剖析Web2.0技术电子商务实战模拟

电子商务已成为21世纪全球经济发展的创新平台，中国电子商务业务开发更是如火如荼，基于物联网、车联网等技术的电子商务应用相继破茧而出，社会对电子商务人才有广泛的需求。然而，据第三方教育质量评估机构麦可思研究院2009～2011年连续3年的《中国大学生就业报告》显示，本应是人才市场抢手的电子商务专业却位列“工作与专业对口率最低的主要本科专业”第五位。造成电子商务人才就业与培养相脱节的主要原因是各高校培养目标不能与社会需求有效对接。电子商务人才应该属于“理论型的应用人才”，但是很多高校在培养过程中往往只注重理论教育，忽视了动手能力和主动实践能力的培养，这成为造成电子商务专业毕业生就业难的根本原因之一。

随着互联网应用技术进入Web2.0时代，网络经济高速发展，竞争日益激烈。企业对电子商务人才的要求不断提高，主要能力要求表现在两个方面：一是要有商业网站建设与运营能力，不少企业希望毕业生有个人网站运营经验，具有较好的文案撰写能力，数据分析能力；二是要熟悉大型电子商务系统，能使用如ERP+CRM+SCM的综合电子商务系统，能对其中部分模块进行分析、设计并实现代码重构。而目前现有的实验平台无论是从规模上，还是从软、硬件配备上，完全不能满足当前专业发展的需要。因此，在高校建立一个面向能力培养，服务于专业培养目标，符合本校教学对象实际，集实用性、技能性及初级孵化器功能于一体的电子商务实战模拟平台迫在眉睫。

1实战模拟平台建设目标

Web2.0电子商务实战模拟平台建设要以学生更好和更高层次就业为目标，逐步建设成为集课程实验教学、实践实习教学、网上在线实训及初级孵化器功能于一体，多用途功能全新的电子商务实训基地。通过这个平台，学生运用所学知识实现由独立决策到站点营运全程的实训，在实际的商务环境中使分析、组织、应变、管理与交往能力得到真正锻炼和培养，实现知识向能力的转化。

(1)实战模拟平台不仅为学生提供网站建设平台，而且还能作为学生个人站点运营。以网站人气量，全球排名来直接衡量网站建设与运营能力。甚至可以进一步通过网站广告(如：百度广告联盟，Google广告联盟，搜狐广告联盟等广告)获利多少，或在法律许可范围内创新模式获利多少来评价网站商业运作优劣。通过这样的实战，学生以个人站长身份完全融入到“电子商务企业”实战中，综合运用所学知识，如：网页设计、网站建设、Web程序设计、网络营销等，不断优化自己的运营思路，获得大量实战经验。优秀的站点甚至可以成为毕业生初步创业平台。

(2)实战模拟平台为学生提供大型电子商务套件。模仿不同行业传统企业的不同需求，让学生进行客户化，从而熟悉企业电子商务流程。从二次开发平台的可用性，业务的完备性，是否符合行业特征等方面来评价平台客户化的优劣。通过这样的模拟实战，学生可以综合运用所学知识，如：电子商务系统分析与设计、企业管理、数据库、程序设计等，融入到“企业电子商务”流程实战模拟中，熟悉业务流程，获得大量实战经验。实验中所用的软件平台可以直接应用到日后的工作中去。

2实战模拟平台建设的主要内容

2.1软硬件平台建设实战模拟软硬件平台建设宜采用国内主流电子商务软件和设备。一方面这些产品均已广泛应用于教育、金融、电信、政府、企业、医疗、军队等各个领域；另一方面，这些软件和设备均采用业界主流的标准，使得学生能紧跟市场潮流，贴近实际。

(1)硬件平台建设。硬件平台建设是电子商务实战模拟平台的基础环节，主要包括：服务器，工作站，防火墙路由器，集成控制器，南北双线10M光纤通路各1条，其他外设和辅助设备(如：打印机、扫描仪、复印一体机和投影仪等)。

(2)软件平台建设。软件平台建设是电子商务实战模拟平台的关键环节，主要由基础软件平台和专业软件平台两个部分构成。基础软件平台主要用于实战模拟平台的软件基础环境搭建。其基本构成是：Windowsserver2000/2003＋Windows2000/xp双操作系统，SQLSERVER2000/2005，MYSQL数据库，支持PHP，ASP，JSP，JAVA相关开发平台的程序支持软件以及Dreamweaver，Fireworks，Flash，Photoshop界面软件和其他辅助软件。专业软件平台主要用于实战模拟平台开展电子商务业务的软件。其基本构成是：主机管理软件，ASP/网站建设套装：动易＋动网＋Blog软件(教学研究及非商业个人网站运营免费)，PHP网站建设套装：康盛公司产品套装CMS＋论坛＋博客＋播客＋商城(教学研究及非商业个人网站运营免费)，IBM电子商务套装软件(非二次开发免费，服务收费)，ComPiere电子商务组件(程序开源免费，可二次开发，使用文档及服务收费)。

