百姓学习之星事迹材料范文

百姓学习之星事迹材料范文第1篇

身残志更坚

每个人的生活道路都不平坦，尤其是残疾人，在创业之路上就更是艰难倍至。但有一个残疾人，他却身残心不残，身残志更坚，服务老百姓，幸福千万人。

朱东红，男，汉族，1969年11月29日生于平凉市白水镇史家沟村。三岁时因患脊髓灰质炎导致左下肢瘫痪，无法行走，爬行地上两年多，后在父母亲千方百计四处求医后，方能拄双拐行走。其间中西医药、针灸、理疗等方法用尽，苦头吃了无数。五岁时，为练习拄双拐行走，常常碰得鼻青脸肿，胳膊腿子到处青伤红印。为练习站立，常常跌倒在墙壁前，然后又爬起来再练。不知经过了多少次跌倒、爬起，爬起又跌倒的艰难过程后，才终于能拄着拐杖走路了。

眼看着儿时的小伙伴一个个走进了学校，他急得直掉眼泪。直到九岁那年，他才靠拄着双拐走进了令人神往的学校。在小学期间，他发奋努力，深知求学来之不易，对自己严格要求，门门功课成绩优异，年年被学校评为三好学生。四年级时，有一天下雨路滑，右下肢被摔成了骨折。一月后，在妹妹、弟弟和同学们的帮助下，坐在架子车上来往在学校的路上，完成了小学的所有课程。当时，张海迪的故事激励着他，坚决要做一个身残志不残，自力自强的人。

初中三年，他更是发愤图强，毫不懈怠，最终又以优异成绩考入平凉市重点中学平凉二中。在二中文课班期间，由于酷爱文学，在老师的帮助下，他发动组织了《万木春》文学社，办起了小报，发表同学们的习作，出版了二十多期，受到广大师生好评，且多次受到学校表彰。

高中毕业后，由于身体的缘故，他选择了医学做为自己终身奋斗的目标。身为病患者，他深知患者的痛苦，学习期间一丝不苟，精益求精。在平凉皇甫谧中医大专班学习期间，报考了成人高等教育自学考试中医专业，取得了甘肃中医学院颁发的大专毕业证书，并被甘肃省自考办评为自学成才先进个人。

学成后，他回到家乡史家沟村开办个体诊所，开始为当地老百姓服务。十二年期间，他经常拄着双拐走进老百姓家中，疗疾治病，不分白天黑夜，谁家有病人，只要有家属来叫，立马就走，每次从来不收出诊费，而只收药费。他觉得自己对父老乡亲无以为报，只有这样，才觉得心安。原二组有个胃癌晚期患者人称"老队长",住在半山腰，经常半夜一两点疼痛发作，其儿子一叫，他二话不说，带上止痛针，拄着拐杖，一步一步到家里去给打针，回到诊所时往往需要两个多小时。这个打针的工作一直坚持了一个半月之久，后来病人去世了，家属非常感激，说是老人临终前幸亏有他这样尽职尽责的好大夫，才没有被疼痛折磨。他听到后感到非常欣慰。还有一位叫朱玉琴的老患者，因儿女都不在身边，有一年冬天下大雪，他为了给老人扎针，怕中断耽误了治疗，硬是一步一步从雪窝子里爬上老人门前的那道坡，后来落下了病根，一到冬天气温下降，脚腕部就疼痛不止。那时候，农村生活条件还比较艰苦，患病的老百姓就更是雪上加霜，为此，在行医的过程当中，他减免了许多患者的药费，在进城之前，他烧掉了所有欠帐簿。

在回家乡行医的第二年，他的父亲在上班途中不幸罹临车祸，丢下了他们娘四个。他忍着巨大的悲痛，陪伴母亲走过了最为伤痛和孤独无助的五年，后又协助母亲先后给自己和妹妹、弟弟分别成了家，进了城，使大家都过上了幸福安康的好日子。

