副护士长工作计划范文

副护士长工作计划篇1

【关键词】 分层次管理；护理管理；护理人员

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.06.446 文章编号：1004-7484（2013）-06-3224-01

近些年来，随着医学理念的不断改善，管理模式的日趋成熟，护理管理的水平也得到了明显的提高。本文通过对分层次管理对于护理管理的临床效果进行分析研究，取得了理想的临床效果，现报告如下：

1 资料和方法

1.1 基本资料 研究了本院的180名护理人员作为研究组，均为女性，年龄就21岁-42岁之间，平均33.4岁，工龄介于1.6年-21.2年，平均9.7年；学历在本科及以上的护理人员15名，大专学历123名，中专学历42名；其中，为副主任护师的护理人员6名，为主观护师的护理人员67名，普通护师59名，护士48名。另选60名护理人员作为对照组，均为女性，年龄就20岁-44岁之间，平均34.1岁，工龄介于1.9年-21.7年，平均10.1年；学历在本科及以上的护理人员5名，大专学历41名，中专学历14名；其中，为副主任护师的护理人员2名，为主观护师的护理人员22名，普通护师20名，护士16名。两组护理人员在性别、年龄、学历、工龄等方面不存在明显统计学差异（P>0.05）。

1.2 研究方法 其中，对对照组的护理人员进行常规管理，对研究组的护理人员采取分层次管理的方法，管理时间均为6个月。对两组护理人员的压力大小、护理质量、患者及家属对护理的满意度进行统计对比。

分层次管理的具体内如包括：将180名护理人员分为6个管理小组，由2名护理主任作为管理组总组长及总副组长，另从中选择12名资历深、经验丰富、责任感强的护师作为各组组长和副组长，其他护理人员作为组员。制定一套科学完善的工作方案，明确各人员的具体工作及职责，并制定合理的工作考核、评估计划及方案。组长和副组长依照评估标准共同协作对组员的知识能力、工作质量等进行检测评估，并做好相关记录；总组长及总副组长做好全局的安排管理及指导，协助组长及副组长顺利完成对组员的相关评估。平时应当密切关注护理管理过程中的缺陷及漏洞，及时做好记录并采取相应的处理措施。180名护理人员共被划分为4级，护士长，其工作主要是对其下级护理人员的工作进行家督及管理，及时解决工作过程中出现的各种事件；高级护士，做好本组的工作安排至指导；初级护士，完成对患者的基本护理；助理护士，完成简单的生活护理以及其他的简单护理操作。

2 结 果

2.1 评价指标 对研究组和观察组的护理人员的压力大小、患者对护理的满意度、护理人员的护理质量进行统计记录和比较。分别制定调查表，分值分别为1分-10分，最低为1分，最高为10分。由护理人员完成“压力大小”调查表，由患者及家属完成“对护理的满意度”调查表；由专门的护理专家完成“护理质量水平”调查表。

2.2 数据处理结果 运用统计学方法对数据进行统计处理，见表1。

经过为期6个月的管理，研究组的工作压力强度为3.69分明显低于对照组的7.58分；在满意度及护理质量方面，研究组分别为9.09分和9.22分，而对照组为6.35分和7.96分，可见患者及家属对研究组的护理满意度较高并且研究组的护理质量较好，两组间差异明显（P均

3 讨 论

采取分层次管理法对护理进行管理，针对护理人员的实际业务水平及具体操作能力进行科学的分级管理，保证护理资源的高效配置，使得具体工作任务同护理人员的能力水平想吻合，显著提高了工作的效率及质量，减轻了工作压力；另外科学的护理团队也使得患者得到了更加全面、及时和高质的护理，使得护理满意度得到大幅提高。本研究中，研究组的工作压力强度（3.69分）、护理质量（9.22分）、满意度（9.09分）均优于对照组，因此，分层次管理法值得在护理管理中应用和推广。

参考文献

[1] 龚佳青.护理人员分层次管理的实践及效果[J].甘肃中医，2009，（5）.

[2] 梁健，赵爱兰.护士分层次管理模式下初级护士核心能力培训的组织和实施[J].黑龙江医药科学，2010，（3）.

副护士长工作计划篇2

1994年，联合国大会宣布从1995年起每年9月16日为国际保护臭氧层日，要求所有成员国在国家水平上，按《议定书》及其修正案的目标，采取具体行动，纪念这个特殊的日子。我国政府十分重视保护臭氧层工作，积极支持并组织有关9.16国际保护臭氧层日纪念活动。

1995年，中国政府在北京召开了9.16国际保护臭氧层日纪念大会。国家环保局解振华局长主持会议，国务委员宋健出席会议并讲话。国务院有关部门及有关行业主管部门、部分企业、各新闻单位的代表共100多人参加了会议。联合国开发计划署、联合国环境规划署、联合国工业发展组织、世界银行等国际执行机构均派代表出席了会议。

纪念活动期间，在北京西单商场门前设立纪念9.16国际臭氧层日宣传站，发放有关保护臭氧层的宣传材料，展示ODS替代品。国家环保局解振华局长、王扬祖副局长，化工部成思危副部长等领导莅临现场，与联合国环境规划署山地先生(Mr．Shende)等一道参加了宣传活动。同时，化工部、机械工业部、公安部、电子部、国内贸易部、轻工总会等单位都发放了刊物、纪念品，对第一个国际保护臭氧层日进行了广泛宣传。轻工总会家电办还组织了13家冰箱制造厂在北京市百货大楼及长安商场进行了ODS替代冰箱的展销。

1996年，国家保护臭氧层领导小组在北京召开首届“中国保护臭氧层大会”，国务委员宋健出席开幕式并讲话，国家环保局王扬祖副局长作中国保护臭氧层工作的总结报告，轻工总会潘蓓蕾会长、公安部孙伦局长、上海市环保局吕淑萍局长等都在大会上发言交流经验。新飞冰箱集团刘炳银总裁代表企业界发言，支持并积极参与中国政府的ODS物质淘汰活动。

