创文明单位汇报材料范文
时间：2023-02-28 19:34:27
创文明单位汇报材料范文第1篇
一、文明单位创建情况
按照《条例》、细则规定和省、市文明办要求，我们紧紧围绕经济建设这一中心，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以创世界一流通信企业、创省级文明单位标兵为目标，以提升企业整体素质和核心竞争力为目的，扎扎实实地开展了创建省级文明单位标兵活动，促进了“业务领先、服务领先”战略的全面实施。
（一）加强领导,加大文明单位创建力度
首先，统一创建思想。党政班子通过学习“三个代表”思想和《文明单位建设条例》，从认识上达成了共识：移动作为窗口单位，其生存与发展需要有一个明确的目标去引导，各项工作需要一条主线来贯穿，各种矛盾与困难需要有一种精神力量去克服。文明单位创建活动就是这个目标、主线和精神力量的最好体现、最佳载体。文明单位创建是一项实实在在的系统工程，摆花架子不会有实效，其结果只能劳民伤财，得不偿失。按照“三个代表”的要求，在我们企业，要体现代表先进生产力的客观要求，就必须把改革和管理搞上去，把干部员工的素质提上去；要体现先进文化发展方向，就必须把干部员工的精神面貌振作起来,积极性发挥出来；要体现代表最广大人民的根本利益，就必须加快发展，增强企业的核心竞争力，提高经济效益，改善员工的生活，这才是文明单位创建的根本目的。
二是加强管理，党政工团齐抓共管，两个文明有机结合。*年初，我们就对两个文明建设实行一体化管理，制订了三年创建规划，明确提出“一年创省级，三年创省标”的奋斗目标，制订了年度计划和考核实施细则，健全了组织领导机构，成立了考核小组，对各级干部实行“一岗双责”。公司每季研究一次创建工作，把文明单位建设摆上重要日程，对各阶段性的创建内容进行了细化、分解。各基层单位也都成立相应的机构和例会制度，并结合实际制订创建目标和具体措施，开展创建活动，如创文明机关、文明部室、文明窗口等，形成了氛围。
三是加强宣传教育，开展《条例》、实施细则和《纲要》学习，提高全员文明素质。《黑龙江省文明单位建设条例》及实施细则修正案和《公民道德实施纲要》颁布后，我们以党组织为核心，以行政部门为依托，以群团组织为纽带，以各项活动为载体，以增强文明意识，提高道德素质基本目的，开展了宣传教育活动。公司统一印制了《文明单位培训教材》（员工读本），发给每名干部员工。公司班子、全体干部、员工都原原本本进行了学习；中层干部会议、党员大会、职工大会、周六学习日、班前班后会等都安排了文明知识集中辅导，使全体干部员工明确了文明单位创建的具体内容，明确了企业的奋斗目标和自己的具体角色，增强了全员创建意识。
（二）坚持以人为本，以德治企，全面提高员工的思想道德素质
为从根本上提高文明单位创建水平，我们坚持与时俱进，以马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”思想占领思想阵地，抓好党委中心组和中层干部的理论学习，每半月一次集中学习，系统学习了江总书记“七?一”讲话、“五?三一”讲话以及“三个代表”重要思想有关论述。同时广泛开展了爱岗敬业教育，使“我靠企业生存，企业靠我发展”这一理念深入每一名干部员工的头脑里、行动中。
从实际出发，增强思想政治工作的针对性。思想政治工作是做好企业各项工作的重要保证。我们注重发挥党联系广大人民群众的桥梁、纽带作用，紧紧围绕中心工作，找准切入点，增强针对性和实效性，以强有力的思想政治工作凝聚人心、团结群众、稳定队伍。
把思想政治工作融入员工的工作、学习、生活中。3年来，我们坚持党的基本思想、基本路线和基本纲领教育，把“四信”教育即：对马克思主义的信仰教育，对建设有中国特色社会主义信念教育，对改革开放和现代化建设的信心教育，对党和政府的信任教育，贯穿到每项工作每个环节中，引导员工学理论、学业务、学技术，讲政治、讲正气、讲奉献，爱企业、爱岗位、爱生活，并树立一批先进典型，使员工学有方向、干有目标，形成爱岗敬业、无私奉献、努力学习的风气。
开展文体活动，寓教于乐。公司每年都要举办各种文化活动，形成育人、铸魂、凝心、塑形“四位一体”的精神文明建设新格局。每年都举办夏令营、漂流、茶话会、文艺汇演、象棋、扑克比赛等文化活动，激发员工的参与热情，丰富员工的业余生活。
公司成立以来，为加快发展，我公司假日不休息。这项活动，大多数员工都能积极响应，对个别人，我们有的放矢，针对其思想波动情况，和他们经常沟通，帮助他们解决实际困难。比如，维护部门一名员工爱人正生病，孩子还小，家里需要照顾，我们知道情况后，主动带着礼品上门看望，还派两名倒班的机动人员前去照顾。其爱人康复后，他立即毫无怨言地全身心投入工作中。
“诚信每一天，服务无极限”。为展示这一承诺，我公司每名员工都勤勤恳恳无私奉献在自己的岗位上，全身心地投入，为移动发展做出了贡献。三年间，我公司基站数量从几十个发展到131个，交换机容量翻了一番，维护工作量加大，维护人员数量并未增加，网络部全体员工忘我工作，不管有多晚，只要有障碍，毫不犹豫奔赴工作岗位，直到故障排除。为减少给用户带来不便，每次做数据都在凌晨进行，尽管很辛苦，却没有人抱怨。
光缆施工中，我公司计划建设部经常与被占用土地的单位和个人打交道，有些单位与个人不理解甚至刁难我公司。为加快施工进度，树立移动良好形象，我们工程技术人员与施工单位一起，细致深入地做工作，交流感情，宣传光缆施工的必要性。一次不行，二次；二次不行，三次。精诚所致，金石为开，*年光缆工程全部按期开工并达标竣工。
（三）加强班子建设，以好的党风促成好的行风
班子成员一身正气，两袖清风，坚持原则，一心为公，要求下属做到的，自己首先做到；要求下属不做的，自己首先不做，严格执行规定，令行禁止，不搞特殊化。遇事互相商量，各负其责，各司其职，并密切合作，做到了分工不分心。班子成员间开诚布公，坦诚相见，劲往一处使，求大同存小异，坚持民主决策，不搞“一言堂”，不搞小动作，不扯皮，不互相推诿责任，全力以赴致力于企业的发展，防止了决策失误和不正之风问题的发生。出台事关企业发展和员工利益的有关经营建设、员工福利等重大决策时，先由分管领导组织主管部门拿出方案，再向各有关部门征求意见、建议，班子集体讨论和反复论证，达成共识，再表决做出决定。凡不涉及机密的事宜，均按规定公开，主管领导尽量回避。
领导干部自觉把权力置于群众的监督之下，努力在各方面消灭“暗箱操作”。对一些事关企业发展大计和群众切身利益以及社会关注的问题，加强审查和论证，防止人情、关系的干扰，杜绝权钱交易。同时，积极推行企务公开，公示程序、内容、标准和时间，使广大员工了解有关政策并尽量积极参与。领导决策层和具体办事部门严格把关，按规定审批、决策。
由于注重领导班子建设，我公司党风正、作风实，各项工作有条不紊，发展速度加快，经济效益提高。去年，完成业务收入1.4亿元；人均收入76万元；人均利润26万元；资产净值增长79.3%；被授予全国诚信服务单位、省级文明单位；“双评”工作取得了全市第5名的成绩；今年各项工作都有了新起色。
（四）加强业务培训，引入竞争机制
为适应企业发展需要，按照学习型企业标准和“业务领先服务领先”的要求，我们建立了领导班子、中层干部、员工三级培训体系，采取“请进来”和“走出去”两种方式，加大培训力度，实行动态管理，逐级选拔带头人，并抓住关键环节，提高自身素质。开展了“挑战、危机和潜力”大讨论，使全体员工树立使命感和紧迫感，积极投身企业改革与发展。加强岗位技术培训，结合各项生产经营活动，对新员工“先培训，后上岗”，其他员工定期轮训。鼓励员工参加各种成人教育，使中专以上文化程度的达85%以上。以“建功立业”活动为龙头，开展劳动竞赛、岗位练兵活动，举办计算机和外语培训班。管理人员实行持证上岗。鼓励员工在学好、干好本专业的基础上，再掌握几种相关专业知识，为企业和个人的发展积攒后劲。
同时，我们还制定了一整套规章制度，以确保各类培训、竞赛顺利开展。各单位制定了详细的岗位（工种）的技能、操作、考核制度，用制度约束人，规范人，同时加强考核，实行末位淘汰，使全体员工自觉学习、努力工作。
（五）优化环境，改善服务，打造企业新形象
积极创造良好的办公和服务环境。我公司成立以来，一直将工作和服务环境作为一项重要工作来抓。*年，公司搬进新楼，条件明显改善，各科室购置了新的办公桌椅、用品逐步实现了现代化办公。各个楼层及营业厅等都安装了冷热两用饮水机。今年，8000余平方米3000余万元新大楼工程正在积极筹划。在服务环境方面，五个区营业厅统一装修，沙发、方便椅等应有尽有，市公司营业厅重新装了修，购置了显示屏、投影机、电视机、打印机、复印机、多媒体查询机、饮水机等各种用具，提供矿泉水、小药品、糖果等，为客户提供了舒适的服务场所。各营业厅都设立了宣传栏和报栏，为客户咨询办业务提供了方便。还专门设立了贵宾室，为客户提供了优质的个性化服务。1860等服务热线24小时不间断，认真受理客户投诉并积极为客户排忧解难，为企业赢得了声誉。
全市新增合作营业厅23个，使周围的客户可就近办理多项业务；新建委代办和营销网点150多个；农行和中行120多个营业网点开办了移动联网业务；全市代办网点总数达到256个，解决了偏远地区入网难、交费难等问题；此外建立了一支骁勇善战的营销队伍，提高了服务质量和工作效率。
用真情留住大客户。通过寄贺卡、送挂历、赠交费卡、手表，与客户随时沟通并提供上门服务，为客户提供保暖内衣、定制金卡、送积分、换stk卡，在大客户生日、乔迁等庆典时刻均以不同方式前往祝贺，使客户享受到中国移动深层次的亲情服务。
今年，我们在服务上突出抓了四项工作：一是加大工程建设力度，共投资6,600万元，增设站、直放站23个，进一步提高了网络信号覆盖和通信能力，使全市六区、三县（市）基本做到了无缝覆盖、随时畅通无阻；二是加大了网络维护力度，加强网络优化和网络维护，全面提高了网络运行质量；三是加大服务力度，实现了“服务领先”：把全地区党政军事企业各集团客户包给公司领导和中层干部，推行首席客户代表制，提高对大客户的服务层次；完善了大客户资料，对大客户实行动态管理，准确率达到100%；开展了以积分换手机、换航班里程和换保险，gprs租机等活动；开通龙江游出省漫游，实现了个；出台了服务补偿承诺措施，对因移动公司原因不能兑现的服务承诺公开补偿；实现异地补卡、异地交费、异地维修、二卡合一等深层次服务；四是加大新业务开发力度，实现了“业务领先”：启动“温馨家庭计划”，推行被叫付费服务、动感地带、手机杂志等，开展多媒体短信服务，对神州行客户提供亲情号码、移动梦网服务，落实vpmn+企业短信+ip直通车等集团解决方案，并且面向农村，给足政策，努力方便、优惠农民使用移动电话等。
为使客户舒适满意，我们还重点抓了主营业厅标准化工作，营业员实行站立式服务、微笑服务，做到来有迎声，走有送语，入网热情服务，离网亲切关怀；同时加强了营业员、营销员岗位培训、岗位练兵活动，提高了窗口人员的业务素质和工作效率，从而全面提高了“窗口”的服务层次。
（六）深化三项制度改革，促进企业发展
深化人事制度改革。为用好人、留好人，我公司按省公司要求对干部考核、提拔、任用进行了一系列改革，对干部半年一次365度考核，增强了干部的危机感，使“能者上，平者让，庸者下”。
深化劳动制度改革。员工实行业绩、素质考核，考核不合格第一次80%发工资，第二次解除劳动合同，使每名员工都自觉学习，努力工作。新招收人员先面试，合格后，再组织文化考核及计算机操作考试，择优录用，使高素质者进入公司。还为每名员工投了保险，与所有员工签订劳务合同,解除员工的后顾之忧，避免了用工纠纷。
细化工资分配制度。按省公司要求，对员工的工资作了调整，工资奖金分配与收入增幅、收入绝对值、与arpu值、成本费用利用率等一一挂钩，全面实行绩效考核，让员工认识到，要想有较高的收入，必须做好本职工作，加强团队合作。
（七）树立新的企业观念、塑造新的企业形象，培育新的企业精神，建立新的企业模式
面对中国加入wto和市场的变化，为实现业务和服务双领先，我们进一步延伸了文明建设内涵：
树立新的企业观念，即市场经济下的现代企业观念，全员破除垄断观念，树立强烈的市场意识、生存忧患观念，“先有为、后有位”，开展岗位竞争，员工打破“铁饭碗”，工效挂钩，与企业同舟共济。
塑新的企业形象，即优质通信、优等服务、优美环境、优秀领导、优良员工“五优”新形象。努力创造客户满意、充满生机、反应快速的服务体系，力求在激烈的竞争中立于不败之地。
培育新的企业精神，即创新、求实、进取、高效的精神。创新，就是冲破旧观念，旧习惯的束缚，根据新的公司制机制，创造性地开展工作；求实，就是立足实际，实事求是，说实话，办实事，求实效；进取，就是不恋旧，不满足现状，想当前，看长远，不计较个人和小团体利益，为大局着想，促整体发展；高效，就是积极采用新的科学手段，新的管理方式，新的工作思想，提高办事效率，提高经济效益。
建立新的企业管理模式。按照现代企业制度的要求，采用现代管理技术和手段，借鉴国内外和兄弟单位的做法，完善各种内控机制，制订了一整套具体可行的管理办法和规章制度，使公司各项管理规范化、制度化、科学化。在财务管理上，实行收支“两条线”，努力增收节支，实现低成本扩张。在投资上以市场为导向，需要与可能相结合，提高投入产出效益。在经营上积极开发新业务，开展组合营销，保持业务高速增长，扩大市场份额，扩大服务领域和未来商机份额，形成了多元化多层面的市场发展空间。在人力管理上，充分发挥“人”的潜能：机构设置精干高效，能设能撤；干部配置少而精，能上能下；员工分配实行“双向选择”，能进能出；收入分配拉开档次，实行绩效考核。充分调动了各类人员的积极性、创造性。
此外，我们还积极开展了拥军、扶贫等各种社会公益活动。与边防支队等结成“双拥”对子，两年捐赠物价值数万元；还开展了“移动杯”环城跑、征文、英语晚会、书画展等活动，开展了全球通音乐之旅等各种宣传、回报活动，开展了捐资助学、捐助矿难家属等活动，得到了社会各界的好评。
创文明单位汇报材料范文第2篇
一、上下齐心、目标明确、全员参与，优化创建氛围
1、健全组织机构，确保组织领导到位。为保证创建工作的顺利开展，切实加强对创建活动的领导，我局专门成立了由局党委书记、局长邢鹏飞同志任组长，各党委成员组成、各科室负责人参与的文明创建工作领导小组。下设文明创建办公室（行管科），由局党委副书记周志强同志负责日常工作。在创建过程中，我们坚持“抓机关、带直属、促战线”的原则，始终把文明创建工作作为推动和促进交通事业全面快速发展与交通行业文明进步的主线统筹规划，定期召开会议，认真研究、部署，为交通文明创建工作的顺利推进奠定了坚实的组织保障。
2、明确创建目标，确保规划安排到位。我们按照市委和省厅关于创建文明单位、文明行业规划的总体部署，结合我局实际，建立、完善了各年度交通系统文明单位、文明行业创建规划和2010年远景目标及创建文明行业规划。围绕交通工作制定了我局文明创建工作的总体框架（围绕一个中心：创建省级文明单位标兵；巩固一个成果：市级文明系统标兵；提高两个能力：交通公共服务能力，市场监管能力；做好两项任务：服务于地方及区域经济发展，服务于社会公众需求；落实六项建设：建设务实交通、建设法制交通、建设高效交通、建设和谐交通、建设廉洁交通、建设学习交通；实现一个目标：塑造交通人新形象）。并根据每年工作和文明建设提出的新要求，及时调整、完善规划内容，使其更具有针对性、操作性、实效性。
3、夯实创建基础，确保机制健全到位。一是实施“一把手”负责制。根据各局长的分工及各科室的工作特点，把全局的文明创建工作紧密融合到全系统的目标管理工作中，有目标、有责任、有权力、有义务、有考核、有奖惩，形成了一把手抓全面，专职副书记抓具体，党委成员按照分工抓战线、机关各科全员参与、齐抓共管的创建体系。二是在机关中开展了“双文明”（文明职工、文明职工标兵）和“十创”（学习、调研、信息、公文评比、文明办公、服务基层、创新工作、遵纪守法、四防安全、创优争先）活动。健全文明创建工作的督办和考核细则，细化分工，明确责任，在机关中形成了人人参与、人人创优、党政工青齐抓共管的创建格局。
