手势礼仪范文

时间:2023-03-12 16:59:26

手势礼仪

手势礼仪范文第1篇

在有礼貌地迎来送往的过程中,以下几种手势礼仪不可忽视:

引领手势

引领客人,常见于在会议、宴请、客人拜访时,出于对客人热情周到的接待,主人常常会给重要客人亲自带路或安排专门人员负责将客人带领到指定地点或座位处。在这种情形下,通常主人应走在客人的左斜前方,在拐弯或有楼梯台阶的地方,应用明确的手势指出前行方向并提醒客人“这边请”,等等。引领的手势要求是:手指并拢,手掌朝上,以指尖方向表示前行方向,待客人明白后,再前行。

送别手势

“出迎三步,身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。因此,每次见面结束,都要以将“再次见面”的心情来恭送对方回去。通常当客人起身告辞时,陪同人员应马上站起来,主动为客人取下衣帽,帮他穿上,与客人握手告别,同时选择最合适的言词送别,如“希望下次再来”等礼貌用语,尤其对初次来访的客人更应热情、周到、细致。

当客人带有较多或较重的物品,送客时应帮客人代提重物。与客人在门口、电梯口或汽车旁告别时,要与客人握手,目送客人上车或离开,要以恭敬真诚的态度,笑容可掬地送客,不要急于返回,应鞠躬、挥手致意,待客人移出视线后,才可结束告别仪式。

接递名片

手势礼仪范文第2篇

国际商务活动,顾名思义,会涉及到不同国家的文化碰撞与交流,故在活动过程中商务礼仪起着举足轻重的作用,会在不同程度上直接或间接影响商务活动和交流的顺利与否,甚至影响商务洽谈的最终成败。而手势,又作为思想和情绪表达的一种身体语言表达方式,也体现了国际商务礼仪中不同国家的文化习俗以及企业与员工的文化层次。在本文中,笔者将对国际商务礼仪中的手势进行简单的阐述及介绍。

随着全球经济一体化进程的进一步加快,国际商务礼仪活动变得越来越频繁。国际商务礼仪中涉及的是不同组织、不同国家的人与人之间的交流。所以在交流的过程中会涉及到很多礼仪形式,但从根本上来讲还是人与人之间的交流交往,遵循的仍然是文明礼爱的交流方式。从这个角度上来说,商务礼仪与其说是一种礼仪形式,不如说是一种交往艺术。对于企业来讲,掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象,提高顾客的满意度和美誉度,还可以完善在合作伙伴和客户心中的印象,促进企业间的沟通与合作,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。这就要求企业和公司要重视员工对商务礼仪文化的学习,使他们了解企并熟悉掌握商务礼仪手势的含义,并在国际商务交往中有效运用。

进行商务礼仪文化的培训

商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点,所以学习商务礼仪不仅仅是时代潮流,更是提升竞争力的现实所需。

企业公司应当真正重视起国际商务礼仪文化的普及与培训,对新进的员工进行专门的商务礼仪文化的培训,这不仅仅是企业文化的一种建设与开展形式,同时也是获得国际认证的重要标准。

请专业人士来给员工进行国际商务礼仪文化的培训,这不仅可以增强员工的责任感与凝聚力,也是为之后的商务活动中员工的交流交往表现提升层次,为公司与顾客及合作方的共赢创造氛围。

内部定期举行礼仪文化交流或比赛

除了必要的专业商务礼仪培训之外,公司还要定期举行内部文化交流,让新老员工一起交流商务活动中应当有的素养和应当注意的事项。这不仅仅加强了公司员工之间的交流与沟通,为公司有一个优良的工作氛围打下基础,更让员工加强对商务礼仪的掌握,通过模拟国际商务活动现场可能出现的各种情况而加强自身商务礼仪素养,以更好应对商务交往活动,为自身和公司建树良好的形象,为日后的发展与合作创造良机。

在国际商务活动中,人的仪容、仪表、说话方式与表情以及举止等都需要了解和注意,而手势对于中国人来讲,还没有得到充分的普及和运用。

手势是通过手和手指活动来传达信息的形式。不同的手势表达着不同的意思和信息,相同的手势在不同的文化领域内也可能会有不同的理解。手势表现的含义非常丰富,表达的感情也微妙复杂。作为仪态的重要组成部分,手势应得到正确的使用。但是在商务活动中还是需要注意一些事项:

手势不宜多用。在东方,尤其是中国人,对手势的了解程度都没有完全普及。所以,对国际商务礼仪中要尽量避免一些容易产生误解的手势交流,即使手势作为一种交流方式,但是在自己不明确了解并熟悉的情况下,手势是不建议多使用的,以免造成商务交流中的不好影响。这不仅会影响商务交流双方的心情,而且有可能严重影响交流目的实现。

注意并尊重地域文化差异。一般来说,国际商务礼仪会涉及到很多不同的国家,这些国家的礼仪文化,由于地域、过渡、习俗的不同会存在很大的差异。所以,员工在国际商务活动中,要了解并注意、尊重这些地域文化差异的存在,使用双方或多方都能接受的恰当的手势,才能达到沟通教过,并不至于无事生非。