2005年，在区残联和政府的支助和鼓励下，他到市医院又进修了半年。2008年他把诊所开到了平凉新民花园，扩大了诊疗范围，更加热情的为患者服务。从此他更忙了，闲余时间，他不停的刻苦钻研《伤寒论》等古典医籍，创办了微信平台，为广大患者答疑解难，引导老百姓走养生健康之路。这一路走来，还撷取了很多小故事。青龙乡一位大娘第二次领着孙女前来找他看病时，手里拎着一篮子鸡蛋，非要给他留下，说是孙女的病好多了，要感谢他。这一篮子鸡蛋是她东家收两个，西家收三个买来的上好的土鸡蛋。执拗不过，只好收下这点心意，给钱大娘又不要，最后悄悄在药费里把鸡蛋钱减掉了。

他常说："不为良相，当为良医。悬壶济世，一生为民。"

自强模范先进事迹材料（二）

他既不是残人创业之星，更不是残人劳模，只不过是一个普普通通，实实在在的一个靠着自己力量勇敢面对生活的肢体残疾人。他就是两当县西坡镇竹林村中滩组的二级残疾人杨发全同志。

杨发权，男，汉族，1967年12月出生，高中文化程度，家有5口人，贤良的妻子、两个懂事的儿子和可爱的女儿。杨发全夫妻二人手脚勤快，两个儿子都在部队服役，女儿上初中且成绩优秀，生活美满而幸福，然而，天有不测风云，2012年9月，一场噩梦打破了原本平静的生活。那是一个秋收的季节，杨发全带着丰收的喜悦开着翻犁机到自家玉米地里翻地，不知是命运的捉弄还是忙碌中的失误，翻犁机突然失灵，将杨发全的一条腿卷入犁中，钻心的疼痛使他失去知觉，当杨发全再次清醒时，自己躺在医院且一条腿已高方位截肢，得知这个消息，杨发全曾一度精神奔溃，他想象不到如此勤劳而好强的他如何面对今后的生活，他想过放弃，但看到妻子和儿女忧虑而期待的眼神时，他告诉自己，绝对不能倒下。他积极配合医生，力争早日出院。

回家后，当过修理工，贩卖过蔬菜，小小生意只能盘口，没有钱存。"一个人肢体残缺并不可怕，可怕的是把心灵也残缺了。残月仍旧照乾坤，"我是个残疾人，我要用自己的实力证实自己的存在。"20013年春天，他主动申请加入竹林农业综合合作社，在他的倡导下，合作社育植白皮松、红豆杉等苗木60余亩，他的举动得到人们的认可，同年，他光荣地加入了中国共产党组织。还当上了竹林村党支部委员。杨发权任职以来，他身残志坚，勇于开拓，积极为村民们脱贫致富献计献策。20XX年，他又带动当地群众发展袋料香菇大棚20个、发展蔬菜大棚20亩；发展合作社社员50余人，为提高全体社员的种植技术和政策水平，合作社采取请进来和走出去的办法，共培训800多人次。

"受人点滴之恩，当涌泉相报".杨发全深知自己之所以取得今天的一点成绩，全靠党的好政策，全靠好的经济环境，全靠社会的支持，他必须报效社会。杨发全是这样说的，也是这样做的……"人不能没有梦".杨发全心中的梦有多少、实现了多少，没有实现的还有多少……他的每一次努力和每一次收获都是常人难以想到和做到的，来之不易，他很感谢社会的关爱，上级领导的扶持。

百姓学习之星事迹材料范文第2篇

——吴亚琴先进事迹材料

20年立足社区敬业奉献、矢志不渝；20年践行宗旨一心为民、无怨无悔；20年柔肩瘦骨勇挑重担、谱写传奇。"我以党员的名义承诺",是她20年如一日的忠诚坚守；"把老百姓当爹妈",是她20年如一日的爱民情怀。社区大爷大妈叫她"闺女",社区的孩子喊她吴奶奶。她以对理想信念的不懈追求，撑起了社区一片蓝蓝的天，架起了党和政府与群众之间的连心桥。她就是全国"时代楷模"、"中国小巷总理之星",吉林省长春市宽城区团山街道长山社区党委书记、居委会主任吴亚琴。