公约秘书处秘书长萨尔玛先生、多边基金执委会主席Nr．H．F．ProtSan

Kongri先生、执委会秘书处执行主任阿瑞尼先生，UNDP驻华总代表贺尔康先生、UNDP总部品托先生、UNEP工业与环境办公室拉德瑞尔女士，UNDIO工业环境部切克诺瑞尔女士，世界银行环境部纽肯先生等外方代表也在会上发了言。来自双边国家、外国驻华使馆、国务院各部门、企业、科教及新闻界的中外人士共400多人参加会议，盛况空前。本次大会还表彰了保护臭氧层工作先进单位和个人，了荣获“环境标志产品认证”证书的企业。纪念活动期间，各有关行业还举行了行业ODS淘汰战略研讨会，保护臭氧层多边基金项目管理办公室(PMO)举办了中国保护臭氧层成就展览。

1997年，组织了“新飞杯”保护臭氧层有奖知识竞赛，参赛者达16万人，极大的提高了公众的保护臭氧层意识。

1998年，为响应联合国“保护臭氧层儿童画竞赛”的倡议，国家环境保护总局与全国少年先锋队工作委员会联合举办了“金珠杯”少年儿童保护臭氧层绘画竞赛。此次活动评出特等奖2名，其中曲楠(8岁)在联合国环境署组织的国际绘画竞赛中，获“评委奖”。

纪念活动期间，联合国开发计划署，联合国环境规划署和国家环保总局在北京联合召开“纪念9.16国际保护臭氧层日大会暨《国家方案》修订及国际政策研讨会”。国家环保总局汪纪戎副局长、联合国系统驻华总代表Ms．Kerstin

Leitner女士、蒙特利尔议定书多边基金执委会主席Mr．Antonio

Gonzalez先生、多边基金执委会副秘书长郎胜烁先生出席会议并讲了话。国际执行机构代表，美国、加拿大、欧盟、瑞典、德国、日本、印度等国臭氧层保护方面的官员和专家，国务院有关部门官员及环境科研教学机构、工业界的代表们也参加了大会。会议期间还举行了儿童画竞赛获奖作品颁奖仪式；放飞了探空气球；举行了化工行业CFCs生产整体淘汰计划及清洗行业ODS淘汰战略国际研讨会。通过本次活动，大大加强了社会各阶层及少年儿童对保护臭氧层的迫切性和重要性的认识。

1999年，我国正在积极筹备第十一次《蒙特利尔议定书》缔约方大会。纪念9.16国际臭氧层日期间，在北京举行了保护臭氧层的记者培训班，发放了各种宣传材料，动员并组织新闻界人士参加9.16国际臭氧层日及第十一次《蒙特利尔议定书》缔约方大会的宣传活动。同时还召开了国家保护臭氧层领导小组会议，审定了《国家方案》修订稿；研讨了ODS进出口政策、CFCs替代品发展战略，及甲基溴替代战略框架等。国家环保总局汪纪戎副局长，国家保护臭氧层领导小组成员及PMO人员共40多人出席会议。

纪念活动期间，国家环保总局与中国儿童活动中心还共同举办了“拯救我们的蓝天，保护臭氧层”赠书仪式。国家环保总局王玉庆副局长主持赠书仪式并讲了话。会上将我国第一部以卡通形式宣传保护臭氧层的科普书籍“补天——人类共同的责任”一书赠送给少年儿童。

2000年，在联合国环境规划署的倡议下，中国保护臭氧层领导小组组织开展了以下两项活动：(1)工业界保护臭氧层自愿宣誓签字仪式，以进一步鼓励和促进工业界支持《蒙特利尔议定书》的实施，自愿采取行动开展淘汰消耗臭氧层物质的活动。8家已完成消耗臭氧层物质淘汰工作的企业在《工业界保护臭氧层自愿宣誓书》上签字；10家正积极开展淘汰消耗臭氧层物质工作的企业在《履行国际公约保护臭氧层倡议书》上签字。国家环保总局祝光耀副局长、联合国环境署杰弗瑞先生(Mr．Geoffgey

Tcrneg)在会上发言，各国际执行机构代表对中国工业界的积极行动表示赞赏。(2)召开《中国保护臭氧层政策地方培训战略》国际研讨会，审议我局与联合国环境署共同制订的《地方培训战略》，以加强地方政府有关部门在保护臭氧层政策法规落实方面的工作。

2001年，组织了“国际保护臭氧层录像带比赛”参赛活动；开展了保护臭氧层宣传用语和宣传图标有奖征集活动；在中国环境报上设专栏宣传中国保护臭氧层十年履约成就；制作“中国保护臭氧层履约十年”系列专题报道；举办首次中国部分地区海关官员消耗臭氧层物质进出口管理培训班等。

2002年，围绕“9.16国际保护臭氧层日”在中央电视台“走向科学”栏目和中国环境报、北京晚报及国际广播电台进行了宣传；以“中国ODS淘汰行动”为主题的展团参加了2002年中国国际环境保护博览会；旨在宣传保护臭氧层的电视专题片《补天：中国在行动》拍摄完成；《中国保护臭氧层行动》一书出版，解振华局长为该书撰写了前言。

2003年，国家环保总局在北京人民大会堂举办了首届“保护臭氧层贡献奖”颁奖大会，解振华局长到会并讲话，祝光耀副局长主持会议。获得特别金奖的是原国家环保局副局长王扬祖，五个获得金奖的分别是：北京大学教授唐孝炎、原公安部消防局局长孙伦、泡沫工业重组项目、中国家电协会和青岛澳柯玛股份有限公司，开利中国获“首倡奖”。

副护士长工作计划篇3

1 资料与方法

1.1一般资料 手术室现有29个手术间，共有护理人员102人，其中副主任护师2人；主管护师13人；护理师35人；护士52人，如何挖掘其工作潜力，为患者提供全面、全程、优质、高效、专业、人性化的护理服务。因此，能级管理模式的实施势在必行。