4、强化创建之本，确保全员参与到位。让每一个职工参与到创建工作中来既是创建的内容，也是创建工作取得实效的关键。为此，我们把提高职工参与热情和主动意识作为文明创建的一项重要内容：一是强化教育，统一思想。通过动员大会和定期召开的现场会、经验交流会反复强调创建工作的重要意义，使干部职工深刻认识文明创建工作是国家富强、科学执政、经济发展、交通振兴的需要；二是加强学习，提高认识。通过党课、座谈、观看录像等形式，使干部职工牢固树立科学的发展观和文明观；三是领导带头，扩大影响。局领导在全局文明创建活动中积极参与、以身作则，率先垂范，对全局同志参与创建起到了良好的示范作用。四是搭建平台，调动热情。定期召开年度文明创建工作理论研讨会。总结经验、增进交流。听取政工人员的意见和建议，帮助他们解决一些实际问题。形成了工作上支持、生活上关心、待遇上争取、思想上稳定的良好局面，激发了政工队伍的工作热情。
二、突出“四个围绕”,强化创建活动深入开展
1、围绕典型抓创建，延伸创建领域。一是广泛开展典型“示范”工程。在全系统确立“抓典型、树窗口、带行业”的工作思路，广泛开展“学先进、树典型”活动。近年来，已组织开展了2次大规模典型事迹专场报告会和先进典型（事迹）宣讲活动。通过近年来典型培养和树立工作的不断强化，涌现出崔万红、匡淑凤、李艳、王军、宁安养路段、东宁路桥所等养路工、收费员、执法人员、养路站段、收费班组等一大批典型群体。为发挥典型示范作用，以点带面、促进行业、带动全局奠定了坚实基础。二是形成了各具特色的典型群体。经过几年的培养，初步形成了以宁安养路段、林口养路段、兰岗道班为代表的公路典型群体；以东宁运管站、林口运管站、海林出租车管理站为代表的运政典型群体；以牡宁公路管理中心、东宁路桥收费所、东京城征费稽查所为代表的征收典型群体；以宁安运输公司、东宁运输公司、公路客运总站为代表的客运典型群体等。2005年全局荣获部级荣誉3项。宁安公路养路段荣获部级文明单位、交通部先进集体；东宁路桥所孙谰荣获交通部“劳动模范”。使行业创建工作上了一个新台阶。三是典型管理机制日臻完善。年初，结合全局保持共产党员先进性教育，扎实推进“学先进、树典型”活动。在系统内各行业、各单位、各部门培养和挖掘一批具有交通特色的先进个人和集体典型。七月份，创建了全市交通系统“先进典型人才库”。吸收各类典型集体（个人）49个。有力地推动了全局文明创建工作的规范、健康发展。
2、围绕载体抓创建，丰富创建内容。一是深入开展“三学四建一创”活动（“三学”就是学习包起帆、华铜海轮、青岛港的先进典型；“四建”就是要建设交通基础设施优质廉政工程、交通行政执法形象工程、交通运输通道文明畅通工程、交通运输安全效益工程；“一创”就是创建交通文明行业）。围绕“3、6、8”工程（“3”即打造新作风、建设新交通、树立新形象；“6”即建设务实交通，建设法制交通，建设高效交通，建设廉政交通，建设学习交通，建设和谐交通；“8”即负责、认真、务实、守纪），广泛开展“文明示范窗口”建设活动。立足于交通服务人民、奉献社会，弘扬文明、展示形象的“窗口”优势，在全系统各行业中集中开展了“我就是交通窗口，我就是交通形象”活动。以“小窗口”促进行业文明。在创建“文明示范窗口”活动中，宁安养路段目前已列入交通部全国交通行业“六个十佳”文明示范窗口候检单位，牡宁中心、市公路客运总站被列入部级“文明示范窗口”侯检行列。二是围绕提高职工队伍素质，深入开展学习实践《公民道德建设实施纲要》活动。通过开展“改陋习、树新风、塑形象”活动，内强素质、外塑形象。在教育形式上，综合运用党课、专题片、知识竞赛、演讲、论坛、考试等形式，努力提高学习效果。使干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观及文明创建观。进一步强化交通人“服务人民，奉献社会”的责任感。三是落实“三优五化”标准，加强环境建设。加大资金投入力度，完善基础设施建设，不断改善本单位的外在环境，提高交通行业文明形象。2000年以来，全系统用于交通基础设施建设资金总投入为40.56亿。公路建设投入资金38.04亿元(其中全市通乡公路建设累计投入资金9.1亿元)，运输基础设施客货枢纽（各县市及乡镇客运站）累计投入1.7亿元，用于办公环境改造累计投入资金8200万元。
3、围绕塑形抓创建，提高行政能力。一是深入开展“满意在基层、争做好公仆”活动。牢固树立“全心全意为人民服务”的思想，转变机关工作作风。简政放权，服务在先，职能转变。以落实省厅10项便民措施和市局为全市经济建设服务21条优惠政策为主要内容，全面提升交通系统的社会服务能力和服务水平。二是抓作风建设。牢固树立为社会、为基层服务的思想，增强工作透明度，提高服务质量，提高工作效率。认真推行“六项”制度、开展抓“两风”促发展活动，内强素质、外塑形象。聘请社会监督员广泛征求意见，进行有效监督。通过秉公执法、文明执法、树立交通干部良好形象。路政、运政、征稽等行政执法部门和人员在执法过程中严格执行“十不准”规定，文明规范执法，主动自觉接受社会和群众的监督。干部职工责任感明显增强，工作水平明显提高，交通行业服务社会、百姓满意率呈上升趋势。三是深化“学习型组织”创建活动。为提高干部综合素质，适应时代和形势发展的需要，在职工中开展了“公文评比”、四.五普法、《公务员法》、办公自动化等内容的学习活动。围绕理想信念、民主法制、职业道德、职业技能和清正廉洁教育，使干部职工的精神面貌发生了深刻变化。职工队伍整体素质明显提高。
4、围绕基础抓创建，提高从业人员素质。一是切实增强自信心。从增强政工人员责任感和工作能力入手，聘请有关领导、专家定期进行专题辅导。并组织各级主管领导、政工干部和广大职工共同参与的培训班，以座谈会、经验交流的方式提高创建工作的能力与水平，促进全系统两创工作的发展。二是深入学习，调查研究。积极开展各级理论中心组学习和“创建学习型组织”活动，针对交通干部职工队伍整体素质的提高，强化职工思想政治教育；针对交通工作适应社会发展的需要，增强交通职工服务社会的本领；针对交通改革与发展，树立“以人为本”、“服务在先”的工作理念，及时发现、总结，研究解决问题新办法。促进交通职工队伍逐步实现“学习工作化，工作学习化”，使职工树立“人人学习、终身学习”的观念。
三、加大工作力度，推动创建活动的持久开展
（一）、抓形象教育，充分展示交通风采
根据省、市委关于开展“新世纪黑龙江人新形象”教育活动的号召，我们在全局开展了“打造新作风、建设新交通、树立新形象”、说文明话、办文明事、做文明人的“三文明”活动。通过这些活动增强了职工的窗口意识，强化了窗口建设，树立了窗口形象。特别在执法窗口队伍中开展了“最佳运政员”“最佳稽查员”、“最佳收费员”等活动；在公路系统开展了“文明道班”、“文明样板路”的创建活动；在运管系统开展了“文明出租车”、“文明客运班车”、“文明客运线路”、“文明客运站”、“文明汽车维修业”等创建活动；在征稽和公路收费系统开展了“文明征费站（所）”的创建活动；在团员青年中，开展了争当“青年岗位能手”、争创“青年文明号”的活动和“青年文明出租车”活动。截止目前，全系统共创建文明样板路6条，文明道班18个，文明客运站7个，文明客运线路284条，文明长途客运班车704台，文明出租车2142台，文明征费所9个，文明示范收费站12个，文明汽修企业55户，国家、省、市级以上青年文明号35个，青年文明出租车100台，使行业文明建设取得了新进展。
（二）、抓观念转变，创建和谐关系
一方面是以人为本的工作理念得到了体现。一是让群众最先得实惠。机关报销职工取暖费工作就是先离退休老同志，后普通干部、科长，最后班子成员。看是小事，确办成了民心工程，在全局干部职工中营造了平等、和谐的宽松环境。二是注重有针对性地解决职工的生活难题。几年来，拖欠养路员工工资一直是个老大难问题。上面不给政策，我们没有资金来源，群众意见很大。通过调查、了解和与省里沟通，今年全部得到了解决。职工思想得到了稳定，思想政治工作作到了实处。穆棱交通局在开展思想政治工作中，注重“以人为本”、全面解决职工养老保险问题，以行动赢得信任，另一方面是道德、法制意识明显增强。一是在职工队伍中广泛深入地开展了职业道德、社会公德、家庭美德教育，引导职工在家做一名好成员、在单位做一名好职工、在社会做一名好公民。公民道德建设活动深入开展，职工队伍素质明显提高。二是执法队伍依法行政、文明执法水平明显提高。全市交通系统各执法单位都普遍建立了执法目标责任制、重大案件报备制、错案追究制、现场执法人员登记制、行政诉讼复议案件报告制和监督检查制度等。2004年，市局利用三个多月的时间，分期分批对全局八百多名交通行政执法人员进行准确运用法律、严格执法程序，正确运用自由裁量权等方面的岗位培训和交通行政执法人员执法手势、站立、行走、队列等军事化、规范化培训，提高交通行政执法队伍依法行政、依法治交通的管理水平。今年9月，为参加全省交通系统执法人员比武大练兵，市局在全区抽调100名交通行政执法人员集中军训，在全省19个参赛队中荣获了三等奖的好成绩，充分展示了牡丹江交通系统行政执法队伍依法行政、依法治交通的管理能力与水平。运输管理处在参加全省运政执法人员《全省运输管理条例》知识竞赛中以两个390分荣获了全省19个代表队中的两个二等奖。为牡丹江争得了荣誉。三是深入开展了“两风”建设活动。在全系统领导班子和各级领导干部中深入开展了以“四承诺”、“三树立”、“两禁止”为主要内容的“两风”建设活动，认真查摆了领导班子和领导干部在“两风”建设上存在的问题，通过发征求意见信、召开座谈会、走访调查等形式，查摆问题、建议和意见16条，制定了切实可行的整改措施。同时，结合全市交通工作实际，制定了牡丹江市交通局领导干部廉洁自律“十不准”规定，使“两风”建设活动取得明显实效。四是加强了党风廉政建设和反腐败工作。以学习贯彻两个《条例》为内容，强化了党风廉政教育，在全系统开展了学习郑培民、湖等先进事迹，剖析、马德腐败案例和“田韩”案件等警示教育活动，收到了正面典型示范教育、反面典型警示教育的效果，全系统各级党员领导干部受教育面达100%。开展了以“三项清理”、“两个纠正”和“一个落实”为重点的廉洁自律工作，进一步规范领导干部从政行为。认真查办各类违法违纪案件，全年收到群众举报信15件，完成市纪委初查案件5件，结案率100%；对处级干部实行诫勉谈话8次，科级干部20余次，从而较好地预防了腐败现象的发生。
（三）、抓服务质量，争取社会广泛支持
多年来，我们不仅把干好本职工作作为工作目标，还把支持社会、回报人民作为我们的社会责任。目前，全局上下结帮扶对子144户。其中万名党员手牵手结对108个，困难职工帮扶结对36户。据不完全统计，全系统收到捐资助学、爱心帮扶锦旗12面，表扬电话134次，表扬信36封；做好人好事561件。
今年6月10日下午，宁安市沙兰镇遭遇了200年一遇的特大山洪和泥石流。人员伤亡惨重，公路、桥梁基础设施水毁严重。灾情发生当天后，第一时间向市抢险救灾指挥部提供铁锹500把，桶500个。并按照市委、市政府的指示，组织178台车辆参与抢险救灾（其中，铲车20台，挖掘机2台，大、小翻斗车92台，大客车64台）。调集车辆等后勤保障资金33.5万元。同时，交通部门迅速行动，采取有效措施，使部分水毁公路恢复通行。其中，和盛水库至沙兰镇公路及鸡蛋石沟支线21公里，调集运输砂石料6万立方米，投入资金120万元；对沙兰镇中心桥及沙兰镇东桥进行了清理淤泥、及维修工作，投入资金50万元，总投入已达1000万元左右，赢得社会、百姓一致好评。
（四）、抓多彩活动，形成凝聚力和向心力
多年来，党政工青齐动员，开展了丰富多彩的文体活动，共开展了各类球赛、演讲赛、书法绘画比赛、郊游、文艺汇演、运动会等活动50多次，使广大职工在娱乐中受到了教育，在工作中舒展了身心，增强了集体主义和爱岗敬业的观念。牡宁中心在参加全市纪念抗日战争胜利60周年文艺汇演中，代表交通局赢得了一等奖。
（五）、抓宣传工作，载体宣传初具规模
为正确引导职工积极向上，每年我们都根据宣传工作推进方案大力开展宣传活动。在新闻媒体宣传的同时，积极倡导零距离宣传活动。用身边人、身边事影响大家，形成互相学习的热潮。目前，系统内已形成了《通乡公路建设简报》、《客运枢纽工程简报》、《通途》、《窗口》、《交通动态》、《宁安交通》、《风景线》、《交通简报》、《交通信息》、《稽查简报》等一大批富有行业特色的宣传载体。同时，我们还多方面积极邀请社会各界，组织团体视察、检查交通工作，让社会、领导、群众更多的认识、了解交通工作，支持、帮助、理解，促进交通发展。
（六）、抓协调发展，促进交通事业全面建设
经过多年长抓不懈的努力，使交通战线精神文明建设得到了长足进展。同时，使两个文明建设得到了协调发展。也带动了物质文明的大丰收。
1、公路建设成果显著。一是鹤大公路杏山—省界段工程以开工建设，计划今年完成16227万元，*年交工通车。二是通村公路建设项目开工21项，完成147.9公里,投资2960万元。三是通乡公路建设，三年完成通乡公路25条，699.6公里，投资9.1亿。截至去年底，全市公路总里程达到6797公里，其中，高速公路达到13.9公里，一级公路153.3公里，二级公路641.7公里，三级和四级公路5606.4公里，等外公路375.7公里。路网技术等级和通达深度进一步提高。
2、运输市场建设繁荣稳定。2004年，道路运输市场建设完成投资1.46亿元，组织实施运输站场项目建设12个，全部投入使用。公路客运枢纽工程已累计完成投资14000万元。基础工程已经开始施工。全年完成旅客运输量0.21亿人次，客运周转量9.37亿人公里；完成货物运输量0.17亿吨，货运周转量7.89亿吨公里。水运（旅游）船只发展到187艘，全年运送游客12万余人次。完成汽车驾驶员培训和从业人员培训8700人次。
3、公路养护质量明显提高。连续八年保持了公路养护全省综合评比第一名的好成绩。全市国省干线公路养护完成好路率90.51%，占年计划的113%，综合值完成86.10，占年计划的106%；县级公路完成好路率69%，占年计划的108%，综合值完成73，占年计划的104%；乡级公路完成好路率49.7%，占年计划的110%，综合值完成60.3，占年计划的109%。加强公路路政管理，全面开展治理车辆超限超载工作。加大了对公路管理法律法规的宣传，全面开展公路“三乱”的综合治理。
以上是我局近年来开展文明创建工作的主要情况，总结以往的创建历程，在市文明办领导的重视、关注、支持和帮助下，取得了一定的成绩，但还存有一些问题。主要体现为：
1、存在“两创”工作发展不均衡的现象。从调查的总体情况看：“两创”工作开展还不够均衡。个别单位有“滑坡”现象。主要表现为安于现状，不思进取，资金投入不够，硬件跟不上，软件又落后，老东西多，新东西少，缺乏新思路、新经验、新做法。
2、一些单位产生了自满和消极情绪。一方面认为交通系统在全市创建工作位置不错，有成就感。另一方面受指标制约，争创意识受挫，有保持现状、但求无过的想法，争创积极性不如从前。
以上问题，我们将在今后的工作中认真加以解决。
下部工作思路和打算
2006年是全市交通事业振兴发展的关键一年，也是全局文明创建工作实现新突破、谋求新发展的关键之年。做好文明创建工作意义重大，责任重大2006年交通系统文明创建工作的总体思路是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本，树立科学发展观，以争创建省级文明单位标兵为目标，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，提高职工队伍素质，落实“六项建设”（建设务实交通、建设法制交通、建设高效交通、建设和谐交通、建设廉洁交通、建设学习交通），突出“六个”重点，“打造新作风、建设新交通、树立新形象”，努力构建和谐交通行业。
2006年重点做好以下工作：
一、探索规律、营造氛围，深入开展文明单位、文明行业创建工作
本着“巩固再提高”的原则，坚持一切从零开始，一切向高标准看齐，优化硬件建设，丰富创建内涵，增加创建数量，提高创建水平。实现“以质增量、质量统一”。
二、注重实效、学以致用，扎实开展“学习型组织”创建活动
以提高交通系统职工队伍整体素质为宗旨，结合实际，广泛开展创建“学习型领导班子”、“学习型单位”、“学习型系统”、“学习型班组”等活动。以学习开启思路，以学习开阔视野，以学习开拓指导工作。真正学出团结奋进的干劲来，学出求真务实的作风来，学出积极向上的精神来，实现观念更新，学以致用。
三、夯实基础，丰富载体，推动“学先进、树典型”工作健康发展