吴亚琴出生于1960年7月，20年来，她始终以坚强的党性、廉洁的品格、开拓的思维、务实的作风诠释着对党的事业的执着挚爱、对社区百姓的一片真情，以一股韧劲、狠劲、冲劲，带领社区党员和群众把昔日"老、旧、散、弃"的社区，建设成为"零犯罪、零家暴、零吸毒、零辍学、零失业家庭、零矛盾升级、零非正常上访"的和谐幸福社区，受到了干部群众的广泛赞誉，得到了各级党组织的充分肯定。她先后获得全国"模范人民调解员"、全国"五一"劳动奖章、全国先进工作者、全国"时代楷模"、全国"三八"红旗手、吉林省优秀共产党员、吉林省"社区工作者楷模"等荣誉称号。

她事事做先锋、时时做表率，是身先士卒的党组织带头人。吴亚琴曾在吉林蛟河大山里的一家军工厂经历了22年艰苦生活的磨练，深刻感知了父辈们对党的事业的坚守和挚爱，锻炼了不怕苦、不喊累的敬业精神，积淀了一生对理想信念的追求。在社区党组织书记岗位，她凡事想在前、干在头、打出样，时时处处以共产党员的理想信念影响带动社区的党员和群众。2003年，非典疫情爆发，她刚刚做完声带手术，顾不上休息，就带领党组织一班人挨家挨户搞排查、抓防控，用实际行动向居民证明非典并不可怕。同样是2003年，面对国企破产改制、大批企业党员组织关系无人接收的实际，她在长春市率先一次性将194名企业退休老党员全部"接回家".为充分发挥社区党员的作用，她以楼栋为单位组建基层党支部，在所有党员家门口挂上"党员之家"的牌子，让党员明心志、亮身份，并每月15日雷打不动地组织党员学习，每年开展优秀共产党员评选，带动党员从事志愿服务，使每名党员都纳入了党组织的有效管理之中。

她勇于创新、大胆实践，是敢想敢做的社区当家人。为当好社区这个家，她积极探索适应时代要求、群众需求、充满生机活力的社区党建新方法，总结了"1+6"服务群众经验，坚持把"双引领双服务"作为党员管理和服务的总抓手，让党组织引领党员、党员引领群众；党组织服务党员，党员服务群众的方式，让党员冲锋在前、示范在前。她坚持社区大事小情都按"四议"步骤决策实施，即社区党组织提议、社区"两委"商议、党员和群众代表审议、社区公示决议，形成了"社区党组织领导、社区居委会主办、居民广泛参与"的民主协商治理机制。在弃管小区治理中，她代表居民意愿，先后解聘侵害居民利益的3个物业公司，党组织牵头引进社会组织，选举成立了社区自治管理委员会，构成了党组织、社会组织、志愿者、服务企业"四位一体"的管理模式，实现居民自主管理。人都说"清官难断家务事",但她却在家长里短的小事中，总结出了"民事调解十二法",调解民事案例500多件，防止民转刑案件20多起，解决群体性纠纷10余起。如今，她又以良好的精神风貌和专业能力，兼职担任起大学社会工作专业硕士研究生导师，把多年来积累的经验毫无保留地传授给下一代、传授给接班人。