1.2方法 在"能级原则"的指导下，对手术室护理人员应用能级管理模式，通过科室质控标准进行质控，并比较实施前后手术室护理质量合格率。各级护士质量管理方法如下。

1.2.1护理岗位分类分级 我科根据手术护理工作性质、工作任务、责任轻重、技术难度等要素，并对所需人员的条件加以分析，进行分类分级。包括护理管理岗位及护理技术岗位。

1.2.2护士能级划分 护士能级划分是根据护士的能力、经验、专业知识等结合学历、职称、工作年限等要素分为不同等级。设为N4级护士（专家型护士）；N3级护士（精通型护士）；N2级护士（专科护士）；N1级护士（成长型护士）；N0级护士（助理护士），其中N2级护士（专科护士）又下设亚级为N2-1级护士、N2-2级护士、N2-3级护士；N1级护士又下设亚级为N1-1级护士、N1-2级护士共五级八层护士能级划分。

1.2.3护士划分 根据工作年限及技术职称将护士划分为2年护士和≤3年护理师、4～15年护理师、主管护师、副主任护师。

1.2.4专科组划分 根据各专科组手术配合的难易程度及护士的分级进行专业组划分。每个专科组设组长1名，各级别的护士根据掌握专业知识的程度平均分配到个专科组。工作3年内的护士1次/年专科组轮换，以完成各专科手术配合的培训。

1.2.5各级护士工作职责制定 N4级护士：主管相应专科护理工作小组的工作；主持、组织、指导本专科领域的全面业务技术工作；组织制定本专科各项护理工作标准、护理质量评价标准等；参加危重症病例讨论，分析患者的护理问题[2]，针对护理问题制定护理计划；掌握本专科发展的前沿动态，积极组织本专科的学术活动。N3级护士：负责手术患者的各项护理工作，带领下级护士对手术患者进行评估、实施手术配合、评估实施效果；及时指导、检查、协调下级护士的护理工作；承担实习护士临床教学任务；完成本职称范围内继续教育，参与护理科研。N2级护士：完成巡回、洗手配合工作；指导下级护士完成责任班、夜班、节假日各项护理工作；术前完成环境、仪器、器械、物品准备，随时供应手术中所需器械、物品；正确执行手术医嘱，书写护理文书；指导N0级岗护士、进修、实习护士与护理员的工作。N1级护士：负责手术患者各项核查，配合手术完成巡回、洗手护士工作；及时完成手术前环境、仪器、器械、物品准备，随时供应手术中所需器械、物品；配合麻醉师完成各类麻醉，建立静脉通道，遵医嘱输液、输血、给药；严密观察手术患者病情变化，发现异常及时尊医嘱救治，配合应急抢救及记录；正确清单手术物品数量，完成手术间管理工作。

1.2.6能级搭配 合理排班护士长每半年进行大的排班一次，N0、N3、N4级护士排成长白班；N2和N3级护士根据掌握的专业知识的情况合理搭配分组安排夜班及节假日值班。

1.2.7能级对应手术排台 N0级护士与N3、N4级的护士搭配，完成对N0级护士的专科业务培训；N1、N2级护士与N3、N4级护士搭配，完成各专科组的专科手术配合。

1.3统计学处理 采用描述性统计分析及χ2检验，P

2 结果

2011年与2012年手术室护理质量比较，见表1。

3 讨论

3.1提高了各能级护士的主动性、积极性护士的能级划分使各能级的护士责、权、利目标明确，在护理工作中每个岗位或每个护理人员都有自己的职责和任务，促使护理人员多做出成绩和成果。

3.2增强了护士的责任感通过实施护士能级管理，护士的质量管理意识由过去的被动、封闭式变为主动、开放式，从厌烦质量检查变为欢迎督查。增强了护士质量意识和责任感[3]。

3.3提高了护理质量表1显示，明确质量标准，重视质控，改变了过去只注重检查分数，应付检查的现象，实现了全员性、全面性、全过程、全方位的质量管理。

4 小结

副护士长工作计划篇4

宋涛，男，1955年4月生，江苏人，经济学博士。

1978~1986年福建林学院森工系教师、副主任；

1986~1988年福建林学院办公室副主任；

1988~1991年澳大利亚联邦莫纳西大学学习；

1991~1992年福建林学院办公室主任；

1992~1995年福建轻工业研究所所长；

1995~1997年福建省罗源县县委副书记；

1997年~2000年 福建省轻纺工业总公司总经理助理； 福建省国际信托投资公司副总裁；

2000~2002年驻印度共和国大使馆参赞；

2002~2004年驻圭亚那合作共和国特命全权大使；

2004~2007年外交部国外工作局局长；

2007~2008年驻菲律宾共和国特命全权大使；

2008~2011年外交部领导成员；

2011~ 外交部副部长。

程国平曾任驻哈萨克斯坦大使

程国平，男，1952年5月生，河北人，法学硕士。

1975~1980年北京市东城区少年宫教师；

1980~1984年北京法律出版社编译室科员；

1984~1986年北京大学法律系国际法专业研究生；

1986年~1993年外交部苏欧司三秘、二秘、副处长、处长；

1993~1996年驻俄罗斯联邦大使馆一秘；

1996~1997年外交部欧亚司一秘；

1997~2001年驻格鲁吉亚大使馆参赞；

2001~2003年驻哈巴罗夫斯克总领事；

2003~2007年驻俄罗斯联邦大使馆公使；

2007~2008年外交部欧亚司司长；

2008~2009年驻哈萨克斯坦共和国特命全权大使；

2009~2011年外交部部长助理；

2011~ 外交部副部长。

崔玉英成国新办现任领导层唯一女性

崔玉英，女，藏族，1958年5月生，山东昌乐人，1980年2月加入中国共产党，1975年8月参加工作，中央党校研究生学历，高级经济师。

1975.08~1978.03 自治区林芝小学教师；

1978.03~1982.01 农牧学院林学系学习；

1982.01~1985.04 农牧学院教师；

1985.04~1986.12 自治区建设厅规划处干部；

1986.12~1987.03 自治区计经委干部；

1987.03~2002.07 中国人民保险公司自治区分公司业务处企财科干部、主任科员、业务处副处长，车辆保险处处长，副总经理、党组副书记（正处级），党委副书记、副总经理（副厅级），党委书记、总经理；