以上是笔者对公司如何重视和加强商务礼仪文化的培养以及应注意的事项进行的阐述,而下面笔者将详细介绍一些国际商务礼仪中常用的手势及其含义。

鼓掌:频率恰当的鼓掌,往往有赞许、鼓励、祝贺、欢迎之意。切忌过大声音或过快频率拍手的鼓掌形式。这样不仅达不到鼓掌的预期效果,而且会给人一种不悦的感觉。

握拳:拇指在四指之外地攥紧拳头,有进攻、自卫等意思,有时也会有愤怒的情绪表达。

用食指指人:在大多数国家中伸出食指都不雅观,有指责人和教训人的意思。

用食指指天:多有引起他人注意的意思。

竖起食指压唇:提醒他人安静。

背过手在身后:常常昭示着一种权威和权力;也可表示一个人的紧张和不安;若背手在身后的同时低头踱步,则也表示在思考。

塔尖式手势:双手食指相对,其他手指相缠,表示自信:但若身体有后仰,则体现了高傲,不宜多用。

双手交叉放在胸前:多有敌意的暗示;也有自我放松或袖手旁观的意思。

伸出大拇指向上:有夸赞和支持之意,在欧美国家也有招呼出租车之意,但澳大利亚人认为这是一种侮辱,使用时需注意对象。

伸出食指和中指:形成一个V的形状,有欣喜和成功之意。

拇指尖和食指尖相连:其他手指呈舒展状,表示OK,有好、顺利、平安的意思:这个手势在日本代表钱,而在南美洲的一些国家里则被看作是下流侮辱性的手势。

与人握手:见面、告别、慰问、感激乃至表达歉意,都可以用握手的手势。但要注意的是,地位高的人或者作为客人的人应先伸手,地位低的人或者主任后伸手。和人握手时,也只需3-5秒即可。通常,世界惯例都是用右手和人握手。但在一些国家,见面礼不仅仅只是握手,如在日本与韩国、意大利,会并行鞠躬;在法国会拥抱并贴脸颊,荷兰人会轻吻左右脸颊三次,而中东阿拉伯女士都不参与社交不握手。

摆弄手指:在商务活动中,切忌摆弄手指,如活动关节或用关节出声音等,这种手势往往会给人一种心不在焉或无聊的感觉。

手插口袋里:切忌手插口袋,这是不尊敬、不尽力的意思。

请:一只手掌心向上摆平向外伸出,或两只手同时掌心向上并向同一方向伸出,代表着“请坐、请往这边走”的意思。

传物递物:双手托物,稍微曲臂呈上。如若是有尖利的一方,则要将尖锐的一方面向自己,正面朝上。接物时目视对方,用双手接过,起身站立,不快速接物。

在商务办公桌或餐桌上:身体靠近桌子,尽量挺直上身,将双手放在桌子上时,可以分开、叠放或相握,但不要将胳膊支起来或是一只手在桌上、一只手在桌子下。

进行商务展示:可以将物品高举至双眼处,也可以将物品举至不高过眼睛、不低于胸部的区域,这适用于他人看清展示之物。

招手:向近距离的人打招呼时,可以伸出右手,五指自然并拢,抬起小臂适当频率的挥动;距离较远时,可适当加大挥动幅度。但切忌商务活动中和上级招手。

交换名片:由卑者递给尊者名片,由客人递给主人名片。递名片要双手奉上,名片正面朝上。

以上是笔者总结的一些国际上使用较多的手势,这些手势的正确使用,可以提升对方对自己的印象,并为公司建树良好的企业形象。由于首因效应的存在,对于商务洽谈目的的实现也具有一定的促进作用。但值得强调的是手势的不恰当使用或过度使用,也可能会显得浮夸,造成物极必反的效果。所以,为了适宜的使用手势,提高国际商务交流的效率与效果。企业和员工应当充分熟悉商务礼仪中手势的运用,以避免不必要的尴尬场面的出现,并为企业经济效益与社会效益的提升作出一定的贡献。

现今全球经济一体化,商业竞争很激烈,要想比在国际舞台上比别人优秀,除了公司本身卓越的能力之外,还要掌握有效沟通及妥善处理人际关系的方法,这便要求企业及员工拥有良好的专业形象和优雅的商务礼仪。

手势礼仪范文第3篇

演讲者的手势是演讲者在演讲时手部动作的姿势。

演讲活动是演讲者与听众进行思想、意念和情感交流的过程,是人际交流的高级形式。演讲中不但不讲,而且有演,“讲”不是一般地说话唠嗑,在声音、音调等方面有一定的要求;“演”不是一般的表演,而是一种“演示”。演讲中的道具没有别的,除了面部表情之外,主要是依靠手势,可见手势在演讲中是十分重要的。

手势是演讲者拆诸听众视觉、给听众以演讲者直观形象的构成部分。也是交流、传播思想、意念和情感的最重要的辅助手段。诚如早期马列主义宣传家叶·米·雅罗斯拉夫斯基所说的:“演讲者的手势自然是用来补充说明演讲者的观点、情感与感受的。”因此,手势既可以引起听众注意,又可以把思想、意念和情感表达得更充分、更生动、更形象,从而给听众留下更深刻、更鲜明的印象和记忆。

手势的运用没有什么固定模式,完全是由演讲者的性格和演讲的内容以及演讲者当时的情绪支配的。因人而异,随讲而变。但是手势挥动的高度却有个一般的约定俗成的范围。按演讲者的身材可分上、中、下三个部位。上位,是从肩部以上,常在演讲者感情激越,或大声疾呼、发出号召、进行声讨,或强调内容、展示前景、指未来的时候;中位,即从腹部至肩部,常是心绪平稳,叙述事实,说明情况、阐述理由的时候运用;下位,即在腹部以下,这个部位的手势除指示方位、例举数目而外,多用于表达厌恶、鄙视、不快和不屑一顾的情感,或介绍、评说反面的事物。

手势礼仪范文第4篇

(一)教师手势

教师手势,即教师利用手的动作与姿势,传递思想感情,组织教育教学,展示自身良好的精神风貌与职业修养。据研究表明,手势与表情结合,可传导信息的 40%。恰当的手势往往是在内心情感的催动下,瞬间自然做出来的。手势可以反映人的修养、性格。手势对于增强教学效果具有十分重要的作用,所以教蝇要注意手势语言的运用幅度、次数、力度等技巧。在教学实践中,以各种不同形态的造型,描摹事物的复杂状态,传递潜在心声,显露教师心灵深处的情感体会与优雅举止。

作为教师,讲课时,都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分,要随着相关内容进行。一般而言,手势由进行速度、活动范围和空间轨迹三个部分所构成。在教学中,主要被用以发挥表示形象、传达感情两个方面的作用。教师各种不同的手势语,可分成四种类型:

1.形象手势,用来模拟状物的手势。

2.象征手势,用来表示抽象意念的手势。

3.情意手势,用来传递情感的手势。

4.指示手势,指示具体对象的手势。

(二) 教师的基本手势

1.鼓掌

鼓掌,是用以表示欢迎、祝贺、支持的一种手姿,多用于会议、演出、比赛或迎候嘉宾。表示欢迎、祝贺或支持时,可以鼓掌致意。其正确的手势是:以右掌有节奏地拍击左掌。若有必要,可站立起来并高兴地双手鼓掌。不过,社会上也流行以鼓掌来表示讽刺、反对、拒绝、驱赶之意。它被称作是鼓倒掌。在交谈中,你向对方伸出拇指,自然是表示夸奖,而若伸出小指,则是贬低对方。对教师来说,此种手势则是严禁使用的。

2.夸奖

夸奖,这种手势主要用以表扬学生。表扬他人时,可以伸出右手,翘起拇指,指尖向上,指腹面向被夸奖者。但在交谈时,不应将右手拇指竖起来反向去指其他人,因为此举意味着自大或藐视。以之自指鼻尖,也有自高自大、不可一世之意。

3.指示

指示,是用以指示方向的手姿。当教师需要为他人引导或指示方向时,标准的手势应当是:伸直并拢手指,掌心向上,腕关节伸直,指尖与手臂形成一条直线,首先指向被引导者的身躯中段,随后再指向其应去之处。若是掌心向下地如此运用,将是极其不礼貌的。

4.鼓掌

鼓掌,是用以表示欢迎、祝贺、支持的一种手姿,多用于会议、演出、比赛或迎候嘉宾。表示欢迎、祝贺或支持时,

可以鼓掌致意。其正确的手势是:以右掌有节奏地拍击左掌。若有必要,可站立起来并高兴地双手鼓掌。不过,社会上也流行以鼓掌来表示讽刺、反对、拒绝、驱赶之意。它被称作是鼓倒掌。在交谈中,你向对方伸出拇指,自然是表示夸奖,而若伸出小指,则是贬低对方。对教师来说,此种手势则是严禁使用的。

5.夸奖

夸奖,这种手势主要用以表扬学生。表扬他人时,可以伸出右手,翘起拇指,指尖向上,指腹面向被夸奖者。但在交谈时,不应将右手拇指竖起来反向去指其他人,因为此举意味着自大或藐视。以之自指鼻尖,也有自高自大、不可一世之意。

6.指示

指示,是用以指示方向的手姿。当教师需要为他人引导或指示方向时,标准的手势应当是:伸直并拢手指,掌心向上,腕关节伸直,指尖与手臂形成一条直线,首先指向被引导者的身躯中段,随后再指向其应去之处。若是掌心向下地如此运用,将是极其不礼貌的。

二、教师的手势禁忌

手势是最有表现力的一种体态语言。教师恰当地运用手势,能够起到良好的沟通作用,。也会使自己的形象更美,更有风度。

(1)忌当众搔头皮、掏耳朵、剜眼屎、抠鼻孔、剔牙齿、抓痒痒、摸脚丫、咬指甲等。这些动作会令学生极为反感,严重影响形象与风度。

(2)在教室内,双手乱动乱摸、咬指尖、端胳膊、抱大腿、拢脑袋等等,也都是应当禁止的手势。

(3)不要用手指指点他人,用手指指点他人的手势是非常不礼貌的,含有教训人的意味。

(4)讲课时忌讳敲击讲台、黑板,或做其他过分的动作。

(5)忌玩弄粉笔或衣扣等。

(6)忌高兴时拉袖子等不文雅的手势动作。

手势礼仪范文第5篇

【关键词】礼仪主持人;体态语;沟通;语言

在日常交际里,有的人善于运用体态语,这样的人往往表情生动、手势灵巧,说到精彩处顾盼神飞,令听者浮想联翩,这是因为体态语让语言显得更加丰富多彩。体态语是一种无声的语言,也是一种交际手段。在人际交往过程中,体态语与有声语言一样也具有明确的表意和表达功能。礼仪主持人的过程中,体态语是为主持人传播服务,主持人体态语提高信息传播效率,加强受众与主持人之间的互动,强化对象感、交流感。礼仪主持人所运用到的体态语主要有以下几种:

一、表情语

《现代汉语词典》对“表情”的定义是:“从面部或姿态的变化上表达内心的思想感情。”也就是说,面部的变化即为表情。人的面部表情主要表现为面部器官与面部肌肉的变化。表情是为了传递思想感情,则需要随着情感的变化而变化。忧郁时,愁眉不展;兴奋时,眉飞色舞。在礼仪主持过程中,最重要的表情语是微笑。有诗人说:“我最喜欢的一朵花开在别人脸上。”这充分印证了微笑在人际交往过程中的重要性。礼仪主持人要用大方的姿态介绍自己让观众认识,展示强烈的表达欲,亲切自然的微笑必不可少。微笑能拉近人与人之间的距离,微笑能让主持人更有亲和力,使得主持人和受众能在融洽真诚的氛围中完成交流。

二、目光语

目光语是主持人与观众沟通交流感情最生动细腻的方式,目光语是所有体态语中最重要的语言,可以在有声语言的协作下表达千变万化的情感世界。眼睛是心灵的窗户,眼神最能完整直接地表达一个人的情感和态度,眼神能够在寂静的空间环境中创造无声的情绪气氛,无需贫乏的言辞,就能展示丰富的内涵,形成无声的对话。目光语也人类语言中是最富有感染力的表情语言。眼神是情感的自然流露,透过眼睛可以看出一个人是欢快还是忧愁,是积极还是消沉,是厌恶还是喜欢……礼仪主持人应根据表达需要调整眼神,恰如其分地表达悲伤、欢快、思念、感恩……

三、手势语

手势语是通过动作来表现的一种体态语。手势语是伴随着有声语言出现的符号系统,让有声语言行为化。手势语包括了手指语,手掌语、手臂语。手势语的使用要符合文化的需要,也就是说手势语的运用要根据社会文化大环境而定。例如,竖中指能体现对一个人的称赞、肯定,而竖中指则被认为是粗俗的动作。此外,手势语的使用还要考虑符合美观的需要,主持不是表演,主持人不能有过多的的手势语,否则给人以“手舞足蹈”的不适感,有失仪态的庄重而略显轻浮,也容易影响分散观众注意力。主持的过程中要忌讳的手臂语是双臂交叉抱胸,这个动作在日常聊天中经常出现,但是它表现的是一种戒备心理,主持人的这样的举动会拉开与观众的距离。