她一心为民、敢于担当，是深受爱戴的百姓贴心人。在社区老人眼里，吴亚琴是他们的"姑娘",而吴亚琴说起社区的老年人，张口就是"咱家老人".她深知社区在老百姓心中就是党和政府，她把居民的事当成了咱爹咱妈的事。不论分内分外的事她都管，在无数个日夜，在一点一滴中，她把关怀送到了居民家门口、把温暖送到了居民心坎上。面对因企业改制而要到省政府上访的1500名社区群众，她主动站出来成功阻止集体访和越级访，并由社区出面向上级部门反映诉求，既解决了问题，又维护了和谐稳定。她顶住压力"拆三小"、清理液化气站，为居民创造了美丽安全的社区环境。下岗居民说："企业转制开不出工资，吃水都得省着，但为了给社区搞绿化，我们二话不说把浇树的管子接到自家水笼头上。这是吴亚琴带的好头啊。"她向社区居民承诺"服务惠民只进一道门、群众办事只到一窗口、百姓诉求只找社区首办人",把诉求收集在基层、把问题解决在基层、把矛盾化解在基层。她大胆探索居家养老模式，成立由社区两委主导、公益岗位人员及退休党员志愿者、退休教师为辅助的"康乐之家老年服务中心",为32户老人家中安装了电子保姆，建立了10分钟"助老服务圈",解决了54名空巢、独居老人居家养老难题。她带领社区党员多年照顾的孤寡老人董兰芳，老人弥留之际说："下辈子投胎做人，一定和吴亚琴做母女。"

百姓学习之星事迹材料范文第3篇

在我市众多婚纱摄影机构中，婚纱摄影集团以其浪漫的欧陆情调，独特的异域风光，高超的摄影技术，热情周到的服务赢得了广大消费者的首肯，成为了同行业中一颗耀眼夺目的明星，而她的创办人女士也因此连续多年被评为省劳动模范、省光彩之星、全市“三八”红旗手、市“十大女杰”等荣誉称号，并光荣地当选为市人大代表、市个体劳协副会长。正如许许多多的创业者一样，二十多年的创业路上也曾布满了坎坷，在这条路上，她留下的是数不清的艰辛和汗水。

出生在一个普通的工人家庭，她小时候最大的愿望就是长大后要当一名人民教师。可现实生活的残酷让她的这个理想破灭了，由于家庭生活的贫困，十七岁的过早走上了谋生之路。谈起经商的过程，这样说道：“是邻居大婶的两元钱让我看到了奔头。刚开始参加工作时是在运输处当大集体工人，看到别人卖冰棍，我就硬起头皮向邻居大婶借了两元钱上了八十根冰棍儿去卖。结果是五天下来赚了五角钱，就是这五角钱，让我产生了一股成就感，从此以后，我也就走上了经商的道路。”

这话从口里说出来显得很轻松，可这背后究竟蕴涵着多少痛楚，却不是我们每个人都能够理解的。为了干事业，她一直到了三十岁才要小孩。孩子四个月大的时候，听说台湾国际摄影大师在北京讲学，她不想放弃这个难得的学习机会。可看着怀中嗷嗷待哺的孩子，初为人母的她怎么忍心放得下。在亲情和事业之间该如何取舍，性格刚强的第一次感到了为难。最后，在亲属的帮助下给孩子找了位奶妈，才和丈夫含泪踏上了南下的列车。

有了一流的技术和经营管理模式，的事业开始走上了“快车道”，1999年，她投资150万元买下了三利商城南侧负一层200多平方米的店面，开办了“大皇家婚纱影楼”；，又在市委、市政府“招商引资，振兴经济”的号召下将国际知名婚纱摄影机构“”引到了我市，建立了多位一体的摄影工作研究培训中心，成为了我市规模最大的一家婚纱摄影服务机构。在搞好经营管理的同时，将很大一部分精力投入到了对专业摄影人才的培养上面，十几年下来，已经培训学员3000多名，使1000多名待业青年和下岗职工走上了自谋发展的创业之路。在刚开始搞摄影艺术培训班时，也有人劝：“都说同行是冤家，教会徒弟，饿死了师傅，这你样干是不行的。”可对这件事有着自己的想法：“每当我看到那些上门求教的一张张年轻而充满生机的脸，我就想到了自己的当初。我的事业的成功，在很大程度上说是老百姓支持和帮助的结果，我不能忘本，哪怕是通过我的努力解决了一个人的就业问题，也是为社会和谐贡献了一份力量。”

看着眼前这位朴实无华的大姐，我不禁素然起敬，是啊，在现实社会中，很多人都在执着地编织着梦想，创造着财富和辉煌，可又有多少人在真正为那些更需要帮助的人想一想呢。做到了，所以我们说，她的人生——是美丽的。

