东要要求找一个在法国有稳定收入的担保人(garant),还要先交两个月的房租作押金。向使馆出示与房东签署的租房协议,协议中保证到了法国以后可以立即入住。双方签字就有效,不需要官方或其他机构的认可。
第一条为完善区住房保障体系,调整住房供应结构,多渠道解决区住房困难群体的住房问题,根据《国务院关于解决城市低收入家庭住房困难的若干意见》(国发[]号)、《关于加快发展公共租赁住房的指导意见》(建保[]号)的规定,结合区实际,制定本办法。
第二条公共租赁住房的规划、计划、建设、资金及房源筹集、准入、退出、租赁及房屋管理、监督等活动,适用本办法。
第三条本办法所称公共租赁住房,是指管委会投资建设、收购或管委会提供政策支持由其他主体投资建设等方式筹集的,限定套型面积和租金标准,向中低收入住房困难家庭、新毕业普通高校学生、引进特殊专业技术人才等符合条件的群体提供的保障性住房。
第四条土地房屋局是区公共租赁住房的行政主管部门,负责公共租赁住房的计划、建设、运营管理和政策研究工作,住房保障中心负责具体实施。
发展改革局、财政局、规划建设局、民政局、人力资源和社会保障局、监察局、审计局、公安局、法院、工商局、税务局、公积金中心、各功能园区、各街道办事处、驻区各金融机构和企业等相关部门各司其职,履行其在公共租赁住房保障中的管理职责。
第二章规划建设与资金来源
第五条公共租赁住房房源筹集、建设规模、项目安排和用地计划等内容,应纳入国民经济与社会发展规划和住房保障规划,并向社会公布。
第六条公共租赁住房建设规划和年度住房建设计划由土地房屋局会同发展改革、财政、规划建设等部门,结合区经济社会发展状况、城乡总体规划、土地利用总体规划、产业政策、人口政策以及公共租赁住房的需求情况编制,报管委会批准后实施。
第七条公共租赁住房建设用地,应纳入年度建设用地供应计划,予以优先保障,在申报年度用地指标时单独列出。
第八条公共租赁住房房源筹集:
㈠管委会投资建设和收购的公共租赁住房;
㈡开发企业在普通商品房项目中配建的公共租赁住房;
㈢其他主体投资建设的公共租赁住房;
㈣住房困难职工较多的大中型企业利用自有土地建设的公共租赁住房;
㈤廉租住房、回购的经济适用房、空置的公有住房转为公共租赁住房;
㈥社会捐赠及其他渠道筹集的公共租赁住房。
第九条公共租赁住房建设由管委会主导。实行“谁投资,谁所有”,管委会投资的公共租赁住房,由管委会指定的机构负责建设,房屋产权由管委会指定的机构拥有;开发企业在普通商品房中配建的公共租赁住房,由土地交易中心在土地挂牌出让文件中予以明确配建的条件,房屋产权归开发企业;其他主体投资建设的公共租赁住房,房屋产权归投资主体;
经土地房屋局批准,住房困难职工较多的大中型企业可利用自有土地建设公共租赁住房,产权归企业所有。
公共租赁住房建成后统一由管委会指定的机构负责房屋运营、管理工作。
第十条新建公共租赁住房单套建筑面积以40-60平方米为主,按照经济、环保、耐用的原则进行简单装修,达到基本使用功能;非新建筹集的公共租赁住房,坚持小型、适用、满足基本居住需求的原则
第十一条公共租赁住房的资金来源:
㈠中央、省、市安排的专项资金;
㈡财政年度预算安排资金;
㈢住房公积金收益中可用于公共租赁住房建设的资金;
㈣银行、非银行金融机构和住房公积金贷款;
㈤发行债券;
㈥社会捐赠用于公共租赁住房的资金;
㈦经管委会批准的其他资金。
第十二条对公共租赁住房的建设和运营可按国家有关政策给予税费优惠。
第三章准入管理
第十三条申请条件:
㈠区内中低收入住房困难家庭同时符合下列条件的可申请公共租赁住房(未婚、丧偶无子女或离异后不直接抚养子女等单身人士应年满三十周岁;离异应满3年以上):
1.家庭成员具有城区及涉农街道非农业人口户籍3年以上(含3年)。
2.家庭人均住房建筑面积在18平方米以下(含18平方米)。
这里的家庭指申请人、配偶及未婚子女。家庭人均住房建筑面积,按照家庭人口数分摊家庭成员全部住房建筑面积之和确定。户口暂时迁出的大中专院校的在校学生、服兵役人员、服刑人员、临时出境仍要回国居住的人员可计入家庭人口。
这里的住房包括:家庭成员在市内四区、园区、保税区、范围内拥有的私有产权房屋、承租的公有住房、转让或拆迁不满5年的自有或共有住房、合同备案房屋及经济适用住房等其他保障性住房。
3.符合规定的收入限制标准:家庭人均年收入不高于上年度公布的人均可支配收入。
家庭收入是指家庭成员在一定期限内拥有的全部可支配收入,包括扣除缴纳的个人所得税以及个人缴纳的社会保障支出后的工薪收入、经营性净收入、财产性收入和转移性收入等。家庭收入按一对夫妇双方和未婚子女收入之和计算。
全国、省部级劳模、全国英模、荣立二等功以上的复转军人家庭不受收入限制。
㈡新毕业普通高校学生和引进特殊专业技术人才同时符合下列条件的可申请公共租赁住房:
1.毕业未满5年的全日制本科(含本科)以上普通高校毕业生,引进特殊专业技术人才不受毕业时间限制。
2.和驻区企业签有3年以上劳动合同且连续缴纳社会保险1年以上。
社会保险缴纳时限从申请之日起往前计算。
3.收入限制标准参照本条(一)款的规定执行,引进特殊专业人才不受此限制。
4.申请人及其共同申请人在市内四区、园区、保税区、范围内无住房。
㈢优秀外来务工人员同时符合下列条件的可申请公共租赁住房:
1.优秀外来务工人员指曾获得区级以上荣誉称号的外地(除市内四区、园区、保税区、户籍)来区就业的劳动者。
2.和驻区企业签有3年以上劳动合同,且累计缴纳社会保险5年以上。
3.收入限制标准参照本条㈠款的规定执行。
4.申请人及其共同申请人在市内四区、园区、保税区、范围内无住房。
㈣经住房保障中心批准,廉租房保障家庭可申请公共租赁住房,已享受实物配租的廉租房保障家庭在退出实物配租房屋后方可申请公共租赁住房。
㈤住房困难标准、收入标准由土地房屋局会同民政、发改等有关部门,根据社会经济发展水平、人均可支配收入、最低生活保障标准测算确定,并适时调整,向社会公布。
第十四条申请方式
公共租赁住房可以家庭、单身人士、多人合租方式申请。
㈠家庭申请的,需确定1名符合申请条件的家庭成员为申请人,其他家庭成员为共同申请人。
㈡单身人士申请的,本人为申请人,未婚人员、不带子女的离婚或丧偶人员、外地独自进区工作人员可以作为单身人士申请。
㈢多人合租的,合租人均需符合申请条件,且人数不超过3人,确定1人为申请人,其他人为共同申请人。
第十五条申请材料
申请人应具备完全民事行为能力,申请人及共同申请人需按要求提供下列申请材料:
㈠居民身份证、居住证、户口簿(就学、服兵役等原因暂时迁出户口或注销的提供原户籍所在地派出所证明;户口是空挂户的应由户籍所在地派出所和实际居住地所在地派出所分别出具空挂户证明和实际居住情况证明)。
㈡婚姻状况证明:单身证明、结婚证明、离婚证明(离婚证或法院准予离婚的生效法律文书)。
㈢住房情况证明:
1.有住房的,需提供所拥有的住房房证、公有住房租赁手续;动迁或交易的,需提供拆迁协议(无拆迁协议的需由经租管理单位提供住房证明)或房屋交易手续、使用权买卖手续、完税证明等相关手续
2.无住房的,需提供由房产部门核实出具的无房证明。
㈣工作、收入情况证明:
1.区内中低收入住房困难家庭申请公共租赁住房的,满18周岁的家庭成员均应出具收入情况证明;有工作单位的,由其所在单位按要求出具相关收入证明;无工作单位的,由户籍所在地街道、社区调查核实后按要求出具就业和收入证明,并提供相关证件。
2.新毕业普通高校学生、引进特殊专业技术人才和优秀外来务工人员应提供与所在单位签订的劳动合同,所在单位按要求出具的收入证明,人力资源和社会保障局出具的社会保险缴费证明。