通过“典型人才库”建设，在全系统培养和造就一批具有交通特色的先进人物和先进集体。在培养上再精细一些，在工作上多支持一些，在生活上多关照一些，在物质上多奖励一些，在成长上优先考虑。每个系统、每个行业都要培养出独具特色的个体、群体,干部、领导、职工典型。群体以培养雷锋班组、青年突击队、三八班以及其它等传统、公认、可塑性强的典型为主。个体以培养科技创新、学习、爱岗、奉献、助人等看得见、摸得着、易仿效学习的典型为主。形成整体长效典型培养机制，打造交通先进品牌。
四、积极探索、有效尝试，推进“四建”工作管理科学化
为推动交通系统“三学四建一创”活动的深入开展，全面提高交通系统文明行业创建工作水平，2006年将着重积极探索有关“四建”工作管理的有效形式和科学方法，实现“四个提高”：不断提高干部职工队伍素质和工作质量，使职工在思想观念上领先一步，在各项工作中创新一步，在作风建设上增强一步，在工作干劲上大上一步。
五、提高素质，完善自我
做好讲道德、守纪律的模范。一个单位的好坏，关键在队伍，队伍好坏关键在人员。因此，我们要在职工道德、法制教育上加大力度，让全体职工知法、懂法、守法，做执法的模范。一要进一步加强职工，特别是执法人员的教育和学习。结合《公民道德建设实施纲要》落实开展“三文明”活动，实现职工教育社会公德、职业道德、家庭美德的有机结合。二是要强化制度建设。在规范行为和标准上做到有章可循。三要加大监督力度。特别是窗口单位要作为重点，消除隐患。四是要严格纪律。凡违规执法，工作消极，影响整体利益，一定严肃处理。为塑造交通良好形象奠定基础。
六、强化管理、推陈出新，促进文明创建工作深入开展
2006年，我们将对全局各项工作开展情况和检查结果实
创文明单位汇报材料范文第3篇
一、上下齐心、目标明确、全员参与，优化创建氛围1、健全组织机构，确保组织领导到位。为保证创建工作的顺利开展，切实加强对创建活动的领导，我局专门成立了由局党委书记、局长邢鹏飞同志任组长，各党委成员组成、各科室负责人参与的文明创建工作领导小组。下设文明创建办公室(行管科)，由局党委副书记周志强同志负责日常工作。在创建过程中，我们坚持“抓机关、带直属、促战线”的原则，始终把文明创建工作作为推动和促进交通事业全面快速发展与交通行业文明进步的主线统筹规划，定期召开会议，认真研究、部署，为交通文明创建工作的顺利推进奠定了坚实的组织保障。
2、明确创建目标，确保规划安排到位。我们按照市委和省厅关于创建文明单位、文明行业规划的总体部署，结合我局实际，建立、完善了各年度交通系统文明单位、文明行业创建规划和2010年远景目标及创建文明行业规划。围绕交通工作制定了我局文明创建工作的总体框架(围绕一个中心：创建省级文明单位标兵；巩固一个成果：市级文明系统标兵；提高两个能力：交通公共服务能力，市场监管能力；做好两项任务：服务于地方及区域经济发展，服务于社会公众需求；落实六项建设：建设务实交通、建设法制交通、建设高效交通、建设和谐交通、建设廉洁交通、建设学习交通；实现一个目标：塑造交通人新形象)。并根据每年工作和文明建设提出的新要求，及时调整、完善规划内容，使其更具有针对性、操作性、实效性。3、夯实创建基础，确保机制健全到位。一是实施“一把手”负责制。根据各局长的分工及各科室的工作特点，把全局的文明创建工作紧密融合到全系统的目标管理工作中，有目标、有责任、有权力、有义务、有考核、有奖惩，形成了一把手抓全面，专职副书记抓具体，党委成员按照分工抓战线、机关各科全员参与、齐抓共管的创建体系。二是在机关中开展了“双文明”(文明职工、文明职工标兵)和“十创”(学习、调研、信息、公文评比、文明办公、服务基层、创新工作、遵纪守法、四防安全、创优争先)活动。健全文明创建工作的督办和考核细则，细化分工，明确责任，在机关中形成了人人参与、人人创优、党政工青齐抓共管的创建格局。
4、强化创建之本，确保全员参与到位。让每一个职工参与到创建工作中来既是创建的内容，也是创建工作取得实效的关键。为此，我们把提高职工参与热情和主动意识作为文明创建的一项重要内容：一是强化教育，统一思想。通过动员大会和定期召开的现场会、经验交流会反复强调创建工作的重要意义，使干部职工深刻认识文明创建工作是国家富强、科学执政、经济发展、交通振兴的需要；二是加强学习，提高认识。通过党课、座谈、观看录像等形式，使干部职工牢固树立科学的发展观和文明观；三是领导带头，扩大影响。局领导在全局文明创建活动中积极参与、以身作则，率先垂范，对全局同志参与创建起到了良好的示范作用。四是搭建平台，调动热情。定期召开年度文明创建工作理论研讨会。总结经验、增进交流。听取政工人员的意见和建议，帮助他们解决一些实际问题。形成了工作上支持、生活上关心、待遇上争取、思想上稳定的良好局面，激发了政工队伍的工作热情。
二、突出“四个围绕”,强化创建活动深入开展
1、围绕典型抓创建，延伸创建领域。一是广泛开展典型“示范”工程。在全系统确立“抓典型、树窗口、带行业”的工作思路，广泛开展“学先进、树典型”活动。近年来，已组织开展了xxxx大规模典型事迹专场报告会和先进典型(事迹)宣讲活动。通过近年来典型培养和树立工作的不断强化，涌现出崔万红、匡淑凤、李艳、王军、宁安养路段、东宁路桥所等养路工、收费员、执法人员、养路站段、收费班组等一大批典型群体。为发挥典型示范作用，以点带面、促进行业、带动全局奠定了坚实基础。二是形成了各具特色的典型群体。经过几年的培养，初步形成了以宁安养路段、林口养路段、兰岗道班为代表的公路典型群体；以东宁运管站、林口运管站、海林出租车管理站为代表的运政典型群体；以牡宁公路管理中心、东宁路桥收费所、东京城征费稽查所为代表的征收典型群体；以宁安运输公司、东宁运输公司、公路客运总站为代表的客运典型群体等。2005年全局荣获部级荣誉3项。宁安公路养路段荣获部级文明单位、交通部先进集体；东宁路桥所孙谰荣获交通部“劳动模范”。使行业创建工作上了一个新台阶。三是典型管理机制日臻完善。年初，结合全局保持共产党员先进性教育，扎实推进“学先进、树典型”活动。在系统内各行业、各单位、各部门培养和挖掘一批具有交通特色的先进个人和集体典型。七月份，创建了全市交通系统“先进典型人才库”。吸收各类典型集体(个人)4xxxx。有力地推动了全局文明创建工作的规范、健康发展。
2、围绕载体抓创建，丰富创建内容。一是深入开展“三学四建一创”活动(“三学”就是学习包起帆、华铜海轮、青
岛港的先进典型；“四建”就是要建设交通基础设施优质廉政工程、交通行政执法形象工程、交通运输通道文明畅通工程、交通运输安全效益工程；“一创”就是创建交通文明行业)。围绕“3、6、8”工程(“3”即打造新作风、建设新交通、树立新形象；“6”即建设务实交通，建设法制交通，建设高效交通，建设廉政交通，建设学习交通，建设和谐交通；“8”即负责、认真、务实、守纪)，广泛开展“文明示范窗口”建设活动。立足于交通服务人民、奉献社会，弘扬文明、展示形象的“窗口”优势，在全系统各行业中集中开展了“我就是交通窗口，我就是交通形象”活动。以“小窗口”促进行业文明。在创建“文明示范窗口”活动中，宁安养路段目前已列入交通部全国交通行业“六个十佳”文明示范窗口候检单位，牡宁中心、市公路客运总站被列入部级“文明示范窗口”侯检行列。二是围绕提高职工队伍素质，深入开展学习实践《公民道德建设实施纲要》活动。通过开展“改陋习、树新风、塑形象”活动，内强素质、外塑形象。在教育形式上，综合运用党课、专题片、知识竞赛、演讲、论坛、考试等形式，努力提高学习效果。使干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观及文明创建观。进一步强化交通人“服务人民，奉献社会”的责任感。三是落实“三优五化”标准，加强环境建设。加大资金投入力度，完善基础设施建设，不断改善本单位的外在环境，提高交通行业文明形象。2000年以来，全系统用于交通基础设施建设资金总投入为40.56亿。公路建设投入资金38.04亿元(其中全市通乡公路建设累计投入资金9.1亿元)，运输基础设施客货枢纽(各县市及乡镇客运站)累计投入1.7亿元，用于办公环境改造累计投入资金820xxxx元。
3、围绕塑形抓创建，提高行政能力。一是深入开展“满意在基层、争做好公仆”活动。牢固树立“全心全意为人民服务”的思想，转变机关工作作风。简政放权，服务在先，职能转变。以落实省厅10项便民措施和市局为全市经济建设服务21条优惠政策为主要内容，全面提升交通系统的社会服务能力和服务水平。二是抓作风建设。牢固树立为社会、为基层服务的思想，增强工作透明度，提高服务质量，提高工作效率。认真推行“六项”制度、开展抓“两风”促发展活动，内强素质、外塑形象。聘请社会监督员广泛征求意见，进行有效监督。通过秉公执法、文明执法、树立交通干部良好形象。路政、运政、征稽等行政执法部门和人员在执法过程中严格执行“十不准”规定，文明规范执法，主动自觉接受社会和群众的监督。干部职工责任感明显增强，工作水平明显提高，交通行业服务社会、百姓满意率呈上升趋势。三是深化“学习型组织”创建活动。为提高干部综合素质，适应时代和形势发展的需要，在职工中开展了“公文评比”、四.五普法、《公务员法》、办公自动化等内容的学习活动。围绕理想信念、民主法制、职业道德、职业技能和清正廉洁教育，使干部职工的精神面貌发生了深刻变化。职工队伍整体素质明显提高。
4、围绕基础抓创建，提高从业人员素质。一是切实增强自信心。从增强政工人员责任感和工作能力入手，聘请有关领导、专家定期进行专题辅导。并组织各级主管领导、政工干部和广大职工共同参与的培训班，以座谈会、经验交流的方式提高创建工作的能力与水平，促进全系统两创工作的发展。二是深入学习，调查研究。积极开展各级理论中心组学习和“创建学习型组织”活动，针对交通干部职工队伍整体素质的提高，强化职工思想政治教育；针对交通工作适应社会发展的需要，增强交通职工服务社会的本领；针对交通改革与发展，树立“以人为本”、“服务在先”的工作理念，及时发现、总结，研究解决问题新办法。促进交通职工队伍逐步实现“学习工作化，工作学习化”，使职工树立“人人学习、终身学习”的观念。
三、加大工作力度，推动创建活动的持久开展
(一)、抓形象教育，充分展示交通风采
根据省、市委关于开展“新世纪黑×××人新形象”教育活动的号召，我们在全局开展了“打造新作风、建设新交通、树立新形象”、说文明话、办文明事、做文明人的“三文明”活动。通过这些活动增强了职工的窗口意识，强化了窗口建设，树立了窗口形象。特别在执法窗口队伍中开展了“最佳运政员”“最佳稽查员”、“最佳收费员”等活动；在公路系统开展了“文明道班”、“文明样板路”的创建活动；在运管系统开展了“文明出租车”、“文明客运班车”、“文明客运线路”、“文明客运站”、“文明汽车维修业”等创建活动；在征稽和公路收费系统开展了“文明征费站(所)”的创建活动；在团员青年中，开展了争当“青年岗位能手”、争创“青年文明号”的活动和“青年文明出租车”活动。截止目前，全系统共创建文明样板路6条，文明道班1xxxx，文明客运站xxxx，文明客运线路284条，文明长途客运班车704台，文明出租车2142台，文明征费所xxxx，文明示范收费站1xxxx，文明汽修企业5xxxx，国家、省、市级以上青年文明号3xxxx，青年文明出租车100台，使行业文明建设取得了新进展。
(二)、抓观念转变，创建和谐关系
一方面是以人为本的工作理念得到了体现。一是让群众最先得实惠。机关报销职工取暖费工作就是先离退休老同志，后普通干部、科长，最后班子成员。看是小事，确办成了民心工程，在全局干部职工中营造了平等、和谐的宽松环境。二是注重有针对性地解决职工的生活难题。几年来，拖欠养路员工工资一直是个老大难问题。上面不给政策，我们没有资金来源，群众意见很大。通过调查、了解和与省里沟通，今年全部得到了解决。职工思想得到了稳定，思想政治工作作到了实处。穆棱交通局在开展思想政治工作中，注重“以人为本”、全面解决职工养老保险问题，以行动赢得信任，另一方面是道德、法制意识明显增强。一是在职工队伍中广泛深入地开展了职业道德、社会公德、家庭美德教育，引导职工在家做一名好成员、在单位做一名好职工、在社会做一名好公民。公民道德建设活动深入开展，职工队伍素质明显提高。二是执法队伍依法行政、文明执法水平明显提高。全市交通系统各执法单位都普遍建立了执法目标责任制、重大案件报备制、错案追究制、现场执法人员登记制、行政诉讼复议案件报告制和监督检查制度等。2004年，市局利用三个多月的时间，分期分批对全局八百多名交通行政执法人员进行准确运用法律、严格执法程序，正确运用自由裁量权等方面的岗位培训和交通行政执法人员执法手势、站立、行走、队列等军事化、规范化培训，提高交通行政执法队伍依法行政、依法治交通的管理水平。今年9月，为参加全省交通系统执法人员比武大练兵，市局在全区抽调10xxxx交通行政执法人员集中军训，在全省1xxxx参赛队中荣获了三等奖的好成绩，充分展示了牡丹江交通系统行政执法队伍依法行政、依法治交通的管理能力与水平。运输管理处在参加全省运政执法人员《全省运输管理条例》知识竞赛中以两个390分荣获了全省1xxxx代表队中的两个二等奖。为牡丹江争得了荣誉。三是深入开展了“两风”建设活动。在全系统领导班子和各级领导干部中深入开展了以“四承诺”、“三树立”、“两禁止”为主要内容的“两风”建设活动，认真查摆了领导班子和领导干部在“两风”建设上存在的问题，通过发征求意见信、召开座谈会、走访调查等形式，查摆问题、建议和意见16条，制定了切实可行的整改措施。同时，结合全市交通工作实际，制定了×××交通局领导干部廉洁自律“十不准”规定，使“两风”建设活动取得明显实效。四是加强了党风廉政建设和反腐败工作。以学习贯彻两个《条例》为内容，强化了党风廉政教育，在全系统开展了学习郑培民、湖等先进事迹，剖析、马德腐败案例和“田韩”案件等警示教育活动，收到了正面典型示范教育、反面典型警示教育的效果，全系统各级党员领导干部受教育面达100。开展了以“三项清理”、“两个纠正”和“一个落实”为重点的廉洁自律工作，进一步规范领导干部从政行为。认真查办各类违法违纪案件，全年收到群众举报信1xxxx，完成市纪委初查案件xxxx，结案率100；对处级干部实行诫勉谈话xxxx，科级干部2xxxx次，从而较好地预防了腐败现象的发生。
(三)、抓服务质量，争取社会广泛支持
多年来，我们不仅把干好本职工作作为工作目标，还把支持社会、回报人民作为我们的社会责任。目前，全局上下结帮扶对子14xxxx。其中万名党员手牵手结对10xxxx，困难职工帮扶结对3xxxx。据不完全统计，全系统收到捐资助学、爱心帮扶锦旗12面，表扬电话13xxxx，表扬信36封；做好人好事56xxxx。
今年6月10日下午，×××沙兰镇遭遇了200年一遇的特大山洪和泥石流。人员伤亡惨重，公路、桥梁基础设施水毁严重。灾情发生当天后，第一时间向市抢险救灾指挥部提供铁锹500把，桶50xxxx。并按照市委、市政府的指示，组织178台车辆参与抢险救灾(其中，铲车20台，挖掘机2台，大、小翻斗车92台，大客车64台)。调集车辆等后勤保障资金33.xxxx元。同时，交通部门迅速行动，采取有效措施，使部分水毁公路恢复通行。其中，和盛水库至沙兰镇公路及鸡蛋石沟支线21公里，调集运输砂石料xxxx立方米，投入资金12xxxx元；对沙兰镇中心桥及沙兰镇东桥进行了清理淤泥、及维修工作，投入资金5xxxx元，总投入已达100xxxx元左右，赢得社会、百姓一致好评。
(四)、抓多彩活动，形成凝聚力和向心力
多年来，党政工青齐动员，开展了丰富多彩的文体活动，共开展了各类球赛、演讲赛、书法绘画比赛、郊游、文艺汇演、运动会等活动5xxxx次，使广大职工在娱乐中受到了教育，在工作中舒展了身心，增强了集体主义和爱岗敬业的观念。牡宁中心在参加全市纪念抗日战争胜利60周年文艺汇演中，代表交通局赢得了一等奖。
(五)、抓宣传工作，载体宣传初具规模
为正确引导职工积极向上，每年我们都根据宣传工作推进方案大力开展宣传活动。在新闻媒体宣传的同时，积极倡导零距离宣传活动。用身边人、身边事影响大家，形成互相学习的热潮。目前，系统内已形成了《通乡公路建设简报》、《客运枢纽工程简报》、《通途》、《窗口》、《交通动态》、《宁安交通》、《风景线》、《交通简报》、《交通信息》、《稽查简报》等一大批富有行业特色的宣传载体。同时，我们还多方面积极邀请社会各界，组织团体视察、检查交通工作，让社会、领导、群众更多的认识、了解交通工作，支持、帮助、理解，促进交通发展。
(六)、抓协调发展，促进交通事业全面建设