四、体姿语

体姿语是通过身体的姿势、动作来表情达意、传递信息。体姿语主要分站姿、坐姿与行姿。体姿能反映出一个人的素质、修养和性格。礼仪主持是一项庄重的社会活动,对礼仪主持人的体姿语的要求也更加严格和规范。礼仪主持人需要具备优雅的仪态,良好的仪态需要专业而长期的训练养成,达到外塑形,内塑雅的作用。根据礼仪活动的特点,大部分时候礼仪主持都是站着进行,所以礼仪主持人的站姿和行资非常关键。站姿应该是一种静态的美,需要显示挺拔修长的体态,不含胸塌腰,不歪头斜脖。所谓“站如松”就是指站姿应该如同松树一样挺拔端正。礼仪主持的行姿也很关键,要快抬脚、迈小步、轻落地、走直线,由内而外地洋溢着活力与自信。

在礼仪主持中,体态语和有声语言交替或者同时出现,都是为了表情达意。 主持人传播不能仅仅依靠有声语言,有时候“此时无声胜有声”更能收到更好的效果。美国心理学家艾德华·霍尔曾这样说过:“无声语言所显示的意义要比有声语言多得多。” 比如,在募捐活动现场轻轻拍拍贫困儿童的肩膀,表示支持和安慰,这样的体态语比任何辞藻都更能彰显关怀的力量。体态语辅助有声语言对某种事物进行说明的时候,体态语又能对有声语言做补充,让人感觉生动形象。在礼仪主持中主持人体态语的作用体现在:

1、对现场主持进行管控。

体态语在日常生活中就体现出了强大的语言管控功能,比如要结束一场谈话,可以频繁看表,并且不与对方直视,或者直接由坐姿改为站姿,以此暗示对方,这些都是不伤和气的小技巧。而在礼仪主持的过程中,体态语在交流中的管控作用更是举足轻重。结合有声语言,用富有变化的面部表情,配以相应的手势、步伐,随着主持流程的推进变化,调整身体姿态、目光的远近,来达到最佳的传播效果。在采访嘉宾或观众时,主持人如果能迅速发现对方的身体语言的细微变化,理解对方的意图,进而迅速做出判断,从而采取有利于礼仪活动更好进行的方法。

2、展示主持人的良好修养和个人风采。

体态语能展示一个人的修养与品位。正确地使用体态语为能礼仪主持增光添彩,提高礼仪活动的品位,反之则会为整个活动抹黑。试问,一位彬彬有礼的礼仪主持人和一位趾高气昂的礼仪主持人,谁让人更感觉舒适亲切呢?中国人传统的“礼”的含义是“自卑而尊人”。符合礼仪规则的体态语在礼仪活动中才能体现礼仪主持人的修养,根据礼仪活动的不同,礼仪主持人如果能发挥个性魅力展现不同的体态语,在亲切自然的基础上,用体态语真实地传递情感,辅助有声语言表达,渲染现场氛围,会大大增强活动的感染力。这是主持人展示主持人个人风采的绝佳的手段。

3、牵引观众的注意力。

礼仪主持人在礼仪活动中,是一场礼仪活动的灵魂,所起的是穿针引线的作用,主持人的一举一动都会备受观众瞩目。礼仪主持人的体态语自然也是观众关注的重点。比如,礼仪主持人充满自信的微笑,积极肯定的眼神,大方利落的举止,能让观众切实地感受到主持人的热情和真诚,进而被主持人牢牢地吸引注意力,观众也能更好地投入礼仪活动中去。

为了更好地发挥体态语的交际优势,在体态语在运用上应做到以下几个要点:

一、符合个人风格。

体态语也是一种语言,和有声语言的高辨识度一样,也会成为一个人的象征符号。体态语的设计,需要根据礼仪主持人自身情况和条件而定,动作、表情、姿势都应该与主持人的个性特征、气质特点、性格爱好相吻合,好比以严肃深刻而著称的白岩松,眉头紧缩、目光如炬,。体态语的设计要避免装模作样,矫揉造作,给人以“画虎不成反类犬”的怪异感。试问一个以大方亲切形象出现的主持人,如果频繁出现眉头紧锁的表情,是不是很怪异呢?

二、符合审美需要。

审美要符合时代特点以及性别差异,不通的时代有不通的审美取向,而性别的差异就更为关键。 男性与女性在动作、表情、目光等方面均与女性有较大差异。中国人传统的审美观念上,女性要求温柔、典雅, 男子则要阳刚、潇洒。以站姿为例,女主持人更多以“丁字步”为主,双脚垂直方向接触并拢,其中一只脚跟靠在另一只脚窝处,即双脚呈“丁”字状,丁字步与身形能体现女性腿部的修长,身形的婀娜多姿。而男性的标准站姿则需要两脚分开,与肩同宽,挺拔飒爽。从这可以看出性别的差异化造成了对男女性的审美区别。当下男性女气的情况严重,应正本清源,从审美上做出提升。

三、符合符合现场环境。

礼仪主持人应该结合礼仪活动现场所需要的内容表达与情感需要,把握具体的心理感受,体态语是对有声语言补充,也是对有声语言的强化,表达思想感情的时候,体态语要用于语言的润饰。比如热闹欢腾的开幕式与悲伤哀痛的追掉追悼会的举止、仪态应有所区别。此外还要调整好体态语与礼仪主持现场空间环境的关系。根据主持的环境是小场合还是大场面,主持人要正确灵活地运用空间距离,调整肢体的动作弧度大小与目光的远近,达到收放自如、从容流畅的。

目前市场上各种礼仪活动繁多,礼仪主持人行业也蓬勃发展,因为缺乏专业人员的参与,当下礼仪主持人的体态语也存在或多或少的问题,集中表现在以下几个方面:

1、仪态不佳。在主持过程中,有的礼仪主持人出现含胸,弓背,塌腰,扬下巴之类的情况。出现这些问题主要是礼仪主持人在形体方面缺乏基本功训练,对站、坐、走路等姿态没有养成良好习惯,在形体、形态、举止等方面应当具有的“气质、风度”未能得以展现。

2、目光呆滞或毫无情感。主持人的目光应该能交流情感,表达丰富的内涵,传递喜怒哀乐。目光的语言应当真诚地服务与有声语言,与有声语言相符,表现与之相应的思想感情。

3、肢体过于呆板僵硬或手势过多。这是两种极端,呆板僵硬的身形让主持人丧失对象感,形体也不美,从头到尾一个动作僵着会显得十分木讷。而手势过多会导致动作意向不明,不能和有声语言有机结合,影响分散了观众的注意力。体态语都是在交际的过程中出现,反应了体态语的交际性,相应的动作应该有具体的内涵,不能一味地做很多没有具体意向的动作。

总而言之,良好体态的形成跟日常行为习惯密不可分,这要求礼仪主持人注重平日的积累。如果礼仪主持人在主持过程中能做到精炼准确、适度适宜,将体态语与内心情感、有声语言的有机融合,就能充分地发挥最佳的传播效果,营造良好的现场氛围,为进行一场优秀的礼仪主持打下良好的基础。

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手势礼仪范文第6篇

关键词:姿态;表情;手势;服饰

中图分类号:C912.1 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2014)010-00-01

我国历来是“礼仪之邦”,礼仪不仅是思想道德的重要组成部分,也是反映精神文明建设的重要形式。礼仪不但能反映出一个人的精神面貌,更能体现出一个单位、一个地区甚至整个社会的道德风尚。

现代交际礼仪的书比比皆是,很多高校也开始重视起这门课程,以选修课的形式让这门课出现在高校学生面前,甚至还有些文科专业把这门课程设成专业课,花很多课时讲授交际礼仪。但是课堂大都纸上谈兵,没什么效果,学生只是完成基本的听课任务,并没有把书本的知识转化到实际行动中。在交际礼仪中有一些基本的礼仪对我们日常生活中的交际起到至关重要的作用,如:姿态、表情、手势、服饰等,这些是生活中常用到的也是最基本的礼仪。

姿态包含站姿、坐姿、走姿、蹲姿,这些姿态在大多数人眼里不值一提。记得看过这样一个故事,一个美国人想到国内洽谈合资业务,之前已经洽谈过几次,印象非常好。这天是他来企业作最后一次洽谈,如果满意他将决定与这家企业合作,于是他约见了这家企业的最高领导,在谈判过程中,那位企业领导一直以不雅的坐姿在不停的抖腿,最后这个美国人以不合适的理由而拒绝。事后他与朋友相遇说起了这件事,原来他并不是因为业务上的原因不合作,而是觉得一个连坐都坐不好的领导又怎么能以严谨的态度去投入工作。也许很多人觉得姿态不重要,成就、学业才重要,显然这个观念是错误的,你永远没有第二次机会给人留下美好的第一印象。俗话说:“站如松,坐如钟,行如风”,站要如青松那样挺拔,坐要如座钟那样端正,男士行走要象风那样快而有力;女士行走要轻盈自如,含蓄飘逸。如果你去参加面试,走成外八字上场面试,身躯歪斜的站在考官的面前,考官让你入座,你整个身子靠在椅背上,翘着二郎腿回答考官的问题,即便你再有能力,学历再高,只怕考官也会对你的印象大打折扣。所以不要忽略细节,有的时候细节可以决定一切。

表情是人体语言中最为丰富的部分,是内心情绪的反映。人们通过喜、怒、哀、乐等表情来表达内心的感情。表情起着重要的作用,现代心理学家总结出一个公式:感情的表达=7%言语+38%语音+55%表情,说明表情在感情表达的过程中占着重要的比例。有人说表情是目光和笑容的结合,我认为除了这些还有态度,你对别人的态度决定了你会以怎样的表情去面对别人。如果你的感彩里带着怒、哀、忧、思等各种复杂的思想感情,那么你怎么会以热情的笑容,坦然、亲切、友善、有神的目光去对待别人;如果你带着乐观的心态去看待周围的事、物和人,你自然会面带微笑,以友好的目光与别人交流。有的人在与陌生人交往时,不知把目光怎样安置,不敢对视或死盯着对方,这都是不礼貌的。

有时候学会看别人的表情还可以帮助你的工作、生活,让你可以成功揣测对方的心理。比如:当一个人在笑的时候,眼角没有出现细纹,有可能是在假笑;人在受到惊吓时,脸上惊讶的表情只能持续不到一秒钟的时间,如果你看到一个人“惊讶”了很长时间,他多半是假装的;眉毛上扬,挤在一起,代表了恐惧、担忧、忧虑;咬嘴唇,摸耳朵,说明控制欲在增长,表示焦虑;双手手指交叉相握,伸出两个食指抵在嘴唇上,说明他在告诉自己有些话不能说出去,是矛盾,是行为控制……这些在心理学中都是有理论依据的,当别人不想说一些事情的时候别强迫;当别人在担忧的时候适时给予一些安慰和关心;当别人不太接受你在假笑的时候能够用行动说服他,让他真心接受你,这样势必让你事半功倍。

手是人体态语中最重要的传播媒介,招手、挥手、握手、摆手等都表示着不同的意义。人在紧张、兴奋、焦急时,手都会有意无意地表现着。作为仪态的重要组成部分,手势应该得到正确地使用。手的魅力并不亚于眼睛,甚至可以说手就是人的第二双眼睛。手势表现的含义非常丰富,表达的感情也非常微妙复杂。如招手致意、挥手告别、拍手称赞、拱手致谢、举手赞同、摆手拒绝;手抚是爱、手指是怒、手搂是亲、手捧是敬、手遮是羞等。在交往中,为了增强说话者的语言感染力,一般可考虑使用一定的手势,但要切记手势不宜过多,动作不宜过大,切忌“指手画脚”和“手舞足蹈”。打招呼、致意、告别、欢呼、鼓掌属于手势范围,应该注意其力度大小、速度的快慢、时间的长短,不可过度。在任何情况下都不要用大拇指指自己的鼻尖和用手指指点他人。我们不必每一句话都配上手势,因手势做得太多,就会使人觉得不自然。可是在重要的地方,配上适当的手势,就会吸引人们的注意。不自然的手势,会招致许多人的反感,造成交际的障碍;优美动人的手势常常令人心中充满惊喜;非常柔和温暖的手势会令人心中充满感激;非常坚决果断的手势,好像具有千钧之力。