㈤《公共租赁住房申请表》
申请人应如实填写申请表,承诺所填内容真实有效,并对提交材料的真实性负责。申请人须做出声明,同意审核部门向其它有关部门(如工商、税务、公积金、银行、证券交易所、车辆管理所等)和其工作单位调查其家庭收入、住房等情况,并索取相关证明。
㈥其他相关材料
1.新毕业普通高校学生应提供人力资源和社会保障局出具的录用手续,有调转的提供调转手续。
2.相关部门核准的引进人才证明、立功受奖证书、劳模、英模证书等证明材料。
3.新毕业普通高校学生、引进特殊专业技术人才和优秀外来务工人员所在单位应出具《租金交纳担保书》。
4.其他证明材料。
以上规定材料属证明的提交原件,属证件、证书或合同的提交复印件,并提供原件核对。
第四章审核程序
第十六条申请
㈠公共租赁住房根据当年房源空置情况、轮候库人员数量确定当年申请次数、申请时间。
㈡具有城区及涉农街道非农业人口户籍的申请人到户籍所在地社区申请。
㈢新毕业普通高校学生、引进特殊专业技术人才、优秀外来务工人员由所在单位按要求统一到单位所在地社区申请,不受理个人申请。
第十七条初审
㈠受理
对申请材料完备齐全的,社区应即时予以受理,并出具《受理通知书》,于5个工作日内将受理材料转所在街道进行初审。
㈡初审
街道应自受理申请之日起10个工作日内,通过入户调查、邻里走访、信函索证等方式就申请人的户籍、收入、人口、住房等情况进行全面调查(户籍所在地与实际居住地不一致的,须向实际居住地街道致《协助调查函》,同时核实申请家庭的申报情况),提出初审意见,并将初审合格的申请人名单在本街道范围内进行公示,公示期不得少于3天。公示期满后,对公示无异议或者异议不成立的,街道应即时将申请材料、初审意见和公示情况证明等相关档案资料一并报送到住房保障中心。对初审不合格的,书面告知申请人并说明理由。
第十八条复审
住房保障中心自收到上报材料10个工作日内,对申请人的户籍、收入、住房等情况进行审核,并出具复审意见,对复审合格的申请人进行公示,对复审不合格的申请人书面告知并说明理由。
住房保障中心将在指定的网站或媒体上对复审合格申请人的信息进行公示,公示期为15天,公示期间接受实名举报,并在5个工作日内完成核查,经核查异议成立的,书面告知申请人并说明理由。对经公示无异议或异议不成立的申请人出具《申请资格认定书》,并进入轮候库等待摇号配租。
第十九条轮候
经公示无异议或异议不成立的申请人进入轮候库。轮候期间,申请人工作、收入、住房及家庭人数等情况发生变化,应主动及时地告知住房保障中心并提交书面材料,住房保障中心重新审核其申请资格;未主动告知的,一经查实,取消其申请资格。
第二十条配租
㈠住房保障中心应当将配租房源的申请时间段、户型、数量、地点等相关信息在指定网站或媒体上适时公布,并按申请时间段、地点、相对应的户型分类摇号配租。
㈡摇号配租过程接受监察、公证、新闻媒体、申请人代表的监督,摇号结果通过指定网站或媒体公示,公示期3天。摇号结果经公示无异议,向获得配租资格的申请人发放《配租确认通知书》,未获得配租资格的申请人可直接进入本年度同地点摇号配租,本年度摇号后未获配租资格的申请人下年度须重新申请。
㈢全国、省部级劳动模范、全国英模、荣立二等功以上的复转军人、具有优抚证明、重残证明、重大疾病诊断书的申请人,符合公共租赁住房申请条件的可优先轮候配租。
㈣取得《配租确认通知书》的申请人发生以下情况之一的,视同放弃租赁资格,1年内不得再次申请公共租赁住房:
1.未在规定的时间内、规定的地点参加选房的;
2.参加选房但拒绝选定住房的;
3.已选房但未在规定时间内签订租赁合同的;
4.签订租赁合同后放弃租房的;
5.其他放弃入围资格的情况。
㈤配租面积标准另行制定。
第二十一条签订合同
领取《配租确认通知书》的申请人应在30日内,携带本人身份证、《配租确认通知书》到指定地点与产权单位或管房单位依据《合同法》签订《公共租赁住房租赁合同》。
第二十二条合同管理
㈠租赁合同签订期限最短为1年、最长为5年。
㈡租赁合同应明确以下内容:房屋的坐落、面积、结构、附属设施等室内设施状况;房屋用途和使用要求;租赁期限;租金和押金数额及支付方式;房屋维修责任;物业服务、水、电、燃气、取暖等相关费用的缴纳;违约责任及争议解决办法以及其他约定。
㈢承租人签订租赁合同之日,按1个月的租金标准一次性缴纳履约保证金,以保证租赁合同的正常履行,租赁合同期满或终止,无违约责任的退还保证金本金,违约的可从保证金中抵扣应承担的相关费用
㈣承租人在租赁期限内死亡的,共同申请人可按原租赁合同继续承租,但需确定新的承租人,变更租赁合同,租赁期限按原有合同的剩余时间计算。
第五章租赁及房屋管理
第二十三条公共租赁住房的日常管理、设施设备修缮维护、维修更新由产权人负责。
第二十四条产权归管委会的公共租赁住房,房租由管委会指定的管房单位收缴,并按照管委会非税收入管理的规定上缴同级国库,实行收支两条线管理;租金收入主要用于支付公共租赁住房贷款利息、管理和维修费用及物业服务费。费用不足部分,由区财政专项列支资金。
产权归开发企业的公共租赁住房,租金由开发企业负责收缴,房屋维修管理费及物业管理费等从房租中列支。
第二十五条租金管理
㈠公共租赁住房租金标准由土地房屋局会同价格主管部门、财政在综合考虑社会经济发展水平、市场租赁价格、保障对象的承受能力的基础上研究制定,原则上不超过同地段、同品质、同类型普通商品房市场租金的60%,并实行动态调整,每两年向社会公布一次。
㈡符合公共租赁住房条件的有房家庭,承租公共租赁住房时,原住房面积实行市场租金,公共租赁住房与原住房面积差额部分按公共租赁住房租金标准计租。
㈢公共租赁住房租金按建筑面积计收,承租人应在每月20日前交纳下月租金,拖欠的租金从逾期之日起每日按应付金额的万分之五支付违约金。
㈣租金收取可与用人单位签订协议,从其工资收入中代扣划转至缴交账户;对承租人拖欠租金和其他费用的,可按租赁合同约定通报其所在单位,从其工资收入中直接划扣。
第二十六条换租管理
因承租人数发生变化或工作地点改变需要变更房屋面积或地点的,承租人可向住房保障中心提出换租申请。
㈠换租面积应符合规定的配租面积标准。
㈡变更地点申请换租的,经住房保障中心审核、公示,符合条件的重新进入申请人轮候库参加摇号配租;同一地点申请面积换租的,经审核、公示,符合条件的进入换租轮候库,根据公示的腾退房源情况,换租轮候顺序和相对应的户型面积依次进行换租。
㈢换租完成后,重新签订租赁合同,并按规定腾退原承租的住房。
第二十七条房屋管理
㈠房屋使用过程中发生的水、电、气、通讯、有线电视、物业服务费用由承租人承担,承租人应按合同约定按时交纳。
㈡承租人应爱护并合理使用房屋及附属设施,不得对房屋进行二次装修,对于房屋内部易损易耗设施及使用不当造成房屋或附属设施损坏的,由承租人承担维修责任或赔偿责任。承租人可根据生活需要添加生活设施,自行添加的生活设施在退租时不予补偿。
㈢承租人及其家庭成员对公共租赁住房不享有收益权、处分权,公共租赁住房只能用于承租人自住,不得出借或转租,不得用于从事生产经营活动或改变房屋用途。
㈣多人合租的,由申请人负责签订租赁合同,交纳租金和其他费用。承租期间,不得增加共同居住人员。
第六章退出管理
第二十八条租赁合同期满或终止后,承租人应退出公共租赁住房;需要续租的,应在租赁合同期满3个月前提出申请,经土地房屋局住房保障中心审核符合租住条件的,重新签订租赁合同;不符合租住条件的但暂时无法退房的,可给予不超过3个月的过渡期,过渡期内按同地域同类住房市场租金标准收取租金;过渡期后拒不腾退住房的,产权单位或管房单位可向人民法院提讼。