经过多年长抓不懈的努力，使交通战线精神文明建设得到了长足进展。同时，使两个文明建设得到了协调发展。也带动了物质文明的大丰收。
1、公路建设成果显著。一是鹤大公路杏山—省界段工程以开工建设，计划今年完成1622xxxx元，2007年交工通车。二是通村公路建设项目开工21项，完成147.9公里,投资296xxxx元。三是通乡公路建设，三年完成通乡公路25条，699.6公里，投资9.1亿。截至去年底，全市公路总里程达到6797公里，其中，高速公路达到13.9公里，一级公路153.3公里，二级公路641.7公里，三级和四级公路5606.4公里，等外公路375.7公里。路网技术等级和通达深度进一步提高。
2、运输市场建设繁荣稳定。2004年，道路运输市场建设完成投资1.46亿元，组织实施运输站场项目建设1xxxx，全部投入使用。公路客运枢纽工程已累计完成投资1400xxxx元。基础工程已经开始施工。全年完成旅客运输量0.21亿人次，客运周转量9.37亿人公里；完成货物运输量0.17亿吨，货运周转量7.89亿吨公里。水运(旅游)船只发展到187艘，全年运送游客1xxxx余人次。完成汽车驾驶员培训和从业人员培训870xxxx次。
3、公路养护质量明显提高。连续八年保持了公路养护全省综合评比第一名的好成绩。全市国省干线公路养护完成好路率90.51，占年计划的113，综合值完成86.10，占年计划的106；县级公路完成好路率69，占年计划的108，综合值完成73，占年计划的104；乡级公路完成好路率49.7，占年计划的110，综合值完成60.3，占年计划的109。加强公路路政管理，全面开展治理车辆超限超载工作。加大了对公路管理法律法规的宣传，全面开展公路“三乱”的综合治理。
以上是我局近年来开展文明创建工作的主要情况，总结以往的创建历程，在市文明办领导的重视、关注、支持和帮助下，取得了一定的成绩，但还存有一些问题。主要体现为：
1、存在“两创”工作发展不均衡的现象。从调查的总体情况看：“两创”工作开展还不够均衡。个别单位有“滑坡”现象。主要表现为安于现状，不思进取，资金投入不够，硬件跟不上，软件又落后，老东西多，新东西少，缺乏新思路、新经验、新做法。
2、一些单位产生了自满和消极情绪。一方面认为交通系统在全市创建工作位置不错，有成就感。另一方面受指标制约，争创意识受挫，有保持现状、但求无过的想法，争创积极性不如从前。
以上问题，我们将在今后的工作中认真加以解决。
下部工作思路和打算
2006年是全市交通事业振兴发展的关键一年，也是全局文明创建工作实现新突破、谋求新发展的关键之年。做好文明创建工作意义重大，责任重大2006年交通系统文明创建工作的总体思路是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本，树立科学发展观，以争创建省级文明单位标兵为目标，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，提高职工队伍素质，落实“六项建设”(建设务实交通、建设法制交通、建设高效交通、建设和谐交通、建设廉洁交通、建设学习交通)，突出“六个”重点，“打造新作风、建设新交通、树立新形象”，努力构建和谐交通行业。
2006年重点做好以下工作：
一、探索规律、营造氛围，深入开展文明单位、文明行业创建工作
本着“巩固再提高”的原则，坚持一切从零开始，一切向高标准看齐，优化硬件建设，丰富创建内涵，增加创建数量，提高创建水平。实现“以质增量、质量统一”。
二、注重实效、学以致用，扎实开展“学习型组织”创建活动
以提高交通系统职工队伍整体素质为宗旨，结合实际，广泛开展创建“学习型领导班子”、“学习型单位”、“学习型系统”、“学习型班组”等活动。以学习开启思路，以学习开阔视野，以学习开拓指导工作。真正学出团结奋进的干劲来，学出求真务实的作风来，学出积极向上的精神来，实现观念更新，学以致用。
三、夯实基础，丰富载体，推动“学先进、树典型”工作健康发展
通过“典型人才库”建设，在全系统培养和造就一批具有交通特色的先进人物和先进集体。在培养上再精细一些，在工作上多支持一些，在生活上多关照一些，在物质上多奖励一些，在成长上优先考虑。每个系统、每个行业都要培养出独具特色的个体、群体,干部、领导、职工典型。群体以培养雷锋班组、青年突击队、三八班以及其它等传统、公认、可塑性强的典型为主。个体以培养科技创新、学习、爱岗、奉献、助人等看得见、摸得着、易仿效学习的典型为主。形成整体长效典型培养机制，打造交通先进品牌。
四、积极探索、有效尝试，推进“四建”工作管理科学化
为推动交通系统“三学四建一创”活动的深入开展，全面提高交通系统文明行业创建工作水平，2006年将着重积极探索有关“四建”工作管理的有效形式和科学方法，实现“四个提高”：不断提高干部职工队伍素质和工作质量，使职工在思想观念上领先一步，在各项工作中创新一步，在作风建设上增强一步，在工作干劲上大上一步。
五、提高素质，完善自我
做好讲道德、守纪律的模范。一个单位的好坏，关键在队伍，队伍好坏关键在人员。因此，我们要在职工道德、法制教育上加大力度，让全体职工知法、懂法、守法，做执法的模范。一要进一步加强职工，特别是执法人员的教育和学习。结合《公民道德建设实施纲要》落实开展“三文明”活动，实现职工教育社会公德、职业道德、家庭美德的有机结合。二是要强化制度建设。在规范行为和标准上做到有章可循。三要加大监督力度。特别是窗口单位要作为重点，消除隐患。四是要严格纪律。凡违规执法，工作消极，影响整体利益，一定严肃处理。为塑造交通良好形象奠定基础。
六、强化管理、推陈出新，促进文明创建工作深入开展
2006年，我们将对全局各项工作开展情况和检查结果实
创文明单位汇报材料范文第4篇
一、基本情况
___县公疗医院是一家集医疗、科研、教学为一体的综合性现代化医院，地处新华路西段，医院现有职工206人，其中退休职工28人，主任医师1人，副主任医师级10人，主治医师级33人，医师（士）、护师（士）、技师（士）级65人，员级19人，其他工作人员50人，固定资产1600万元，年业务总收入800余万元，病床120张，医院占地面积6407平方米，建筑面积12540平方米。医院技术力量雄厚，科室设备齐全。设有内科、外科、妇产科、小儿科、骨科、中医科、眼科、口腔科、耳鼻喉科、乳腺科、皮肤肛肠科，并设有泌尿外科、心血管病、肝胆、五官、眼科、疼痛、皮肤、呼吸、儿科、中医等20多个专业科室及10余个辅助检查科室。拥有美国ge螺旋ct、彩超、黑白b超仪，东软菲利浦全自动数字遥控胃肠机500max光机、全自动生化分析仪、全自动血球分析仪、全自动电解质分析仪、澳大利亚酶标仪、放免仪、微波治疗仪、综合牙科治疗机、光电子显像仪、鼻内窥镜治疗仪、体外冲击波碎石机、电子胃镜、十二导联同步心电图机，眼科a/b超仪、全自动电脑视野计、角膜曲率计、眼科手术显微镜，乳腺诊断仪、无痛流产分娩仪、数字化脑电地形图仪、颈颅多普勒、运动平板仪、24小时动态心电监护仪、24小时动态血压监护仪等一大批高精尖设备。公疗医院手术室装备有四个标准化手术间，每间配有子母无影手术灯、万能手术台、多功能麻醉呼吸机、全自动空气净化消毒机、大型冷暖空调、多参数监护仪，为各项手术的开展创造了安全舒适的条件。运用新设备开展新项目、新技术11项，全院参与编写了10部专著，获国家专利4项，省科技成果二等奖一项，省学术成果三等奖一项，市优秀学术成果一等奖10项，二等奖12项，市科技成果二等奖6项。
二、切实加强班子建设、增强凝聚力
公疗医院领导班子成员，坚持每周二、五政治学习，以马克思列宁主义，思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南，充分发挥领导班子的战斗保垒作用，与时俱进，锐意改革，不断的提高领导班子的理论水平和业务水平。把学习与医院的发展结合起来，紧紧围绕“以病人为中心”、以质量为核心，依靠科技进步，增强团结，社会效益和经济效益明显增加。
三、努力提高人员素质、推动文明建设
积极开展全院干部、职工的政治思想教育，坚持1次/每周二业务知识讲座的同时，并且从举止仪表，服务态度、承诺服务、医德医风、进行培训，自觉履行承诺服务的内容，廉洁行医，严禁病人宴请及送“红包”现象，杜绝收受回扣，开单提成等不良现象发生。
医院在做好医德医风的同时，周密部署，统筹安排，举行象棋、军棋、乒乓球、羽毛球、文艺晚会等大型文体活动，活跃干部职工的业余文化生活。
深入开展揭批“×××”活动，学习中心揭批“×××”的有关通知精神，充分认清“×××”的丑恶嘴脸及“×××”欺骗性，以及、反人民、的真面目，增强对“×××”歪理邪说的免疫力。
四、积极开展争创“廉医、诚信、为民”医院
公疗医院从2004年10月份开始积极开展争创“廉医、诚信、为民”的医院活动，弘扬正气、端正医风，树立卫生行业新形象的重要举措，是实践“三个代表”重要思想，维护人民群众根本利益的具体体现，在医院醒目处悬挂了宣传标语，新闻报道大张旗鼓地进行宣传，涌现出了10名医德高尚、医术精湛，诚信廉洁、群众满足的先进典型，近三年来共收到感谢信60封，感谢镜匾28块，感谢锦旗32面。
五、强化政治学习，提高自身素质，业务收入不断增加
公疗医院积极开展全院干部、职工的政治思想学习，坚持抓好物质文明和精神文明的同时，注重政治文明建设。坚持每周二、五为政治学习时间，以马克思列宁主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南；学习党的各项路线、方针、政策。提高政治敏锐性和政治鉴别力，树立正确的世界观、人生观、价值观，牢固树立科学的发展观；坚定政治信念，从思想上、行为上同党中心保持高度一致，塑造新时期干部、职工的良好形象。在加强政治学习的同时，医院每年举办两次大型的技术创新和劳动竞赛活动。医疗工作人员坚持每周1次业务讲座，护理坚持每周1次业务讲座及2周一次的业务比武竞赛活动，常年坚持邀请省、市专家来院会诊讲课不少于10次，并通过送出去的办法使20名医、护、技人员在继续教育中取得了大专或大专以上的文凭。
为认真落实科教兴院、人才带动的办院宗旨，真正做到事业留人、待遇留人、感情留人的可持续发展战略，评选出第一届、二届、三届、四届学科带头人，被评选上的职工、每年享受院长基金奖1200元，连续两次被评为学科带头人发院长基金2000元，并在职称晋升、子女安排、住房分配、外出参加学术会议等方面同等条件下优先考虑，先后共评选出30名学科带头人。
运用新设备开展新项目、新技术10余项，如开展脑外伤颅内出血，高血压脑出血，珠网膜下腔出血的脑外手术，经尿道前列腺气化电切术，鼻内窥镜上、下颌窦及筛窦的开放术，鼻息肉切除术等新技术的运用。
医院不但加强人才的培养，其经济实力也不断增强。职工素质的提高，服务态度和服务质量的改善，得到全社会的认可，门诊人次、住院人数迅速增加。近三年来，住院人次增加5倍，门诊病人增加6倍。固定资产由2002年490万元至2005年6月份已增加到1600万元；社会效益和经济效益随之增加，2001业务收入2028396.65元，2002年总收入为4267603.95元，比2001年增长110.3；2003年总收入为6440306.14元，比2002年增长50.9；2004年总收入8065344.26元，比2003年增长25.23；2005年上半年总收入已达3838126.14元。
有一份耕耘，就有一份收获。2003年被评为“河南省百佳慈善功勋单位”，2004年___县公疗医院被评为“周口市卫生系统先进单位”，同时被___县人民政府命名为“___县县级文明单位”。
六、深入法制教育，增加法制观念
认真贯彻落实《中华人民共和国献血法》、《中华人民共和国药品治理法》、《血液制品治理条例》、《医疗事故处理条例》、《计划生育条例》等有关法律法规知识的学习，积极开展每年两次对医院干部、职工的法律知识培训，近三年来，全院无一例刑事犯罪分子案件发生和医疗差错事故的发生。遵纪守法，老实守信，服务群众，奉献社会，树立了良好的社会形象。
七、大力推行公开办事制度，确保医患、干群之间的沟通
严格执行招标采购制度。所有药品、大型设备购置、基础建设施工等均公开参加招标采购，让利于民，让老百姓从中得到实惠，近三年来共让利达30余万元。
全面落实“三项制度”，即药品明码标价、医疗服务价格公示、住院病人一日一清单。通过公示栏，电子显示屏等形式公开医疗收费标准、住院每日明细费用清单逐日由病人或家属签字确认。
建立畅通的监督网络：一是聘请社会监督员10名，定期召开座谈会、征求意见和建议。二是建立了来信，来访接待，登记、处理制度，每月在患者中发放满足度调查问卷，反映问题有登记，反馈有记录。三是设立举报投诉电话0394—3217069，并在门诊、住院部设置意见箱。
八、加强医德医风建设，增加约束机制
制订完善了《医院医风奖罚考核规定》等一系列规章制度，对违规者给予严厉处罚。如规定：不准以任何理由和病人发生争执，否则处罚3000元并下岗1个月。不论何种原因、受到服务对象投诉、一经查实处以200元罚款。
建立个人医德医风档案，将其与评先、聘用等挂勾。设立奖励基金、每年公开评选医德医风先进个人并给予一定的物质奖励；对退“红包”者，给予200元奖励；各项措施全部得到了落实，进一步弘扬了正气，加强了制度的威慑作用，广大干部职工自我鞭策、自我约束，自觉实践病人第一、质量第一、信誉第一的服务观念。
九、科学治理、民主决策
公疗医院领导坚持一身作则，带头苦干，廉洁自律，办事公道，依法维护干部、职工的合法权益。医院干部、职工对医院的发展规划、基础建设、大型器械购买、每年工作计划、总结、财务分析报告等重大方案的出台和决策，均召开职工大会、民主讨论、经职代会审议通过，保障了职工的合法权益。
十、净化环境增强消防安全意识
综合治理院内及大门口车辆乱停乱放，整顿病区内秩序，各类车辆停放到指定的地点。打击医托、保护患者利益。提高消防安全意识，进行消防安全知识培训；购置安全通道灯，灭火器，确保全院无事故发生。
十一、增收节支，绿化院内环境
提高医疗质量和服务态度的同时，增收节支、勤俭持家、堵塞各种漏洞，是医院治理的重点工作。2005年度业务收入预计年终突破1000万元以上，要比去年增长30。改造院内地坪，绿化环境，加快改造内外科病区病房的装修工作。满足不同层次患者的需求。
创文明单位汇报材料范文第5篇
一、文明单位创建情况
按照《条例》、细则规定和省、市文明办要求，我们紧紧围绕经济建设这一中心，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以创世界一流通信企业、创省级文明单位标兵为目标，以提升企业整体素质和核心竞争力为目的，扎扎实实地开展了创建省级文明单位标兵活动，促进了“业务领先、服务领先”战略的全面实施。
（一）加强领导,加大文明单位创建力度
首先，统一创建思想。党政班子通过学习“三个代表”思想和《文明单位建设条例》，从认识上达成了共识：移动作为窗口单位，其生存与发展需要有一个明确的目标去引导，各项工作需要一条主线来贯穿，各种矛盾与困难需要有一种精神力量去克服。文明单位创建活动就是这个目标、主线和精神力量的最好体现、最佳载体。文明单位创建是一项实实在在的系统工程，摆花架子不会有实效，其结果只能劳民伤财，得不偿失。按照“三个代表”的要求，在我们企业，要体现代表先进生产力的客观要求，就必须把改革和管理搞上去，把干部员工的素质提上去；要体现先进文化发展方向，就必须把干部员工的精神面貌振作起来,积极性发挥出来；要体现代表最广大人民的根本利益，就必须加快发展，增强企业的核心竞争力，提高经济效益，改善员工的生活，这才是文明单位创建的根本目的。
二是加强管理，党政工团齐抓共管，两个文明有机结合。2006年初，我们就对两个文明建设实行一体化管理，制订了三年创建规划，明确提出“一年创省级，三年创省标”的奋斗目标，制订了年度计划和考核实施细则，健全了组织领导机构，成立了考核小组，对各级干部实行“一岗双责”。公司每季研究一次创建工作，把文明单位建设摆上重要日程，对各阶段性的创建内容进行了细化、分解。各基层单位也都成立相应的机构和例会制度，并结合实际制订创建目标和具体措施，开展创建活动，如创文明机关、文明部室、文明窗口等，形成了氛围。
