班务工作安排范文

班务工作安排篇1

    “用人单位根据实际需要安排劳动者在法定标准工作时间以外工作”，用人单位须支付加班工资；不是用人单位安排加班，而由劳动者自愿加班的，用人单位可以不支付加班工资。

    人才市场报报道：现代社会的激烈竞争已经渗透到我们的工作，为了各种原因，有时候我们不得不加班加点。根据劳动法律的规定，用人单位应当支付加班职工的加班工资。但这种加班必须有个前提，即是上级安排的加班。如果是“自愿加班”，则用人单位可以不承担加班工资。

    毕先生是某外资公司的职员，他每日努力工作，当日工作任务在8小时内未完成，为了不把工作任务留到下一个工作日，毕先生就主动在下班后加班完成当日工作任务。

    一年以后，毕先生对公司的工作安排难以承受，就在合同期限届满时表示不再续签劳动合同，但要求公司支付其一年内延长工作时间的加班工资，并出示了一年内延长工作时间的考勤记录。公司对毕先生不愿续签劳动合同表示遗憾，但认为公司实行的是计时工资制度，对加班制度另有规定；公司并未安排毕先生延时加班，毕先生延长工作时间是个人自愿的行为，公司不能另行支付加班工资，对毕先生的要求予以拒绝。毕先生对公司的说法表示异议，双方于是发生争议。《劳动法》第四条规定：“用人单位应当依法建立和完善规章制度，保障劳动者享有劳动权利和履行劳动义务”。该条规定表明，企业依法应当对企业内的规章制度予以建立和完善，规章制度的内容包含劳动者权利和义务的规范。根据该条规定，企业自然可以制订与国家法律不相抵触的加班制度，可以规定加班审批程序，对符合加班制度的加班情况支付法定的加班工资。企业依法建立的规章制度，应是企业管理和争议处理的依据之一。另外，根据《劳动法》及《国务院关于职工工作时间的规定》等相关规定，我国现行的标准工时制度为每日工作8小时、每周工作40小时。按照以上标准工时制度计发工资待遇的，是计时工资制度。实行计时工资制度的用人单位，其加班工资的支付有着明确的规定。新公布的《上海市企业工资支付办法》规定：“用人单位根据实际需要安排劳动者在法定标准工作时间以外工作的，应按以下标准支付工资：（一）安排劳动者在日法定标准工作时间以外延长工作时间的，按照不低于劳动者本人小时工资标准的150％支付工资；（二）安排劳动者在休息日工作，而又不能安排补休的，按照不低于劳动者本人日或小时工资标准的200％支付工资；（三）安排劳动者在法定休假节日工作的，按照不低于劳动者本人日或小时工资标准的300％支付工资。”以上规定表明，用人单位须支付工资标准150％、200％、300％等加班工资的前提是“用人单位根据实际需要安排劳动者在法定标准工作时间以外工作”，即由用人单位安排加班的，用人单位才应支付加班工资。如果不是用人单位安排加班，而由劳动者自愿加班的，用人单位依据以上规定可以不支付加班工资。

    本案中，公司虽然对毕先生实行了计时工资制度，但毕先生平时的延时加班不是由公司安排的，而是毕先生自愿进行的；公司有规定的加班制度，毕先生在延时加班时并未履行公司规定的审批手续。因此，毕先生要求公司支付其自愿且未履行手续的延时加班工资缺乏依据。

班务工作安排篇2

关键词：弹性排班；人力资源；护理

据报告，近年来全国心脏疾病发病率每年递增5%～10%，随着临床治疗手段的日新月异和新型农村合作医疗制度的全面落实，住院患者也随之增多，而患者对护理服务的需求也在不断增长，在护理人力资源短缺的情况下，传统的排班模式已经远远不能满足患者的需要。为了改变原有排班的不均衡性，使人力资源得到最佳利用，也使患者在各个时间段都能得到人性化、安全化、高质量的护理服务，我科室对原有排班模式进行改革，实施弹性排班制度，以最大限度地调动和利用人力资源，提高工作效率。经过实践，护士服务意识和患者护理服务满意度明显提升，基础护理和健康教育落实情况得到改善，不良事件发生率也显著下降，现报道如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 我科室展开病床位52张，其中抢救室床位4张，护理人员16名，年龄 20～30岁11名，31～40岁3名，40岁以上2名；其中职称：主管护师2名，护师6名，护士8名；学历：本科4名，大专12名，护理特点是住院患者多，尤以老年人和危重患者多，静脉输液多，基础护理和专科护理任务繁重，工作量大。根据科室和人员结构特点进行弹性排班。

1.2方法

1.2.1传统的护理排班 白天人员较多，而午间和夜间护理人力非常薄弱。如午间值班护士只有2人，不但要忙于大量输液患者的液体更换及危重患者的病情观察和护理记录，还要忙于午间新接收的急诊患者，以及病情突变需要抢救的患者。这种不合理的人力安排不仅降低护理质量，更隐藏差错事故，纠纷的苗头[1]。

1.2.2实施弹性排班 为患者提供连续性全方位无缝隙的优质护理服务，以患者最需要治疗护理的时间为护士工作时间[2]。在原有的周期性排班基础上，根据我科室临床工作实际和能支配人数弹性排班。根据病房不同时间段工作量、患者病情变化等特点，改变排班模式为固定班、机动班和二线班3种形式。