服饰礼仪涉及到人们的穿戴、饰品及所用物品。穿戴的是否得体,与个人形象、企业形象都有很大的关系。服饰着装有三大原则:时间原则、地点原则、场合原则。时间原则,要求穿戴应当符合时代性、四季性、早晚性,如果现在有人穿着古装在大街上逛,回头率肯定百分之一百,时间原则还要求我们不要夏衣冬穿或是冬服夏穿,不然就是另类。地点原则要求穿戴符合参与地点。丧礼上大家都穿素色的衣服,只有你穿着大红色的服装出现在丧礼上,别人会认为你不懂规矩,不尊重死者。场合原则,比如在一些商务活动中,不论男士或是女士均要求穿着职业套装出席。如果在商务场合你穿着休闲的运动装出席,会给他人留下不严谨的印象。

参考文献:

[1]崔丽娟,才源源.社会心理学.华东师大出版社,2008.

[2]杨狄.社交礼仪.高等教育出版社,2005.

手势礼仪范文第7篇

其中,教师的职业礼仪部分给了我较深刻的触动。教师作为一份特殊的职业,也有着其特殊的职业礼仪,主要有:

(1)、表情礼仪。*微笑:是善良、友好、赞美的表示,能迅速缩小彼此间心理距离,创造出沟通得良好氛围。“Smile,smile,smile等于成功,”*目光:教师的眼睛是重要的教学“工具”之一。孩子希望得到老师的目光是:慈爱、鼓励、祥和和期待;不喜欢看到老师的目光是:瞪眼、盯视、责怪、蔑视和斜视。

(2)、语言礼仪。教师语言不仅体现了她个人的修养和素质,也是进行教学的一种重要手段。语言的礼貌与否直接关系到孩子学习的效果如何。而在教师语言礼仪中提到了:教师的音量要适中,称谓要得当;语言要简洁,表达要准确;温文而雅,持重沉稳;切忌不要偏激、炫耀、挖苦、谩骂和清高。

(3)、手势礼仪。教师的手势礼仪要幅度恰当,自然亲切,适量适时,简洁准确。

(4)、师生礼仪。与孩子交谈时要提前通知,热情迎候,神情专注,语言简洁,注意场合,耐心倾听和适当反馈。禁忌随意打断,讽刺挖苦,长篇鸿论,居高临下。

(5)、与家长沟通的礼仪。又包括家长会礼仪、家访礼仪和电话礼仪。教师在和家长的沟通中要做到问候先行、语气友善、语言简洁,平等协商。超级秘书网:

我们都知道教师给人的第一印象,并不来自他的文凭和教学水平,而是他的仪表,作为家长了解学校的一个窗口,作为孩子学习模仿的一个重要对象,因此教师的礼仪非常重要。一句话、一个表情甚至一个手势在孩子的心中都是一个信号。

手势礼仪范文第8篇

关键词:商务礼仪 教改 初探

中图分类号:G712 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2014)08(a)-0158-01

1 根据专业特点偏重选择不同的教学内容,实行模块化教学,灵活运用多种教学方法

《商务礼仪》教学中可根据专业不同,打乱教材顺序,重新整合教材内容,如酒店管理专业我们可以将教材整合为以下三个模块:个人礼仪模快、社交礼仪模块、 岗位礼仪模块。模块下又可分为若干个专题。酒店管理专业的重点则在岗位礼仪模块,岗位礼仪模块中我们则可从酒店前厅、客房、餐厅、康乐、营销等几大一线部门实际工作要求,对学生进行专业礼仪的训练,让学生把礼仪知识融入到具体的工作中。根据专题内容进行讲解、训练,在课外时间利用主题班会、竞赛等开展一系列的活动,如打领带、打丝巾比赛等活动。教师打破过去的传统教学,采取讲授法、案例讨论、分组训练、视频教学、示范演示等教学方法,使其教学更加生动。在视频教学中,我们可以选取一些知名礼仪专家的经典视频给学生看,在看视频之前我们可以先告诉学生看视频应抓住的关键词,然后引导学生提出学习的知识点以及其自己发现的问题,然后让学生展开讨论,最后再由教师进行总结。

2 培养学生的礼仪意识,让学生加强对知识点的运用

《商务礼仪》教学中绝大部分学生认为是一门易懂的学科,知识点并不难,但运用到实践中却很难,其实这就是个循序渐进的过程和强化训练的问题。要培养学生的礼仪意识,首先应注意校园环境的优化,营造文明的学习氛围。在学院的宣传橱窗,教学楼的走廊等设礼仪宣传墙,设置个人礼仪风采栏,在学生中评选“礼仪之星”。也可将学生中的一些不文明现象在曝光台进行曝光。此外,在礼仪的学习中我们还应加强学生的强化训练,强化训练仅靠授课教师完成是不够的,需要其他授课教师在学生平时生活、学习中逐步的养成。实际上教师间的合作尤为重要,每位教师都应该以自己为榜样,为学生营造一个识礼懂礼用礼的学习氛围,在潜移默化中影响学生。礼仪课程不是学完就算了通过反复练习,在强化训练中,不断加强知识点的学习,但这个过程需要教师足够的耐心和技巧。

3 创新实训教学

《商务礼仪》课程中有很多仪态动作的训练,例如引导手势的训练,我们可以将高位手势中的直臂式、中位手势中的横摆式、屈臂式、双手横摆、低位手势中的直臂式串联成一系列的动作,也可编排成礼仪操,让学生以做操的形式中逐渐加强训练,从而增强训练的趣味性。