三是加强宣传教育，开展《条例》、实施细则和《纲要》学习，提高全员文明素质。《黑龙江省文明单位建设条例》及实施细则修正案和《公民道德实施纲要》颁布后，我们以党组织为核心，以行政部门为依托，以群团组织为纽带，以各项活动为载体，以增强文明意识，提高道德素质基本目的，开展了宣传教育活动。公司统一印制了《文明单位培训教材》（员工读本），发给每名干部员工。公司班子、全体干部、员工都原原本本进行了学习；中层干部会议、党员大会、职工大会、周六学习日、班前班后会等都安排了文明知识集中辅导，使全体干部员工明确了文明单位创建的具体内容，明确了企业的奋斗目标和自己的具体角色，增强了全员创建意识。
（二）坚持以人为本，以德治企，全面提高员工的思想道德素质
为从根本上提高文明单位创建水平，我们坚持与时俱进，以马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”思想占领思想阵地，抓好党委中心组和中层干部的理论学习，每半月一次集中学习，系统学习了江总书记“七?一”讲话、“五?三一”讲话以及“三个代表”重要思想有关论述。同时广泛开展了爱岗敬业教育，使“我靠企业生存，企业靠我发展”这一理念深入每一名干部员工的头脑里、行动中。
从实际出发，增强思想政治工作的针对性。思想政治工作是做好企业各项工作的重要保证。我们注重发挥党联系广大人民群众的桥梁、纽带作用，紧紧围绕中心工作，找准切入点，增强针对性和实效性，以强有力的思想政治工作凝聚人心、团结群众、稳定队伍。
把思想政治工作融入员工的工作、学习、生活中。3年来，我们坚持党的基本思想、基本路线和基本纲领教育，把“四信”教育即：对马克思主义的信仰教育，对建设有中国特色社会主义信念教育，对改革开放和现代化建设的信心教育，对党和政府的信任教育，贯穿到每项工作每个环节中，引导员工学理论、学业务、学技术，讲政治、讲正气、讲奉献，爱企业、爱岗位、爱生活，并树立一批先进典型，使员工学有方向、干有目标，形成爱岗敬业、无私奉献、努力学习的风气。
开展文体活动，寓教于乐。公司每年都要举办各种文化活动，形成育人、铸魂、凝心、塑形“四位一体”的精神文明建设新格局。每年都举办夏令营、漂流、茶话会、文艺汇演、象棋、扑克比赛等文化活动，激发员工的参与热情，丰富员工的业余生活。
公司成立以来，为加快发展，我公司假日不休息。这项活动，大多数员工都能积极响应，对个别人，我们有的放矢，针对其思想波动情况，和他们经常沟通，帮助他们解决实际困难。比如，维护部门一名员工爱人正生病，孩子还小，家里需要照顾，我们知道情况后，主动带着礼品上门看望，还派两名倒班的机动人员前去照顾。其爱人康复后，他立即毫无怨言地全身心投入工作中。
“诚信每一天，服务无极限”。为展示这一承诺，我公司每名员工都勤勤恳恳无私奉献在自己的岗位上，全身心地投入，为移动发展做出了贡献。三年间，我公司基站数量从几十个发展到131个，交换机容量翻了一番，维护工作量加大，维护人员数量并未增加，网络部全体员工忘我工作，不管有多晚，只要有障碍，毫不犹豫奔赴工作岗位，直到故障排除。为减少给用户带来不便，每次做数据都在凌晨进行，尽管很辛苦，却没有人抱怨。
光缆施工中，我公司计划建设部经常与被占用土地的单位和个人打交道，有些单位与个人不理解甚至刁难我公司。为加快施工进度，树立移动良好形象，我们工程技术人员与施工单位一起，细致深入地做工作，交流感情，宣传光缆施工的必要性。一次不行，二次；二次不行，三次。精诚所致，金石为开，2006年光缆工程全部按期开工并达标竣工。
（三）加强班子建设，以好的党风促成好的行风
班子成员一身正气，两袖清风，坚持原则，一心为公，要求下属做到的，自己首先做到；要求下属不做的，自己首先不做，严格执行规定，令行禁止，不搞特殊化。遇事互相商量，各负其责，各司其职，并密切合作，做到了分工不分心。班子成员间开诚布公，坦诚相见，劲往一处使，求大同存小异，坚持民主决策，不搞“一言堂”，不搞小动作，不扯皮，不互相推诿责任，全力以赴致力于企业的发展，防止了决策失误和不正之风问题的发生。出台事关企业发展和员工利益的有关经营建设、员工福利等重大决策时，先由分管领导组织主管部门拿出方案，再向各有关部门征求意见、建议，班子集体讨论和反复论证，达成共识，再表决做出决定。凡不涉及机密的事宜，均按规定公开，主管领导尽量回避。
领导干部自觉把权力置于群众的监督之下，努力在各方面消灭“暗箱操作”。对一些事关企业发展大计和群众切身利益以及社会关注的问题，加强审查和论证，防止人情、关系的干扰，杜绝权钱交易。同时，积极推行企务公开，公示程序、内容、标准和时间，使广大员工了解有关政策并尽量积极参与。领导决策层和具体办事部门严格把关，按规定审批、决策。
由于注重领导班子建设，我公司党风正、作风实，各项工作有条不紊，发展速度加快，经济效益提高。去年，完成业务收入1.4亿元；人均收入76万元；人均利润26万元；资产净值增长79.3%；被授予全国诚信服务单位、省级文明单位；“双评”工作取得了全市第5名的成绩；今年各项工作都有了新起色。
（四）加强业务培训，引入竞争机制
为适应企业发展需要，按照学习型企业标准和“业务领先服务领先”的要求，我们建立了领导班子、中层干部、员工三级培训体系，采取“请进来”和“走出去”两种方式，加大培训力度，实行动态管理，逐级选拔带头人，并抓住关键环节，提高自身素质。开展了“挑战、危机和潜力”大讨论，使全体员工树立使命感和紧迫感，积极投身企业改革与发展。加强岗位技术培训，结合各项生产经营活动，对新员工“先培训，后上岗”，其他员工定期轮训。鼓励员工参加各种成人教育，使中专以上文化程度的达85%以上。以“建功立业”活动为龙头，开展劳动竞赛、岗位练兵活动，举办计算机和外语培训班。管理人员实行持证上岗。鼓励员工在学好、干好本专业的基础上，再掌握几种相关专业知识，为企业和个人的发展积攒后劲。
同时，我们还制定了一整套规章制度，以确保各类培训、竞赛顺利开展。各单位制定了详细的岗位（工种）的技能、操作、考核制度，用制度约束人，规范人，同时加强考核，实行末位淘汰，使全体员工自觉学习、努力工作。
（五）优化环境，改善服务，打造企业新形象
积极创造良好的办公和服务环境。我公司成立以来，一直将工作和服务环境作为一项重要工作来抓。2006年，公司搬进新楼，条件明显改善，各科室购置了新的办公桌椅、用品逐步实现了现代化办公。各个楼层及营业厅等都安装了冷热两用饮水机。今年，8000余平方米3000余万元新大楼工程正在积极筹划。在服务环境方面，五个区营业厅统一装修，沙发、方便椅等应有尽有，市公司营业厅重新装了修，购置了显示屏、投影机、电视机、打印机、复印机、多媒体查询机、饮水机等各种用具，提供矿泉水、小药品、糖果等，为客户提供了舒适的服务场所。各营业厅都设立了宣传栏和报栏，为客户咨询办业务提供了方便。还专门设立了贵宾室，为客户提供了优质的个性化服务。1860等服务热线24小时不间断，认真受理客户投诉并积极为客户排忧解难，为企业赢得了声誉。
全市新增合作营业厅23个，使周围的客户可就近办理多项业务；新建委代办和营销网点150多个；农行和中行120多个营业网点开办了移动联网业务；全市代办网点总数达到256个，解决了偏远地区入网难、交费难等问题；此外建立了一支骁勇善战的营销队伍，提高了服务质量和工作效率。
用真情留住大客户。通过寄贺卡、送挂历、赠交费卡、手表，与客户随时沟通并提供上门服务，为客户提供保暖内衣、定制金卡、送积分、换stk卡，在大客户生日、乔迁等庆典时刻均以不同方式前往祝贺，使客户享受到中国移动深层次的亲情服务。
今年，我们在服务上突出抓了四项工作：一是加大工程建设力度，共投资6,600万元，增设站、直放站23个，进一步提高了网络信号覆盖和通信能力，使全市六区、三县（市）基本做到了无缝覆盖、随时畅通无阻；二是加大了网络维护力度，加强网络优化和网络维护，全面提高了网络运行质量；三是加大服务力度，实现了“服务领先”：把全地区党政军事企业各集团客户包给公司领导和中层干部，推行首席客户代表制，提高对大客户的服务层次；完善了大客户资料，对大客户实行动态管理，准确率达到100%；开展了以积分换手机、换航班里程和换保险，gprs租机等活动；开通龙江游出省漫游，实现了个；出台了服务补偿承诺措施，对因移动公司原因不能兑现的服务承诺公开补偿；实现异地补卡、异地交费、异地维修、二卡合一等深层次服务；四是加大新业务开发力度，实现了“业务领先”：启动“温馨家庭计划”，推行被叫付费服务、动感地带、手机杂志等，开展多媒体短信服务，对神州行客户提供亲情号码、移动梦网服务，落实vpmn+企业短信+ip直通车等集团解决方案，并且面向农村，给足政策，努力方便、优惠农民使用移动电话等。
为使客户舒适满意，我们还重点抓了主营业厅标准化工作，营业员实行站立式服务、微笑服务，做到来有迎声，走有送语，入网热情服务，离网亲切关怀；同时加强了营业员、营销员岗位培训、岗位练兵活动，提高了窗口人员的业务素质和工作效率，从而全面提高了“窗口”的服务层次。
（六）深化三项制度改革，促进企业发展
深化人事制度改革。为用好人、留好人，我公司按省公司要求对干部考核、提拔、任用进行了一系列改革，对干部半年一次365度考核，增强了干部的危机感，使“能者上，平者让，庸者下”。
深化劳动制度改革。员工实行业绩、素质考核，考核不合格第一次80%发工资，第二次解除劳动合同，使每名员工都自觉学习，努力工作。新招收人员先面试，合格后，再组织文化考核及计算机操作考试，择优录用，使高素质者进入公司。还为每名员工投了保险，与所有员工签订劳务合同,解除员工的后顾之忧，避免了用工纠纷。
细化工资分配制度。按省公司要求，对员工的工资作了调整，工资奖金分配与收入增幅、收入绝对值、与arpu值、成本费用利用率等一一挂钩，全面实行绩效考核，让员工认识到，要想有较高的收入，必须做好本职工作，加强团队合作。
（七）树立新的企业观念、塑造新的企业形象，培育新的企业精神，建立新的企业模式
面对中国加入wto和市场的变化，为实现业务和服务双领先，我们进一步延伸了文明建设内涵：
树立新的企业观念，即市场经济下的现代企业观念，全员破除垄断观念，树立强烈的市场意识、生存忧患观念，“先有为、后有位”，开展岗位竞争，员工打破“铁饭碗”，工效挂钩，与企业同舟共济。
塑新的企业形象，即优质通信、优等服务、优美环境、优秀领导、优良员工“五优”新形象。努力创造客户满意、充满生机、反应快速的服务体系，力求在激烈的竞争中立于不败之地。
培育新的企业精神，即创新、求实、进取、高效的精神。创新，就是冲破旧观念，旧习惯的束缚，根据新的公司制机制，创造性地开展工作；求实，就是立足实际，实事求是，说实话，办实事，求实效；进取，就是不恋旧，不满足现状，想当前，看长远，不计较个人和小团体利益，为大局着想，促整体发展；高效，就是积极采用新的科学手段，新的管理方式，新的工作思想，提高办事效率，提高经济效益。
建立新的企业管理模式。按照现代企业制度的要求，采用现代管理技术和手段，借鉴国内外和兄弟单位的做法，完善各种内控机制，制订了一整套具体可行的管理办法和规章制度，使公司各项管理规范化、制度化、科学化。在财务管理上，实行收支“两条线”，努力增收节支，实现低成本扩张。在投资上以市场为导向，需要与可能相结合，提高投入产出效益。在经营上积极开发新业务，开展组合营销，保持业务高速增长，扩大市场份额，扩大服务领域和未来商机份额，形成了多元化多层面的市场发展空间。在人力管理上，充分发挥“人”的潜能：机构设置精干高效，能设能撤；干部配置少而精，能上能下；员工分配实行“双向选择”，能进能出；收入分配拉开档次，实行绩效考核。充分调动了各类人员的积极性、创造性。
此外，我们还积极开展了拥军、扶贫等各种社会公益活动。与边防支队等结成“双拥”对子，两年捐赠物价值数万元；还开展了“移动杯”环城跑、征文、英语晚会、书画展等活动，开展了全球通音乐之旅等各种宣传、回报活动，开展了捐资助学、捐助矿难家属等活动，得到了社会各界的好评。
创文明单位汇报材料范文第6篇
一、文明单位创建情况
按照《条例》、细则规定和省、市文明办要求，我们紧紧围绕经济建设这一中心，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以创世界一流通信企业、创省级文明单位标兵为目标，以提升企业整体素质和核心竞争力为目的，扎扎实实地开展了创建省级文明单位标兵活动，促进了“业务领先、服务领先”战略的全面实施。
（一）加强领导，加大文明单位创建力度
首先，统一创建思想。党政班子通过学习“三个代表”思想和《文明单位建设条例》，从认识上达成了共识：移动作为窗口单位，其生存与发展需要有一个明确的目标去引导，各项工作需要一条主线来贯穿，各种矛盾与困难需要有一种精神力量去克服。文明单位创建活动就是这个目标、主线和精神力量的最好体现、最佳载体。文明单位创建是一项实实在在的系统工程，摆花架子不会有实效，其结果只能劳民伤财，得不偿失。按照“三个代表”的要求，在我们企业，要体现代表先进生产力的客观要求，就必须把改革和管理搞上去，把干部员工的素质提上去；要体现先进文化发展方向，就必须把干部员工的精神面貌振作起来，积极性发挥出来；要体现代表最广大人民的根本利益，就必须加快发展，增强企业的核心竞争力，提高经济效益，改善员工的生活，这才是文明单位创建的根本目的。
二是加强管理，党政工团齐抓共管，两个文明有机结合。年初，我们就对两个文明建设实行一体化管理，制订了三年创建规划，明确提出“一年创省级，三年创省标”的奋斗目标，制订了年度计划和考核实施细则，健全了组织领导机构，成立了考核小组，对各级干部实行“一岗双责”。公司每季研究一次创建工作，把文明单位建设摆上重要日程，对各阶段性的创建内容进行了细化、分解。各基层单位也都成立相应的机构和例会制度，并结合实际制订创建目标和具体措施，开展创建活动，如创文明机关、文明部室、文明窗口等，形成了氛围。
三是加强宣传教育，开展《条例》、实施细则和《纲要》学习，提高全员文明素质。《黑龙江省文明单位建设条例》及实施细则修正案和《公民道德实施纲要》颁布后，我们以党组织为核心，以行政部门为依托，以群团组织为纽带，以各项活动为载体，以增强文明意识，提高道德素质基本目的，开展了宣传教育活动。公司统一印制了《文明单位培训教材》（员工读本），发给每名干部员工。公司班子、全体干部、员工都原原本本进行了学习；中层干部会议、党员大会、职工大会、周六学习日、班前班后会等都安排了文明知识集中辅导，使全体干部员工明确了文明单位创建的具体内容，明确了企业的奋斗目标和自己的具体角色，增强了全员创建意识。
（二）坚持以人为本，以德治企，全面提高员工的思想道德素质
为从根本上提高文明单位创建水平，我们坚持与时俱进，以马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”思想占领思想阵地，抓好党委中心组和中层干部的理论学习，每半月一次集中学习，系统学习了江总书记“七·一”讲话、“五·三一”讲话以及“三个代表”重要思想有关论述。同时广泛开展了爱岗敬业教育，使“我靠企业生存，企业靠我发展”这一理念深入每一名干部员工的头脑里、行动中。
从实际出发，增强思想政治工作的针对性。思想政治工作是做好企业各项工作的重要保证。我们注重发挥党联系广大人民群众的桥梁、纽带作用，紧紧围绕中心工作，找准切入点，增强针对性和实效性，以强有力的思想政治工作凝聚人心、团结群众、稳定队伍。
把思想政治工作融入员工的工作、学习、生活中。年来，我们坚持党的基本思想、基本路线和基本纲领教育，把“四信”教育即：对马克思主义的信仰教育，对建设有中国特色社会主义信念教育，对改革开放和现代化建设的信心教育，对党和政府的信任教育，贯穿到每项工作每个环节中，引导员工学理论、学业务、学技术，讲政治、讲正气、讲奉献，爱企业、爱岗位、爱生活，并树立一批先进典型，使员工学有方向、干有目标，形成爱岗敬业、无私奉献、努力学习的风气。
开展文体活动，寓教于乐。公司每年都要举办各种文化活动，形成育人、铸魂、凝心、塑形“四位一体”的精神文明建设新格局。每年都举办夏令营、漂流、茶话会、文艺汇演、象棋、扑克比赛等文化活动，激发员工的参与热情，丰富员工的业余生活。
公司成立以来，为加快发展，我公司假日不休息。这项活动，大多数员工都能积极响应，对个别人，我们有的放矢，针对其思想波动情况，和他们经常沟通，帮助他们解决实际困难。比如，维护部门一名员工爱人正生病，孩子还小，家里需要照顾，我们知道情况后，主动带着礼品上门看望，还派两名倒班的机动人员前去照顾。其爱人康复后，他立即毫无怨言地全身心投入工作中。
