《从不竞争》的竞争

“从不竞争”，这个词语竟然出现在“7天”连锁酒店CEO郑南雁的话中，如今连锁酒店行业已然是一片“红海”，本文将为您解读他的竟争哲学。

当我和“7天”的CEO郑南雁的对话以“7天”的核心竞争力为话题时。他给出了一个关键词――“从不竞争”，意思恰是：“7天”虽然处于竞争激烈的经济型酒店领域，但其赖以生存的公司理念却是良性和谐发展，“7天”从不挖人、从不破坏公司丛林环境，它是在经济型酒店产业的对岸发展，寻找着属于自己的空间。于是关于7天的这本书也从那天起，被定名为《从不竞争》，此后虽然又考虑过不少其他备选书名，但最终花落于此。

研究企业的人都知道：一个新行业的早期往往是一片“蓝海”，市场规模虽小，但竞争者少，成长空间大：当这个行业因为逐渐扩大而不断引来新进者时，往往便会进入“红海”时期，竞争者互相厮杀，血流如注。而自从“锦江之星”在1996年创办了中国第一家连锁便捷酒店开始，经过十几年的发展，连锁酒店业已然成为一片“红海”。但就是在这样的背景下，2004年7月才创立的“7天”却从这个行业里脱颖而出，不仅实现了从行业靠后到行业前三的跨越，也成功实现了上市的目标。这背后的一个命题是：“7天”凭什么做到了这点?是它更擅长“红海”竞争，还是真找到了“蓝海”?“7天”能带给中国公司什么经验?我是带着这些问题去接近“7天”的，在跟郑南雁聊天的那个下午，我知道“7天”找到了一片风景独特的天地，而在看过这本书后，则又知道了“7天”带给中国公司的一种思考：如何在“红海”中寻找到“蓝海”。“7天”身处在已近白刃化竞争的连锁酒店业里，这里聚集了包括如家、锦江之星、汉庭、格林豪泰、速8、莫泰等品牌在内的竞争者。因此，在这本书中，你一定能看到7天赖以生存的诸多招数，比如让房间变得更紧凑而床变得更舒服，或是率先使用高效率的网上预订系统，或是“7天”高层以身作则地住偏远酒店、不用大办公室等，这些方法很实用，也可能会给阅读者带去思考，但我认为这些都是作为一名竞争者应该拥有的品质。“7天”吸引我的，是它对于人性的管理，即如何让来自五湖四海、背景各不相同的人朝一个方向而去。

在这本书中，介绍了“7天”的期权奖励制度――“比起对手，‘7天’拥有更全面的结果导向激励机制。通过奖金和期权的方式使员工和公司达成目标一致，所以‘7天’员工的收入虽然不比对手高，但所有员工的热情和积极性却要高上一筹”――这是很重要的一点，很多公司都尚未做到。但与这些相比，最让我有感触的是郑南雁所说的一个细节，他说：“在‘7天’，每一位员工都会主动为客人开门，不管是迎宾、清洁员，还是店长。”

我想，这是一个很轻巧的描述，但背后却应该藏着一套良好的制度。因为人始终是企业的主体，个中虽然会有个人英雄主义或是集体的智慧，但只有在好制度的引导下，才能最终让千万个水分子汇聚成激流，并向着同一个方向奔腾而去。

我想这是很多人都想知道的秘密，而“7天”的这本《从不竞争》中，或许藏了一些大家想探寻的答案。