利用校内、校外的各种条件,为学生提供参与实践活动的机会,更好的让学生学以致用。在条件允许的情况下,让学生参与不同程度的实践活动,在系部组织礼仪小队,在班级、系部或院部大型组织活动中让学生参与颁奖、迎宾、领位、倒水等实践活动,让学生学以致用。如果条件成熟的情况下,还可让礼仪小组参与社会实践活动,参加社会志愿者活动,为社会服务。如去年本市的旅游发展大会中,我院团委牵头招募了大量的志愿者,大会礼仪服务者,利用这次机会同学们得到了很大的锻炼。

在实践教学中培养学生探索知识和发现知识的能力,实训中可以采取小组之间互评,小组内部自评等方式,让学生在不断尝试和不断修正错误的过程中进行知识的探索。而教师此时所扮演的角色更多的是知识的引导者,而不是知识的灌输者。

4 多种考核方式

打破过去的仅仅以一张试卷的考核评定学生的成绩的考核方法。注重学生的平时成绩和实训成绩的考核,调整各项考核的比例,我们可以将平时成绩的考核分为考勤、作业等几个部分,占整个考核成绩的50%,笔试成绩占50%,笔试考核中的题型可以灵活多样,可以参考国家职业技能鉴定的一些题型,并在考试中使用一些现实案例,把知识点放在具体事例中,让学生来进行分析,打破过去考核中对知识点掌握的死记硬背,不断提高学生的分析能力。

参考文献

[1] 崔宁,张洪霞.商务礼仪教学改革探索刍议[J].陕西教育(高教版),2008(9).

手势礼仪范文第9篇

立姿:

错误的站立姿势

1、垂头

2、垂下巴

3、含胸

4、腹部松驰

5、肚腩凸出

6、臂部凸出

7、耸肩

8、驼背

9、曲腿

10、斜腰

11、依靠物体

12、双手抱在胸前

正确的站立姿势

1、头正、颈直、两眼平视前方,表情自然明朗,收下颏、闭嘴。

2、挺胸、双肩平,微向后张,使上体自然挺拨,上身肌肉微微放松。

3、收腹。收腹可以使胸部突起,也可以使臀部上抬,同时大腿肌肉会出现紧张感,这样会给人以“力度感”。

4、收臀部,使臀部略为上翘。

5、两臂自然下垂,男士手背在身后,或垂于体侧。

6、两腿挺直,膝盖相碰,脚跟略为分开,对男士来讲,双腿张开与肩宽。

7、身体重心通过两腿中间、脚的前端的位置上。

坐姿:

不美坐姿

1、脊背弯曲。

2、头伸过于向下。

3、耸肩

4、瘫坐在椅子上。

5、翘二郎腿时频繁摇腿。

6、双脚大分叉或呈八字形:双叉;足尖翘起:半脱鞋;两脚在地上蹭来蹭去。

7、坐时手中不停地摆弄东西,如头发、饰品、手指、戒指之类。

正确坐姿

1、坐下之前应轻轻拉椅子,用右腿抵住椅背,轻轻用右手拉出,切忌开出大声。

2、坐下的动作不要太快或太慢、太重或太轻,太快显得有失教养,太慢则显得无时间观念;太重给人粗鲁不雅的印象;太轻给人谨小慎微的感觉。应大方自然。不卑不亢轻轻落座。

3、坐下后上半身应与桌子保持一个拳头左右的距离,坐满椅子的2/3,不要只坐一个边或深陷椅中。

4、坐下后上身应保持直立,不要前倾或后仰,更不要搭拉肩膀、驼背、含胸等,给人以萎靡不振的印象。

5、肩部放松、手自然下垂,交握在膝上,五指并拢,或一手放在沙发或椅子扶干上,另一只手放在膝上。

6、两腿、膝并拢,一般不要翘腿,千万不要抖动肢尖;两脚踝内侧互相并拢,两足尖约距10cm左右。

7、坐着与人交谈时,双眼应平视对方,但时间不易过长或过短;也可使用手势,但不可过多或过大。

走姿:

错误的走姿

1、速度过快或过慢

2、笨重

3、身体摆动不优美,上身摆动过大

4、含胸

5、歪脖

6、斜腰

7、挺腹

8、扭动臂部幅度过大

正确的走姿

1、速度适中,不要过快或过慢,过快给人轻浮印象,过慢则显得没有时间观念,没有活力。

2、头正颈直,两眼平视前方,面色爽朗。

3、上身挺直,挺胸收腹。

4、两臂收紧,自然前后摆动,前摆稍向里折约35度,后摆向后约15度。

5、男性脚步应稳重、大方、有力。

6、身份重心在脚掌前部,两腿跟走在一条直线上,脚尖偏离中心线约10度。

眼神礼仪

眼睛是大脑的延伸,大脑的思想动向、内心想法等都可以从眼睛中看出来。

第一、不能对关系不熟或一般的人长时间凝视,否则将被视为一种无礼行为。

第二、与新客户的谈话,眼神礼仪是:眼睛看对方眼睛或嘴巴的“三角区”标准注视时间是交谈时间的30%-60%,这叫“社交注视”。

第三、眼睛注视对方的时间超过整个交谈时间的60%,属于超时注视,一般使用这种眼神看人是失礼的。

第四、眼睛注视对方的时间低于整个交谈时间的30%,属低时型注视,一般也是失礼的注视,表明他的内心自卑或企业掩饰什么或对人对话都不感兴趣。

第五、眼睛转动的幅度与快慢都不要太快或太慢,眼睛转动稍快表示聪明、有活力,但如果太快由表示不诚实、不成熟、给人轻浮、不庄重的印象,如“挤眉弄眼”、“贼眉鼠眼”指的就是这种情况,但是,眼睛也不能转得太慢,否则就是“死鱼眼睛”。