1.2.2.1固定班 也就是说还按传统的排班方法排班，每周末护士长按轮班制常规进行排班。保证每个工作岗位有人担当，保证护理工作的连续性。

1.2.2.2机动班 以患者的需要、工作量的大小作为排班的依据，当危重患者多、工作量大时可增加人力，有效地保证危重、输液患者的治疗护理及时到位。既保证了护理质量，也提高了工作效率。患者少、护理工作量少时适当减少人力或护士轮休。如：8∶00～10∶30治疗护理工作集中，可增加1～2名护士；午间11：30～14：30和晚间17∶30～21∶00，在护理工作较多，收治急诊患者增多或遇突发危重患者抢救时，可增加1～2名护士；下午比上午工作量相对较少，适当的时间下午减少1～2名护士。总之，患者增多时可随时加排机动班， 以保障在工作量突增护士忙不过来的情况下，保证患者能得到有效的护理。患者减少时随时还护士休息，以保证充分精力。

1.2.2.3二线班 二线班由护士长或主管护师和工作5年以上的护师担当，在遇到突发事件或抢救患者时，当班护士不能处理或处理有难度时，护士长启用二线班增排护士及有关工作人员。

1.2.3明确各班职责及岗位要求 将各班岗位工作职责、技术要求与护士的层级管理有机结合，充分发挥不同护士的作用，开展弹性排班，在均衡人力分布的基础上，重新制订和修订岗位职责和工作内容.在科室忙、抢救或有需要时，机动班和二线班要求安排人员随叫随到，保证24h开机，接到通知30min内到达医院，护士长负责统筹规划和人员通知，以确保人员准时到位；患者少或相对空闲时，机动班和二线班人员可以在家休息待班，保证通信工具通畅，并保障无论是白天、黑夜都能在规定时间内及时赶回到工作岗位。以保证医疗及护理安全，避免护理纠纷，消除护理隐患，提高护理服务质量。

2 实施效果

2.1提高护理质量和患者的满意度 弹性排班责任护士相对稳定，职责明确，工作目标明确，各班护理力量得到加强，基础护理和健康教育落实到位， 护士能够及时、有效解决患者的各种临床问题，进行有效的护患沟通，从而使护患关系融洽和谐，达到患者满意和心理满足的良好效果。我科室每季度住院患者满意度调查结果满意度均在98%以上，弹性排班充分体现了对患者的人文关怀，人性化服务，是满足患者需要的保证。护理人员更切实地来到患者身边，服务更落实到位，延伸了整体护理[3]。

2.2缓解了人力资源不足 弹性排班解决了护士工作量大、人员紧张的问题，护士人力资源的安排更为科学化及合理化.上机动班护士在科室没有需要时在家休息；科里忙时能及时回到工作岗位。一方面保证了临床一线护理的人力需要；另一方面护士也得到充分的休息，不至于持续地加班、运转、疲劳、紧张。其他的当班护士在应付不过来，需要增加人员来处理时，有机动班护士帮助解决，双方的工作压力都有相当程度的减轻。弹性排班模式使护士人力资源配置得到优化，增强了护理服务的效能[4，5]。

2.3杜绝了差错事故的发生 和弹性排班前相比上班人数不变，增加上午，中午和晚上17：30～21：00值班护士的力量，以应对治疗高峰期。技术经验的搭配和人力搭配，保证在护理和治疗高峰时段，合理调整护士人数，避免患者多、护士少而忙乱导致差错事故发生，或患者因不满等候时间过长而导致纠纷发生；另外可避免护士处于疲劳状态致使工作中注意力不集中，判断失误而出现护理缺陷或差错。弹性排班有利于患者的治疗和护理安全，消除了护理隐患。

通过弹性排班的实施，克服了科室护理人力不足的压力，缓解了护理工作高峰时的工作强度，提高了护理服务质量和护理工作的安全性，有效减少了差错事故的发生。通过实践使我们体会到科学排班，合理有效地使用人力资源是护理管理工作中的一项重要工作内容。弹性排班是一种人性化的人力资源管理方式，不仅能调动护士的工作积极性和责任感，提高工作效率和效能，更能促进护理工作质量的提高[6]。

参考文献：

[1]郑惠芳.病区护理人力资源的合理安排[J].中国实用护理杂志，2004，4（20）：64.

[2]刘桂萍.全院护士弹性排班，合理调配人力资源[J].中华现代护理学杂志，2005（19）.

[3]何倩佞.弹性排班与护理人力资源的合理利用[J].当代护士，2005，9（5）：92-93.

[4]吴梅娟.弹性排班在陪伴分娩中的应用[J].护理研究，2008，22（7C）：1944.

[5]孙建华.弹性排班在产房中的应用体会[J].护理研究，2010，24（增刊 1）：128.

