“银色浪潮”下的网络媒体

摘要：随着我国进入老龄化社会步伐的加快，老年人问题越来越受到各方的重视。有些人把老年人大量出现形象地称为“银色浪潮”。各行各业都能在这一“银色浪潮”下找到生机和市场，媒体也不例外。但是，老年人本身的和外部的因素都决定了他们的特殊性。在新媒体例如互联网的使用上，老年人与年轻人相比表现出了明显的劣势。在这种情况下，互联网等新媒体要抓住老年人这个潜在的大市场。以互联网为代表的新媒体必须把握好老年人这个市场，并且应全力打造适合老年人学习和掌握的“软件”和“硬件”。

关键词：老年人 积极老龄化 老年人市场 网络媒体对策

问题的提出

21世纪是人类社会进入老龄化的世纪，有关人士将人口老龄化的发展趋势形象地比作“银色浪潮”。目前中国60岁以上的老年人已达1.3亿，超过总人口的10%，且以年均3%的速度持续增长。根据这个增长速度推测，到2015年，我国60岁以上的人口将超过2亿，约占总人口的14%；到2025年，60岁以上的人口将达到2.8亿，占总人口的18.4%。按照国际通行的标准，60岁以上老年人比例达到人口10%以上即开始进入老龄化社会。另外，据中国互联网络信息中心2007年的《第20次中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国中老年网民达到3240万。老年网民的增长速度令人欣喜，据以上两方面可以总结出，老年人是互联网使用的巨大的潜在市场。

老年人接触互联网的可能性。首先，老年人在当今社会的话语权中处于弱势地位。要想获得和年轻人同等的地位，必须学着去接受、体验和使用高新技术所带来的所有新生事物，这样才能摆脱当今社会对老年人普遍持有的媒介歧视。同时也能更好地和年轻人沟通，减少与家庭中年轻一代的代沟和知识鸿沟。其次，老年人退休在家，有充足的闲暇时间。传统的媒介已不能满足人们对社会的认识和了解，加上传统媒体的互动性差，人们的自主选择性较小，这也就使老年人使用网络有了可能。再次，互联网的普及以及网民的数量惊人等外部大环境也使许多有知识有物质基础有家庭支持的老年人开始尝试接触这个科技“怪物”。

老年人使用网络的意义。退休在家的老年人，没有了工作时大的人际关系网。这对于老年人是一种不好的心理环境，一不小心就会造成老年人的心理问题，比如常感到孤独，郁郁寡欢，这些问题都直接影响着老年人的身体健康。如果不及时发现和解决，那老年人可就真的成为家庭的负担了。如果让老年人接触并学会使用互联网，通过上网既可以扩大自己的交往圈子，有利于建立良好的社交关系，也可以给自己的不良情绪提供一个宣泄的机会。同时，退下岗位的老年人往往是人老心不老，他们虽已不在其职不再谋其政，但他们仍具有较高的社会知识，对社会的变化十分关注，尤其是对自己曾为之奋斗的事业抱着一种参与的愿望。网络便是一个很好的建言献策的平台，通过网络，老年人还能找到自己的社会价值，增强自己生活的信心和动力。

老年人使用网络媒介的困境。不管老年人使用互联网的意义多么重大，但有一个问题始终是不可忽视的，相比于年轻的网民，老年人对网络的使用还面临着诸多困难，其中不乏生理的、心理的、外部环境等因素的制约。首先，老年人在身体上没有优势。长时间在电脑前坐着会使人的颈椎、腰椎以及视力受到影响，对年轻人是这样，对老年人更是这样。所以，一个健康的体魄是老年人上网的一个必要条件。其次，家庭的支持与否也是一个重要的因素，因为年老可能在财政上受到家庭的影响，作一个决定也要受到家庭的影响。现在有很多孩子不愿让自己的父母用互联网，家里放着电脑也会再三提醒他们不要动，老人也怕弄坏，自然就不动了，更别提学习上网了。这种现象在一定程度上反映了当今社会对老年人的媒介歧视，认为老年人就应该在家里什么都不做安心“养老”，认为他们没有学习上网的必要性，也没有学习网络的能力。这种观念的存在直接影响了那些渴望上网渴望接触新生事物的老年人的积极性，把他们对新生事物和互联网的兴趣扼杀。再次，对于一些经济条件不怎么好却又渴望使用网络的老年人来说，这也是他们面临的一个大而无奈的困境。关于这一点还有待于政府或其他各部门的支持和配合才能得到解决。最后，知识困境对希望上网的老年人更是一个难题，有的老人已经忘记拼音或者根本就不会，五笔字型对他们来说掌握起来更有难度，输入法不会用直接影响到网络的使用。一些电脑软件的复杂也让希望能跟上潮流的老年人望而却步。

互联网在“银色浪潮”中面临的机遇与挑战

互联网在积极老龄化社会构建中的作用。1999年国际老年人日的主题是：建立不同年龄人人共享的社会。时隔10年的2009年国际老年人日的主题是：庆祝国际老年人年十周年建立不分年龄人人共享的社会。可见，老年人在社会中的地位是不可忽视的，强调不分年龄人人共享。要想达到人人共享就不能出现所谓的“老年歧视”，在媒介领域也不能出现这种情况。在1999年国际老人年的世界卫生日这天，世界卫生组织提出了“积极老龄化”的口号。“积极”不仅仅指身体活动能力或参加体力劳动，而且指不断参与社会、经济、文化、精神和公民事务。“积极老龄化”是指在老年时为了提高生活质量，使健康、参与和保障的机会尽可能获得最佳机会的过程，适用于个体和人群。“积极老龄化”的目的在于使所有年龄组的人们，包括那些体弱者、残疾和需要照料者，延长健康预期寿命和提高生活质量。“积极老龄化”是一项推动社会进步的公益事业，也是我们每个人都可能实现的目标。为此，不仅要靠国家和社会的力量，我们每个人也应做出积极的响应。