第二十九条承租人有下列情形之一的,产权单位或管房单位有权解除公共租赁住房租赁合同,收回承租的公共租赁住房,同时报土地局住房保障中心备案:
㈠申报材料不实,以欺骗方式取得公共租赁住房的;
㈡在公共租赁住房从事违法活动的;
㈢将承租住房转租、转借的;
㈣擅自改变承租住房结构或使用性质的;
㈤连续3个月以上未在承租住房内居住的;
㈥连续3个月以上未按期交纳租金的;
㈦违反租赁合同约定的;
㈧经年审不再符合公共租赁住房申请条件的。
有第㈠款情形的,该家庭5年内不得申请公共租赁住房,并按该住房承租期间市场租金的两倍补缴租金。
第三十条公共租赁住房实行承租资格年审制度。
承租公共租赁住房的新毕业普通高校学生、引进特殊专业技术人才和优秀外来务工人员所在单位应积极协同住房保障中心工作,承租人工作单位发生变动的,原所在单位应及时告知,并办理变更手续。
承租人应在租赁期限内每年向住房保障中心申报经所在单位或街道确认的住房、收入情况,经审核不再符合公共租赁住房申请条件的,应当退出公共租赁住房。
第三十一条承租人通过购买、受赠、继承或租赁等方式获得其他住房不再符合公共租赁房申请条件,应当退出。
第七章监督管理
第三十二条住房保障中心应当加强对公共租赁住房的监管,健全住房保障信息管理和监控系统,完善监督办法和措施,不定期组织对承租人履行合同约定的情况进行监督检查。有关单位和个人予以配合,如实提供资料,在监督检查中有权采取以下措施:2名以上工作人员可持工作证明,在至少1名成年家庭成员在场的情况下,进入房屋内检查使用情况,对违法违规行为予以制止并要求其限期整改,未在规定时间内整改的,按合同约定处理。
第三十三条为申请人出具虚假证明材料的单位和个人,住房保障中心有权提请有关部门依法依纪追究相关人员的责任。
第三十四条房地产中介机构为公共租赁住房接受委托转让、出租或转租的,由相关部门对其依法处理。
第三十五条房屋管理单位在租赁合同存续期间不按规定的租金标准收取租金或擅自向不符合条件的家庭出租公共租赁住房的,住房保障中心有权责令其限期整改、追缴非法所得。
第三十六条应退出拒不退出公共租赁住房的家庭,公共租赁住房产权单位或管房单位可向人民法院提讼。
第三十七条对在公共租赁住房管理工作中有、、、索贿受贿等行为的工作人员,由纪检监察机关依据有关党纪法规,给予党纪或政纪处分;构成犯罪的,由司法机关依法追究刑事责任。
关键词: 教育国际化 留学生 课余教育
一、教育国际化对留学生课余教育的影响
21世纪是全球经济一体化时代。经济一体化对各国政治、文化教育等各个领域正在形成广泛的影响:它需要具有全球战略眼光和富有国际意识的人才来支持,而这样的人才培养必须依靠国际化性质的高等教育才能实现,因此,世界各主要发达国家开始日益增强国际间教育合作与交流,竞相使本国的教育(特别是高等教育)面向世界、面向未来,逐步适应教育国际化的发展趋势。在这一过程中,各国都首先将目光聚集在拓展外国留学生教育方面,视海外留学生教育为一种无烟产业,并以此为龙头,拉动高等教育的国际化。
近年来,来华留学生教育也引起了中央及各高校的充分重视,将其视为“国家和民族的事业”。1991年,我国留学生首次达到万人规模。上世纪九十年代中期以来,除了由于亚洲金融危机影响的两三年外,几乎是一年一个万人台阶。日前,教育部国际合作与交流司根据改革开放以来来华留学生的发展历史,综合我国社会容纳程度、高校教育管理水平等因素,制订了一个工作目标。目标规定:争取到2007年,全年在华留学生人数达到12万,年均增幅与国民经济增长速度相适应,达到8%,其中中国政府奖学金生争取达到9000人次。另外,各学校接受来华留学生的增长速度将保持不变。自2004年至2007年,在接受中国政府奖学金生的学校,来华留学生年均增幅为12%,211工程学校为10%,普通院校为8%。学历生和高层次学生的比例将逐步提高,至2007年学历生争取达到35000人,年均增幅超过11%,博士生、硕士生和高级进修生争取达到9000人,年均增幅超过12%。
在留学生数额增长的同时,其专业结构也更宽,来源国更广:以往到我国留学的外国留学生学习语言的要占到80%以上,其次是中医、戏曲等有关我国传统文化的专业,读学历的很少,但进入上个世纪90年代则有了明显的变化。到2002年,在华学习的留学生中,接受学历教育的占一半。而且,中国不再只是受到亚洲、非洲等发展中国家学生的青睐,美国、法国等欧美国家和地区的学生也有来华留学的愿望。
2005年,中国加入WTO的过渡期基本结束。根据“服务贸易协议”,中国将加快融入国际教育之中,直接参与国际教育市场竞争,来华留学生教育必将发展更加迅速。
在教育国际化的形势下,一个国家外国留学生教育的意义不仅仅体现在留学生本人所受教育程度的提高,而且也是向留学生展示本国教育与文化的一种方式,是经济一体化形势下争取国际合作性人才的关键步骤。因此,面对日益庞大的留学生群体,我们仅利用正规的课时教育是不够的。对一个学生来说,他对社会主流文化的认知更多地来源于课余时间的活动。这就要求我们的教育工作不仅要重视正规的课堂教育,还要充分利用课余教育。
课余教育不能等同于课堂教育,二者教育的内容不尽相同,形式也不一致,教育效果也有差别:一个是正面传授,一个是侧面潜移默化与影响。因此,对留学生进行课余教育,就必须讲究一定的策略。
二、留学生课余教育策略
1. 规则要先行。俗话说:“没有规矩不能成方圆”。对留学生课余教育也必须有一定的规则。留学生突然置身于一种异域环境,文化特征、生活方式、社会习俗都非常陌生,正规的课时教育之外,很容易产生一种无所适从的感觉,因此,适时地告诉他们一些规则,使他们通过规则尽快了解中国的教育状况,适应中国的教育环境很有必要。当然,“这种规则包括中国学生必须遵守的规则和根据中国国情制定的符合留学生的规则,它既包括后勤方面的,又包括教学方面的规则,同时还包括中国公民应当遵守的某些规则,做到有章可循”。
针对留学生这一特殊的群体,规则的传授也应有一定的策略。除了正面告之外,我们还可以在条件许可的情况下,邀请高年级的留学生与新到的留学生进行谈心、交朋友,既在融洽的个人交流中了解了中国的各种“规则”,也消除了他们初来异乡的不适。也可以利用周末举行中外学生联谊会,在欢娱的氛围中,加深对中国各种规则的理解。
2. 注重教师言行熏陶。大学培养出来的有学之士不仅仅是技术专家,而且是博学之士。留学生虽然有来华学习的专业目标,但是,在校园氛围浸染中,他们学到的必然还有中国主流思想文化、社会文化以及人与人的交流特征。从这个角度讲,中国的大学同时担负着影响留学生思想内容的任务。大学阶段是青年学生根据社会需要的变化和技术更新的需要,自主调整知识结构,增强社会适应能力、完善自己精神生活、提高自己分析问题能力的重要时期。留学生在华学习,相对地就生活在中国式的“关系”中,为了处理好与中国社会及周围人的关系,他们必然要凭自己的经验和认知水平来选择相应的规范与要求,以顺利地处理其留学期间的各种问题,并在这种生活实践的积淀和筛选中,形成以自我认知内容为基础的对中国社会生活及道德标准的评判。这种评判倾向影响着他们对未来和秩序的认定与构建。
而在留学生所接触的各类人士中,接触次数相对最多、对他们影响最大的是他们的教师。甚至于在来自异域文化的他们眼中,教师的一言一行代表的就是中国的社会生活及交流等方面文化。因此,相关院系的教师在与留学生的交流中,必须注重自己的言谈及行为方式,注意用自己的行为“养成”留学生对中国文化的评判标准。