20年的艰苦创业，许世文和的事业如日中天，从16平方米的小屋发展到目前拥有建筑面积达多平方米全市一流的婚纱摄影公司，成为拥有150多万元资产的个体经营者，成长为对我市经济振兴做出贡献的市青联委员、个体劳协副会长、省劳动者协会理事、市政协委员、市人大代表。20年的拼搏，让他们夫妻二人的人生发生了巨大的变化。在创业的光彩路上，他们留下了一串串闪光的脚印。市“三八红旗手”、“十佳女杰”、“优秀女企业家”、“巾帼文明示范岗”、“十大女杰”、“十大企业明星”，黑龙江省“青年文明号”、“五好家庭”、“光彩之星”、“劳动模范”就是她汗水和心血的结晶。

百姓学习之星事迹材料范文第4篇

——全市警察之星候选人邱高群同志先进事迹材料

邱xx，男，1963年12月出生，大学文化，中国共产党党员，

现任衡南县公安局栗江派出所副所长，一级警督。

他22年如一日扎根山乡勤恳工作，扑下身子扎扎实实为辖区百姓办实事、办好事，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，被局领导及战友们赠以“老黄牛”的昵称。因为工作成绩出色，他先后荣立个人三等功4次、7次受到嘉奖，多次被县委政法委评为“先进个人”。

忘我工作  人称“拼命三郎”

1994年，邱高群以副科干部身份从松江乡政府调入公安机关。22年来，他扎根基层，忘我工作，共破获刑事案件600余起，调解各类纠纷1100余起，是局里有名的“拼命三郎”。

2002年，他从松江派出所调到栗江派出所。栗江镇辖43个村、5个居委会，是衡南县人口最多、面积最大的乡镇，也是治安形势最复杂的乡镇之一。作为先后分管刑事、治安的副所长，他通过反复琢磨，认为搞好栗江治安的关键在“人熟”。为此，他把走访群众当做“必修课”，每周都要挤出时间走村入户，节假日加班是家常便饭。有时为了彻底了解一个人，他从正、侧面多渠道走访村（居）干部和周边群众，努力“吃透”辖区每个居民的情况。因此，他成为所里的“活档案”，一遇到难以处理的纠纷或难破的案件，他总能轻松找到“解题密钥”。

邱高群众同志一有空就走访群众，把这当成“必修课”

2015年上半年，栗江派出所和刑侦大队合办栗江“4.23”系列盗窃摩托车案，邱高群积极配合专案组办理案件，日夜走访，扎实摸排，由于有良好的群众基础，当地百姓纷纷主动向其提供情况，他获取了第一手准确而详细的信息，进而分析出结伙参与该案的5名关键嫌疑人，专案组以此顺藤摸瓜，捣毁了衡阳这伙集盗窃、改装、销赃为一体的特大盗窃摩托车犯罪团伙，抓获犯罪嫌疑人9人，破获案件50余起，追回被盗摩托车110余辆，为群众挽回经济损失30多万。该案被衡阳市公安局、衡南县政法委评为精品案件，邱高群本人也因此荣立市公安局三等功。

同年12月9日凌晨，栗江镇大渔村连续发生两起盗窃案：商店价值3000余元的货物被盗、价值2000多元的摩托车被盗。尽管案值不大，但“小案不能小看”，邱高群带领专案民警开展侦查。现场没有监控，作案时间又是凌晨，民警通过多日走访仅找到一个目击证人提供的线索：看到一个戴着毡帽身形较瘦的男子背影。仅靠这个线索在茫茫人海中找到嫌疑人，无异于大海捞针。一筹莫展的办案民警将这个线索汇报给邱高群。邱高群沉思片刻，脑海中迅速浮现出一个人——案发地邻村村民王某（30岁左右），此人有盗窃前科，体貌特征十分相像。专案组以王某为突破口开展侦查很快取得突破，王某在内的3人盗窃犯罪团伙被摧毁。20多年来，邱高群同志靠“人熟”间接或直接破案就有80多起。