“诚信每一天，服务无极限”。为展示这一承诺，我公司每名员工都勤勤恳恳无私奉献在自己的岗位上，全身心地投入，为移动发展做出了贡献。三年间，我公司基站数量从几十个发展到个，交换机容量翻了一番，维护工作量加大，维护人员数量并未增加，网络部全体员工忘我工作，不管有多晚，只要有障碍，毫不犹豫奔赴工作岗位，直到故障排除。为减少给用户带来不便，每次做数据都在凌晨进行，尽管很辛苦，却没有人抱怨。
光缆施工中，我公司计划建设部经常与被占用土地的单位和个人打交道，有些单位与个人不理解甚至刁难我公司。为加快施工进度，树立移动良好形象，我们工程技术人员与施工单位一起，细致深入地做工作，交流感情，宣传光缆施工的必要性。一次不行，二次；二次不行，三次。精诚所致，金石为开，年光缆工程全部按期开工并达标竣工。
（三）加强班子建设，以好的党风促成好的行风
班子成员一身正气，两袖清风，坚持原则，一心为公，要求下属做到的，自己首先做到；要求下属不做的，自己首先不做，严格执行规定，令行禁止，不搞特殊化。遇事互相商量，各负其责，各司其职，并密切合作，做到了分工不分心。班子成员间开诚布公，坦诚相见，劲往一处使，求大同存小异，坚持民主决策，不搞“一言堂”，不搞小动作，不扯皮，不互相推诿责任，全力以赴致力于企业的发展，防止了决策失误和不正之风问题的发生。出台事关企业发展和员工利益的有关经营建设、员工福利等重大决策时，先由分管领导组织主管部门拿出方案，再向各有关部门征求意见、建议，班子集体讨论和反复论证，达成共识，再表决做出决定。凡不涉及机密的事宜，均按规定公开，主管领导尽量回避。
领导干部自觉把权力置于群众的监督之下，努力在各方面消灭“暗箱操作”。对一些事关企业发展大计和群众切身利益以及社会关注的问题，加强审查和论证，防止人情、关系的干扰，杜绝权钱交易。同时，积极推行企务公开，公示程序、内容、标准和时间，使广大员工了解有关政策并尽量积极参与。领导决策层和具体办事部门严格把关，按规定审批、决策。
由于注重领导班子建设，我公司党风正、作风实，各项工作有条不紊，发展速度加快，经济效益提高。去年，完成业务收入亿元；人均收入万元；人均利润万元；资产净值增长；被授予全国诚信服务单位、省级文明单位；“双评”工作取得了全市第名的成绩；今年各项工作都有了新起色。
（四）加强业务培训，引入竞争机制
为适应企业发展需要，按照学习型企业标准和“业务领先服务领先”的要求，我们建立了领导班子、中层干部、员工三级培训体系，采取“请进来”和“走出去”两种方式，加大培训力度，实行动态管理，逐级选拔带头人，并抓住关键环节，提高自身素质。开展了“挑战、危机和潜力”大讨论，使全体员工树立使命感和紧迫感，积极投身企业改革与发展。加强岗位技术培训，结合各项生产经营活动，对新员工“先培训，后上岗”，其他员工定期轮训。鼓励员工参加各种成人教育，使中专以上文化程度的达以上。以“建功立业”活动为龙头，开展劳动竞赛、岗位练兵活动，举办计算机和外语培训班。管理人员实行持证上岗。鼓励员工在学好、干好本专业的基础上，再掌握几种相关专业知识，为企业和个人的发展积攒后劲。
同时，我们还制定了一整套规章制度，以确保各类培训、竞赛顺利开展。各单位制定了详细的岗位（工种）的技能、操作、考核制度，用制度约束人，规范人，同时加强考核，实行末位淘汰，使全体员工自觉学习、努力工作。
（五）优化环境，改善服务，打造企业新形象
积极创造良好的办公和服务环境。我公司成立以来，一直将工作和服务环境作为一项重要工作来抓。年，公司搬进新楼，条件明显改善，各科室购置了新的办公桌椅、用品逐步实现了现代化办公。各个楼层及营业厅等都安装了冷热两用饮水机。今年，余平方米余万元新大楼工程正在积极筹划。在服务环境方面，五个区营业厅统一装修，沙发、方便椅等应有尽有，市公司营业厅重新装了修，购置了显示屏、投影机、电视机、打印机、复印机、多媒体查询机、饮水机等各种用具，提供矿泉水、小药品、糖果等，为客户提供了舒适的服务场所。各营业厅都设立了宣传栏和报栏，为客户咨询办业务提供了方便。还专门设立了贵宾室，为客户提供了优质的个性化服务。等服务热线小时不间断，认真受理客户投诉并积极为客户排忧解难，为企业赢得了声誉。
全市新增合作营业厅个，使周围的客户可就近办理多项业务；新建委代办和营销网点多个；农行和中行多个营业网点开办了移动联网业务；全市代办网点总数达到个，解决了偏远地区入网难、交费难等问题；此外建立了一支骁勇善战的营销队伍，提高了服务质量和工作效率。
用真情留住大客户。通过寄贺卡、送挂历、赠交费卡、手表，与客户随时沟通并提供上门服务，为客户提供保暖内衣、定制金卡、送积分、换卡，在大客户生日、乔迁等庆典时刻均以不同方式前往祝贺，使客户享受到中国移动深层次的亲情服务。
今年，我们在服务上突出抓了四项工作：一是加大工程建设力度，共投资，万元，增设站、直放站个，进一步提高了网络信号覆盖和通信能力，使全市六区、三县（市）基本做到了无缝覆盖、随时畅通无阻；二是加大了网络维护力度，加强网络优化和网络维护，全面提高了网络运行质量；三是加大服务力度，实现了“服务领先”：把全地区党政军事企业各集团客户包给公司领导和中层干部，推行首席客户代表制，提高对大客户的服务层次；完善了大客户资料，对大客户实行动态管理，准确率达到；开展了以积分换手机、换航班里程和换保险，租机等活动；开通龙江游出省漫游，实现了个；出台了服务补偿承诺措施，对因移动公司原因不能兑现的服务承诺公开补偿；实现异地补卡、异地交费、异地维修、二卡合一等深层次服务；四是加大新业务开发力度，实现了“业务领先”：启动“温馨家庭计划”，推行被叫付费服务、动感地带、手机杂志等，开展多媒体短信服务，对神州行客户提供亲情号码、移动梦网服务，落实企业短信直通车等集团解决方案，并且面向农村，给足政策，努力方便、优惠农民使用移动电话等。
为使客户舒适满意，我们还重点抓了主营业厅标准化工作，营业员实行站立式服务、微笑服务，做到来有迎声，走有送语，入网热情服务，离网亲切关怀；同时加强了营业员、营销员岗位培训、岗位练兵活动，提高了窗口人员的业务素质和工作效率，从而全面提高了“窗口”的服务层次。
（六）深化三项制度改革，促进企业发展
深化人事制度改革。为用好人、留好人，我公司按省公司要求对干部考核、提拔、任用进行了一系列改革，对干部半年一次度考核，增强了干部的危机感，使“能者上，平者让，庸者下”。
深化劳动制度改革。员工实行业绩、素质考核，考核不合格第一次发工资，第二次解除劳动合同，使每名员工都自觉学习，努力工作。新招收人员先面试，合格后，再组织文化考核及计算机操作考试，择优录用，使高素质者进入公司。还为每名员工投了保险，与所有员工签订劳务合同，解除员工的后顾之忧，避免了用工纠纷。
细化工资分配制度。按省公司要求，对员工的工资作了调整，工资奖金分配与收入增幅、收入绝对值、与值、成本费用利用率等一一挂钩，全面实行绩效考核，让员工认识到，要想有较高的收入，必须做好本职工作，加强团队合作。
（七）树立新的企业观念、塑造新的企业形象，培育新的企业精神，建立新的企业模式
面对中国加入和市场的变化，为实现业务和服务双领先，我们进一步延伸了文明建设内涵：
树立新的企业观念，即市场经济下的现代企业观念，全员破除垄断观念，树立强烈的市场意识、生存忧患观念，“先有为、后有位”，开展岗位竞争，员工打破“铁饭碗”，工效挂钩，与企业同舟共济。
塑新的企业形象，即优质通信、优等服务、优美环境、优秀领导、优良员工“五优”新形象。努力创造客户满意、充满生机、反应快速的服务体系，力求在激烈的竞争中立于不败之地。
培育新的企业精神，即创新、求实、进取、高效的精神。创新，就是冲破旧观念，旧习惯的束缚，根据新的公司制机制，创造性地开展工作；求实，就是立足实际，实事求是，说实话，办实事，求实效；进取，就是不恋旧，不满足现状，想当前，看长远，不计较个人和小团体利益，为大局着想，促整体发展；高效，就是积极采用新的科学手段，新的管理方式，新的工作思想，提高办事效率，提高经济效益。
建立新的企业管理模式。按照现代企业制度的要求，采用现代管理技术和手段，借鉴国内外和兄弟单位的做法，完善各种内控机制，制订了一整套具体可行的管理办法和规章制度，使公司各项管理规范化、制度化、科学化。在财务管理上，实行收支“两条线”，努力增收节支，实现低成本扩张。在投资上以市场为导向，需要与可能相结合，提高投入产出效益。在经营上积极开发新业务，开展组合营销，保持业务高速增长，扩大市场份额，扩大服务领域和未来商机份额，形成了多元化多层面的市场发展空间。在人力管理上，充分发挥“人”的潜能：机构设置精干高效，能设能撤；干部配置少而精，能上能下；员工分配实行“双向选择”，能进能出；收入分配拉开档次，实行绩效考核。充分调动了各类人员的积极性、创造性。
此外，我们还积极开展了拥军、扶贫等各种社会公益活动。与边防支队等结成“双拥”对子，两年捐赠物价值数万元；还开展了“移动杯”环城跑、征文、英语晚会、书画展等活动，开展了全球通音乐之旅等各种宣传、回报活动，开展了捐资助学、捐助矿难家属等活动，得到了社会各界的好评。
创文明单位汇报材料范文第7篇
一、文明单位创建情况
按照《条例》、细则规定和省、市文明办要求，我们紧紧围绕经济建设这一中心，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以创世界一流通信企业、创省级文明单位标兵为目标，以提升企业整体素质和核心竞争力为目的，扎扎实实地开展了创建省级文明单位标兵活动，促进了“业务领先、服务领先”战略的全面实施。
（一）加强领导，加大文明单位创建力度
首先，统一创建思想。党政班子通过学习“三个代表”思想和《文明单位建设条例》，从认识上达成了共识：移动作为窗口单位，其生存与发展需要有一个明确的目标去引导，各项工作需要一条主线来贯穿，各种矛盾与困难需要有一种精神力量去克服。文明单位创建活动就是这个目标、主线和精神力量的最好体现、最佳载体。文明单位创建是一项实实在在的系统工程，摆花架子不会有实效，其结果只能劳民伤财，得不偿失。按照“三个代表”的要求，在我们企业，要体现代表先进生产力的客观要求，就必须把改革和管理搞上去，把干部员工的素质提上去；要体现先进文化发展方向，就必须把干部员工的精神面貌振作起来，积极性发挥出来；要体现代表最广大人民的根本利益，就必须加快发展，增强企业的核心竞争力，提高经济效益，改善员工的生活，这才是文明单位创建的根本目的。
二是加强管理，党政工团齐抓共管，两个文明有机结合。某年初，我们就对两个文明建设实行一体化管理，制订了三年创建规划，明确提出“一年创省级，三年创省标”的奋斗目标，制订了年度计划和考核实施细则，健全了组织领导机构，成立了考核小组，对各级干部实行“一岗双责”。公司每季研究一次创建工作，把文明单位建设摆上重要日程，对各阶段性的创建内容进行了细化、分解。各基层单位也都成立相应的机构和例会制度，并结合实际制订创建目标和具体措施，开展创建活动，如创文明机关、文明部室、文明窗口等，形成了氛围。
三是加强宣传教育，开展《条例》、实施细则和《纲要》学习，提高全员文明素质。《黑龙江省文明单位建设条例》及实施细则修正案和《公民道德实施纲要》颁布后，我们以党组织为核心，以行政部门为依托，以群团组织为纽带，以各项活动为载体，以增强文明意识，提高道德素质基本目的，开展了宣传教育活动。公司统一印制了《文明单位培训教材》（员工读本），发给每名干部员工。公司班子、全体干部、员工都原原本本进行了学习；中层干部会议、党员大会、职工大会、周六学习日、班前班后会等都安排了文明知识集中辅导，使全体干部员工明确了文明单位创建的具体内容，明确了企业的奋斗目标和自己的具体角色，增强了全员创建意识。
（二）坚持以人为本，以德治企，全面提高员工的思想道德素质
为从根本上提高文明单位创建水平，我们坚持与时俱进，以马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”思想占领思想阵地，抓好党委中心组和中层干部的理论学习，每半月一次集中学习，系统学习了江总书记“七·一”讲话、“五·三一”讲话以及“三个代表”重要思想有关论述。同时广泛开展了爱岗敬业教育，使“我靠企业生存，企业靠我发展”这一理念深入每一名干部员工的头脑里、行动中。
从实际出发，增强思想政治工作的针对性。思想政治工作是做好企业各项工作的重要保证。我们注重发挥党联系广大人民群众的桥梁、纽带作用，紧紧围绕中心工作，找准切入点，增强针对性和实效性，以强有力的思想政治工作凝聚人心、团结群众、稳定队伍。
把思想政治工作融入员工的工作、学习、生活中。年来，我们坚持党的基本思想、基本路线和基本纲领教育，把“四信”教育即：对马克思主义的信仰教育，对建设有中国特色社会主义信念教育，对改革开放和现代化建设的信心教育，对党和政府的信任教育，贯穿到每项工作每个环节中，引导员工学理论、学业务、学技术，讲政治、讲正气、讲奉献，爱企业、爱岗位、爱生活，并树立一批先进典型，使员工学有方向、干有目标，形成爱岗敬业、无私奉献、努力学习的风气。
开展文体活动，寓教于乐。公司每年都要举办各种文化活动，形成育人、铸魂、凝心、塑形“四位一体”的精神文明建设新格局。每年都举办夏令营、漂流、茶话会、文艺汇演、象棋、扑克比赛等文化活动，激发员工的参与热情，丰富员工的业余生活。
公司成立以来，为加快发展，我公司假日不休息。这项活动，大多数员工都能积极响应，对个别人，我们有的放矢，针对其思想波动情况，和他们经常沟通，帮助他们解决实际困难。比如，维护部门一名员工爱人正生病，孩子还小，家里需要照顾，我们知道情况后，主动带着礼品上门看望，还派两名倒班的机动人员前去照顾。其爱人康复后，他立即毫无怨言地全身心投入工作中。
“诚信每一天，服务无极限”。为展示这一承诺，我公司每名员工都勤勤恳恳无私奉献在自己的岗位上，全身心地投入，为移动发展做出了贡献。三年间，我公司基站数量从几十个发展到个，交换机容量翻了一番，维护工作量加大，维护人员数量并未增加，网络部全体员工忘我工作，不管有多晚，只要有障碍，毫不犹豫奔赴工作岗位，直到故障排除。为减少给用户带来不便，每次做数据都在凌晨进行，尽管很辛苦，却没有人抱怨。
光缆施工中，我公司计划建设部经常与被占用土地的单位和个人打交道，有些单位与个人不理解甚至刁难我公司。为加快施工进度，树立移动良好形象，我们工程技术人员与施工单位一起，细致深入地做工作，交流感情，宣传光缆施工的必要性。一次不行，二次；二次不行，三次。精诚所致，金石为开，某年光缆工程全部按期开工并达标竣工。
（三）加强班子建设，以好的党风促成好的行风
班子成员一身正气，两袖清风，坚持原则，一心为公，要求下属做到的，自己首先做到；要求下属不做的，自己首先不做，严格执行规定，令行禁止，不搞特殊化。遇事互相商量，各负其责，各司其职，并密切合作，做到了分工不分心。班子成员间开诚布公，坦诚相见，劲往一处使，求大同存小异，坚持民主决策，不搞“一言堂”，不搞小动作，不扯皮，不互相推诿责任，全力以赴致力于企业的发展，防止了决策失误和不正之风问题的发生。出台事关企业发展和员工利益的有关经营建设、员工福利等重大决策时，先由分管领导组织主管部门拿出方案，再向各有关部门征求意见、建议，班子集体讨论和反复论证，达成共识，再表决做出决定。凡不涉及机密的事宜，均按规定公开，主管领导尽量回避。
领导干部自觉把权力置于群众的监督之下，努力在各方面消灭“暗箱操作”。对一些事关企业发展大计和群众切身利益以及社会关注的问题，加强审查和论证，防止人情、关系的干扰，杜绝权钱交易。同时，积极推行企务公开，公示程序、内容、标准和时间，使广大员工了解有关政策并尽量积极参与。领导决策层和具体办事部门严格把关，按规定审批、决策。
由于注重领导班子建设，我公司党风正、作风实，各项工作有条不紊，发展速度加快，经济效益提高。去年，完成业务收入亿元；人均收入万元；人均利润万元；资产净值增长；被授予全国诚信服务单位、省级文明单位；“双评”工作取得了全市第名的成绩；今年各项工作都有了新起色。
（四）加强业务培训，引入竞争机制
为适应企业发展需要，按照学习型企业标准和“业务领先服务领先”的要求，我们建立了领导班子、中层干部、员工三级培训体系，采取“请进来”和“走出去”两种方式，加大培训力度，实行动态管理，逐级选拔带头人，并抓住关键环节，提高自身素质。开展了“挑战、危机和潜力”大讨论，使全体员工树立使命感和紧迫感，积极投身企业改革与发展。加强岗位技术培训，结合各项生产经营活动，对新员工“先培训，后上岗”，其他员工定期轮训。鼓励员工参加各种成人教育，使中专以上文化程度的达以上。以“建功立业”活动为龙头，开展劳动竞赛、岗位练兵活动，举办计算机和外语培训班。管理人员实行持证上岗。鼓励员工在学好、干好本专业的基础上，再掌握几种相关专业知识，为企业和个人的发展积攒后劲。