3. 适当组织留学生参加社会实践。理论和实践相结合是我们整个教学过程中的一个重要环节。对于留学生这一特殊群体,利用课余时间组织他们参加社会实践还另具一些特殊的意义:许多留学生来华学习,一方面是为了学习专业知识,另一方面是为了从生活中感受和学习中国文化,加深对中国社会的了解和认识,以便回国后能发挥更大的作用。按照世界文化与发展委员会对文化所做的定义,文化其实就是“生活在一起的方式”,生活就是文化的碰撞或交流。留学生通过课余的现实性接触与交流,才会真正感受到中国文化的亲切性与现实存在性,从而突破政治概念或经济水平形成的隔膜,在与自身文化的比较中包容或认同中国文化。因此,对留学生来说,适宜的社会实践活动是他们比较喜欢的。
当然,组织留学生参加社会实践不同于组织他们参观旅游,必须选用适宜的活动内容,以便收到实践与学习两提高的双重效果。
4. 从生活着眼进行微观投入,收获宏观的信任与友谊。在这方面,国际上的一些经验可供借鉴。在法国和德国,留学生申请的是与法国学生一样的住宿条件,享受的是一样的学费、住宿费和助学金。因此享受到的也是与法国同学一样的生活,能够和法国的同学,和同样留学法国的同学更多地一起交流,能够更好地体现一个高校真正的国际化水平,推动高校国际化。在德国,全国设有学生事务中心,该中心坚持的理念是:国际化和自律。通过每个楼层分配一定的留学生比例,公用公共厨房和水房、浴室等帮助各国学生增进彼此的认识和了解。在饮食方面,学生食堂以低于成本的价位给学生提供伙食,不足部分由政府补贴。教师和社会人员则需要按社会价格购买。这些看似微观的投入,留学生置身其中有可能认为是“应然”,但当他们置身事外时,就会体味出其中的信任与关怀。这种来自日常生活的感受对一个人的影响,有时是课堂教育无法达到的。
而我国的留学生餐、宿制度一般仍停留在独立的留学生公寓、相对固定的留学生餐厅阶段,将留学生与国内学生截然分开,这些做法其实不利于相互学习、相互帮助和相互监督;不利于留学生理解我们的集体主义和团体生活。当然,我们不一定全部照搬法、德等国的做法,但是,在教育国际化背景下,借鉴国际经验来多元化我们的课余教育形式,丰富我们的课余教育内容,还是非常有必要的。
三、留学生课余教育的原则
1. 关爱原则。这是留学生教育的基本原则。课余教育不是正规的课时教育,因此,我们只有本着关爱的原则,才能被留学生接受。其实,“留学生也是学生”,我们要把对学生的关爱同样施诸留学生。
2. 灵活原则。留学生课余教育必须注重教育内容、教育方式等的灵活性,要针对不同留学生的个性特征,针对不同的教育场景,采用灵活多样的教育方式,不能拘于一格。
3. 宽严相济的原则。宽是为了给留学生创造一种轻松的生活环境。但该严格时还必须严。相对而言,留学生更希望能融入中国的生活区,所以,在住宿上,要求外宿的比较多。在这种情况下,为了保证留学生的人身和财产安全,我们必须按照原则办事。相关部门的外事科可以在以集中管理为主的规定下,同时兼采灵活性原则,允许留学生外宿。但同时,对外宿学生必须做到一一核对外宿人员名单、住址、联系电话;要求他们填写外宿保证书(对一些与安全有关的事项保证遵守,独自承担因外宿造成的责任等);交验租房协议书、房主身份证、户口本、房证的复印件等。即使借住亲属处,也应提供担保人(指借住地户主)的有关情况,并签署担保人与被担保人的书面担保书。只有做到心中有数,才能有效保证学生外宿安全及其利益不受损害。
总之,在教育国际化的背景下,留学生不仅是各国人们友好、合作的纽带和桥梁,是多元文化交流的媒介,也是留学生派出国和接受国共同拥有的宝贵的人才资源。教育国际化为我们的留学生教育提供了一个快速发展的机遇,但在机遇的把握和利用中,我们必须更新教育理念,在注重正规教育的同时,充分利用课余教育,对留学生进行各种素质培养,收获留学生这一片人才基地,从而在经济一体化的竞争中立于不败之地。
参考文献:
[1] 全军.试论加入WTO后对来华留学生教育的影响[J].外国留学生教育,2002,(2):19―27.
[2] 于富增.在全国医科(西)来华留学生教育学术研讨会开幕式上的讲话[J].外国留学生工作研究,2005,(1):10―11.
[3]2004年来华留学生数量又创历史新高(2005-05-20).中华人民共合作教育部网[DB/OL],www.moe.省略/edoas/website18/info11070.htm.
[4] 刘晖,徐为民.试论趋“通”求“和”在留学生教育管理工作中的重要意义[J].外国留学生工作研究,2005,(3):24―28.
前言
告全体业主书
第一章收楼须知
第二章装修须知
第三章日常管理须知
第四章物业管理费用分摊及缴纳
附件一常用紧急电话号码及客户服务
附件二XXXX业主临时公约
XX市房管局关于规范物业管理区域住宅装饰装修行为的通知
XX省物业服务收费管理办法
XX市建筑装饰装修管理办法
XX市物业维修基金管理办法
前言
XXXX位于东邻,西至,南至,北靠。这里风景优美,空气清新,交通便利。本小区设计合理,绿化到位,小区封闭、宁静,适宜居住。在您即将入住之际,XXXX物管处全体员工预祝您乔迁之喜,为了方便所有业主/住户更多地了解XXXX小区的情况,了解物业管理的基本内容和运行规则,特制定本手册。在本手册中我们刊录了涉及业主/住户权益责任、管理标准、自救常识、政府相关文件等方面的文字资料。如果阁下需要任何帮助或者希望提出任何有助于改善小区环境的意见,请与本小区物管处联系,联系电话,服务监督电话:物管处将尽力为阁下服务。
本手册编制的目的在于使各位业主/住户了解小区的一般管理服务范围及内容,同时可以使业主/住户更清楚的知晓作为业主应享有的权利和应履行的义务,谨请您认真阅读并妥善保存,以便随时参阅。若您欲将贵物业出售或出租,请将此手册转交新业主/住户。
在本手册中所载的规定须各业主/住户共同遵守,物管处保留解释及修改条文及规定的权利,一切修改将会通知各业主/住户。如本手册所载规定与国家法规有违背之处,则以国家法规的相关条款为准。
我们谨此机会向所有业主/住户在遵守本手册所载指引中给予的合作,表示衷心的谢意,并恭祝各位居家安康、生活幸福、万事如意。
告全体业主书
尊敬的业主:
XXXXXX物业管理有限公司XXXX物管处全体员工对您的入住表示热烈的欢迎。小区是全体业主共同的家园,为了使大家拥有一个祥和宁静,整洁卫生的家园,物管处恳请大家做到以下几点:
1、请将生活垃圾、装潢垃圾袋装后放到指定地点,以便统一清运。
2、请按照规定的时间进行装潢,以免噪音影响他人。
3、请不要随意改动房屋的结构,以免造成安全隐患。
4、请做好自我防范,以免造成您的财产损失。
5、请将车辆放入地下室内或停放到指定停放地点,以免给别人的出行带来不便。
6、请不要高空丢弃废弃物,以免对他人人身造成伤害。
7、请不要占用小区内的共用设施及公共用地,以免影响其正常地使用功能。
8、请按规定及时交纳应支付的各项管理服务费用,以保证物业管理服务工作的正常运行。
9、请自觉维护小区内公共场所的环境卫生。
10、请不要在室外乱搭,乱建,乱挂,以免有碍小区观瞻。
11、请配合小区管理人员对小区共用设施进行正常的检查﹑维修及养护。
12、请不要利用房屋进行从事危害公共利益的活动。
13、请自觉接受小区护管员对出入车辆的指挥管理,以保证小区道路的畅通。
14、请自觉出示小区通行证,以配合护管员进行的安全检查。
15、发现公共设施损坏,请及时通知物管处,以便及时维修,杜绝安全隐患。
16、发现可疑人员,请及时通知护管员,以便及时进行检查,防止危害业主和公共利益的行为发生。
17、远亲不如近邻,近邻如同家人。因有缘而左右为邻,邻里之间应和睦相处,有了矛盾请协商解决。
18、对物管处的工作有好的建议或意见,请及时告知我们,以便我们工作的改进。