班务工作安排篇3

根据矿《班组安全绩效考核制度》规定，为确保区队班组安全生产方针和目标的顺利实现，总结推广优胜班组安全生产管理经验，激励各班组职工奋发进取，自觉地搞好班组安全生产工作，持续改进安全绩效，特制定班组安全生产工作绩效考核办法。（正常每班基本分为50分）

一、安全生产工作绩效考核小组

组长：***（书记）***（队长）

成员：***（工会主席）***（主管技术员）

***（机电副队长）***（安全副队长）

二、安全生产工作绩效考核细则

1、个人方面：

（1）按时上下班，不迟到、早退。如有违反罚20分。

（2）工作期间喝酒，打架斗吸的沉款50分。

（3）班中脱岗查出一次罚款30分。

（4）安全生产工作表现突出，及时发现处理安全隐患，把事故消灭在萌芽状态，确保安全生产顺利进行。工作成绩突出，能够保质保量完成工作任务。奖励50分至100分。

（5）工作中勤动脑，能够积极提出安全合理化建议，并被区队采纳，到工作中实施的奖励50分至100分。

（6）积极开展小改小革，发明创造，修旧利废工作中表现优异的奖励50分至100分。

（7）在安全竞赛或技术比武等活动中成绩优异的按矿及队里规定给予奖励。

（8）在检修中因不用心或故意对设备安全运转造成的影响给于一定处罚。

2、班组方面：

（1) 工作任务考核按每天班次进行考核：以班前会区队安排布置工作任务和当班临时安排工作，为每班考核标准。出现一次工作任务不能按时无故完成，扣除当班基本分40%。

（2) 工程质量考核：以区队安排布置工作任务为标准：要求班组在工作中，必须严格按作业规范标准进行，杜绝工作打折扣。考核以每天班次进行，出现一次扣除当班基本分40%。

（3) 出现事故班组，取消当月优秀班组评选资格。扣班组长当班基本分; 班组有隐患存在，不处理，不汇报的，发现扣班组长当班基本分，班组出现违章行为，取消当月优秀班组评选资格。

班组考核内容将纳入每月底优胜班组考核中。

班组安全工作绩效考核奖惩制度

根据矿《班组安全绩效考核制度》规定，为确保区队班组安全生产方针和目标的顺利实现，总结推广优胜班组安全生产管理经验，激励各班组职工奋发进取，自觉地搞好班组安全生产工作，持续改进安全绩效，特制定班组安全生产工作绩效考核办法。（正常每班基本分为50分）

一、安全生产工作绩效考核小组

组长：***（书记）****（队长）

成员：***（工会主席）***（主管技术员）

***（机电副队长）***（安全副队长）

二、安全生产工作绩效考核细则

1、个人方面：

（1）按时上下班，不迟到、早退。如有违反罚20分。

（2）工作期间喝酒，打架斗吸的沉款50分。

（3）班中脱岗查出一次罚款30分。

（4）安全生产工作表现突出，及时发现处理安全隐患，把事故消灭在萌芽状态，确保安全生产顺利进行。工作成绩突出，能够保质保量完成工作任务。奖励50分至100分。

（5）工作中勤动脑，能够积极提出安全合理化建议，并被区队采纳，到工作中实施的奖励50分至100分。

（6）积极开展小改小革，发明创造，修旧利废工作中表现优异的奖励50分至100分。

（7）在安全竞赛或技术比武等活动中成绩优异的按矿及队里规定给予奖励。

（8）在检修中因不用心或故意对设备安全运转造成的影响给于一定处罚。

2、班组方面：

（1) 工作任务考核按每天班次进行考核：以班前会区队安排布置工作任务和当班临时安排工作，为每班考核标准。出现一次工作任务不能按时无故完成，扣除当班基本分40%。

（2) 工程质量考核：以区队安排布置工作任务为标准：要求班组在工作中，必须严格按作业规范标准进行，杜绝工作打折扣。考核以每天班次进行，出现一次扣除当班基本分40%。

（3) 出现事故班组，取消当月优秀班组评选资格。扣班组长当班基本分; 班组有隐患存在，不处理，不汇报的，发现扣班组长当班基本分，班组出现违章行为，取消当月优秀班组评选资格。

班务工作安排篇4

方法：将我院内科护士分成对照组和观察组。分别实施传统排班方式和改良排班方式。对照两组护士的护理质量进行对比分析。

结果：观察组患者对护理工作满意度以及护士对护理管理工作的满意度均得到了明显的提高，与对照组比较差异显著，且（P

结论：实施合理的护士排班制度，能够有效调动护士的工作热情与工作积极性，对于提高护理质量具有重要意义，为实施优质护理服务的一项重要措施。

关键词：护士排班方式 优质护理服务 护理质量 满意度

【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1008-1879（2012）11-0458-01

目前在我国一直对正常班以及大、小夜班制的功能制排班模式予以沿用，每日班种相对比较繁多，人力的利用也比较分散，岗位以及职责不存在明显的分层级，不但会导致人力资源被浪费，又会引起中午以及夜间人力比较匮乏的现象发生，很难对服务均衡性得以保证，更加无法保持优良的护理质量[1]。本次研究中出于对护士排班方式在实施优质护理服务中的价值进行分析探讨，对我院护士分成两组，分别实施不同的排班方式，并对两组护理效果进行了对比分析，现汇报结果如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料。本次研究对象为我院临床内科护士，以及所有该科室住院患者。

1.2 方法。

1.2.1 研究方法。对我院内科实施8小时连班制前、后患者对护理质量的满意度以及护士对管理工作的满意度进行调查，并进行对比分析。

1.2.2 排班方法。对照组传统排班方式：每日班上有护士长1名，主管护师1名，责任护士2名，其余护士实施轮流倒班以及值班。班次设置包括有：总务班、治疗班、晚班、夜班、责副班等。在国家法定假日责任护士休息，另排3名护士进行值班，负责全部患者的治疗护理工作。观察组改良排班方式：护士长以及主班护士正常上下班，治疗班护士主要负责病区的消毒隔离、仪器保养维护等一些后勤保障工作。将整个病区分成两个责任分管，由有一定资历的2名护士竞聘上岗担当责任组长，其余护士分别轮流上责任组员、晚班和夜班[2]。