2002.07~2006.10 自治区政府副主席；

2006.10~2006.11 自治区党委常委、宣传部部长，政府副主席；

2006.11~2011.12 自治区党委常委、宣传部部长；

2011年12月~ 中共中央对外宣传办公室副主任、国务院新闻办公室副主任。

张亚平是分子进化生物学和保护遗传学家

张亚平，男，中国科学院院士，第三世界科学院院士。1965年生于云南昭通。中共党员。

1982~1986年复旦大学生物系,学士学位；

1986~1991年中国科学院昆明动物研究所；

1991~1992年中国科学院昆明动物研究所，助理研究员；

1992~1995年美国圣地亚哥濒危动物繁殖中心（CRES）分子遗传实验室，博士后研究；

1995~2000年中国科学院昆明动物研究所细胞与分子进化开放研究实验室主任，研究员，博士生导师；

1996~2005年中国科学院昆明动物研究所副所长；

1999年起任云南省畜禽分子生物学重点实验室主任，研究员，博士生导师；

2003年起任云南省生物资源保护与利用重点实验室－省部共建国家重点实验室培育基地主任，教授；

2005年起任中国科学院昆明动物研究所所长；

2008年起任昆明学院名誉院长；

2012年1月起任中国科学院副院长。

杨春光曾任宁夏区委宣传部长

杨春光，男，汉族，1954年2月出生，山东苍山人，毕业于山东大学中文系。1969年3月参加工作，1978年加入中国共产党。

1969~1976年，山东省临沂沂蒙冶炼厂工人，临沂新华印刷厂工人；

1976~1978年，山东大学中文系学习；

1978~1984年，山东省济南日报社校对、记者、编辑；

1984~1986年，山东省委组织部办公室干部；

1986~1989年，山东省委组织部正科级巡视员；

1989~1990年，山东省委组织部副处级巡视员；

1990~1994年，山东省委高校工委组织处副处长，山东省委高校工委机关党委书记（正处级）；

1994~1995年，在中组部组织局帮助工作；

1995~1996年，中组部组织局六处干部、正处级调研员；

1996~1998年，挂职任新疆维吾尔族自治区巴音郭勒蒙古自治州党委副书记；

1998~2000年，宁夏回族自治区党委组织部副部长；

2000~2002年，宁夏回族自治区石嘴山市委副书记；

2002~2003年，宁夏回族自治区石嘴山市委书记；

2003~2007年，宁夏回族自治区石嘴山市委书记，市人大常委会主任；

2007年03月~6月，宁夏回族自治区党委宣传部部长；

2007年06月~2012年1月，宁夏回族自治区党委常委、宣传部部长；

2012年2月3日，国家公务员局党组成员、副局长(副部长级)。

励小捷曾任甘肃省委宣传部长

励小捷，男，汉族，1955年6月生，浙江鄞县人，1971年11月参加工作，1977年2月加入中国共产党，中央党校研究生学历，法学专业。

1971.11~1973.03，天津市南开中学教师；

1973.03~1974.07，天津市南开区团委干部；

1974.07~1976.05，天津市打火机厂劳动；

1976.05~1979.10，天津市南开区团委干部；

1979.10~1980.11，中央团校理论班学员；

1980.11~1982.03，天津市南开区团委宣传部部长；

1982.03~1983.01，天津市南开区委宣传部秘书；

1983.01~1985.12，天津市委办公厅教科文卫工作调研处干部 ；

1985.12~1988.12，天津市委办公厅党群工作调研处、党群工作综合处副处长；

1988.12~1993.11，天津市委办公厅党群工作综合处处长 ；

1993.11~1996.09，天津市委办公厅副主任；

1996.09~1997.08，天津市津南区委副书记、代区长、区长；

1997.08~1998.02，天津市委副秘书长；

1998.02~2000.07，陕西省委副秘书长；

2000.07~2002.06，陕西省委副秘书长、办公厅主任；

2002.06~2004.12，陕西省委秘书长、办公厅主任 ；

2004.12~2005.08，甘肃省委常委、宣传部部长；

2005.08~2011.09，甘肃省委常委、宣传部部长兼省社科联主席；

2011.09~2011.10，文化部党组成员；

2011.10~2012.01，文化部党组成员、副部长；

2012年1月起，文化部党组成员、副部长，国家文物局党组书记、局长。

原郑州市委书记连维良任国家发改委副主任

连维良，男，汉族，1962年12月生，河南禹州人，1991年4月加入中国共产党，1983年8月参加工作，管理学硕士学位。

1979.09~1983.08，西安交通大学能源系热能动力专业学生；

1983.08~1985.05，河南省科学院能源研究所干部；

1985.05~1990.04，河南省计经委节能检测中心副科长、室主任；

（其间：1983.07-1990.04借调河南省计经委能源处工作）；

1990.04~1991.09，河南省人民政府目标协调办公室主任科员；

1991.09~1992.11，河南省计经委综合处副处长；

1992.11~1996.11，河南省计经委、省计委综合处处长、省计委政策法规处处长；

（其间：1995.07-1996.11 挂职中共河南省南阳市镇平县委副书记）；

1996.11~2000.04，河南省计划委员会副主任、党组成员；

2000.04~2001.01，河南省发展计划委员会副主任、党组成员；

（2000年获中国人民大学经济管理硕士学位）；