小区的祥和氛围需要我们共同创建,物业工作的开展需要全体业主的大力支持,物管处对大家的支持和配合表示衷心的感谢。
第一章收楼须知
为加强住宅楼的质量管理,确保住宅楼售后服务的及时到位,根据国家建设部的有关规定,房地产开发企业将在住宅楼交付使用时,向业主/住户提供《房屋质量保证书》和《住宅使用说明书》,以明确住宅的保修范围、期限及各自的责任;同时亦对本小区的概况、建筑结构、各类设施设备的性能及布局作基本的介绍。敬请各位仔细阅读。
业主:是指房屋所有权人,包括享有物业产权的个人、公司或其他组织。
物业:是指有价的土地及土地附属物,包括商业大厦、住宅楼宇、厂房仓库、公用设施及建筑地块等,物业由土地、建筑物和物权三部分组成。
物业管理:是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。物业管理的管理对象是物业;物业管理服务的对象是人,即业主或使用权人。
一、入住
您收到入住通知书在限定期限内办理完相关手续称为入住。
逾期不办理入住手续的,亦视为入住。您须从入住之日起,
全额缴纳物业管理服务费。
1、入住资料
(1)业主应携带资料:开发商销售部签发的《上房通知书》《购房合同》;业主身份证及复印件4份、业主私章。
(2)业主委托人应携带资料:业主委托书和法人代表委托书、备委托人身份证及复印件以及上述规定的资料。
详见附表说明收费及所带资料用途。
上房时收费说明表(表一)
序号
收费内容
收费标准
备注
收取单位
1
公共
服务费
0.50方米月×12个月×建筑面积=4.20元/平方米月×建筑面积
为了前期配套设施、返修等工作有足够的人力管理,管理处预收12个月管理费。
由
物
业
公
司
收
取
2
公共水电预交金
50元/每户每
公用电费:(如楼道单元灯、院墙灯、电动门)、绿
化用水等
(单独计量)
3
一层库房二次供电
预收:50
元/年
无一层库房免收(单独计量)
4
一年
生活垃圾
处置费
12元/户
由环卫部门收取,物管处代办
5
一次性
装璜垃圾处置费
1元/平方米×建筑总面积平方米
6
预交
水电费
600元/户
由
物
业
公
司
收
取
7
说明:由于上房时水、电户名是XX市XXXX有限公司,在水电表过户前由物业公司代XXXX有限公司查水、电表,按业主实际用水、电量进行扣减,直至水电表过户后由业主自行到相关部门缴纳。在此期间的水电费从预收款中扣减,多退少补。
资料用途表(表二)
资料名
数量
备注
承办单位
上房
通知书
1
收回
开发公司收回
交给物管
购房
合同
1
查验业主身份
开发公司
业主
身份证
原件
查验业主身份
开发公司和物管
业主
身份证复印件
4份
一份物管处存档,三份办理水、电表过户
开发公司
和物管
业主
私章
1枚
办理水、电表过户
开发公司
为节省业户时间,避免往返及排队轮候,请于入住时仔细检查并带齐相关资料。
2、入住手续办理步骤:
(1)物管处工作人员引导您到入住手续办理现场;
(2)XX市XXXX房地产开发公司人员现场办理缴纳购房余款,物管处工作人员现场办理缴纳物业服务费等相关费用手续
(3)物管处工作人员发放入住手续的相关资料并协助您填写《业主联络资料登记表》、《业主资料卡》,检查并回收《上房通知书》,并与您签订相关协议,包括《业主临时公约》、《装修责任担保书》等。
(4)领取《住宅使用说明书》和《住宅质量保证书》,并在《两书领取表》上签字。
(5)验房,领取房门钥匙。在此期间有物业公司的工作人员陪同您确认并抄录水、电、煤气表底数。在验房时若您发现问题请及时在《房屋交付验收表》上予以记录并领取钥匙,与承建商协商维修时间,经承建商整改后和您约定时间再次验收合格后,再在《房屋交付验收表》上签字确认。
3、遗漏工程
当您收房时,可能发现单元或室内有少许未尽完善之处,请及时通知物管处,以方便我们协助您尽快联系承建商进行修补和整改。
4、上房流程图
5、物业移交文件:
(5-1)业主/住户资料表(表三)
物业单元
入住通知日期
业主/受托人姓名
护照/身份证号码
其它联系地址
工作单位
联系电话
单位地址
紧急联系人
联系电话
同住人
姓名
关系
护照/身份证号码
联系电话或地址
业主/受托人签署:
日期:
(5-2)单元车辆登记表(表四)
业主姓名:
物业单元:
本人入住小区后,将有下述车辆进入该小区:
类别
车型
车牌号
颜色
出入时间(大致)
备注
机
动
车
非
机
动
车
上述车辆本人预计于年月起开始进入小区停放。
本人对该小区的《车辆停放规定》已了解,并同意遵守,停放之前将到管理处办理相关停车手续。
业主/受托人:
日期:
(5-3)单元验收交接表(表五)
业主姓名接收单元
接收物业项目
验收情况
土
建
装
修
防盗分户门
各类门/窗
地坪
墙脚线/顶脚线
各类五金件
阳台/外墙
其它
电
气
照明灯具/开关
电源插座
弱电
系统
门对讲系统
有线电视终端
电话插座
卫
生
间
排污
给排水
地漏
电源插座
厨
房
给排水
煤气管道
冷热水管道
排烟道
其它
其它
(5-4)表底读数抄录表:(表六)
名称
表具
表具号码
起始读数
电表
水表
煤气表
注:业主将承担上表读数以后的个人消耗费用
(5-5)楼钥匙记录(表七)
共收到:1、单元分户门钥匙(把)
2、阳台门钥匙(把)
3、信报箱(把)
4、其它
六、缺陷及遗漏工程记录(业主/受托人填写):
七、验收意见(物业填写)
业主/受托人签字盖章:
日期:
物业管理处工程主管签字:
日期:
八、钥匙托管承诺书
业主姓名:
物业单元:
兹因上述物业在收楼时发现有少量缺陷和遗漏工程需要修缮,而本人无暇照顾,不能每日往返开启大门予修缮人员进入施工,现谨将钥匙交予管理处托管,请代本人开启大门。
本人承诺:托管期内,本单元之内除收楼时的原状外,不会添置或存放任何设备、物件等,在修缮工程完工后,本人将亲往管理处取回钥匙,请勿将钥匙交还其他人士。
本人同意上述承诺,并
签署如下:
钥匙数量:把
签署人(签字):
日期:年月日
本管理处收到代管之钥匙,签署如下:
钥匙数量:把
签收人(签字):
物业管理处盖章:
日期:年月日
本人已确认修缮完毕,并将托管之钥匙把全数领回。
签收人:
日期:年月日
注:此表系确实有此要求之业主/住户填写。
九、业主/住户资料交收记录
物业单元:
物业管理费标准:
一、住户手册
二、住宅使用说明书
三、商品房质量保证书
四、分户门钥匙(把/套)
五、车辆管理规定
六、物业管理费的构成说明
七、其它:——
本人接收及接受以上所列物品及资料。
业主/住户签署:
日期:
第二章装修须知
一、装修流程图
二、装修申请
(1)您对居室进行装修前,请仔细阅读《装修管理须知》,并向小区物业管理处或会同其委托的装修者向物业管理处申报登记。
(2)如果您是委托装修施工单位进行施工,则受委托
的装修施工单位须交验《承建资格证书》原件,填写《装修施工人员登记表》,提交合同复印件、装修图纸、承建资格证书复印件、营业执照复印件[加盖公章]。
(3)若您是自行或请其亲朋好友进行的小型施工,也应进行申请并填写《装修施工人员登记表》。
(4)所有装修施工人员均须交验身份证复印件,照片,办理《装修许可证》、《装修人员出入卡》。
三、装修期间
(1)您如需要改变建筑物主体或承重结构,请向小区物业管理处提交建筑物原设计单位或有相应资质的设计单位提出的设计方案及政府设计审批部门的审批材料。
(2)若您装修工程延期,请会同装修者到小区物业管理处办理延期手续。
四、装修结束后
(1)装修工程结束,您验收合格后,由您向小区物业管理处提出验收申请,经小区物业管理处验收合格后,办理装修保证金退还手续。