1.2.3 评价方法。患者方面：对该科室的患者进行问卷调查，对护理工作的满意度进行评估；护士方面：同样展开相关的问卷调查，对排班制度的满意度、护理工作中发生意外事故的次数、护士对患者病情的知晓程度进行评估[3]。

1.3 数据处理。研究中所得相关数据采用SPSS14.0统计学数据处理软件进行处理分析，计数资料采用t检验，组间对比采用X2检验，P

2 结果

2.1 患者方面。通过问卷调查结果显示，对照组护理满意情况为：126例住院患者对护理工作非常满意者36例，一般满意者52例，不满意者38例，满意度为69.84%；观察组护理工作的满意情况：132例住院患者中对护理工作非常满意者71例，一般满意者44例，不满意者18例，满意度为87.12%。显然排班制度改良后较改良前患者对护理工作的满意度得到显著提高，且（P

3 讨论

护士弹性排班为以科室临床实际工作情况为根据，在工作高峰时间段增加人力安排，使患者治疗不延误得到保证，不会让护理服务质量大大的缩水，能够做到忙而不乱；空闲时间节约人力安排，使人力浪费得到了避免。对护理人员展开错时工作时间安排，将患者最需要护理的时间作为护士的主要工作时间，对患者展开人性化护理服务，以患者为中心，对护理细节给予更多的关注，从而实现为患者提供更加优质的护理服务，法定休息日护士排班模式不变，依照患者实际例数对上班责任组以及组员人数进行弹性调整。使忙闲不均状况得到有效的改善，避免了人力资源浪费[4]。24小时双班制在夜间工作量小的时间段设置听班，听班会给予一线值班护士良好的帮助、指导以及督促的效果，对缓解一线值班护士的工作压力能够产生良好的帮助作用，能够为年轻护士提供成长的空间以及学习的榜样，使护理服务质量以及护理安全得到保证，能够对年轻护士的工作压力进行有效的缓解，使护理队伍得到稳定，医疗护理安全得到保证，给予患者更加优质的护理服务，使护理缺陷发生率得以显著降低[5]。

参考文献

[1] 钱凌，杨帆.护士的排班方法[J].中国实用护士杂志，2009，21（13）：162-163

[2] 陆蕊君，鲍学英，王惠芬.护士排班方法的改进与实践[J].当代护士，2009，12（21）：123-124

[3] 张莉，彭刚艺，刘雪琴，等.连续性排班模式有助于推动护士分层级管理[J].中华护理杂志，2009，44（12）：118-121

[4] 常永红，毕玉美，邓亚玲，等.分层管理在内科护理工作中的应用[J].护士进修杂志，2010，25（29）：795-796

班务工作安排篇5

中秋节快到了，很多人比较关心什么时候放假，中秋节法定放假三天，如何写放假通知呢，下面是小编分享的中秋节放假通知书模板，仅供参考，欢迎大家阅读。

中秋节放假通知书模板1各部门：

值中秋节来临之际，根据国务院办公厅公布的《2021年节假日安排的通知》的有关规定，结合我公司实际情况，经领导班子研究决定，现将2021年中秋节放假事项通知如下：

一、中秋节放假时间定为9月19日至9月21日，共3天。，与周末连休。

二、各部门接通知后，妥善安排好值班工作，并将各部门值班表于2021年_月_日下午17：00以前报公司办公室。

三、各部门要加强对值班人员的管理，认真落实公司突发事件预案制度，切实做好公司防火、安全、保卫等工作，发现苗头要及时向公司办公室值班人员报告。

中秋节放假通知书模板2__公司全体员工：

根据国家法定节假日之规定及我公司经营情况，今年中秋节放假安排：9月19日至9月21日，共3天。。

现公司对放假期间具体事宜作如下安排：

1、放假期间，如需要正常上班的部门，请部门负责人于9月_日(星期_)将值班表报办公室备案。

2、放假期间全体员工及领导必须保证手机24小时开机状态，确保联系畅通;

3、放假期间，未经批准，非值班人员(除部门负责人外)一律不得进入公司，如有特殊情况须请示部门负责人批准，经同意方可进入公司;

4、放假期间回家或外出旅游的员工，应事先知会部门负责人，并协调处理好放假期间的本职工作;

5、放假期间监控中心对公司财产的安全负全责，请做好防火、防盗工作。

监控中心值班长并负责关好办公区域的门、窗等;

6、放假期间在公司值班人员一律禁止使用电脑以外的所有电器及办公设备。

7、回家或外出旅游的员工应注意安全。

提前祝大家中秋节快乐，阖家幸福!