在当地，谁和谁有了纠纷，就会说：“找邱所长去。”因为群众的信任，别人处理很棘手的事情，他常能轻松化解。2015年8月29日，栗江镇顷田村两名小孩溺水身亡。当时两名小孩住在外婆家，因外婆一时看管疏忽导致这起不幸事件。孩子父母及其他亲戚得知噩耗后赶到顷田村质问，双方起了争执，当时聚集的家属达30多人，加上围观村民100多人，气氛紧张，场面失控，如果不果断处理，极可能引发流血事件。接警后，邱高群带队赶到现场，凭着长期以来在群众心目中的威信，巧手化无形般迅速控制好现场，而后将家属分开，分头做工作，经过5个多小时耐心劝说，双方情绪逐渐平稳，矛盾得到了有效化解。仅2015年，经邱高群之手得到妥善处理的非正常死亡事件就达6起，受到群众的高度称赞。

心系群众  谱写“奉献之歌”

邱高群心系工作、心系群众，舍小家、为大家，无私奉献的含义在他身上体现的淋漓尽致。

2016年，全局如火如荼开展“打击盗抢骗”侵财犯罪专项行动，一心扑在工作上的他一两个月都难得回一趟家。其父已93岁高龄，80多岁的母亲瘫痪在床全靠哥嫂照料。3月18日，邱高群正会同刑侦大队办理一起系列盗窃案，主要犯罪嫌疑人詹某平已锁定。当天早上7时许，专案组正准备赶往祁东实施抓捕，邱高群突然接到二哥电话：“父亲快不行了，赶紧回来见最后一面！”此时他内心十分矛盾：专案组中他是最熟悉詹某平的，如果他不参与，抓捕很可能失败；如果不回去，肯定会被亲人责怪。经过艰难的思想斗争，他选择赶赴抓捕一线。等办完案子已经是晚上7时了，他匆匆赶回老家见了父亲最后一面，10分钟后老人安详而逝。来不及为父亲守灵，委托哥嫂安排后事后他立即回到局里参与审讯。不到半个月，邱高群的母亲也突然逝世，当天他正在办理另一起盗窃案。双亲相继离世，邱高群强忍巨大悲痛忘我工作。罗桂秋所长在外学习期间，主持工作的他把所里各项工作打理得井井有条，同事和群众都对他竖起大拇指。

作为农家子弟，邱高群时刻把群众疾苦放在心上。栗江镇赤土村50多岁的刘大德靠打零工和种田为生，其捡来的“妻子”是个精神病人离家出走不知去向，生了两个儿子也有精神病，唯一的一间瓦房是“外面下大雨，屋里下小雨”。一次走访中，邱高群得知刘大德不仅家庭经济困难，而且两个儿子还没有户口。他带着民警到村里搞调查，做材料，忙了近半个月终于给刘大德两个儿子上了户口，而后又四处张罗，帮他办理了低保手续。逢年过节，邱高群还经常去探望他们，刘大德逢人便说自己遇到大恩人了。他常谦虚地说：“不是我个人有多高尚，只有对群众好，群众才会对你好！”

廉洁从警  坚守“公平防线”

从警以来，邱高群始终牢记“立警为公、执法为民”的宗旨，始终做到公正执法、廉洁从警，被群众亲切称为“活包公”。

好多案件办理好之后，当事人觉得邱高群处事公正，效率又高，打内心里想感谢一下，请吃个饭、送条烟之类的，一概被他婉言拒绝。他严格办案，坚持以法律为准绳，以事实为依据，始终不为金钱所惑，不为权势所动，对于触犯法律的当事人，如果想靠打点打点“过关”，门都没有。

2014年底，有村民举报大泉村有人搞地下“”，已引发不少家庭纠纷。在办案过程中，不少涉案人家属纷纷找上门来说情送礼，都被邱高群拒绝，坚持依法处置，摧毁了这一非法经营犯罪窝点。2015年6月份，邱高群办理了一起故意伤害案，受害人被打成重伤，脾脏破裂，八级伤残。嫌疑人邹某的家人给邱高群送了两条极品芙蓉王香烟和5000元现金，请他从轻处理。但邱高群不为所动，拒受香烟礼金，严格依法追究了邹某的刑事责任。