在此背景下，各种媒体包括传统媒体和新媒体都肩负着“积极老龄化”的责任。互联网也不例外，如何才能使网络发挥它在这方面的作用是现在许多专家、学者讨论和研究的内容。作为高科技社会的高新产物，作为现代社会工作、学习、生活不可缺少的工具，作为特别重要的参与和交流社会生活和政治生活的重要平台，作为草根舆论的发起地，互联网不但推动了社会的发展，同时也拉开了不同年龄人的知识和技能鸿沟。为了使网络媒介领域的弱势群体――老年人也能共享文明成果，更好地参与到现代科技生活中来，互联网要做的不仅仅是打开老年人这片市场，更重要的是增加和培养老年网民，使他们能在媒介使用上得到社会的普遍接受和认可，这样就可以消除所谓的老年人“媒介歧视”，为构建“积极老龄化”社会铺平道路。同时，构建“积极老龄化”社会还要求老年人精神生活的健康和充实。互联网的使用恰恰能消除社会上对老年人顽固、守旧、不善于学习新知识、不愿接受新生事物等刻板印象，解除老年人心理上的压力，使他们能有一个更宽松的社会环境和舆论环境。如果能抓住并重视老年人这一潜在市场，那么将来的互联网在空间和业务上必将有一个质的飞跃。

互联网媒体面临的挑战。与传统媒体相比，互联网在老年人领域里有自己的劣势。比如上网的知识和技术要求，这些对于年轻人来说没什么的事情到了老年人那里却好像是不可逾越的障碍。首先，缺乏支持是老年人上网的一个最大障碍，没有家庭和社会的支持，老年人上网只能是纸上谈兵。其次，键盘输入就是学习上网第一个要面临的难题。对于文化程度不高或者已经忘了当初所学知识的老年人来说，这是他们对互联网望而却步的一个重要原因。再次，由于互联网大部分的内容设置都是给年轻人看的，老年网民的突然崛起使互联网媒体应接不暇。因此，网上的一些内容很少是给老年人看的，也很少关注到老年人的网上需求，这是目前网络媒体面临的最大挑战。

互联网如何应对“银色浪潮”

面对既是大好机遇又充满无限挑战的老年人市场，网络媒体应该如何面对将是近几年“银色浪潮”席卷而来的一个重大调整转变和加强的时期。笔者认为，网络媒体应对“银色浪潮”要做到以下几点：

网络媒体要借用各种传统媒体的力量，营造大的社会环境和舆论氛围。网络对老年人的吸引力是很大的，但是社会上仍普遍认为网络不是老年人应该有的娱乐活动。所以，网络媒体要为老年人使用网络进行造势，让更多的年轻网民能够理解和支持老年人上网。主要手段有：首先，可以利用网络上的主要论坛，设置与老年人上网有关的议题让参与者进行讨论，引导舆论，先使最广大的网民能够理解和接受老年人上网。其次，可以在一些有市场的视频网站上投放关于老年人上网有益老年人健康生活的公益广告，让更多的用户在心理上接受老年人上网的行为，同时也在观念上理解这种行为。最后，网络媒体要联合各传统媒体宣传和提倡老年人上网的观念，进而在整个社会大的舆论环境中为老年人的网络活动铺平道路，解除老年人想使用网络但又不好意思或不被认可的后顾之忧。

对于老年人上网面临的另一个困境，网络媒体不仅应该就自身进行完善，还要在如何能让老年人更好地使用电脑上下大力气。在老年人眼里，网络是一个很复杂的高科技的东西，自己很难弄懂也很难玩好，所以有很多老年人都对它敬而远之。对于计算机的使用也成为老年人的一个很大困境。特别是输入工具的使用，需要拼音知识，五笔字型相对于全拼来说更难更不易掌握，这对于老年人来说又是一大阻碍。为了能使老年人顺利自如地使用网络媒体，丰富他们的老年生活，网络媒体应该就老年人计算机教育展开相应的活动，比如上海有个“老小孩儿”网站就曾与其他媒体联合举办过一个志愿小组，主题和主要活动是组织志愿者在计算机和网络使用上给他们以帮助。定期组织学习班，专门对老年人进行网络使用的教授和指导，让他们更好地使用网络和计算机。同时，在软件开发上，更要注重老年人的使用习惯。比如输入法的应用上，要有更多倾向于和便于老年人观看和手写的应用。只有过了这一大关，老年人才能在网络生活中更加自如地参与到网络活动中。因为无论是一些论坛还是聊天工具，再加上购物网站上都需要输入字符进行交流。如果有可能，开发出老年人专用计算机攻占老年人市场，和老年人手机一样，成为老年人生活必不可少的生活和娱乐工具。

网络上对于老年人量身定制的东西很少，也很少有专门适合老年人的网页和网站。这也是网络媒体面临的一个重要课题。因为老年人的需求和年轻人的需求差别很大，现在网络上的内容都是迎合年轻网民的，而适合老年人的内容却很少。适宜内容的缺失也是使老年人疏远网络的一个重要原因。所以，网络媒体要加强老年人网站建设，并提供老年人服务。专门给老年人制作适合他们光顾的网站，提供他们需要的信息，特制适合他们的网络服务是网络媒体目前能做和应该努力做好的。

最后，希望网络能够给老年人一个丰富充实和健康的晚年，让每一位老年人都能和年轻人一样共享科技成果、共享网络生活。让网络媒体为建设一个人人共享的社会、一个和谐的社会、一个健康老龄化的社会而努力。

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（作者为河北大学新闻传播学院传播学2009级硕士生）

编校：郑 艳