中秋节放假通知书模板3各院(系)、各部门、各单位：

根据国务院办公厅《关于2021年部分节假日放假安排决定》，结合我校情况，现将我校2016年中秋节放假有关事项通知如下：

1、放假时间安排：

中秋节假期：9月19日至9月21日，共3天。。

2、为了稳定教学秩序，保障教学质量，各单位不得擅自提前放假，教师不得随意调停课。

请教务处、教学质量管理处、学生工作部、各学院加强节前教学秩序巡视工作，对出现的情况及时汇报和处理。

3、学生必须严格遵守课程表的安排上课，不得串班听课，请任课老师和辅导员严格管理。

4、放假期间，保卫处加强学校安全保卫工作，确保校园安全。

以上通知请全校师生严格遵照执行。

中秋节放假通知书模板4全体员工：

根据国务院对2021年中秋节的放假通知精神，结合我公司实际情况，现将我公司中秋节放假具体安排通知下：

1、放假时间：放假调休共3天，9月19日至9月21日。

2、放假之前，请各部门关好水电、锁好门窗等，做好安全防范工作。

3、节假期间外出游玩请关注天气变化，注意安全。

祝大家中秋快乐，阖家幸福!

中秋节放假通知书模板5__公司全体员工：

根据国家法定节假日之规定及我公司经营情况，今年中秋节放假安排：9月19日至9月21日，共3天。

提前祝大家中秋节快乐，阖家幸福!

___有限责任公司办公室

_年_月_日

中秋节放假通知书模板6为便于全市各市、区教育行政部门和小学中学校合理安排教育教学工作，现将国务院办公厅通知明确的2021年中秋节放假调休日期的具体安排公布如下：

2021年9月21日是中秋节，根据国务院的安排，2021年中秋节放假3天。

2021年9月19日至9月21日，共3天。

请各年级做好的安排工作。

中秋节放假通知书模板7各院、部、处、室、所：

中秋节即将来临，现将节日期间有关工作安排通知如下：

一、时间安排

根据省办公厅关于国庆节、中秋节放假通知精神，结合我校工作实际，中秋节假期时间为9月19日至9月21日，共3天。

二、工作安排

(一)各学院(部)要认真做好假期学生的安全教育工作。避免到疫区或人群密集场所，尽可能不离校离济，凡离校离济外出旅游、回家的学生必须向所在院(部)请销假，并如实报告所达地点和返回时间，返校后进行身体健康登记和体温检测。注意途中人身及财产安全，并按期返校。

(二)节假日期间，坚持上班的`部门，要坚守岗位，切实履行职责，做好本职工作。各单位要妥善安排好值班，定人定岗，切实做好安全检查、防火防盗防疫和工作，防止意外事故的发生，遇有突发事件，要按规定及时报告并妥善处置。

三、值班安排

学校总值班室设在党办、院办，值班电话：_______，值班地点：办公楼206房间，其它时间值班电话：________。请各单位于9月5日以前将值班人员名单及值班电话报学校总值班室。

中秋节放假通知书模板8_公司全体员工：

根据国家法定假期的规定，并结合公司实际情况，现对中秋节放假做如下安排：

一、放假时间：9月19日至9月21日，共3天。

二、各部门安排好值班人员和安全、保卫等工作，遇有重大突发事件发生，要及时上报告并妥善处理，确保市场安全、有序运营。

三、放假期间，请大家务必保持手机畅通，节假日外出人员请注意出行安全。预祝大家中秋节快乐!

特此通知!

中秋节放假通知书模板9__公司各员工：

中秋将近，经公司决定，现将年中秋节放假、调休时间安排如下：

9月19日至9月21日，共3天。

现提前预祝大家中秋节快乐!

中秋节放假通知书模板10全体员工：

经公司研究决定，中秋节放假及工作安排如下：

2021年中秋节9月19日至9月21日，共3天。

2、各部门须关掉放假期间不使用的电器电源，务必做好放假前的安全自查工作。

3、各部门须在9月26日下午5:30以前将本部门值班人员名单及联系方式报送行行政人事。

温馨提示：

1)由于公司的中秋节放假时间已经按照国家法定调休日安排，因此不允许员工提前休假或不能按时回公司上班。

班务工作安排篇6

工作上，每一个职位都有对应的岗位职责，正所谓行行出状元，能发挥好自己的能力，就要遵守自己的岗位职责。下面是小编给大家带来的各种岗位职责，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!

车间班长岗位职责(一)

1.组织和指挥本班组的生产，带领本班组人员按质按量的完成车间下达的任务。

2.督促本班组人员自觉遵守岗位工艺操作，严格执行工艺规程和设备安全操作规程。

3.监督本班组人员的操作，负责本岗位生产过程的质量控制。

3.1 产品质量控制:

3.1.1 必须按工序、工艺和技术标准安排生产;

3.1.2 新订单排单生产前必须安排生产首件;

3.1.3 发现不良品必须及时处理，需报废的填写报废单。

3.2 生产管理:

3.2.1 负责监督员工穿戴工作服和工作牌，并对员工上下班时间进行记录;

3.2.2 新订单下达生产任务后，必须在半个工作日内，安排生产任务，组织生产;

3.2.3 负责生产过程中的安全问题，对生产过程中有可能出现的安全隐患，必须及时上报车间主任进行处理;

3.2.4 负责对车间环境的管理，禁止乱堆放物品;

3.2.5 必须及时对新产品进行统计，禁止虚假上报;

3.2.6 必须做好交接班工作，清扫生产现场。

3.3 员工培养:

3.3.1 每月必须与员工沟通至少一次，且要进行记录;

3.3.2 每天早晨必须开展晨会，总结昨天生产成果，激励员工士气;

3.3.3 新员工进厂三个月内必须能正常开展工作;

3.3.4 每个月必须组织开展员工技能培训，并形成记录。

3.4 自我提升:

3.4.1 每月需对工作流程进行改进，并形成建议形式上报厂办室。

3.4.2 对公司组织的培训、学习必须积极参加。

3.5 设备管理:

3.5.1 每天对设备进行清洗、维护、保养，发现设备问题必须及时上报车间主任;

3.5.2 负责对设备进行标识，对生产危险源进行标示。

4.负责公司的各项规章制度和会议精神在本班组的贯彻执行。

5.接受上级主管的工作指令，做好上传下达，负责本班组各项工作的安排与落实。

6.召集本班组人员做好班前、班中、班后的各项工作。

7.接受公司组织的各项培训，负责本班组不断学习巩固各项安全知识和岗位操作规程。

8.负责复核本班组各项工艺记录是否及时填写，内容是否正确。

9.负责复核本班组的卫生工作。

10.组织本班组人员参加公司举行的各项活动和会议。

11.对本班组的安全工作负责，下班时负责检查工作区内的水、电开关是否关好。

12.听从上级工作安排、汇报真实工作情况。

13.对本班组在生产操作过程中发生的安全、质量责任事故负连带责任。

14.关心员工的工作思想，做好文明生产，促进班组与班组间的团结。

15.对不服从工作安排，不遵守劳动纪律，有意浪费材料及消极怠工者，有权提出批评、教育、情节严重者上报车间主任处理。

16.在班组开展传、帮、带活动，帮助组员提高业务水平。

17.经常组织组员探讨生产情况和管理上的薄弱环节，及时向车间主任反馈建议，提出改进。

18.完成上级交办的其它工作任务。

车间班长岗位职责(二)

明确生产班组长岗位职责、权限，确保管理职能并能有效贯彻执行。

2.范围:

生产班组长

3.职责:

生产班组长

4.内容:

4.1 生产班组长质量责任制

4.1.1 组织本班组人员进行“安全

第一、质量第一”的思想教育。

4.1.2 组织生产工人学习SOP，严格按照工艺规程和岗位操作法，保质保量的完成当班任务。

4.1.3 经常开展小组质量分析会，努力提高产品的质量和得率。

4.2 车间工艺员(兼质量监督员)质量责任制。

4.2.1 指导员工严格按照工艺规程操作，积极参与质量管理、技术革新活动。

4.2.2 发现生产人员违反工艺规程、SOP、岗位操作法及其它有关标准文件的行为可令其改正，甚至可暂停有关人员的工作，并发出书面警告上报制造部经理，同时向质保部负责人报告。

车间班长岗位职责(三)

(一)严格遵守公司各项规章制度，及时纠正或阻止下属各种违规行为;

(二)在生产经理直接领导下进行工作，积极完成生产部下达的各项生产任务。ensp;对本班生产的产品质量、安全、卫生、计量等项工作负责;根据公司生产管理相关规定，对生产过程全程监控，随时把握车间各项工作的进度情况，检查本班组任务的完成状况、质量状况，并进行记录、汇总、上报;严把产品质量关，不出不合格产品;

(三)合理安排本班人员的岗位和生产任务:按生产订单的各项要求，及时协调生产过程中的各项工作，确保生产工作顺利进行。

(四)严格执行生产安全管理制度，及时安排处理各类突发事件，组织对车间生产安全事故进行紧急处理，负责处理当班生产过程中日常事务;检查、监督操作工按照工艺标准和质量标准生产。对影响产品质量的助剂加入、成品检验、取样分析等均严格按要求执行;

ensp;(五)带领班组严格按照作业规范程序使用生产设备;负责对本班组各工序设备、工具等的使用保管进行监督管理;执行本班组材料物资的领取及监督合理使用;

ensp;(六)负责要求本组员工按规定填写操作生产记录，检查各岗位员工是否按时认真填写，确保记录的准确、及时、完整;

(七)安排本班组员工对设备与车辆进行日常清理及保养工作，保障设备与车辆的正常运转;负责收集本组员工提出的有关工艺、设备以及其他方面的合理化建议，并及时上报公司;

(八)对本班组各工序现场文明生产进行监督，组织员工搞好生产各现场卫生、个人卫生，督促员工严格执行车间日常卫生管理制度;保持生产现场有序、清洁、整齐;

(九)监督本班员工的工作行为准则为及劳动纪律遵守情况，做到文明生产，严格按规范操作;

(十)严格服从生产经理的领导，并有力地组织安排本班的生产;

(十一)组织开好班前、班后会，指挥班组做好各岗位自检;做好生产、设备、车辆、卫生等交接班的相应工作，为下一班的生产打下良好的基础。

(十二)对员工要进行车间规章制度、岗位专业知识技能、安全环保知识、心理素质与人格魅力、竞争意识等方面的培训，落实对班组成员的技术指导与操作监督确保生产期间当班人员安全及设备正常运转;

车间班长岗位职责(四)

1、按照车间的生产作业计划组织安排生产，做好生产准备工作，在保证质量的前提下按时完成生产任务。值班长应采取各种措施确保下达计划的完成。

2、检查并督促车间员工和班线执行产品生产工艺，考核员工和班组产品产量和质量。加强员工劳动纪律、工艺纪律和厂规教育，做好本部门员工的考核考绩。

3、抓好本车间安全文明生产工作，值班长应加强各岗位操作工的质量意识和安全生产教育。

4、掌握质量标准，抓好本部门质量管理，定期开好车间质量分析会。

5、加强班组建设，组织员工开展业务学习、岗位练兵，不断提高职工素质的操作水平。定期组织召开会议，解决员工生产、生活中存在的总是不定期开展班会，交流经验，解决实际问题，做好组长工作维护正常的组织程序。加强对员工技术人才梯队的培养。