百姓学习之星事迹材料范文第5篇

（一）在经济发展和行业管理新常态下，邮政管理局与企业之间，要在法治的保障下，公开透明的打交道。依法健全完善“权力清单”与“负面清单”。__管局监管职能，划定企业经营边界，切实作到“有法可依，违法必究”。建立健全法律顾问制度，聘请法律顾问，重点在行政决策、行政许可、行政处罚等方面提供法律咨询，出具法律意见，确保行政行为合法适当。

（二）建章立制，完善管理。下发《__邮政管理局邮政普遍服务监督检查实施办法》，落实工作职责，细化人员分工，制定规章规程。通过规章制度规范工作人员的行为，落实工作职责，保障和提升邮政普遍服务质量和水平，满足人民群众多样化用邮需求。

（三）做好经营邮政通信业务审批工作。邮政普遍服务两项审批事项下放后，我局将切实履行监管职责，按照修订后的《邮政企业设置和撤销邮政营业场所管理规定》、《邮政企业停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务和特殊服务业务管理规定》做好行政审批工作。我局将坚持总量控制原则，密切关注企业改革动态，在国家局和省局的指导下依法开展经营邮政通信业务审批，确保市场变革期秩序不乱、服务不降、百姓权益不受侵害。

（四）做好邮政社会监督工作。今年，我局下发了《__市邮政特邀监督员管理实施办法（暂行）》，将继续做好监督员的管理、调整工作，加强培训和分类指导，不断提高监督能力。每月定期报送监督员汇总报表，定期向省局反馈有关监督信息，定期向企业反馈有关问题，抓好企业整改落实。积极组织监督员开展监督活动，切实使社会监督的作用落到实处。

（一）开展邮政普遍服务标准和标检查，依法组织开展法定业务开办专项治理行动。认真梳理政策法规，提高执法水平。全面学习《邮政法》《邮政普遍服务标准》《邮票发行监督管理办法》《邮政机要通信服务规范》《__省寄递安全管理办法》，找好执法抓手。今年将集中全局力量，对我市101所邮政普遍服务网点进行全覆盖检查。重点从“两条红线”、邮政普遍服务法定业务、邮政普遍服务标准规定及寄递安全上进行检查。制定专项行动方案，对信件、印刷品、包裹的寄递和邮政汇兑业务进行监督检查。被检查企业未开办全部法定业务的，或者发现有违法行为，将要求企业整改。

（二）依法组织开展重点题材纪念邮票销售服务监督检查。抽查不低于全年发行总套数的30%。按照省局部署在每套邮票销售当日组织开展监督检查并形成检查记录，及时收集、整理并反馈有关信息。

（三）以高度政治责任感做好机要通信监管工作。20__年，我局将加大对邮政机要通信企业执行《邮政机要通信服务规范》、《邮政机要通信保密管理规定》的宣贯力度，并以专项监督检查为抓手，以机要通信机构设置、网点建设、营业服务、投递服务等为重点，加强对邮政机要通信企业的监督检查，加大现场检查频次，确保严格落实各项安全保密制度。

（四）加强邮政专用标志车辆监督管理。根据国家局和省局部署，在全市组织开展邮政专用标志车辆和专项检查活动，重点查处社会冒用邮政车辆和邮政企业违法使用专用车辆的行为。做好专用标志车辆的备案管理工作。

（五）开展无法投递邮件和无着邮件处置情况专项检查工作。我局将在上半年对本地区邮政企业处置无法投递邮件和无着邮件情况开展一次专项监督检查，重点检查企业是否按照规定处置无着邮件，企业内部处理相关规定是否完善、落实是否到位等，对检查中发现的问题要求企业及时整改。