(2)装修队撤离时所搬运物品应填写《物质搬运放行条》,在安全护管员的监督下清除垃圾并打扫干净现场卫生,合格后方予以放行。
附:1
装修申请表
一、物业单元:
二、施工单位资料
公司名称:
电话号码:
负责人姓名:
联系电话:
装修期:
所需工人数:
现场负责人:
身份证号码:
三、提交资料:
1、委托人之业主委托书
2、装修设计平面布置图
3、水、电及其它管线图、节点图
4、空调安装施工图
5、施工单位营业执照、资质证书复印件
6、施工人员身份证/暂住证
7、其它资料
四、装修保证:
本业主/住户和装修单位保证:在装修期间,严格遵守《装修责任书》、住户手册中的相关规定,不擅自封闭阳台和设置户外防护网,不改动承重墙,不变更分户门。若有违规,愿意接受物业管理公司管理制度及政府相关法规、法律的处理。
业主签章:施工单位签章:日期:日期:《以下由管理处填写》
管理处审批意见:
附:2装潢费用一览表
序号
项目
金额
备注
1
装修队交装修
不良责任保证金
1000元/户
装修完毕经业主验收合格6个月后方可退还。如业主个人装修缴500元装修
不良责任保证金
2
装修队交管理金
元/户
用于日常检查、管理。
3
施工人员出入证工本费
元/人
一次性收取,纳入管理
服务费开支。
附:3装修管理规定
装潢装修管理规定
1、所有须进行装修的业主须在开工前3日内向物管处提出申请。
2、业主在提出装修申请时须交以下证件:
①施工队资质证复印件;
②施工队营业执照复印件;
③施工人员复印件;
④施工图纸复印件;
⑤施工合同复印件;
3、物管人员实地考察后指导业主填写装修申请表。
4、施工人员填写施工人员登记表和施工设备登记表。
5、施工人员领取小区施工出入证(出入证附后)并交纳小区出入证工本费。
6、施工人员填写施工保证书。
7、施工队交纳施工管理费。
8、业主签订房屋装修承诺书。
9、施工队领取装修许可证。
10、施工队、业主签订装修管理责任书。
11、施工队进入施工现场。
附4、
装修管理责任书
XXXXXX物业管理有限公司装修管理责任书
编号:XXXX第200701号生效日期:年月日
一、总则:
为加强小区内装修活动的管理,保持良好的生活环境,维护业主的合法利益,根据《XX市家庭居室装修规定》和XXXX小区业主临时公约规定,凡业主申请装修经物管处审批同意后由业主、装修施工队、物管处三方签订本责任书一式三份,三方各持一份并共同遵守。
二、责任范围:
1、业主选择的施工队承接其家居装修工程时,须持有市主管部门颁发的《装修资质证书》。如业主违反本规定,应承担由此产生的全部责任。
2、业主在房屋装修前,必须会同其委托的装修施工队向物管处申报登记并如实申报装修项目、装修标准、开工和竣工时间、施工人数等内容,提交装修合同复印件,交验施工队《装修资质证书》原件。
3、装修活动必须保证建筑结构的完整和使用安全,并严格按照业主申请的装修项目进行,严禁下列行为:
(1)擅自改变房屋结构、外貌(含外墙、外门窗、阳台等部位的颜色、形状、规格)、设计用途、功能和布局等;
(2)对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台、屋顶花园进行违章凿、拆、搭、建;
(3)占用或损坏楼梯、通道、地下室、屋面、平台、道路、停车场、车棚等公用设施及场地;
(4)擅自损坏、拆除或改造供电、供水、供气、通讯、排水、排污、有限电视等公用设施;
(5)随意堆放或丢弃建筑材料和建筑垃圾等;
(6)破坏和拆除厨房、厕所的地面防水层;
(7)房屋擅自穿墙打孔;
(8)室外安置防盗网(可以室内安置)
(9)其它违章装修活动。
对于违反以上行为和其它不经批准私自改变房屋用途者,除恢复原样,扣除装修队的所有保证金外,业主及装修施工队还必须承担由此产生的法律责任。
4、楼顶花园、平台、外门、窗、阳台的装修及空调的安装,须保证建筑物外观的协调统一。如有违反除恢复原样外扣除施工队的所有保证金。
5、装修施工队应如实申报施工人员名单,交验施工人员证件,填写《施工人员登记表》,办理《出入证》和《装修许可证》.
6、施工队领取〈装修许可证〉和〈出入证〉之后才可以施工。施工时须将〈装修许可证〉贴在装修户门外,将本责任书复印件贴在装修户门内,以便物管处监督和巡查。
7、施工人员出入小区,应配带〈出门证〉。
8、装修施工时间为7:30——12:00;14:00——19:30。对于违反5——8条规定者,罚款30元/次。
9、装修施工队负责人必须教育所属工人遵纪守法,严禁下列行为:
(1)严禁任意推延施工时间;
(2)严禁将装潢垃圾任意堆放;
(3)严禁将各类胶、漆、刨花、沙土、水泥等杂物倒入下水管道;
(4)严禁在公共场所大小便;
(5)严禁骚扰其它住户或影响他人正常生活;
(6)严禁在室外进行装潢操作;
(7)严禁在室外私自接驳水、电;
(8)严禁在装修房间内使用电炉等易燃工具;
(9)严禁破坏公共设施;
违反上述禁止行为者将处以50——100元罚款。
10、因装修施工造成的管道堵塞、渗漏水、停电、损毁他人物品等,均由施工队负责维修并赔偿全部损失。
11、装修时产生的垃圾须及时入袋封口搬运,并按物管处指定的位置、方式和时间进行堆放。对于违反本项规定者,物管处将以100元/车标准进行处罚。
12、施工队应按照消防工作要求配置灭火器,并做好防火措施(物管处提供租用灭火器服务)。
13、施工人员不得在小区内发生吵架、斗殴、吸毒、、色情等违法活动,一经发现将严肃处理直至交送公安机关。
14、装修时必须关闭门窗,避免灰尘和噪音影响公共环境。
15、装修完毕,业主验收合格后向物管处提出验收申请,物管处指定专人对装修工程进行验收。
16、经管理处验收后,如无违章装修或毁坏公用设施等情况,业主及施工队凭收据退回房屋装修质量保证金。如有以上行为,按责任承担赔偿责任,赔偿费从装修保证金中扣除,多退少补。
17、装修期间若须搬运任何物资出小区,须提前告之物管处及门卫,经准许后方可放行。
18、如业主与施工队因装修问题发生争议,双方自行协调解决。物管处无权处理双方纠纷,也无权代表其中一方对另一方履行约束或追缴行为,而且不承担由双方纠纷产生的任何后果。
三、处罚办法
1、对违反本责任书的任何违章装修行为,物管处均有权制止、责令整改,并根据规定予以处罚。
2、物管处有权根据违章情节轻重,拒绝装修施工队进入本小区进行装修。
装修房号:业主:
电话:年月日
装修施工队负责人:电话:
年月日
XXXX物管处:电话:
年月日
第三章日常管理须知
一、顾客投诉处理流程图
二、日常管理规定
日常管理规定涉及到小区物业管理的诸多方面,是物业管理工作在小区内具体实施的细则,为将小区建设成和谐、文明、管理有序的社区,恳请全体业主和物业使用人自觉遵守相关规定,协助物业管理处共同搞好小区的物业管理工作。
附一:出入小区管理规定
为了小区的安全,物管处对小区人员及车辆出入做以下管理规定:
1、本小区为私家重地,闲杂人员及外来车辆严禁出入小区。
2、小区业主出入小区请先出示有效证件(或出入证)。
3、装潢施工人员出入小区请出示小区临时出入证。
4、大件物品出入小区请先到门卫处登记。
5、来访人员进入小区请填写出入登记表,经同意后方可进入小区。
6、送货车辆进入小区须在门卫处登记后方可进入小区。
7、未经物管处同意,所有从事商业活动的单位和个人不得出入小区。
8、所有出入小区的车辆和人员请配合小区护管人员的例行检查。
9、进入小区的车辆严禁鸣笛并请减速慢行。
小区的安全需要大家共同的努力,物管处全体员工感谢您对我们工作的配合和支持!