6、做好产量、工时、消耗等各项定额的统计核算，按时结算员工工资。

7、接受车间主管，按时参加部门会议，保证生产集中统一指挥。

8、完成分管领导交办的临时性任务，定期不定期向成品车间主管汇报工作与成品后道的协调。与生产管理相关的内外关系协调

车间班长岗位职责(五)

一、班长应处处以身作则，严格要求自己，并积极主动工作，为其他员工树立好的榜样。

二、协助车间主任进行生产管理，根据生产计划，合理安排生产人员和生产进度。做好开工前的各项检查工作、生产过程的过程控制和质量控制、以及生产结束后清场情况的检查;物料消耗日统计和月统计;质量、异常情况及时反馈及时处理，并做好记录。

三、安排和检查生产前的准备工作

1. 根据生产计划,提前核对下周生产每批产品所需的原辅包装材料情况,发现有暂缺的物料,应及时上报.

2. 提前一天检查设备运行情况，发现异常，提前通知维修师傅。

3. 按要求完成当天的生产任务,因特殊情况影响生产任务的完成,应及时报告.

4. 做好开工前的各项检查工作

5. 安排岗位操作人员就位. 并发放批生产、包装记录到各操作岗位。

四、生产过程中的过程控制和质量控制

1检查生产过程是否严格按照产品的工艺规程操作,有无更改工艺配方,工艺流程,省略工序等情况.是否有因操作失误,导致产品损失,流失,报废等情况.

2检查各操作岗位是否严格按照岗位操作规程进行操作,称量,配料岗位是否有专人复核物料.

3检查各设备操作人员是否严格按照设备维护使用操作规程进行操作,有无因操作不当,或者维护保养不到位,导致设备的维修,耽误生产情况.

4随时检查生产用水,电力,蒸汽,真空系统的供应情况,净化系统,生产设备的运行情况,仪器仪表的使用情况,生产的安全情况,产品的质量情况，发现异常情况，及时上报，及时处理，并做好记录。

5认真检查每一道工序的产品质量情况,随时抽查生产过程中每道工序的产品质量情况.发现有不合格情况,及时停止生产,查找原因. 检查是否有上一道工序的产品质量情况未知,就流入下道工序的情况,如是否有半成品检验结果未出来,就先进入灌装工序、贴签包装等工序的情况.是否有因上一道工序未及时检查,导致后道目不合格而返工情况.

6检查关键工艺控制点质量:检查包装岗位标签、纸箱、合格证等打印内容是否正确，贴签是否端正，装箱数量是否准确。

7检查批生产记录的填写情况.是否在第一时间填写原始记录，数据是否真实，准确。

8检查各岗位物料使用情况,物料平衡是否在规定范围内，各工序产品物料平衡是否在规定范围内，成品收率是否在规定范围内。

9检查设备使用、运行情况。是否及时填写设备使用记录。

10 发现异常情况，及时上报，及时处理，并做好记录。

五、生产结束后,检查清场情况

1检查各岗位物料剩余情况，剩余整件的原料、包装材料是否作已退库处理。

2检查各操作间是否已清洁、清场，物品是否摆放整齐。

3检查各岗位批生产记录、批包装记录是否填写完整，数据是否真实准确，是否及时上交。

4检查电源、电灯，门窗关闭情况。

班务工作安排篇7

规 定

为了加强本所优质服务工作，规范营业厅人员的服务行为，同时保障全所各项工作正常有序开展。经所务会研究特制定本规定，请相关人员认真学习,务必遵照执行。

一、人员分工：

本所×区营业厅归口所综合班管理,×区营业厅归口营销班管理（座收及环境卫生工作由×××负责，其它人员及工作由营销班另行安排）。×区营业厅为所本部服务中心，具体人员分工如下：

莫××：负责营业厅日常工作协调、安排。分管微机系统及大客户接待；兼×厂、×厂公变台区管理及协助专变电费催收。

李××：负责营业厅业扩受理、咨询，客户走访和接待工作及专变预购电费结帐；兼工作日电费座收、抢修电话受理及记录，营业厅卫生和宣传资料的整理。

袁××：负责电费座收和材料仓库保管工作，兼所营业厅卫生和宣传资料的整理。

龚××：负责北区及银行公变台区管理，电力抢修值班和出勤，协助营业厅中午值班。

叶××：负责南区及镇政府公变台区管理，电力抢修值班和出勤，协助营业厅中午值班。

张××：负责××社区、马××社区、××小组台区管理，电力抢修值班和出勤，协助营业厅中午值班。

人员力量不足或需基余人员配合时，可报请所领导统筹安排。

二、工作管理原则：

营业厅管理以所为源，以人为本，每项工作任务的完成直接考核到人，奖罚分明。

三、营业厅当班人员服务标准：

1．当班人员须着统一制服、佩挂工作岗位牌，做到衣冠整洁。

2．提倡微笑服务，任何情况下不得与客户发生争吵，遇到客户无理取闹也要克制情绪。

3．遵守上下班时间，当班期间不闲聊，不做无关工作的其它事情。

4．遵守局禁酒规定，绝对禁止酒后营业厅当班。

5．接人待物注意伤残优先、老少优先、女士优先的原则，所内事务让先于外部事务。优先办理事务的同时，应向等待客户表示歉意，善言请稍等。

6．当班人员业余时间要认真学习省公司《营销服务行为规范手册》，所领导适时进行抽查学习效果。

以上条款为月考核工资依据，所领导发现当班人员出现违反情况，按每次20元扣款（第4条，按下岗处理）。被上级查处，按上级处理决定执行。一季度内未发生一起违规行为，主要当班人奖励30至300元不等（按季度所经营效益核发）。