2001.01~2001.12，河南省新乡市委副书记、代市长、市长；

（1999.12参加赴美高级经济管理干部研修班在美国伊利诺伊大学学习）；

2001.12~2006.02，河南省新乡市委书记；

2006.02~2006.03，河南省洛阳市委副书记、代市长；

2006.03~2006.09，河南省洛阳市委副书记、市长；

2006.09~2006.10，河南省洛阳市委书记、市长、洛阳军分区党委第一书记；

2006.10~2006.12，河南省委常委、洛阳市委书记、市长、洛阳军分区党委第一书记；

2006.12~2010.07，河南省委常委、洛阳市委书记、洛阳军分区党委第一书记；

2010.07，河南省委常委、郑州市委书记、郑州警备区党委第一书记；

2011年10月，在中国共产党河南省第九届委员会举行第一次全体会议上当选中共河南省委常委；

副护士长工作计划篇5

一、指导思想

我院将深入贯彻落实《20XX年公立医院改革试点工作安排》，全面实施卫生部关于“推广优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，深化优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，在多年开展“人文化护理，亲情化服务”及“感动服务”的基础上，认真落实卫生部下发的《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、活动目标

(一)20XX年底，优质护理服务试点病房开展达到100%。

(二)争创“全国优质护理服务先进单位”。

(三)争创“天津市优质护理服务示范医院”。

(四)争取一个病房进入“全国优质护理示范病房”的行列。

三、活动范围及主题

(一)活动范围：全院各临床科室全面推行优质护理服务。

(二)活动主题：“创新优质护理服务模式，深化优质护理服务内涵”。

四、实施计划

(一)进一步完善组织管理体系和明确工作任务(1-2月份)

1、建立以医院“一把手”为核心的领导小组：

组长：王平(全面负责)

副组长：高明(具体负责)

副组长：辛宏业、王瑛、王宇、李强、吴宝新(协调支持)

成员：张晓亮、孔繁坤、章德泉、景银奎、赵强、姚锡昊、黑静、李运红、靳殿军、孙培、杜港、强万敏、阎玲

2、成立“优质护理服务管理委员会”

组长：高明

副组长：强万敏

成员：阎玲、董凤齐、王会英、冯莉霞、岳林、王悦、马雪玲

3、成立优质护理服务督导组

组长：强万敏

成员：阎玲、董凤齐、王会英、冯莉霞、岳林、王悦、马雪玲、温岩、沙永生、李慧霞、陈育红、李艳、李之华、李燕、常青

4、任务分工

(1)院领导小组每两个月召开相关职能科室的沟通会，协调解决在优质护理服务推行中相关部门的支持保障等方面的问题。

(2)人事处负责保障临床一线护士的人力资源合理配置。

(3)后勤总务处保障病区的环境秩序、卫生保洁、药品配送、物品上收下送及营养配餐等工作。

(4)信息交流部协助做好优质护理服务对外宣传工作。

(5)核算办对护理系统的绩效考核和奖金分配制度给予协助完善。

(二)开展优质护理服务专项培训工作(3-4月份)

1、护理部在护士长范围内组织学习卫生部印发的“医院实施优质护理服务工作标准(试行)”，各科室组织护士学习，知晓率达到100%。

2、组织全院护士长认真学习卫生部关于“深化优质护理，全面提升护理服务内涵”的工作会，组织学习卫生部“20XX年优质护理服务活动方案”、学习天津市“20XX年优质护理服务示范工程”工作方案，并在此基础上，护理部全面部署本年度推行优质护理服务的工作计划。

3、以科室为单位，组织全体护士学习“护士条例”，强化护士执业行为，履行护士职责。开展“规范执业行为，强化职业修养”服务大讨论，寻找护理管理及服务中的缺陷和薄弱环节，制定改进措施，创新专业服务项目，提升护理服务品质。

4、以科室为单位，组织全体护士“礼仪服务培训”，学习医院礼仪服务手册，护理部建立礼仪服务督导组，全面提升护士礼仪服务水平。

5、建立不同层级护士技能考核卡，各科室按照考核计划落实完成，护理部三基考核组加强对专业技能及三基知识考核，每月抽考率达5%以上。

6、全院学习推行“5S”巡视病房标准，培养年轻护士以系统观为指导的工作方法，提高病情观察和满足患者需求的服务能力。

7、护理部教学组对新护士进行“优质护理服务”专项培训。

8、对首批试点病房(甲状腺科、消化内科、胰腺科、乳腺一科、结直肠科)在督察的基础上对其管理方法、护理模式、护理服务特色等进行评价，组织现场观摩，全院推广。

(三)巩固试点病房成绩，发展试点病房数量，推进优质护理服务(5-10月份)

1、对院内所有试点病房进行阶段性检查(20XX年5月)。

2、开展第四批试点病房：肝胆肿瘤科、胃肠肿瘤科、淋巴内科、头颈一科、乳腺二科、妇部肿瘤科(20XX年6月)。

3、组织护士长优质护理服务管理的报告会及院内外交流(20XX年7、8月)。

4、开展第五批试点病房：放疗一科、放疗二科、儿科、骨软肿瘤科、中医科(20XX年9、10月)。

(四)总结评价阶段(11-12月份)

总结工作经验，使优质护理服务得到持续改进，并在全年考核的基础上，推出20XX年示范病房(优秀试点病房)和先进个人进行表彰。

五、保证计划落实配套措施

(一)优质护理服务重点工作的实施与考核

1、启动“加速优质护理服务模式病房建设，争创优质护理服务示范病房”评比活动。护理部对示范病房实施准入制度，试点病房必须经过“优质护理服务管理委员会”按照“示范病房的考核标准”进行考核，合格者确定为示范病房，并在“5.12”护士节期间进行表彰。