同时，我们还制定了一整套规章制度，以确保各类培训、竞赛顺利开展。各单位制定了详细的岗位（工种）的技能、操作、考核制度，用制度约束人，规范人，同时加强考核，实行末位淘汰，使全体员工自觉学习、努力工作。
（五）优化环境，改善服务，打造企业新形象
积极创造良好的办公和服务环境。我公司成立以来，一直将工作和服务环境作为一项重要工作来抓。某年，公司搬进新楼，条件明显改善，各科室购置了新的办公桌椅、用品逐步实现了现代化办公。各个楼层及营业厅等都安装了冷热两用饮水机。今年，余平方米余万元新大楼工程正在积极筹划。在服务环境方面，五个区营业厅统一装修，沙发、方便椅等应有尽有，市公司营业厅重新装了修，购置了显示屏、投影机、电视机、打印机、复印机、多媒体查询机、饮水机等各种用具，提供矿泉水、小药品、糖果等，为客户提供了舒适的服务场所。各营业厅都设立了宣传栏和报栏，为客户咨询办业务提供了方便。还专门设立了贵宾室，为客户提供了优质的个性化服务。等服务热线小时不间断，认真受理客户投诉并积极为客户排忧解难，为企业赢得了声誉。
全市新增合作营业厅个，使周围的客户可就近办理多项业务；新建委代办和营销网点多个；农行和中行多个营业网点开办了移动联网业务；全市代办网点总数达到个，解决了偏远地区入网难、交费难等问题；此外建立了一支骁勇善战的营销队伍，提高了服务质量和工作效率。
用真情留住大客户。通过寄贺卡、送挂历、赠交费卡、手表，与客户随时沟通并提供上门服务，为客户提供保暖内衣、定制金卡、送积分、换卡，在大客户生日、乔迁等庆典时刻均以不同方式前往祝贺，使客户享受到中国移动深层次的亲情服务。
今年，我们在服务上突出抓了四项工作：一是加大工程建设力度，共投资，万元，增设站、直放站个，进一步提高了网络信号覆盖和通信能力，使全市六区、三县（市）基本做到了无缝覆盖、随时畅通无阻；二是加大了网络维护力度，加强网络优化和网络维护，全面提高了网络运行质量；三是加大服务力度，实现了“服务领先”：把全地区党政军事企业各集团客户包给公司领导和中层干部，推行首席客户代表制，提高对大客户的服务层次；完善了大客户资料，对大客户实行动态管理，准确率达到；开展了以积分换手机、换航班里程和换保险，租机等活动；开通龙江游出省漫游，实现了个；出台了服务补偿承诺措施，对因移动公司原因不能兑现的服务承诺公开补偿；实现异地补卡、异地交费、异地维修、二卡合一等深层次服务；四是加大新业务开发力度，实现了“业务领先”：启动“温馨家庭计划”，推行被叫付费服务、动感地带、手机杂志等，开展多媒体短信服务，对神州行客户提供亲情号码、移动梦网服务，落实企业短信直通车等集团解决方案，并且面向农村，给足政策，努力方便、优惠农民使用移动电话等。
为使客户舒适满意，我们还重点抓了主营业厅标准化工作，营业员实行站立式服务、微笑服务，做到来有迎声，走有送语，入网热情服务，离网亲切关怀；同时加强了营业员、营销员岗位培训、岗位练兵活动，提高了窗口人员的业务素质和工作效率，从而全面提高了“窗口”的服务层次。
（六）深化三项制度改革，促进企业发展
深化人事制度改革。为用好人、留好人，我公司按省公司要求对干部考核、提拔、任用进行了一系列改革，对干部半年一次度考核，增强了干部的危机感，使“能者上，平者让，庸者下”。
深化劳动制度改革。员工实行业绩、素质考核，考核不合格第一次发工资，第二次解除劳动合同，使每名员工都自觉学习，努力工作。新招收人员先面试，合格后，再组织文化考核及计算机操作考试，择优录用，使高素质者进入公司。还为每名员工投了保险，与所有员工签订劳务合同，解除员工的后顾之忧，避免了用工纠纷。
细化工资分配制度。按省公司要求，对员工的工资作了调整，工资奖金分配与收入增幅、收入绝对值、与值、成本费用利用率等一一挂钩，全面实行绩效考核，让员工认识到，要想有较高的收入，必须做好本职工作，加强团队合作。
（七）树立新的企业观念、塑造新的企业形象，培育新的企业精神，建立新的企业模式
面对中国加入和市场的变化，为实现业务和服务双领先，我们进一步延伸了文明建设内涵：
树立新的企业观念，即市场经济下的现代企业观念，全员破除垄断观念，树立强烈的市场意识、生存忧患观念，“先有为、后有位”，开展岗位竞争，员工打破“铁饭碗”，工效挂钩，与企业同舟共济。
塑新的企业形象，即优质通信、优等服务、优美环境、优秀领导、优良员工“五优”新形象。努力创造客户满意、充满生机、反应快速的服务体系，力求在激烈的竞争中立于不败之地。
培育新的企业精神，即创新、求实、进取、高效的精神。创新，就是冲破旧观念，旧习惯的束缚，根据新的公司制机制，创造性地开展工作；求实，就是立足实际，实事求是，说实话，办实事，求实效；进取，就是不恋旧，不满足现状，想当前，看长远，不计较个人和小团体利益，为大局着想，促整体发展；高效，就是积极采用新的科学手段，新的管理方式，新的工作思想，提高办事效率，提高经济效益。
建立新的企业管理模式。按照现代企业制度的要求，采用现代管理技术和手段，借鉴国内外和兄弟单位的做法，完善各种内控机制，制订了一整套具体可行的管理办法和规章制度，使公司各项管理规范化、制度化、科学化。在财务管理上，实行收支“两条线”，努力增收节支，实现低成本扩张。在投资上以市场为导向，需要与可能相结合，提高投入产出效益。在经营上积极开发新业务，开展组合营销，保持业务高速增长，扩大市场份额，扩大服务领域和未来商机份额，形成了多元化多层面的市场发展空间。在人力管理上，充分发挥“人”的潜能：机构设置精干高效，能设能撤；干部配置少而精，能上能下；员工分配实行“双向选择”，能进能出；收入分配拉开档次，实行绩效考核。充分调动了各类人员的积极性、创造性。
此外，我们还积极开展了拥军、扶贫等各种社会公益活动。与边防支队等结成“双拥”对子，两年捐赠物价值数万元；还开展了“移动杯”环城跑、征文、英语晚会、书画展等活动，开展了全球通音乐之旅等各种宣传、回报活动，开展了捐资助学、捐助矿难家属等活动，得到了社会各界的好评。
创文明单位汇报材料范文第8篇
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15. [工作总结1] 医院精神文明建设总结 [傻小子][2008年9月7日][486] 科右中旗蒙医院二00四年精神文明建设工作总结 2008年在旗各级领导的支持下，根据卫生局的要求，结合医院特点，我们在总结去年争创盟级文明单位过程进行大量深入细致调研的基础上，提出新一轮创建目标：一是全面落实各项创建工作，争创盟级文明单位；二是创服务特色、树医院品牌，努力把我院建设成为名副其实的全盟民族品牌医院，满足广大病人的医疗需求。
回顾2008年的工作，医院在抓两个文明建设上取得了一点成……
16. [规则方案] 医院创建精神文明单位方案 [傻小子][2008年9月7日][138] 科右中旗蒙医医院创建精神文明单位工作方案 为切实加强医疗服务窗口行业精神文明建设，展示行业文明新风，提高服务水平，推动和促进实践便民、高效、廉洁、规范的服务宗旨，特制定本方案。 一、指导思想 以同志三个代表重要思想和党的十五届六中全会精神为指导，通过加强职业责任、职业道德、职业纪律、职业技能的教育，规范窗口服务，树立文明新风，升华和弘扬学雷锋，学白求恩精神，提高医护作人员……
17. [计划规划] 医院创建精神文明单位＂十五＂规划 [傻小子][2008年9月7日][61] 科右中旗蒙医医院创建精神文明单位“十五”规划 精神文明建设是现代医院建设的重要组成部分。在医院管理中主要体现在思想政治工作和职业道德教育。思想政治工作是经济工作和其它一切工作的生命线，是促进医院物质文明建设和技术工作的保障；良好的医德是搞好医院管理的理论基础；是提高医疗服务质量的重要保证；是协调医务人员相互间关系的重要条件。医院做为社会主义精神文明建设的“窗口”加强精神文明建设就显得更为重要。 ……
18. [工作汇报] 医院工作汇报 [傻小子][2008年9月7日][52] 加强基层卫生队伍建设 保障人民群众身心健康 为我旗经济发展服务 我国地狱辽阔，人口众多，农村人口占全国人口的90%。因此，制定了符合我国国情的卫生工作方针，即：“预防为主，以农村牧区为重点，依靠科技进步，为人民健康，为社会主义现代化服务”。长期以来在这一方针的指导下我国卫生工作成绩取得显著成绩。尤其是改革开放以来，国民健康意识提高，平均寿命延长，病死率下降，各种烈性传染病得到有效遏制……
19. [工作汇报] 医院创建文明单位工作汇报 [傻小子][2008年9月7日][88] 加强医院精神文明建设 促进医院全面发展—##医院创建文明单位工作汇报 我院（所）成立于1973年。是集蒙医临床医疗、科研、教学制剂为一体的民族医院，也是全区唯一保留的旗县级科研机构。多年来坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，两个文明建设取得较好成绩，促进了院（所）长足发展。医院占地面积14400平米，固定资产650万元，职工130名。1987年被评为旗级文明单位，1997年以较大的整体优势跨入国家……
20. [会议发言] 在开展医院管理年活动动员大会上的讲话 [傻小子][2008年9月7日][296] 与时俱进 转变观念 以病人为中心 推进医院科学化 规范化 标准化建设 ——###院长在开展医院管理年活动动员大会上的讲话 同志们： 根据国家卫生部、自治区卫生厅、盟、旗卫生局关于各级医院开展“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的通知要求，今天我们召集全体职工开大会，贯彻落实上级精神，动员部署开展“医院管理年活动”活动。 医学科学技术的发展，促进了……21. [工作汇报] 医院民族医药工作开展情况的汇报 [傻小子][2008年9月7日][15] 科右中旗蒙医院民族医药工作开展情况汇报 各位领导： 下面我根据国家中医药管理局调研函内容结合我院蒙医药工作开展情况，以及目前民族医药进一步发展所面临的困难、问题谈一谈自己浮浅的认识、想法和建议，因自己分析问题能力有限，有不妥之处，敬请各位领导批评指正。 1、民族医药、医疗、教学、科研机构基本情况： 我院（所）成立于1973年，当时是吉林省唯一一所民族医药研究机构。1980年兴安盟复建……
22. [工作汇报] 蒙医医院2000年-2008年卫生事业发展情况 [傻小子][2008年9月7日][16] 蒙医医院2000年—2008年卫生事业发展情况 科右中旗蒙医院、蒙医研究所，以令人信服的蒙医蒙药治疗及蒙西医结合的治疗方法、成功的手术和抢救治疗、热情周到的服务、勇于开拓的精神面貌闻名遐迩，成为我旗医疗战线上的一枝独秀。蒙医院是国家二级乙等医院。2000年—2008年上半年成为内蒙古民族大学指定实习医院、旗人寿保险定点医院，旗财产保险定点医院、红十字会会员指定医院、交通事故无障碍通道、旗医疗保险……
23. [经验材料] 前进中的蒙医医院[医院介绍] [傻小子][2008年9月7日][21] 前进中的蒙医医院 科右中旗蒙医院、蒙医研究所，以令人信服的蒙医蒙药治疗及蒙西医结合的治疗方法、成功的手术和抢救治疗、热情周到的服务、勇于开拓的精神面貌闻名遐迩，成为我旗医疗战线上的一枝独秀。蒙医院是国家二级乙等医院、内蒙古民族大学指定实习医院、旗人寿保险定点医院，旗财产保险定点医院、红十字会会员指定医院、交通事故无障碍通道、旗医疗保险定点医院。1995年以来，多次被评为旗、盟、自治区……
24. [经验材料] 浅淡现代医院人才管理 [傻小子][2008年9月7日][42] 浅淡现代医院人才管理 随着我国市场经济体制的建立和医院保障制度的实行，各级医院要在市场经济竞争中寻求生存和发展，就必须深化改革，更新观念，开拓创新，主动适应新形势，在经营机制、服务模式、竞争方式等方面实行战略性转变，走一条优质、低耗、高效的质量效益型发展道路。质量效益靠的是医院综合实力的竞争，而综合实力的竞争主要表现为经济的、科技的、服务质量的、技术特色的、人才的竞争，归根结底是人才的竞争。如果……
25. [工作汇报] 医院思想政治工作汇报 [傻小子][2008年9月7日][99] 以人为本 开创思想政治工作新局面——科右中旗蒙医2002年——2008年思想政治工作汇报 几年来，我院的思想政治工作在“三个代表”重要思想指导下，在旗委、政府的正确领导下，坚持“以病人为中心，创优质服务，树行业新风”的工作方向，通过认真组织学习党的十六大精神、“七·一”重要讲话、“5·31”重要讲话、全旗卫生会工作会议精神，不断加强医德医风教育，提高了广大职工的思想素质；通过不断加强服务意识教育……
26. [经验材料] 中蒙医医院发展机遇与挑战 [傻小子][2008年9月7日][30] 中蒙医医院发展机遇与挑战—科尔沁右翼中旗蒙医院院长白全龙 我来自内蒙古科尔沁草原腹地——兴安盟科尔沁右翼中旗。我作为基层民族医疗机构人员，参加这样规模和档次会议感到非常荣幸。在此我代表我旗中、蒙医药人员向大会的隆重召开表示衷心祝贺。对关怀支持中、蒙药事业的各级领导、各界人士、各位同仁表示衷心的感谢。现借此机会向大会简要介绍我旗蒙医蒙药及地区基本情况，发展状况，存在问题，蒙医药工作设想和建议……
27. [工作报告] 院长在创二甲医院动员大会上的讲话 [傻小子][2008年9月7日][76] 开拓进取团结拼搏 争创“二级甲等”医院 —白全龙院长在创“二甲”医院动员大会上的讲话 同志们： 过去的一年，我们在上级党委的领导下医院各项工作取得了好成绩，“两个效益”有新的突破，创下了历史最好水平。2008年，摆在我们面前的任务光荣而艰巨。我们的年初工作计划明确提出今年的中心工作是“开拓进取、团结拼搏、创建二级甲等医院”。今天，我们召集全院职工举行创建“二甲”动员大会，目的就是进一步落实今年制……
28. [文化教育] 在创新中实现县人民医院跨越式发展 [狂风][2008年9月3日][11] 在创新中实现县人民医院跨越式发展 谷城县人武部政工科 朱伟 随着市场经济体制的逐步建立与不断完善，我国医疗卫生事业迎来了机遇与挑战并存的新时期。作为农村三级医疗网龙头的谷城县人民医院，如何加快建设步伐，进一步做大做强，增强医院的经营活力和市场竞争能力，保持医院可持续发展?笔者认为，必须与时俱进，创新理念，以新的管理、新的人才、新的服务、新的环境，推进医院……
29. [先进性教育2] 医院党支部共产党员先进性教育简报(5则) [jiangchao][2008年8月24日][239] 共xx市xx人民医院党支部保持共产党员先进性教育活动简报 第八期 结合先进性教育 展开突发公共卫生事件实地演练 7月26日下午，市x人民医院开展了一场突发公共卫生事件的实地演练，重在检测医务人员的突发应急处理能力，组织协调能力……
30. [心得体会] 三甲医院复评 医院辉煌的明天 [佚名][2008年8月24日][180] 几个月的“三甲复评”准备工作给全院职工留下了深刻的印象，尤其对各个病区的护士长而言，更具有颇深的感触。
面对纷繁复杂的事务，怎么合理安排工作，怎么激发调动全科护士积极主动的参与，既保证护理工作的安全运行，又能如期保质保量做好检查前准备工作，不拖医院的后腿。这对每个病区的护士长而言将是一次严峻的挑战。
挑战带来压力，也带来动力。在院领导、护理部的统一布署……
创文明单位汇报材料范文第9篇
