严格管理规范

摘 要：随着我国社会经济的快速发展，人们在衣食住行中住的领域的要求也所提高。由于这种需求的刺激，自20世纪50年代以来我国的装饰装潢行业就已经出现了萌芽，近些年来，这种新兴行业更是表现出一种规模宏大，范围广阔且迅速的发展趋势，呈现出一番欣欣向荣的景象。但由于这个行业的发展历史较短，行业本身还不够完善，所以出现了一系列的问题，这些问题不仅影响了行业的发展，同时也对整个社会的经济发展造成阻碍。所以针对行业中普遍存在的一些不规范操作等现象，应加强室内装饰装潢行业的严格规范监督及行业内人员自身对相关规范等知识有足够的储备，齐心协力共同做好这个行业。

关键词：装饰装潢；管理监督；法规建设

室内装饰装潢行业是现代建筑的重要组成部分，有着巨大的市场和发展潜力，由于我国室内装饰装潢这一行业起步较晚，而我国目前除了建设部规章《住宅室内装饰装修管理办法》和中国轻工总会规范性文件《全国室内装饰行业管理暂行规定》外，没有其他任何专门用以约束室内装饰装潢行业的法律条文，对法规建设还不完善。所以针对目前这个行业所存在的众多问题，结合在社会生活中真实发生的装修案例，提出科学有效的对策，完善行业内的相关法律法规，并提出怎样解决现状问题，更好的发展这个行业的建议。

一 我国室内装饰装潢行业所存在的问题

1.行业内部缺乏合理有效的管理监督

我国目前有很多室内装饰装潢公司，其数量上是十分巨大的，近年来新闻中不断报道过有些装饰装潢公司中由于从业人员的水平和技术很多都达不到从业所需要的标准以及管理系统的不完善等原因使得装修的质量不合格，而这种现象的普遍存在，不仅对公司的声誉受损，也是对业主们不负责的体现，更影响着整个行业的声誉和风气，带来了不必要的负面影响。所以这一现象的出现的根本原因是室内装饰装潢行业的管理监督制度上的不完善和相关法律的缺失，这对于拥有合格资质的公司也是一种不公平的待遇，管理监督上的欠缺使得公司进行管理工作时容易造成管理上的漏洞。例如在新闻报道中经常会出现客户出于经济角度的考虑选择一些规模较小且经营时间较短的室内装饰装潢公司装修自己购买的新房，后来出现质量问题后又由于公司部门之间管理的责任义务不明确而无法索取赔偿的事例，这样质量得不到保障的公司往往会采用低价的手段吸引顾客，在损害了顾客利益的同时也打压了那些拥有合格资质的公司，带坏了业内风气，也阻碍行业的正常发展。

2.行业缺乏统一的市场标准

近年来我国室内装饰装潢行业的发展十分迅速，但由于其产生较晚，发展的时间较短，整体发展的历史较短，因此相对于西方国家来说，在很多方面都有所不足。市场的统一标准是室内装饰装潢质量的重要保证，市场标准的缺乏使得一些不负责任的装潢公司在装修过程中处于主导地位，为了达到利润的最大化，利用消费者对其装潢材料等的不了解，来以次充好，刺激消费，使消费者处于一种十分不利的地位，侵害消费者的正当权益。例如在新闻中曾经报道的一个事例：由于环保健康理念的逐渐深入人心，消费者在进行住房装修时要求使用对人体没有损害的绿色材料，而装潢公司为了获取更大的利益，谎称普通的材料是绿色环保无污染材料，消费者直到身体健康出现问题以后才发现受到了蒙蔽，即使是通过一定的渠道获得了赔偿，但身体已经遭受到了损害，这些都是由于商家对业主的不负责所造成的。这样长期这样下去，消费者对于这个行业的印象会定位于“欺骗、糊弄、黑心”，这些都是对于行业的长久发展不利的。[1]

3.从业人员的技术水平不达标及缺乏责任心

室内装饰装潢这个行业对于劳动力的需求是十分巨大的，但我国目前对于这个方面的人才培养略显不足，导致能够达到这个行业技术要求的人员人数不足，这就使得在建设的施工队中有很多都是缺乏相应专业知识和技术的人员，甚至有些仅仅只从事过基本体力活的人员也能够加入到施工队中，这就对于施工的质量产生了影响，很多消费者在验收房子时经常会发现房子都有不同程度的损坏：墙体破裂，电路乱接等现象屡见不鲜，在侵犯了消费者权益的同时，工人在施工过程中由于专业知识技术的缺乏还可能会由于违规操作造成各种事故，对于工人的生命健康造成威胁，事故的发生也严重影响公司的声誉和发展。事实上专业知识技术的缺乏可以通过对工人进行培训等方法弥补，但具备了技术的同时也应增强责任感，本着对业主及自己的认真负责的态度，做好工作，为公司带来良好的口碑，也为整个行业及社会做出贡献。

二 加强规范管理，提高从业人员技术水平

1.加强管理监督

针对目前室内装饰装潢行业的现状，，应严格制定全面的相关规范及规章制度，明确各个部门的职能划分，严格用人标准，避免出现负责部门和部门之间相互推卸责任的现象。对施工现场进行全过程监督，严格按照相关规范施工，以免出现操作不规范以及质量问题，保证安全第一。项目完成后积极组织学习积累经验，结合实际情况和未来发展方向制定新的目标，使室内装饰装潢行业得到积极向上的良性循环。[2]

2.加强从业人员的定期培训，相互交流经验

随着科学技术的发展，无论是哪个行业的人员都需要不断的学习和充实自己才能适应社会的需求，在进行施工的过程中施工人员向有经验的老师傅学习的方式毋庸置疑是有利于专业知识技术的培养和发展的，但经验也有着不足之处，例如现在房型日趋多样化，有些老师傅只对于以前的一些房型有经验，新手单纯的请教老手，而老手又缺乏相应的经验，就可能会造成错误的延续。因此，系统而定期的培训以及经验交流就显得尤为重要，必不可少。培训不仅可以直接提升人员的知识技术水平，对于施工中的不足和错误也可以进行总结和修正，这对于行业的长久持续性发展是十分有利的。

虽然室内装饰装潢行业的发展历史较短，但随着经济的飞跃，人们生活需求的提升，这个行业的发展前景还是十分广阔的，虽然目前还有着很多的不足，但笔者相信，只要从行业管理、市场标准、人员优化等方面通过法律法规等手段加以认真改进与完善，室内装饰装潢行业会迎来更大的发展和更美好的春天。

参考文献

[1]唐承广，肖潇.民用建筑装饰装修工程施工技术要求和质量控制[J].科技创新导报，2008（04）.

[2]肖国全.装饰装修工程施工现场的规范化管理[J].科技资讯，2007（12）.