第六、恰当使用亲密注视,和亲近的人谈话,可以注视他的整个上身,叫:“亲密注视”。

手势礼仪

很多手势都可以反映人的修养、性格。所以销售人员要注意手势的幅度、次数、力度等。

手势礼仪之一,大小适度。在社交场合,应注意手势的大水幅度。手势的上界一般不应超过对方的视线,下界不低于自己的胸区,左右摆的范围不要太宽,应在人的胸前或右方进行。一般场合,手势动作幅度不宜过大,次数不宜过多,不宜重复。

手势礼仪之二,自然亲切,与人交往时,多用柔和曲线的手势,少用生硬的直线条手势,以求拉近心理距离。

手势礼仪之三:避免不良手势:

1、与人交谈时,讲到自己不要用手指自己的鼻尖,而应用手掌按在胸口上。

2、谈到别人时,不可用手指别人,更忌讳背后对人指点等不礼貌的手势。

3、初见新客户时,避免抓头发、玩饰物、掏鼻孔、剔牙齿、抬腕看表、高兴时拉袖子等粗鲁的手势动作。

4、避免交谈时指手划脚、手势动作过多过大。

手势礼仪之四,标准礼仪握手应是:

1、场全:一般在见面和离别时用。冬季握手应摘下手套,以示尊重对方。一般应站着握手,除非生病或特殊场合,但也要欠身握手,以示敬意。

2、谁先伸手:一般来说,和妇女、长者、主人、领导人、名人打交道时,为了尊重他们,把是否愿意握手的主动权赋予了他们。但如果另一方先伸了手,妇女、长者、主人、领导人、名人等为了礼貌起见也应伸出手来握。见面时对方不伸手,则应向对方点头或鞠躬以示敬意。见面的对方如果是自己的长辈或贵宾,先伸了手,则应该快步走近,用双方握住对方的手,以示敬意,并问候对方“您好”,“见到您很高兴”等。

3、握手方式:和新客户握手时,应伸出右手,掌心向左虎口向上,以轻触对方为准(如果男士和女士握手,则男士应轻轻握住女士的手指部分)。时间1-3秒钟,轻轻摇动1-3下。

4、握手力量轻重:根据双方交往程度确定。和新客户握手应轻握,但不可绵软无力;和老客户应握重些,表明礼貌、热情。

5、握手时表情应自然、面带微笑,眼睛注视对方。

总之公司销售人员应尽量避免不良动作。

公司销售人员着装要求:

进行销售工作时,男士应穿深色西装、结领带、穿白衬衫和西裤。女士最好穿白衬衫和裙子。总的着装要求是:

公司销售人员应按公司规定着装。

1、在销售工作中,衣着要适合自己的身材,要整洁、自然、大方,穿在身上自我感觉舒服。

2、服装应当适合自己的年龄。

3、服装应适合自己的职业和身份。

服饰应体现一种礼貌。在销售工程中,应选择符合环境和礼节的服饰。

手势礼仪范文第10篇

工作制服不应到处穿

工作制服是为体现身份或者方便工作的服装,因此工作制服只适宜在工作岗位上穿着,下班后应立即换上便装,不要穿着制服逛街、就餐、娱乐,尤其是公职人员更要注意。在工服的穿着方面还有一个容易被忽视的细节:常有餐厅工作人员,甚至是厨师穿着工作服进出公共厕所。这样不仅会令顾客对餐厅的印象大打折扣,也是不符合食品卫生规范的。此外,美容、餐饮等对卫生要求较高行业的从业人员去公共厕所前也都应先换下工作制服。而且还要注意,不要穿着工作服到商场、车站这类人员密集的场所。

礼仪扼要

虽然女性应该保持年轻的心态,但是在职业场合还是应该保持一定的稳重形象,不宜为了使自己看起来年轻而以可爱款式的“娃娃装”来装扮自己,成熟、职业化的服装更容易被大家接受。

夏天的时候,许多职业女性不够注重自己的身份,穿起颇为性感的服饰。这样你的智慧和才能便会被埋没,甚至还会被看成轻浮。因此,再热的天气也应注重自己仪表的整洁大方。

礼仪细节之手机

工作时间忌用搞笑彩铃

手机在职场上起着举足轻重的作用,但有的人往往忽略手机的使用礼仪,这主要体现在手机不分场合地响起铃声以及在与人交谈中频频接打电话。此外,不恰当的铃声设置和彩铃也会令你失礼于人。公务员、公司管理人员等由于岗位性质的需要,应该以稳重的形象示人,因此在工作场合中,如果响起“爸爸,接电话”、“汪、汪”这样的手机铃声不仅会显得很不严肃,而且与自身身份不符。同样,在工作期间,如果有人拨打手机联系公事时,却听到“我就不接电话呀,我就不接电话,别人的电话我都接,我就不接你电话”这样的搞笑彩铃也是会令人反感的。

礼仪扼要

外出随身携带手机的最佳位置是放入公文包里,最好不要放在衣服兜里,至少不要别在腰上或放在裤子后兜。女士则要注意,手机就算再好看和小巧,也别把它挂在脖子上。

由于手机话费相对较高,而且通讯属于个人私事和个人秘密,因此联系不熟悉的人时可先拨打其办公室座机,有急事需拨打手机时则应注意讲话言简意赅。如果需要长时间通话,应主动询问对方是否需要拨打其座机电话。

礼仪细节之手势

用手示意别用指头指

在工作中,人们常会忽略手势礼仪,常常因一个小动作而失礼,暴露出自己礼仪修养的不足。其中最常用的举手示意手势却常被不规范使用,显得对人有失敬意。正确的示意手势应该是除拇指外四指合拢,伸出手掌用指尖所指的方向示意,而不能直接伸出食指、用一个指头进行指示,尤其是在相互介绍的场合,最忌讳用一个指头指着人向第三方介绍。假如用手指直接指向对方就更加不礼貌了,甚至会引起对方的反感。此外,一些人习惯性地用手中正在使用的笔指点对方或做示意,也不符合礼仪规范。

礼仪扼要

在与人交谈时,如果反复摆弄自己的手指,比如活动关节,甚至发出“嘎、嘎”的声响,或者是手指动来动去,会给人以不舒服的感觉。

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