文明单位创建工作情况汇报 中共千秋煤矿委员会 我们千秋煤矿，矿井设计能力60万吨/年,1958年建成投产,现有职工4768人。 一年来,在集团公司党委的正确领导下,我们严格按照创建“文明单位”的总体要求,结合本矿实际,紧紧围绕文明单位创建工作,努力践行“三个代表”重要思想，弘扬千秋精神,培育企业文化,实施十大民心工程,完善思想*工作网络,构筑综合治理防控体系,提高职工家属文明素质,开展全民健身运动,丰富职工文化生活,美化、绿化矿区环境,实现了井下文明生产,井上文明生活,职工群众安居乐业,安全生产步入发展快车道 , 原煤生产稳步攀升，班产、日产、月产均创15年来最高水平，在提前120天完成全年85万吨生产计划后，又相继提前95天、84天实现95万吨奋斗目标和创百万目标，截止11月30日，全矿完成原煤生产1201812吨，提前31天完成年初制定120吨创水平目标，现将“文明单位”创建工作汇报如下: 一、班子建设方面 首先,班子成员坚持每周三下午中心组学习制度。认真学习*理论,法律法规,企业管理等方面知识,在学习中采取集中学习与自学相结合,理论与实际相结合,人人记笔记、写心得、谈体会，不断更新知识结构,提高领导驾驭能力。其次，坚持建设团结战斗的领导班子。班子成员相互支持,优势互补,精诚团结,奋发向上,发挥了领导班子的整体效能。第三，转变班子作风。按照“八坚持,八反对”要求,坚持一靠教育,二靠制度的工作思路,着力解决领导干部在思想作风,工作作风和领导作风等方面突出问题,把维护和实现职工群众的根本利益做为想问题、做决策、办事情的出发点和归宿点，把领导班子建成职工群众信赖,能够代表群众根本利益“团结、战斗、高效”的领导集体,带领职工为实现企业目标,发挥核心作用。 二、在区队建设方面 制订完善了各项考核细则，深入开展以师带徒、青年文明号、创新争效等活动，做到有目标任务，有合同签定，有措施安排。坚持月考核、季评比，奖励兑现，全面推进区队建设活动扎实开展。对干部实行动态管理，定期考核，考察调整，保证基层班子充满活力，胜任工作。在制度落实上,注重奖罚结合,奖出职工干事创业的积极性，罚出企业经营管理的责任心,班子成员经常深入基层,深入一线,发现问题,及时处理,定期通报,树立正反两方面典型,教育和引导职工立足千秋，热爱千秋,建设千秋,奉献千秋，推动企业沿着健康、科学、规范的方向不断前进。 三、在思想道德建设方面 一是加强领导。矿党政班子高度重视文明单位创建工作，成立了以书记、矿长为组长的文明单位创建领导小组,定期召开会议,研究部署工作,精心设计载体，健全完善制度，配置了办公设施，真正做到领导重视,组织健全,人员齐备,工作有力。二是广泛宣传。充分利用宣传舆论阵地,广泛宣传《公民道德建设实施纲要》,积极营造创建氛围，创办了《工作简报》及时通报创建动态,交流工作经验，动员全矿干部职工家属人人为创建文明单位做贡献。三是积极开展评先活动。深入开展了“文明科室”、“六好区队”、“五好班组”、“十佳诚信单位”、“十佳诚信职工”、“学、讲、争、创”等项活动,全面推动创建工作扎实地开展。四是深化教育。开展了“忠诚敬业，诚信服从”的经营理念教育，以矿文明学校为依托,有组织,有计划,分阶段,对全矿职工进行素质教育，同时积极加强对未成年人的思想道德教育，我们以矿小学为阵地,以教师为主力，充分发挥关工委、老干部在对未成年人教育活动中的作用,认真贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》把未成年人钻业务”的学习热潮。通过组织培训,提高了职工素质,夯实了安全基础,各项活动的开展激发了全矿干群的工作*，促进了两个文明建设的健康发展。 八、安全生产方面 我们认真贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，遵照”管理、装备、培训”并重的原则，围绕集中精力抓安全，重拳出击反“三违”，强化基础搞培训，严肃认真查隐患的指导思想，以落实各级安全生产责任制度为保障，以深化各项安全管理制度为手段，以狠抓“一通三防”的现场管理为重点，吸取各种经验教训，积极开展了“学、讲、争、创”安全教育活动，认真组织，精心安排“安全生产无事故月”活动的开展，举行了万人签名保安全仪式，开展了千人大会讲安全活动，营造了人人讲安全，事事重安全，全矿保安全的良好氛围。 九、企业信誉方面 我们始终把信誉看作企业的生命，领导高度重视，职工广泛参与，制度健全，坚持质量一票否决，圆满完成煤质考核指标，严格按国际规定，实施采、制、化、检验操作，确保检验准确，质级相符，并积极走访用户，采纳和处理用户提出的合理化建议，受到用户的广泛赞誉。 十、经济效益方面 今年我们围绕全年生产经营目标,提出了“建设队伍,科技兴矿,严格管理,狠抓落实”的工作思路和“抢抓机遇谋发展，齐心协力超百万”的奋斗目标，生产经营状况，一路走高，稳步推进。 我们抓住当前煤炭市场一路走俏的大好时机,充分发挥新型综放设备的优势,根据我矿21181工作面特厚煤层的特点,充分利用新技术、新材料、新设备，在安全生产中的作用。不断加大安全生产投入,坚持现场管理,任务层层分解,开足马力生产,原煤生产节节攀升,班产、日产、月产均创20年来最好成绩，同时坚持以市场为导向，以效益为根本，强化管理，杜塞漏洞，积极完成上级下达的各项经济指标，截止11月 30 日，我矿已经生产原煤 1201812 吨，提前31 天完成集团公司下达的120万吨创水平生产计划，职工收入明显增加，全年非煤产业生产经营额1166万元，实现利润6万元，比往年同期都有跨越式的增长。 今年以来,我们积极探索新形式下创建文明单位的新路子,在前进中提高,在提高中发展,依据上述情况,自我评定,我矿基本上达到了集团公司文明单位的考核标准,但离要求还有一定的距离,我们将虚心听取意见和建议,进一步加大创建力度，实施软硬件创建规划，发扬成绩,弥补不足,深入持久地做好创建工作,全面推动我矿两个文明建设再上新台阶。
创文明单位汇报材料范文第10篇
12. [申报材料] 创建全国精神文明材料 [zwxz][2008年10月22日][57] 陇南市武都区电力局前身为武都县水电公司，国家中二型企业，成立于1978年。现有职工439名，年供电量1.03亿千瓦时。设有17个职能科室，10个党支部，11个基层供电所，一个小型发电厂和一个电力物资供应公司。目前共有35千伏变电站10座，主变13台26000千伏安，在建2座13600千伏安；35千伏线路11条139.2公里，10千伏线路1255.26公里，配电变压器1401台77679千伏安。19……
13. [申报材料] 关于创建县级文明单位的申报材料 [zwxz][2008年10月21日][45] 谷城管理所自成立以来，在襄十公司党委的正确领导下，在谷城县地方政府、文明办的大力支持下，全所以 “三个代表”重要思想和党的十六大精神为指针，按照“只求所在、不求所有”的湖北交通发展新思路和襄十公司“两高两新”的总体工作要求，紧紧围绕管理所“创温馨家庭管理所”的创建目标，以“人无我有，人有我新，人新我特”的管理理念，克难奋进，锐意进取，使管理所的各项工作逐步步入正轨，文明创建工作稳步前进。……
14. [申报材料] 关于创建县级文明单位的申报材料 [zwxz][2008年10月21日][4] 谷城管理所自成立以来，在襄十公司党委的正确领导下，在谷城县地方政府、文明办的大力支持下，全所以 “三个代表”重要思想和党的十六大精神为指针，按照“只求所在、不求所有”的湖北交通发展新思路和襄十公司“两高两新”的总体工作要求，紧紧围绕管理所“创温馨家庭管理所”的创建目标，以“人无我有，人有我新，人新我特”的管理理念，克难奋进，锐意进取，使管理所的各项工作逐步步入正轨，文明创建工作稳步前进。……
15. [调研报告1] 赴宜宾、泸州、自贡三市考察学习双拥创建工作的考察报告 [zwxz][2008年10月21日][4] 为促使我市双拥创建工作的发展，市委、市政府在2001年关于“十五”精神文明建设纲要中决定我市在“十五”期间创建省级双拥先进市。省级双拥先进市每四年评定一次，2008年是省级双拥先进市申报评定年，为以扎实的工作和优异的成绩在2008年申报成功省级双拥先进市，由市人民政府副市长吴华率领军分区政治部，市民政局、市财政局，各县（市、区）人民政府、民政局等单位负责人组成的双拥考察团于2008年3月10日至1……
16. [规则方案] 关于创建四好领导班子活动的考核办法 [沧海一声笑][2008年10月21日][232] 关于争创“四好”领导班子活动的考核办法 为加强单位领导班子建设，锻造一支适应企业快速发展的高素质的领导干部队伍，根据55号文件有关规定，开展争创“四好”领导班子活动，并制定如下考核办法。 一、考核范围 非煤办党支部全体成员。 二、考核目标 以建设“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的领导班子为目标，不断增强班子的执行力、创造力、凝聚力，把领导班子建设成为思想解放……
17. [工作汇报] 创建节约型企业工作汇报 [沧海一声笑][2008年10月21日][260] 创建节约型企业工作汇报 根据集团公司《关于非煤产业开展降耗增效创建节约型企业的通知》要求，我矿非煤产业各单位统一思想，提高认识，依靠科技，强化管理，大力发展循环经济，组织实施整合战略，创建节约型企业工作取得了较好成效，产值、收入、利润均超额完成了集团公司考核指标。现将具体情况汇报如下： （一）加强组织领导，强化宣传教育 为加强组织领导，保证活动顺利开展，我矿成立了……
18. [经验材料] 关于创建市级合格镇工会工作委员会的报告 [wenmiren][2008年10月21日][17] 重庆市黔江区总工会： 我镇于2002年成立濯水镇工会工作委员会，三年多来，我们坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以《工会法》和《中国工会章程》为依据，以扩大基层工会组织、为会员解决实际困难为重点，紧紧围绕镇党委、政府各项中心工作，结合实际、扎实工作、创新思路，为我镇的三个文明建设发挥了重要的职能作用，全镇工会工作一年上一个台阶。 一、健全组织，壮大基层工会队伍 三年……
19. [心得体会] 关于创建学习型职能部门打造高效管理团队的思考与探索 [wenmiren][2008年10月21日][33] 当前，集团公司提出创建学习型企业目标，这是一项高瞻远瞩的决策，是企业持续健康发展的必然选择。学习型组织理论是知识经济时代最先进的管理理论，它倡导团队学习，以持续提升全员的学习力为根本，用学习力激活创造力，用文化力推动生产力，进而提升组织的竞争力，实现人的全面发展。创建学习型企业不仅要从整体战略和宏观上制定规划，而且也要在不同层面上具体推行。职能部门作为企业的中间管理层，在企业中起到承上启下的关键……
20. [会议发言] 文明城区创建会发言 [wenmiren][2008年10月21日][19] 创建2平方公里文明示范区，按照市委、市政府“一年规划，三年建成”的要求，我街按照区委、区政府创建2平方公里文明示范区的统一部署，紧紧围绕争创市级文明城区的总体目标，按照“为民创建、创建为民、以人为本、全民受惠”的指导思想，以“干净、整齐、协调、示范”为目标，高起点规划，高标准建设，高水平管理。以完善城市服务功能，加强日常管理，提高居民素质入手，全面推行环境优……21. [工作总结2] 县人民检察院精神文明创建活动总结 [熊君-旭东][2008年10月20日][34] 以创建文明单位为动力全面推进各项检察工作--县人民检察院精神文明创建活动总结 漾濞彝族自治县人民检察院现有干警26人，其中女干警5人，党员17人，全体干警均为大专以上学历。内设反贪污贿赂局、公诉科、侦查监督科、渎职侵权检察科、民事行政检察科、监所检察室、职务犯罪预防科、控告申诉检察科、人民监督员审查案件工作室等12个部门。近几年来，我院党组始终坚持依法建院，把创建文明单……
22. [工作总结2] 交通警察大队精神文明创建活动总结 [熊君-旭东][2008年10月20日][62] 强化交通管理 抓实精神文明建设--交通警察大队精神文明创建活动总结 几年来,##县公安交通警察大队，通过努力先后获得了县级“文明单位”、“青年文明号”和州级“文明单位”、“青年文明号”等多项荣誉。2008年又荣获省级“文明单位”的称号。在创建文明单位活动中,县交警大队主要是紧紧围绕“四抓一树”扎扎实实地开展了以下工作。 一、抓学习，走政治科技强……
23. [工作总结2] 县精神文明创建活动总结 [熊君-旭东][2008年10月20日][214] 突出重点抓创建，精神文明谱新篇--县精神文明创建活动总结 在全县群众性精神文明建设活动中，我们始终按照中央和各级党委的要求，围绕各个时期的工作重点，广泛开展了各种群众性精神文明创建活动，使全县人民群众的科学文化素质、思想道德素质和文明程度进一步提高，为彝县的经济发展和社会进步提供了强有力的思想保证、精神动力和智力支持。 群众性精神文明创建活动蓬勃发展 群众性精神文明创建……
24. [工作总结2] 开展创建无毒县活动总结 [熊君-旭东][2008年10月20日][23] 开展创建“无毒县”活动总结 **县地处大理白族自治州中部点苍山西侧，东与大理市、巍山县接壤，南与保山市昌宁县毗邻，西靠永平、云龙两县，北与洱源县相连接，总面积1957平方公里，山区面积占98.4%。全县有11个乡镇， 2个社区和65个村民委员会，是一个集山区、贫困、多民族为一体的典型的山区县，是全国有名的核桃之乡。为了抵御影响，2000年**县委、县政府提出创建“无毒乡镇”的目标，2008年……
25. [工作汇报] 妇联工作汇报：创建和睦家庭 构建和谐XX [佚名][2008年10月20日][46] 创建和睦家庭 构建和谐## 去年以来，##县妇联从构建和谐社会高度着眼，结合##实际，立足党政所需、妇女所求、妇联所能的工作定位，根据家庭和妇女的愿望，有针对性地开展了和睦家庭创建活动，有力地推动了广大农民的道德水准、精神文化素养的提高，促进了全县构建社会主义和谐社会的深入开展。 &nbs……
26. [征文演讲] 构建和谐社会演讲稿-青年要担负起创建和谐社会的责任 [青草儿][2008年10月18日][2333] 构建和谐社会演讲稿-青年要担负起创建和谐社会的责任 朋友们，今天站在这里，我为大家带来的演讲题目是“青年在创建和谐社会中所担负的责任”。 众所周知，“和谐社会”一词，是党的十六届四中全会提出的，现已成为当前国内政治主题词之一。和谐发展，是可持续发展的合理演进和梯级升华。构建和谐社会，不仅是我们执政党坚持“以人为本”的执政目标，同样也是每个公民的责任，更是新时期下的青年……
27. [和谐社会] 以和谐社会理念创建和谐公安机关 [陈少英][2008年10月17日][142] 以和谐社会理念创建和谐公安机关 总书记指出，我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。而这每一项内容都对公安工作提出了新的更高的要求。公安机关如何参与构建社会主义和谐社会伟大的进程，笔者认为，除进一步解放思想、更新观念、与时俱进、充分发挥好公安机关 的职能作用，为构建社会主义和谐社会创造和谐稳定的社会环境和公……
28. [征文演讲] 创建学习型机关征文:创建学习型机关之我见 [佚名][2008年10月17日][112] 一、创建学习型机关是国税事业发展的必然要求 党的十六大报告指出：要形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展.这一论述反映了党中央对学习社会化问题的高度重视，是我们全面建设小康社会，开创中国特色的社会主义事业新局面的一个重要奋斗目标。
作为行政执法部门，国税代表着国家的形象，努力适应当今社会，造就一支以国税事业目标为共同意愿，善于学习……
29. [规则方案] 创建学习型单位,促进机关作风建设活动实施方案 [佚名][2008年10月17日][49] 为全面贯彻落实党的十六大和两会精神，深刻领会和实践三个代表重要思想，按照盟委在盟直机关普遍开展创建学习型单位，促进机关作风建设活动要求，为不断提高机关领导班子和干部职工队伍的综合素质，进一步加强和改进机关作风建设。特制定本实施方案。
一、指导思想
这次活动要以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻党的十六大和两会精神，坚持为发展是执政兴国第一要务服务，紧紧围绕全面建设小康社会的奋斗……
30. [计划规划] 关于创建学习型机关的实施意见 [佚名][2008年10月17日][98] 关于创建学习型机关的实施意见 为认真贯彻落实区政府开展的创建学习型政府活动，进一步加强机关干部队伍建设，提高机关工作效能和工作质量，更好地推进我区教育事业的健康快速发展，我局决定开展创建学习型机关活动。为保证活动扎实有效地开展，我局根据区政府《关于创建学习型政府的实施意见》中提出的要求，结合实际，特制定如下实施意见
一、指导思想
坚持以三个代表重要……