附二:安全管理规定
为保障XXXX的公共秩序和住户的生命财产安全,根据〈〈中华人民共和国治安管理处罚条例〉〉以及XX省XX市治安管理的有关规定,特制定本规定:
1.遵守国家有关治安管理的规定,密切配合物管处的安全管理工作,敢于制止、举报违法犯罪的人和事,并协助公安机关进行处理。
2.住户应认真填报《业主联络资料登记表》及《业主资料卡》,办理小区出入证。
3.本住宅小区实行封闭式管理,住户凭出入证、外来人员凭有效身份证登记进出。
4.住户和来访人员不得携带易燃、易爆、剧毒或有污染的物品进入小区。
5.为保证住户利益,凡租户个人携带较大件手提箱、包装箱等物品出门,须先填写盖有本单位或业主印章的《货物出门证》;凡租户搬运家具、办公用具出门前应将有业主签名或盖章的《物质搬运放行条》报管理处核实,由护管人员验证方可出门,以有效地保护业主的利益。
6.小区内严禁进行一切违反治安管理条例和触犯法律的活动。
7.护管员有权对违反小区管理规定的行为进行检查、纠正;护管员有违纪、违章或无礼、刁难业主等现象,发现者可通过各种方式及时向管理处负责人投诉。
附三:消防管理规定
为了加强小区消防工作,保护公共财产和广大业主、住户生命财产安全,根据《中华人民共和国消防条例》特订管理规定如下:
一、消防工作要贯彻“预防为主,防消结合”的方针,物管处主任为消防责任人,护管人员为义务消防员。
二、不得损坏消防设备和器材,妥善维护楼道内消防和照明设施。楼梯走道和出口,必须保持畅通无阻,任何单位和个人不得占用或封堵,严禁在通道上停放车辆。
三、小区内严禁经营和贮存烟花爆竹、炸药、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品以及各类剧毒物品,不得在小区内燃放烟花、爆竹。
四、安全使用燃气,燃气炉要经常保持清洁,切勿留
有油渍,烟头、火柴余灰要随手熄灭,教育儿童不要玩火。
五、遵守安全用电规定,严禁超负荷使用电器,以免发生事故,严格禁止使用电炉烧水、烧饭菜(尤其是装修人员)。一经发现没收电炉,罚款200元。
六、各住户进行室内装修,必须向物业管理处提出书面申请,经批准后方可动工。需要增设电器线路时,必须符合安全规定,严禁乱拉、乱接临时线路。装修宜采用阻燃材料,使用易燃和可燃材料的,必须经消防机关批准,按规定进行防火处理。
七、发生火警,应立即拨打火警电话119或告知管理处,并关闭电闸,迅速离开住所。
八、根据消防管理暂行规定,有下列情形之一的,根据情况,处以直接责任人100-2000元罚款,经报请有关部门批准,可并处行政拘留。
1.占用或封堵楼梯、走道或安全疏散出口的;
2.损坏照明设施或消防栓的;
3.不按规定使用燃气的;
4.乱拉、乱接电器线路的;
5.擅自挪用灭火工具、器材或消防备用水源的。
九、有下列情况之一的,责令停止作业,并分别视情况,处直接责任人200-500元罚款。
1.未办申请报批手续即进行室内装修的;
2.室内装修所有材料不符合防火要求,不进行防火处理;
3.烧电焊,用明火、用电作业,防火安全保障措施不落实的;
十、各住户必须服从消防机关和物业管理人员有关防火方面的管理,辱骂或以暴力、威胁等手段妨碍消防监督工作人员依法执行职责的,分别视情况,处直接责任人300-500元罚款。情节严重者,经报请有关部门批准,可处以行政拘留,直至依法追究刑事责任。
附四:供水、供电、供气管理规定
为了加强小区各项配套设施的管理,保障业主正常用水、用电、用气,维护区内良好的生活环境秩序,特制定本规定:
一、凡经管理处接收或未办移交手续由供水、供电、供气部门委托管理处管理的供水、供电、供气系统,一律由管理处依照下列规定实施管理。
1、业主(或使用人)不得擅自更改原安装好的供水、供电、供气等设施管线,要维护供水、供电、供气设施的完整性。如确需变更应向管理处提供书面申请,申请理由并提交改装方案及图纸,经管理处同意方可施工,施工要求聘用专业技术人员。
2、除业务主管部门、维修员工外,任何人不得擅入配电房、供暖气总表室等设备房间。
3、供水、供电、供气的开关、闸门不得随意扳动(如属小孩所为,追究其家长的管理责任)。
4、住户离家,家中又无人照料,应关闭水、电、气阀门。若违反上述规定,造成的一切经济损失或事故,均由当事人负责。
5、住户使用的燃气用具必须符合国家标准。
6、管道供气设施和燃气热水器的安装、拆除、改装,必须由持有专业资格证书的单位施工,住户不得自行安装、拆除、改装。
7、住户不得转卖或盗用水、电、燃气。
8、住户应当按照规定按时交纳水、电、燃气费,不得拖欠或者拒交。
二、凡未经批准在本住宅区所属供水、供电系统管线路接驳用电、用水,均属偷窃行为,按如下规定处理:
1、私自增加电器设施容量接驳水管、电线的,除暂停供电、供水外,按每增容1千瓦(千伏安)、每10度电罚款20元。
2、私自装电、接水,除追计水电费外,处以10-100
倍罚款,并责令重新申请增容。
3、私自启动(改动)电力计量器、水表的封印或运行回路,每次罚款300-500元。停用计量器的,不管其停用时间长短,最少按6个月追补水、电费,并停止供水、供电3-7天。
4、违反安全用电、用水规定,或拒绝供电、供水部门和管理处水电工检查,和不采取安全用水、用电意见及措施而造成事故者,按事故所造成的实际损失处以罚款。情况严重者追究当事人法律责任。
附五:小区公共区域停车管理规定
为了加强小区公共区域停车管理,确保车辆安全,维护业益,特制定本规定:
1、进入本小区范围内的车辆必须服从管理处的管理。
2、车辆进入小区公共区域停放,必须进行登记(记录),
3、车辆应按小区护管员的要求及现场的标识停放于规定位置。
4、车辆停放好以后,拉好手闸,关好车窗门,锁好防盗锁,避免使用带报警音的防盗锁,车内请勿存放现金及其它贵重物品。请务必带走《车辆进出凭证》。
5、禁止占用、堵塞消防通道和消防设施等。
6、在小区公共区域内禁止修理车辆、洗车、试刹车、学习驾驶等有安全隐患及影响现场卫生的活动。
7、车辆在小区内应按标识行驶,车速小于10公里/小时,不得使用高音喇叭。
8、严禁运载剧毒、易燃、易爆及其它不安全物品的车辆进入小区。
9、禁止无牌摩托车进入,业主及访客摩托车、自行车等车辆请于指定位置存放,并锁好防盗锁。
附六:地面一层(库房)管理特殊约定
根据国家和省《物业管理条例》规定、小区房屋、环境中公共部位属于全体业主的共同财产,它同任何业主的私有财产一样受法律,法规的保护并神圣不可侵犯。因此,凡私自“封”、“圈”或“占”等方法侵占了广大业主共有的空间行为都是违法行为。
为维护全体业主的合法权益,特约定如下:
1、地面一层(库房)的通道,公用部位,属全体业主所有,任何人不得私自占用;
2、业主不得私自改动共用给排水管网任何部位;
3、业主有义务配合物管处检修地面一层(库房)的公用设施;
4、地面一层(库房)通道不得随意堆放杂物;
5、地面一层(库房)及通道不得存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质等;
6、地面一层(库房)公用部位不得随意停放车辆;
7、为确保财物不被盗窃,请将自行车推入地面一层(库房)室内;
8、为了您存放在地下室内的物品的安全,请您安装安全性能可靠的防盗门并加装可靠锁具;
我们恳请全体业主遵守此约定,维护全体业益,为小区创造一个祥和、美好、温馨、安全的生活居住环境。
第四章物业管理费用分摊及缴纳
一、物业管理收费内容:
为了保障所有业主/住户在XXXX的物业长远利益,以达到投资保值的目的,本公司按照“量出而入”和“取之于业主、用之于业主”的原则,合理编制了小区的开支预算、制定了合理的收费标准[经公开招投标确定];(业主委员会成立后,物业管理费用则经过业主委员会或业主大会通过,并报物价部门备案)。所有业主/住户必须按照公约的规定承担本小区的保养、维修及日常管理开支。物业管理费用的各项支出包括但不限于:
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
2、物业共用部位、共用设施的日常维护保养费用;
3、物业管理区域清洁卫生费用;
4、物业管理区域绿化养护费用;
5、物业管理区域秩序维护费用;
6、物业管理企业办公费用;
7、物业管理企业固定资产折旧费用;
8、经业主大会同意的其他费用;
9、合理利润;
10、法定税费;
11、其他约定项目。
二、物业管理费和其它相关费用的缴纳
1、公共服务费收取标准:0.50元/月×12个月×业主住房建筑面积;
2、装璜垃圾处置费收取标准:1元/平方米㎡×业主住房建筑面积(一次性);
3、生活垃圾处置费收取标准:1元/户/月,全年12元(一次性/每年);
4、公用院墙灯楼道灯用电费预收:50元/户/年,其中单元楼道灯20元/年,小区公用水电30元/年(每年一次如有节余下年度继续使用,不足部分下年度累计收取)
5、一层有库房使用二次供电的业主预交一年电费,每户(间)50元/年,单独装表计量专款专用,不足时续筹;
6、装修不良风险责任押金1000元/每户(办理装潢手续时由装修企业缴纳);
三、违约责任及解决办法
1、业主/住户未按时缴纳物业管理费用的,本公司将根据有关规定按日加收应缴纳费用万分之五的滞纳金。
