浅淡城商行的企业文化建设

企业文化是企业精神、企业形象、企业价值观以及企业日常运营管理等各个方面的集中表现，是企业生存和发展的灵魂。当前，随着行业资源争夺的日益加剧，企业之间的竞争越来越多的表现为企业文化的竞争。城商行与国有银行、股份制商业银行相比，是起步较晚、发展迅速的一种企业群体，随着自身的不断发展壮大，对企业文化建设也提出了更高的要求。笔者做为一名银行员工，在中国海洋大学读在职研究生期间学习了大量银行管理理论，现结合自身工作的实际和所学理论知识，淡论几点自己在城商银行企业文化建设上感受和浅见。

一、对企业文化建设必须从思想上有一个明确而深刻的认知

淡起企业文化建设，也许很多人认为这和自己手边的工作好像离的很远，也不是自己职责范围内的事。目前，城商行的不少基层行中的员工对企业文化建设的认识还比较肤浅，一般人容易将企业文化建设等同于思想政治建设，感觉企业文化建设就是做好员工的思想政治工作，也有一些人将企业文化简单的认为就是树工作典型、唱先进赞歌，就是组织员工开展业余文化生活，这些浅显的观点都不能认识到企业文化的真谛和其广阔的内涵，导致一些基层行在企业文化建设上有时会走入误区。其实企业文化建设是企业在自身发展过程中确定价值观念，培育奋斗精神，树立行业规范，开展内部活动，以此对内提高员工素质，调动员工积极性，提高工作效率，对外树立独特而深入人心的外在形象的全面而系统的工程，它不能单独游离于企业发展的进程中。

二、企业文化建设是一个长期的进程，不能目光短浅、单纯追求短期效应

文化建设在企业长期的发展中是循序渐进和潜移默化进行的，它是一个长期的过程，在短期内对企业竞争力难以有显著的提高，不可能一蹴而就。当前城商行管理人员普遍实行聘任制，导致部分基层行负责人在企业文化建设中存在急功近利思想，片面追求亮点工程、轰动效应，从而可能改变总行企业文化建设总体规划，导致基层企业文化建设因负责人的变动而变动，缺乏延续性和传承性，造成员工思想的混乱和工作流程的紊乱，阻碍了企业文化建设的健康稳定推进。

三、企业文化建设应当全员参与，建立起全员普遍的认同感

企业文化可以把员工紧紧的团结在一起，使之协调一致，利益统一，有利于将职工的积极性、主动性和创造性充分调动和激发起来。使全体员工共同参与和认同的文化，才是有价值的企业文化。良好的文化氛围，往往也能产生一种激励机制，在竞争的环境中，通过企业文化让职工感受到企业对他们工作的认可，以此激励员工为实现自我价值和企业发展而勇于奉献，不断进取。在企业文化的建设中，应该多征求员工的真实感受和意见，创造各种机会让全体员工参与进来，广舒民意，共同探讨企业的文化的建设，只有这样才能建设起一种丰富而有活力的企业文化。

四、在企业文化建设的过程中，应注意总部与基层行发展的同步与均衡

企业文化在整个企业内部应该是一种“普适”的文化，它是大家在文化认知上的一个共同的核心。当前由于各地城商行处在一个高速发展的时期，所有的城商行都在传统的资产负债及一些中间业务上有严格的量化考核指标，这一部分压力较大，导致很多基层行都把主要精力放在抓存款、赢利润、发展中间业务上，而对企业长远发展的文化建设只能先暂时放在一边，从而让总行苦心孤诣制订的一些有关精神层面的发展措施和制度不能有效落实，以致出现和总部企业文化发展的脱节，这样也不利于一个企业整体的均衡健康发展。

五、企业文化建设应以地域文化为依托，着力塑造个性鲜明的城商银行形象

银行塑造一个良好的形象对内可以激发全体员工对本企业的自豪感、责任感，对外则能够反映企业文化的特点和内涵，使企业在竞争中独树一帜，取得社会公众的信任，从而确保企业稳固占领市场，而个性鲜明的外在形象能够更容易的得到客户与市场的认可。正所谓一个地域，一种风俗，一种文化，城商行在建设自身文化的过程中完全可以以地方文化特色为依托来进行，每个地域都在自身长期的发展中积淀了深厚的文化内蕴和背景，而风土人情的差异也更容易深入人心，城商行若能巧妙的借此为依托，从而也就可以更轻易的营造出同类行业中恒久而鲜明的外在形象。

城商银行作为传统观念上的一个企业群体，在我国宏观政策及相关部门的监管下，一直以“立足中小、服务地方、服务市民”为经营理念，在过去的十几年中，一直在支持一方区域的经济建设与发展中发挥着自身的作用和贡献。今后，随着这个群体中企业个体自身规模的不断增强，跨区域经营将成为一个新的发展方向，从单区域发展到逐渐走上国内竞争这个大的舞台，可以想像，这将既是一个百花齐放的时代，亦是一个弱肉强食的过程，机遇和挑战并存，而我们准备拿什么来抢占资源、割分蛋糕呢？建立起自身系统、科学而独具魅力的企业文化，便显得尤为迫切。

（作者单位：中国海洋大学2009级MBA）