2、各病区修订完善各类疾病护理常规，完善各岗岗位职责、临床护理服务规范、工作标准，细化分级护理内容。

3、进一步健全科室的规章制度，实施岗位责任包干制的整体护理工作模式。

4、探讨有效的绩效考核方法，将护理人员绩效考核结果与质量促进奖挂钩，调动临床一线护士工作的积极性。

5、降低病区内的陪伴率，一类高度风险科室陪伴率控制在15%以下，二类中度风险科室陪伴率控制在10%以下，ICU零陪伴。

6、组织特殊服务案例的讨论会，通过个案分析，全面提升护士的服务技能。

7、为了保障优质护理服务的不断深入，护理部优质护理服务督导组将定期对已开展的试点病房的服务质量进行督察，每季度对住院患者和出院患者进行护理服务满意度问卷调查、分析及信息反馈。

8、与中医药大学护理系学生开展护理志愿服务活动。

(二)加强宣传报道工作：

1、为充分发挥舆论导向作用，在全院营造“以病人为中心”优质护理的服务氛围，护理部建立优质护理服务宣传组，定期收集各病区的先进事例及创新的服务项目，加强与医院信息交流部联系，加大我院护理工作的媒体宣传力度。

2、建立护理网络维护小组，及时将医院优质护理服务的进展情况进行网上公布。

3、继续完成每半年一期的优质护理服务专刊，定期向卫生部中国护理管理杂志开创的优质护理服务专刊投稿。

4、建立优质护理服务示范工程活动信息通报制度，实施院内“优质护理服务试点病房工作信息表”，科室每月25日前上报护理部，信息小组负责汇总分析。

(三)建立优质护理服务激励保障机制

1、申请优质护理服务示范病房专项奖励基金。

2、积极申请提高三班护士的夜班费待遇。

3、建立机动护士人力资源库，保证临床急需时的调配。

副护士长工作计划篇6

医院手术室护理工作的好坏不仅影响护理工作的全过程,而且直接影响手术的顺利进行。因此有效管理是提高护理质量和树立专业形象的关键。我院通过制定手术室护理流程的内容及其对策,体现了以人为本的护理,提高了手术室管理质量,现总结如下。

一、 组织管理 我院通过计划、组织、指挥、协调、控制的职能,采用美国的法约尔管理方法,有年、季、月、周计划。

明确分工,协调好护患之间和同事之间的关系,控制对检验工作是否与制定计划相一致,及时发现和纠正偏差。要求护士做到的管理者必须做到,护士长以身作则,在工作中做到人性化管理,有布置、有措施、有检查、有总结。

二、工作管理 为了提高护理质量与工作效率,首先要加强手术室的程序化管理,制定出一套完整的确实有效的规章制度。认真做好术前、术中、术后的核对工作,并记录在手术护理记录单,我院自2002年9月份根据卫生部的要求,凡住院的手术患者均有手术护理记录与病历保存归档,护理部不定期的检查记录的完整性,几年来未出现因核对不清而影响手术安全的现象。做到工作管理程序化,有章可循,有据可查,责任到人,按责上岗。几年来未出现因核对不清而影响手术安全的现象。

三、质量管理 质量管理工作是最重要的一环。它是保证医疗护理质量提高的关键。制定持续质量改进计划,科室成立质控小组,护士长为组长,副护士长为副组长,成员3人,每月有检查有记录。

1.术前访视 为了保证手术的预期效果,必须做好术前访视,巡回护士在术前一天去病房访视,会见患者先问好,作自我介绍,再详细了解患者姓名、性别、年龄、病区、床号、住院号、术前诊断、拟手术方式、麻醉方式、化验结果、了解病情和手术部位及过敏史,并做好心理护理,解除其紧张心理,建立良好的护患关系,使患者有较好的心态配合手术治疗。

2.严格掌握无菌技术 操作管理在手术过程中,如手术器械必须高压灭菌和过氧化氢等离子灭菌,备好足够的手术用物,每月监测空气、物品的细菌培养,以利分析无菌技术管理。

3.业务技术管理 每月组织业务学习2次以上,学习内容如复杂手术配合,重危病人抢救,新仪器的使用讲解及掌握要点等。同时采用护士长早会提问,设护士工作质量记录本等,每日记录,月底统计,要求新护士认真做好工作笔记,加强业务学习,提高了工作效率,让护士有更好的满足患者的需求的概念。熟练掌握手术配合工作,护士长不定时抽查,评定成绩与年终考核挂钩。

4.专科配合效果好 根据护士的年资、能力大小、个人特长进行科学分工、合理安排,如进行心脏手术、体外循环、腹腔镜、激光、骨科等手术、仪器操作要求精确、熟练,对不同的专科进行相对固定配合。这样既促进专科配合,又促进专业性管理,同时亦取得各科手术医生的满意。

5.标本管理 标本是疾病诊断的依据。因此我科对标本管理进行把关,凡手术结束的标本均由巡回护士放入标本袋,记录好姓名、住院号、科室、床号及标本名称等,由手术室护工亲自送病理科,并做好标本的双签名工作。

四、设备管理 设备管理是现代医院管理的一项重要工作。随着医学科学的发展,手术日益创新,手术设备日益新颖,且种类较多。医。学教育网搜集整理据统计,手术室各类物品达数千种,必须要有一套完整的物品管理制度和操作手册,才能保证各类手术仪器完整性。我科设器械护士一名,负责器械的供应和次日特殊器械的挑选,与设备科联系仪器维修和保养工作。器械物品定位、定点放置,贵重仪器每日清点并交班,如C臂机、显微镜、进口电刀、各类内窥、钬激光、低温等离子消毒机等,使用后要登记,值班者每天交班。备用器械用后清洗消毒烤干上油。保护好各类仪器,防止遗漏,避免损伤,延长使用时间是设备管理好坏的关键。

