新创企业组织学习要素的类别及维度研究

摘要：新创企业的组织学习要素包含知识储备、知识运用、创业者前馈式学习、关键事件驱动式学习、试验、吸收式获取等六类，这六类学习要素分别归属于探索性学习和开发式学习两类学习模式。新创企业组织学习可由两个维度来刻画：反映组织学习主体特征的主动/计划-被动/非计划学习维度和反映组织学习客体特征的外显-内隐维度，两个学习维度结合形成了不同的学习情境，每类学习要素分别代表了不同的学习情境。结合学习要素和学习维度的研究，构造新创企业组织学习要素的整合性框架。

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关键词：新创企业；组织学习；学习要素；维度

中图分类号：F272 文献标志码：A 文章编号：1008-5831(2012)05-0057-07

组织学习在新创企业创建和成长中起着至关重要的作用。对作为组织行为、组织过程的新创企业组织学习开展深入研究，了解新创企业组织学习规律，对更好发挥新创企业组织学习对创业绩效的正向积极作用，弥补新创企业资源不足，探究提高创业绩效的有效管理策略有重要的理论和现实意义。从系统论、结构主义哲学出发开展的组织学习要素研究是近年来组织学习研究领域一个新的研究方向。该类研究试图辨析出组织学习构成要素，分析其内在结构，以便能打开组织学习“黑箱”。然而现有组织学习研究框架的多样性、不统一性使现有理论很难直接应用到创业背景之下，难以有效指导新创企业组织学习。新创企业组织学习到底包括哪些关键要素，用哪些维度来刻画新创企业组织学习关键要素等问题是笔者的研究主题。笔者首先对新创企业组织学习的内涵及特点进行分析，同时对组织学习要素研究进行回顾，指出现有研究的进展以及对新创企业适用的不足，其次在相关理论指导下提炼新创企业组织学习的关键学习要素，辨识出分析组织学习要素的维度，构建分析新创企业组织学习的整合框架，最后进行讨论与展望。

一、新创企业组织学习定义及特点

在创业研究领域中，区别于成熟公司的二次创业，也不同于高校、公司支持的衍生性新公司（Spin-off）。新创企业（New ventures）指由创业者个人或创业团队创立，主要依靠自有资金或者依靠外部融资，不顾当前所控制的资源的短缺与限制，通过创造并抓住创业机会，成功将新产品和服务引入市场，经由创新实

现从无到有，产生新财富的独立型创业（Independent venture）［1］。借鉴March、Crossan、于海波等学者对组织学习的定义［2-4］，结合新创企业运作实际，笔者把新创企业组织学习界定为：为了实现自己的愿景或适应环境的变化，获得生存与发展，在新创企业内个体、团队（集体）、组织层和组织间进行的，不断产生和获得新的知识和行为，并对其进行解释、整合和制度化的循环上升的社会互动过程。根据该定义，新创企业组织学习具有如下特征：（1）新创企业组织学习在功能层面表现为组织学习的连续体：适应环境的变化与实现组织的自主性，从生存到发展。适应环境反映了组织学习的一个目的，实现自己的愿景表明了新创企业能实现自己的意图，确立企业的个性，体现了新创企业的自主性，反映了组织学习的另外一个功能与目的：自主性思维及由此带来的“自由性”。（2）新创企业组织学习过程是一个解释、整合和制度化的循环上升过程。解释发生在微观个体层面，整合发生在小组、团队层面，制度化代表了反馈式学习；（3）新创企业组织学习发生的标志是组织产生新知识，获得新行为方式，即行为改变。新知识指组织知识基的扩大与优化。这里的产生新知识不仅包括一般意义上的知识创造，也包含在Argyris组织学习定义中识别错误的知识更新［5］。（4）新创企业组织学习从根本上说是一种社会化活动，是在一定时空背景和社会文化背景下展开的，不能离开个体以及个体之间的互动。此外，受所处生命周期阶段、创业背景等因素影响，新创企业组织学具有一般企业组织学习特点外，还有一些独特性特点，如创业者在企业组织学习中起到的关键作用、试验对创业学习的极端重要性以及重要事件、未预料事件等引致性、非计划学习也是一种常见的学习方式。

二、组织学习要素研究进展

与通过分析组织学习发生过程来探究组织学习发生机理的过程观不同，组织学习要素的分析则以更广阔的理论视角来探究组织学习。该类研究除了采用一般的学习理论作为理论基础之外，常以系统论、结构主义为理论视角，认为组织学习是由一系列具体的学习活动构成，各类学习活动共同构成了组织学习这个整体。由此界定组织学习所包含的主要内容、构成部分以及各个要素或部分之间的结构关系，从而打开组织学习这个“黑箱”，其本质是对组织学习进行维度划分的研究范式，对分析组织学习的深层机理，推动组织学习在实践中应用有重要意义。事实上，一旦组织学习要素界定清楚，就可以进一步进行测量、评价组织学习，推动组织学习实证研究的发展。要素维度和量表往往连接在一起，前者提供理论基础和依据，后者是对前者的操作化、具体化。组织学习要素研究中的典型研究详见表1。

从表1可以看出，国内外学者把组织学习作为一个整体，分别从过程观、组织学习的要素结构、认知角度等不同视角对组织学习展开了卓有成效的研究。这些基于不同理论基础的研究展示了组织学习的不同侧面，对打开组织学习“黑箱”、加深对组织学习认识有重要意义，也推动了组织学习在各种领域中的应用。然而现有研究中，很少有关于新创企业组织学习的研究。到底创业背景下新创企业组织学习是如何开展的，包括哪些关键要素？新创企业组织学习的独特性，如创业者在企业组织学习中的关键作用、试验对创业学习的极端重要性，重要事件、未预料事件引致的非计划学习，如何体现到新创企业组织学习要素中？在新创企业背景下，构建既能体现新创企业组织学习特点，又体现组织学习一般规律的新创企业组织学习框架是组织学习理论发展的内在要求。有必要沿着这一思路，对新创企业组织学习要素开展研究。

三、新创企业组织学习要素类别及维度分析

为深入分析新创企业组织学习，识别出关键学习要素，辨识组织学习的维度，笔者拟从如下三个方面进行分析。第一，以March的两模式学习理论以及其他有关创业学习的研究为基础，识别出新创企业组织学习关键学习要素。第二，为弥补现有组织学习研究的不足，借助于学习主客融合的研究思路，从学习主体与学习客体结合、匹配的思想出发，构建新创企业组织学习的两个维度。第三，结合March的二模式学习理论和本文的学习维度重新对新创企业组织学习要素进行分类与刻画，对两者进行整合，构造整合性框架。