（六）做好邮政行业“扫黄打非”工作。我局将按照“扫黄打非”工作的有关要求，加强与地方“扫黄打非”主管部门的联系，配合开展各专项行动，重点督查邮件（快件）收寄验视环节和邮政企业报刊接办销售环节落实国家有关规定的情况，确保寄递渠道安全畅通。

（一）加大普服宣传力度，弘扬社会正能量。今年，我局开展了“邮政服务之星”的评选工作。我局充分借助《__晚报》的宣传平台作用，将流程细化为企业推选、管局筛选、市民投票、表彰奖励4个阶段。首先由企业自行推荐候选人并呈报事迹材料，由管局初选优秀候选人在《__晚报》上刊登，市民通过寄递选票、网页投票和微信二维码扫描的方式进行投票，最后由管局根据市民投票情况评选出6名“邮政服务之星”，并在20__年全市邮政工作会议上予以表彰。今年年底，我局将继续开展行业评选工作，弘扬社会正能量。

（二）加快邮政与电子商务融合。结合__市创建电子商务示范城市的有利契机，主动与商务局等单位做好衔接，联合建立邮政与电商合作机制，探索邮政寄递__特色果蔬、海产品新模式，充分激发邮政对地方经济发展的积极作用，促进邮政业、电商、农副业三方协同发展。

（三）积极推动便民服务进社区、园区。我局将积极落实《__省新型城镇化规划（2014-2020）

》、《__省农村新型社区和新农村发展规划（2014-2030年）》有关邮政便民服务进社区规定，与房管局物业管理办公室联系，争取地方相关部门支持，大力推动邮政便民服务进社区、园区，解决投递员进小区难的问题，充分发挥邮政基本公共服务功能，推动普遍服务进一步深化服务、不断增加惠民服务。（一）全面利用信息系统开展日常工作。我局将利用“普遍服务监督管理信息系统”、“国家邮政局行政执法管理系统”和“普遍服务行政审批系统”信息系统开展行政审批、监督检查、行政处罚、监督员管理等工作，并切实保证数据的真实性、准确性和及时性。要利用系统开展监督员管理工作，监督员调整的相关信息应按照规定时间完成录入。

（二）利用邮票发行监督管理数据库对本行政区域内纪特邮票销售网点情况进行监管。我局将及时跟踪网点变动情况，做好核实备案。督促邮政企业向社会公布网点分布情况，结合实际情况录入数据库系统。

（一）建立普遍服务质量测评体系。今年，我局将委托第三方对营业服务、全程时限、末端投递等进行定期测评，对其普遍服务是否合标进行客观评价，提出改进意见，使企业对自身服务水平的升降有客观参照并加以改进。

（二）积极推进城镇住宅信报箱验收工作。一是继续向本市开发建设单位发放验收通知书，并跟进验收工作，使“小报箱、大民生”这一惠民工程落到实处；二是考察智能信报箱的应用，通过推动智能信报箱的建设，解决邮政、快递“最后一公里”的问题。初步确定在高校、机关试点，并逐步在全市推广。

（三）进一步争取地方政府加大对邮政企业的政策和资金支持。积极对接邮政企业和各级政府，促进加大对提升普遍服务、便民服务、交邮合作、村邮站建设等政策和资金扶持力度。通过召开普遍服务会议等形式，认真听取邮政企业需求意见，梳理确定重点扶持业务项目，进一步与邮政企业共同争取政府及相关部门对邮政服务工作的政策支持，促进邮政新型服务发展。

（四）积极支持邮政企业改革发展。落实国家局拟出台的《关于促进邮政服务创新发展指导意见》，关注企业深化改革，大力支持企业转型升级，积极支持推动邮政参与电子商务、基础设施资源开放，配合做好资费改革等工作。从行业管理部门的视野和角度，对企业发展改革措施给以指导性建议和建设性意见。积极推动邮政民生服务公共平台、邮政和交通融合发展平台、邮政和快递协同发展平台建设工作。积极协调邮政企业开放已有乡（镇）邮政局所及设施，鼓励快递企业和邮政企业开展合作。