五、环境管理 手术室的清洁卫生必须放在重要地位。我们制定严格的卫生制度。每天对手术室进行湿式扫、抹和整理。每周五下午彻底搞卫生,并进行细菌学的监测;对参观人员制定入室制度,控制人员流动,减少空气污染。避免交叉感染和院内感染的发生;保持室内安静、整洁,为医护人员和患者创造一个轻松和谐的环境,减少患者手术的心理恐惧。使手术室的环境适合现代手术间的要求。

副护士长工作计划篇7

                                 

导语

护士职业规划的意义

职业生涯是一个人从职业学习开始到职业劳动最后结束这一过程，为能最大限度地减少理想与现实之间的矛盾所带来的职业冲突。

人的一生中，职业生活占据了一大部分，而职业规划能够好好帮助一个学习护理专业的学生更好地探寻职业理想，协助其进行有效地自我评估。

因此，做好职业生涯的规划与管理将对人的思想和职业道路有着很好的指引，让我们认识自我、正视专业、计划未来，能有效地整合个人资源，确定职业目标，有利于提高护士的工作和生活满意度、工作效率和职业自豪感，让我们找准突破，快速成长，使个体在专业成长过程中达到自我实现的最高境界，促进护理事业的长足发展，对自己的一生也将产生重要的影响。

职业锚理论

锚：钢铁制的停船器具，用铁链连在船上，抛到水底，可以使船停稳。

职业锚：指人们通过实际的工作经验达到自我满足和补偿的一种长期的职业定位。

护理人员职业锚的个人开发：

护理人员的职业锚是在护理实践工作经验中获得，并直接反映护理人员个人职业发展的潜在需求和动机。

护理人员职业锚的个人开发主要策略：

1.确认个人能力特点，提高个人对护理专业的适应性;奋斗目标专一，在职业活动的动态发展中适应护理职业环境，拓展知识结构，做好本职工作;

2.借助组织和护理管理部门的职业发展计划表，确定职业目标，发展职业角色形象;

3.培养和提高自我职业决策能力和决策技术，扬长避短，发挥个人优势，分阶段实现职业发展目标。

护士职业生涯各阶段划分主要以年龄为界，分为早期、中期、后期三个阶段。

1

早期阶段指护士从学校进入工作环境，并在工作环境中逐渐社会化，实现从学生到护士的转变，并为新的组织所接纳的过程。这一阶段一般发生在从业5年～8 年，护士年龄为22 岁～30 岁 。

护士——护师——主管护师

阶段特征：

正处于青年时期，是精力最旺盛的阶段，积极向上、争强好胜。她们对护理工作最充满热忱，家庭的压力少，学习热情也比较高，对自己的专业技能提高有着较为强烈的追求。

1 掌握职业技能，学会如何工作

做好本职工作是护士的基本任务和重要责任。要通过从事大量的基础性工作和常规性工作才能获得处理问题的能力。所以，要从小事做起，事事认真，不要自恃有学历而不屑于做一些基础性的工作。

2 克服依赖心理

不要总是希望得到高年资护士的帮助，要学会主动地开展工作。当然，也要避免因工作过于主动而显得急于求成。

3 正确面对困难

对于刚开始工作的护士来说，当出现差错时，不要有自卑心理，应该主动地承认错误，而且要认真分析出现差错的原因。是因为粗心，还是因为缺乏经验?要针对原因进行改正。

4 适应新的组织环境(情商)

学会与同事、领导相处，寻找个人在团队中的位置，建立新的人际关系。

阶段发展完成标志：

①找到一个相对合适的科室，能够独立或协作完成各项治疗护理任务;

②熟悉所属医疗机构的运行机制;

③开始在省级刊物;

④建立起新的社会关系网;

⑤达到护师(主管护师)的职业要求;

⑥取得高一级的学历。

2

中期阶段成长期

此期约在从业9年～15年，年龄31岁～40岁。如果在职业生涯早期护士个人能顺利的找准职业锚，进行自我定位，那么在这个阶段就能较顺利地发展。

拓展期

从业16年～25年进入拓展期，年龄41岁～50岁。这是在业务成熟、社会关系网稳定的基础上开始寻找新的突破的时期。

成长期阶段特征：

护士个人职业能力稳步提高，责任心增强，已基本适应了职业环境，焦虑不安、无所适从的情绪有所缓解，抵抗挫折能力也得到了提高，能够接受比较重要的工作任务，能比较周全的思考、处理问题，已成为工作中的骨干，参与到教学和管理岗位中。

应对策略：

作为护士本人应重新进行自我定位，合理安排事业与家庭，抽出时间参加继续教育学习，扩展自己的知识面，进行适当的心理调适与休整，给自己回顾、思考、总结的机会，以维持职业工作、家庭生活和自我发展三者之间的均衡。

阶段发展完成标志：

①精通本科室的业务，能独立完成临床教学任务;

②参加过省级、部级的学术交流，发表较高水平的论文;

③参加过相关书籍的编写工作;

④拥有可靠的获取本专业信息的渠道;

⑤具备主管护师(副主任护师)的职业要求，部分人成为护士长、责任组长、总带教老师等;

⑥取得高一级的学历。

拓展期阶段特征：

护士可以说都是不同程度的资深护理人员，她们拥有丰富的临床工作经验，事业上和生活上都经历了许多风雨，人生体验丰富，在家庭、事业中的地位远比前两个阶段牢固，但是精力与进取心已远不如前了。

主要问题——职业疲乏

在已熟悉工作环境和组织运转机制时，护士常常会遭遇职业疲乏。从职业生涯管理的角度来说，由于长期从事同样的工作，如果找不到新的兴奋点，工作对于他们来说已不再富有挑战性，他们对工作已不再有进取心，生活重心将发生转移，从以事业为重心，转向以家庭、自我为中心。

应对策略：

保持积极、乐观进取的心态，重新认识环境、评估自我，寻找新挑战，保持职业新鲜感，使自己能更快乐的生活和工作。护理管理者应针对此阶段护士的职业特点，合理用人，扬其长避其短，进行工作轮换，提供新的、富有挑战性的工作，以激发其工作热情和积极性。