2、业主/住户如对交款金额有异议,可在交款前五日与
物管处联系,但不可以此为借口拖延或拒交物管费。若拖延或拒交物管费,物业管理处保留向法院追缴的权力。
四、其他费用
有偿服务项目收费标准详见届时公布的有偿服务收费一览表。
五、物管费交付方式
1、各业主/住户一次性缴纳一年的物业管理费用。
2、物业管理费用交付为现金交付。
3、周一至周六物管处办公室7:30—17:00有专人负责收费。
4、如有需要,物管处亦可上门办理收费业务。
附一
温馨服务
常用紧急电话号码
电话查询:114电力故障:95960
火警:119煤气故障:
匪警:110有线电视:
救护中心:120自来水故障:
天气预报:121地区邮编:
客户服务
1、代办信邮、报刊、传真、打字、复印等;
2、代办票务、保险等;
3、代订代送牛奶、饮用水等;
4、代办家政服务等;
5、代设计养护绿化、盆景等;
6、代管房屋;
7、房屋中介,业主/住户委托出租转售服务;
8、意见征询,及处理业主/使用人的投诉;
9、业主/住户委托的其他服务项目。
维修服务
1、楼宇保养维修;
2、公共设备养护及维修;
3、急修项目一天内修理,一般项目三天内修理;
4、水、电、电视、等公共设施的维修养护;
5、(特约家庭维修):管道疏通、电路(表)故障、室内门窗、地板内墙、等维修;
6、代客设计、室内装潢。
附二
XXXX业主临时公约
为维护全体业主和物业使用人的合法权益,维护公共环境和秩序,实现物业的保值和增值,根据国家有关物业管理的法规政策制订本公约。恭请全体业主或物业使用人自觉遵守以下约定:
一、在使用、经营、转让所拥有物业时,请遵守物业管理法规政策的规定或先期向物业管理处咨询。
二、在依法成立业主委员会后请执行业主委员会或业主大会的决议、决定。
三、XXXXXX物业管理有限公司对小区进行物业管理的内容是指按照XX市XXXX有限公司的委托服务合同的约定,对本小区房屋及配套的设施设备和相关场地进行维护、养护、管理小区内的环境卫生和公共秩序的活动。请全体业主和物业使用人自觉遵守物业管理企业根据政府有关法规政策和开发企业、业主委员会委托制定的各项规章制度。
四、全体业主和物业使用人应积极配合物业管理企业的各项管理工作。业主或物业使用人对物业管理企业的管理工作如有意见或建议,可直接向物业管理企业提出,也可通过业主委员会向物业管理企业提出,由业主委员会、物业企业协调解决。
五、业主和物业使用人须自我加强安全防范意识,自觉遵守有关安全防范的规章制度,做好防火防盗工作,确保自身家庭人身财产安全。
六、业主或物业使用人装修房屋,应遵守有关物业装修的制度,并事先告知物业管理企业。物业管理企业对装修房屋活动进行指导和监督,并将注意事项和禁止行为告知业主和物业使用人。业主或物业使用人违规、违章装修房屋或出现妨碍他人正常使用物业的现象(如渗、漏、堵、冒等),应当及时纠正,造成他人损失的应承担赔偿责任。对拒不改正的,物业管理处可采取相应措施制止违反规定的行为,并及时告知依法成立的业主委员会或报有关行政管理部门依法处理。
七、业主如委托物业管理企业对其自用部位和毗连部位的有关设施、设备进行维修、养护,应支付相应费用。
八、凡房屋建筑及附属设施设备已经或可能妨碍、危害毗连房屋的他人利益、安全,或有碍外观统一、市容观瞻的,按规定应由业主单独或联合维修、养护的,业主应及时进行维修养护;不进行维护的由依法成立的业主委员会委托物业管理企业进行维修养护,其费用由当事业主按规定分摊。与其它非业主使用人建立合法租赁关系时,应告知并要求对方遵守本业主公约和物业管理规定,并承担连带责任。
九、为了全体业主的利益,在本物业范围内,请不要发生下列行为:
1、擅自改变房屋结构、外貌(含外墙、外门窗、阳台等部位的颜色、形状和规格)、设计用途、功能和布局等。
2、对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建。
3、违规占用通道、屋面等(造成损坏要自费修复并赔偿由此发生的其他损失)。
4、擅自损坏、拆除或改造供电、供水、供气、通讯、有线电视、排水、排污、消防等公用设施。
5、随意堆放杂物、丢弃垃圾、高空抛物。
6、违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质等。
7、践踏、占用公共绿化用地;损坏、涂划园林建筑小品;在楼顶平台堆土造田、砌池或砌圈搞种、养殖等。
8、在公共场所、道路两侧乱设摊点。
9、影响市容观瞻的乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌,或未经物管处允许擅自安装凸出墙体的防护网。
10、随意停放车辆。
11、聚众喧闹、噪声扰民等危害公共利益或其它不道德的行为。
12、违反规定饲养家禽、家畜及宠物。
13、在花园内种植粮食、蔬菜等非观赏性经济作物。
14、法律、法规及政府规定禁止的其它行为。
十、因行为人原因造成下列情形发生,直接责任人应承担相应责任:
1、共用设施设备或其它业主设施设备损坏,由造成损坏责任人负责修复或赔偿经济损失。
2、因装修房屋擅自穿墙打孔污染、损坏外墙面必须恢复原状并清污。
3、请不要擅自改动上下水管路,必须在卫生间、厕所等有防水层的区域施工时,请不要损伤防水层,如造成渗漏,应及时修复并负责赔偿对相邻住户造成的损失。
4、为了保证小区的美观,安装防盗网请按照物业管理企业提供的统一样式安装。
5、未经小区物管主任书面批准请不要擅自到屋面上去,以免损坏屋面。
6、景观带区域是为小区全体业主休闲娱乐场所,无能力行为人或不完全能力行为人应有监护人进行跟踪监护,如因监护人监护不当出现意外,责任自负。
7、为了您的人身安全,请不要攀爬小区供电围栏,擅自攀爬供电围栏出现意外者,责任自负。
8、为了维护小区业主人身安全,请不要将各种宠物带入景观带或小区绿地内大小便。
9、为了您的人身安全,请不要攀爬、攀坐小区围栏、扶台;因擅自攀爬、攀坐围栏、扶台出现意外者,责任自负。
10、请不要在小区绿化带内燃放烟花爆竹,以免给您或他人造成损失;造成损失者,负责恢复或赔偿经济损失,情节严重者交有关部门处理。
11、请保护小区的公共环境,不要践踏、毁坏小区公共草坪、植被,攀爬树木,在树木上刻字、涂画、捆绑绳索等,造成损失的,由损害者照价赔偿。
十一、按规定交纳物业管理企业应收取的各项服务费用和向开发企业缴纳上房水电费押金[物管处代收]。本小区上房时首交第一年的物业管理费;以后按年度缴纳:
1、物业公共服务费的收取标准为0.50元/平方米/月(按建筑面积);装璜垃圾处置费收取标准为按建筑面积每平方米1元;生活垃圾处置费收取标准为每户每月1元(代收代缴费用)。公用院墙灯楼道灯用电费预收:50元/户/年,其中单元楼道灯20元/年,小区公用水电30元/年(每年收取一次,如有节余下年度继续使用,不足部分下年度累计收取);一层有库房使用二次供电的业主预交一年电费,每户(间)50元/年,单独装表计量专款专用,不足时续筹;装修不良责任保证金1000元/每户(在办理装手续时由装修企业纳);停车库10元/月间;露天机动车位60元/月个;临时停车超过1小时小车2元/辆;客货3元/辆(停车1小时内不收费);过夜4元/辆;
2、在业主上房时一次纳第一年应交的上述各项费用。
3、从第二年起在每年度第1个月的1日起业主或物业使用人应自行到小区物管处交纳物业管理企业应收取的各项服务费用。
4、产权人上房后6个月未入住的应按规定标准的70%交纳空置房公共服务费,出租房由使用人缴纳,产权人负连带责任。
5、水电费押金的代收标准为每户600元,用电证工本费每户元,用水证工本费每户元,在业主上房办理完水电过户手续后,水电押金按多退少补的办法进行冲抵(物业公司代收)。
十二、物业管理公司为保持企业的正常运行和维护全体业主的共同利益不受侵害,有权按物业管理有关法规对故意拖欠应交纳各项规定费用的业主进行催交,对拖欠业主将从拖欠的第2个管理年度的1月1日起按应交纳额每日万分之五的标准加收滞纳金,对6个月以上长期拖欠规费的业主,物业管理企业可以采取相关措施(包括通过法律途径解决)。
十三、业主或物业使用人使用本物业小区内属于公共水电的应按规定向物业管理处交纳费用。
十四、在小区内醉汉酗酒滋事、扰乱社区治安环境所造成的不良后果,其责任由肇事者承担,物业管理处只承担规劝及上报和协助公安机关采取可行措施制止事件的进一步发展,物业管理公司不承担赔偿责任。
十五、小区内的绿化用水电费用,公共路灯院墙灯照明用电以及单元楼道照明用电的电费支出不包括在物业管理公共服务费内,其费用应由小区全体业主按一定的比例分摊。
十六、小区业主如果需要封闭阳台、防盗网,请到物管处申请并按照物管处统一式样进行安装。
十七、小区业主和物业使用人应自觉遵守业主临时公约、物业管理的法律、法规、业主大会和业主委员会的有关决定,按照合同的约定交纳物业服务费用及按照国家和省市有关规定履行交纳维修基金的义务,自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公用设施的完好。
十八、加强精神文明建设,弘扬社会主义道德风尚,互助友爱,和睦相处,共同创造良好的小区生活环境。
签约人:
XXXX号楼单元室