四、作息时间（夏季）

1．执行时间：20__年4月1日至 20__年9月30日。

2．时段规定：

上午：07：30分至12：00分。

中午：12：00分至14：00分。（值班）

下午：14：00分至18：00分。

3．蒋区营业厅工作时段人员安排：

原则上取消双休日，中午实行莫××、龚××、张××、叶××、李××、袁××6人轮流值班制度，按星期排队。每月1至3日至少三人参与微机抄码录入工作，微机收费时间力争提前到3日收费。其余台区人员1至15日集中到所统一安排（所辖台区基础资料整理和业扩安装），15日至30日主要从事抄收和台区管理维护工作。中午值班安排如下：

周一周二周三周四周五周六周日

××××××××××××××××××

全所统一每月1至10日为业扩受理工单处理及检修材料计划审批日期，5至15日为业扩安装日期，其它时间不得随意办理业务和领取材料（抢修除外）。

班务工作安排篇8

关键词：优质护理服务；试点病房；排班模式

Experience of Quality Care Ward to Implement APN Scheduling

LIU Ying

(Department of General Surgery,The First Hospital of Nanchang City,Nanchang 330008,Jiangxi,China)

Abstract：ObjectiveTo investigate the feasibility of the implementation of quality care ward APN scheduling model. MethodsReform the traditional scheduling methods, depending on education, job title, ability to work, the department will implement APN scheduling nurses with a reasonable model for the patient to provide continuous service as a whole. ResultsAPN scheduling mode reduces shift times to achieve a double-shift nurse on duty to ensure the safety of care, so that patient satisfaction, nurse satisfaction, physician satisfaction. ConclusionAPN scheduling model is feasible to make nursing a more rational use of human resources, but also to achieve a hierarchical management department nurses to help promote quality care work.

Key words：Quality care; Pilot wards;Scheduling mode

在全国医院推行优质护理服务活动中，普外一科是我院优质护理服务试点病房之一，结合科室实际及患者的需求，我们尝试打破传统排班模式，在全院率先试行了APN排班模式，经过运行，取得了比较好的效果，现将我们的做法与体会介绍如下。

1资料与方法

1.1一般资料普外一科拥有床位36张，护理人员14名，名护士长1名；护士学历结构：护理本科学历3人，大专学历11人；护士职称结构：副主任护师1名，主管护师3名，护师3名，护士6名，辅助护士2名。

1.2方法根据护理人员学历、职称、工作能力的不同，由自荐、护士推选产生两名责任组长，并将科室护理人员合理搭配成两大护理组，每组有责任组长、责任护士、辅助护士、基础护士，采用 APN排班模式，为患者提供连续的整体护理服务。

2结果

试行APN排班模式12个月，与传统排班模式对比见表1、表2、表3。

3讨论

APN排班模式能适应普外科工作特点，减轻年轻护士在岗时专业能力不足的压力，体现护士分层级使用，减少交班次数，提高工作效率，减少安全隐患；实现护士分层级管理，提升护士价值感、工作幸福感[1]。

3.1 APN排班A班4人由责任组长、责任护士、辅助护士、基础护士组成，做到了护士分层级使用。 护士分层级使用，老护士的责任感加强了，工作价值感提升了，以老带新，更能发挥各级人员的主观能动性，提高工作效率，明确个人发展目标，体现自我价值，不同程度地满足临床护士的工作成就感[2]。

3.2 APN排班模式减少了交接班次数，杜绝交接班时护士将信息衰减，特别是将传统排班的夜间交接时间01:30改在22:00不影响患者睡眠时进行，更能体现以"患者为中心"的服务理念。

3.3输液换瓶、接待择期手术患者、急诊手术、急诊患者等护理工作高峰时段往往在中午、夜班。特别是夜间护理人员少、工作负荷重、病情易变化等特点决定了夜间护理必然与白天不同[3]。传统排班模式中的中班、夜班由1名护士值班，护士人力不够，极易造成患者、家属不满意，特别是低年资护士单独值班存在着诸多安全隐患。APN排班模式中P班和N班均采用护士双班制值班，新老护士合理搭配，减轻了年轻护士和夜班护士的压力，增加夜班护理工作的安全系数，保证了薄弱环节的护理工作质量，也保障了护理安全，真正做到了让患者及家属满意、护士满意、医生满意。

3.4 A班、P班、N班每均安排了高年资护士值班，高年资护士在抢救、处理突发事件、防范医疗纠纷和业务指导等方面对低年资护士起到很好的帮助和指导作用。

参考文献：

[1]葛津津，刘薇群，陈益清，等.护士工作幸福感的研究现状[J].中华护理杂志,2012,47(8)：763-765.

[2]权月，王晓萍，田丽.无陪护病区护理人员分层次管理初探[J].护理管理杂志,2010,10（6）17-18.