阶段发展完成标志：

①成为临床护理专家，具备副主任护师或主任护师的职业水平;

②发表高质量的、引起业内重视的论文;

③出版学术专著;

④获得省级、部级甚至更高级别的奖励;

⑤部分人晋升为护理部主任或护理副院长。

3

后期阶段此阶段大约发生在从业25 年后，年龄在50 岁以上。在这一阶段，护士个人的工作、生活和心理状况都将发生显著的变化，与以前大不相同。

阶段特征：

处于职业生涯后期阶段的护士，可以说成功与失败都已经历过，不再有过多的奢望与追求，安于现状，照顾家庭已成为她们最大需求。

主要问题——角色转换

处在职业生涯后期的护士，各方面的能力都会出现不可避免地衰退，体力、学习能力以及整体的职业能力都呈现下降的趋势。处于领导地位的管理者往往会逐渐被年轻人所取代，权力与责任也将随之减弱消失;对于在临床一线的核心骨干们，她们的中心地位和作用也逐步丧失。

应对策略：

凭借几十年的工作经验、技能、智慧以及良好的社会人际关系，处于此阶段的护士应为年轻人树立榜样，担当良师益友的角色，继续在职业工作中发挥自己独特的作用。

阶段发展完成标志：

①做好退休的思想准备;

②完成权力和责任的交接;

③调整心态，接受和发展新的社会、职业角色。

副护士长工作计划篇8

【关键词】护理;层级管理;应用;效果

doi:10.3969/j.issn.1006-1959.2010.09.324文章编号:1006-1959(2010)-09-2565-02

在当前医疗卫生体制改革形势下,随着各级医院管理水平的提高和患者对护理服务质量要求的提高,要求实行更具科学性和合理性的护理层级管理方式以满足医院发展的需要。护理层级管理能通过激发现有护理人力资源的潜力,提高护理服务质量,获得患者、医生和护士自身的“三满意”。笔者对护理层级管理在临床实践中的应用与效果进行了如下探讨:

1.资料与方法

1.1资料:本病区开放病床30张,配置护理人员16名。其中:护士长1名,副主任护士2名,主管护师3名,护师6

名,助理护士4名。

1.2方法:

1.2.1护理分层管理方法:在科内根据护士的职称、工作年限、业务能力将其分三个层次:护理组长及替班组长由资历和管理、沟通能力强的护士长担任,副组长由工作经验丰富的高级责任护士其次为和初级责任护士和助理护士。不同层级的护理职责由不同层级的护士完成。组长:开护嘱,制定护理计划;与其它部门进行有效沟通和协调;对患者病情进行监察并进行护理安全评估;对其他护理人员的护理质量和效果进行监督管理;进行健康教育指导。副组长:协助组长完成上述任务,主要任务是对组员进行护理质量和效果进行监督、管理和指导。主管护师:负责进行技术性的专科护理;参加护理查房;指导助理护士的基础护理操作。助理护士:进行非技术性或低技术性的护理工作。护士层级管理的结构为“护士长-高级责任护士-初级责任护士-助理护士”4个层级管理方式。

1.2.2“APN”连续排班方法:根据《护理工作管理规范》的要求,采用“APN”连续排班(A班5名,P班3名,N班2名),主要上班时间段为上午、下午和夜班,具体时间安排为:A班8:00~16:00,P班15:30~23:00,N班22:30~次日8:30。上下午均有组长或替班组长在岗。各个班次按照护士的职称、资历、业务能力进行分层管理,按床位分为两个护理小组,每组分管15张病床。

表1“APN”连续排班方法人数、时间及层次结构

1.2.3评价标准及方法:设计“三满意”评价调查表调查护理满意度,即患者对护理的满意度、医生对护理及配合的满意度、护士对自身工作质量和效果的自我满意度调查。两表均设满意、较满意、一般、不满意四个评价标准。其中所设评价条件包括服务态度、技术质量、护理效果、配合效果、协作精神等方面,分优、良、一般、差四个等级。实施前后分别对该病区96名住院患者、15名医生及16名护士进行调查,共发放问卷127份,回收有效问卷127份,有效回收率为100%。统计学方法采用SPSS11.0统计软件包进行统计学分析,对计量资料进行X2检验。以P

2.结果

实施前后患者、医生对护理质量及配合效果以及护士自我满意度比较结果,(见表2)。

表2实施前后满意度比较

实行护理层级管理即提高了护理人力资源的有效利用,又保证了护理工作的连续性、提高了医生、患者对护士的满意度及护士的自我满意度。

3.讨论

护理层级管理及“APN”连续排班方法能通过使各层级护士明确自身的护理职责,保证了各项治疗护理及时到位,护士各司其职能有效提高对患者治疗和护理的质量和效果,有助于增加护患之间的和谐有效的沟通和交流。这一管理方式体现着以患者为中心、以服务与他人为中心的护理理念,对于调动各护理层次的工作热情,提高护理质量和效果能发挥重要作用。同时连续排班过程中不同层次护理人员的搭配,保证了24h护理人力与层级配置的相对均衡,新老搭配的方式有助于快速提高初级护士的业务能力,有助于和谐团队关系的建立。中午与夜间时间段的护理层次安排保证了薄弱时段的治疗护理效果,能够为患者提供连续性的、系统的治疗与护理。层级护理实行的竞争上岗制度有助于增强各层级护士的竞争意识,使护士能够自发的积极提高自身的业务水平和技术能力。极大地调动和激发了护士学习和工作的积极性。“APN”连续排班方法改变了传统五班制的排班方法,有效的利用了有限的护理资源,避免了因护理人员频繁换岗和交接增加的不必要的工作量和带来的时间的浪费。减少了因护理人员不足造成长时间超负荷工作给护士的身心健康造成的负担。减少了夜班次数,使护士能够得到充分休息,降低了因护士疲劳造成的医疗安全隐患事故发生的可能。

参考文献