2.2与实战模拟平台建设同步的实战指导书建设

如果没有合适的实战指导书加以指导，实战模拟平台的整体效益很难体现。毕竟实战模拟离不开理论和成功商务模式的指导，所以在建设实战模拟平台时应同时开发具有特色的实战模拟项目、教学软件和在线网络环境，编写完善的实战教学大纲和成熟的实战指导书，这同时也是一个积累模拟实战教学经验的过程。为充分调动学生的学习积极性，应该改变以往指导材料越详细越好的做法，精简其内容，给学生留出更多的发挥空间。对各项实战内容，设置不同的实战要求，体现不同的实战目的，适应不同层次的教学要求。实战指导书的开发可走校企合作之路。如学校可与国内外电子商务企业开展合作，由学校提供场地、管理人员、共享软硬件平台，共同设计相关实战方案。这样可从根本上解决传统的实践教学内容与用人单位需求衔接不紧密，实践教学过程与目标难以互动，实践教学质量难以保证等问题。

2.3Web2.0电子商务实战模拟信息平台建设

Web2.0电子商务实战模拟信息平台除进行实战模拟的日常管理工作外，主要用于实战模拟指导。学生可以通过这个平台实现查阅实战模拟大纲、指导书、课件、实战评价等丰富的网上教学信息。此外，还为学生与教师提供了交流平台。通过这个平台将教师和学生聚在一起，通过自主学习、协作学习，把知识有机地组织起来，在这个过程中继续将知识深化，并产生新的思想火花。采用Blog(博客)，Podcasting(播客)，SNS(社会性网络服务)等一系列方式，让学生无论是校内还是校外都可时时参与其中，使学生商务意识的培养无处不在。电子商务实战模拟信息平台主要由实战教学互动、实战教学资源、实战教学管理3个模块构成。

(1)实战教学互动模块。该模块不仅为教师和学生之间实现无障碍交流提供平台，还具有学生学习与教师教学效果评价的功能。借助于Tag，RSS和SNS建立教师互动式个人主页系统和课件平台，可加强师生间的沟通和交流，为教师课后答疑、网上辅导和教学交流提供新的空间。而Web2.0所具有的“可读可写”特性可以为学生学习与教师教学效果评价提供更多的信息，使教学效果评价体系更具有多维度和人性化的色彩。

(2)实战教学资源模块。该模块主要集成不同形式与实战教学相关的资源，如：文档、视频、声频、图形文件等，可以根据教学实践活动发展的需求，不断添加特定形式的信息类型。建立开放式的实战资源库，为师生提供丰富的优质实战教学资源，如：教学课件、学术报告多媒体数据库、商务经典案例等。所有网站资源均可升级和扩展，能为师生提供24小时在线学习服务。

(3)实战教学管理模块。该模块主要是针对教师与学生建立一个集网络化、开放式于一体的实战教学管理平台。在教学上，学生可通过网上注册，登录自主预约的实训项目，自主选择实训时间等。在管理上，教师与管理人员可实现网上无纸化办公，各种文件、通知和学术动态等均可通过网络传递。管理人员可以很方便地在网上进行资产查询、增减和使用管理。

2.4实战教师队伍建设

Web2.0时代电子商务实战模拟教学，对教师的综合素养提出了更高的要求。传统的“以教师为中心”的教学理念，教师仅是一个单向的知识组织者，而如今，教师不仅要精通电子商务具体业务内容和运行模式，还必须熟悉Web2.0下教学互动平台的教学策略和方法。例如：如何选择实战模拟教学内容，如何设计具体的电子商务实战模拟的商务环境，如何在实战模拟商务活动过程中与学生共同探讨和适时交流，如何运用现代的视频录像技术录制实战模拟的指导等。目前，由于电子商务专业教师大多是由学校到学校，很少参与商业企业的实际运作管理，自身电子商务实战的经验相对不足，同时又把工作重点放在理论教学和科研上，使得案例来源、案例分析、实战引导、创业指导都受到了很大的限制。因此，学校在实战教学队伍建设方面要加大力度：一是学校应当制定相关政策，结合职称评定和分配制度，对双肩挑的教师给予政策倾斜，从而鼓励教师把更多的精力投入到实战模拟的指导中来。二是实施“青年教师深入企业行动计划”要求青年教师全职到企业相关业务部门进行岗位实践活动，在了解基层情况的过程中，调研相关企业和行业的科技人才需求，参与技术研发和生产经营管理等活动，进一步促进学校与相关单位的产学研合作。三是走校企合作之路。聘请国内外电子商务企业实务部门专家授课。在实务性强的专业课程中每学期定期举办实务专题讲座，列入工作计划并监督执行。

3实战模拟平台运行模式

一个专业实战模拟平台的建设是否成功，不仅在于硬件与软件平台的建设，更是在于教学理念的改变以及与电子商务发展相适应的实战项目推出。实战项目与教学方案的融合与渗透，在于是否具有先进可行的运行模式。

(1)全天候开放模式。全天候开放是实战模拟平台建设成熟的重要标志。实战模拟平台全天候开放不仅大大延伸和拓展了实战教学的时间和空间，确保学生根据自身情况安排学习内容，取得丰富的商务实战经验，同时还能激发学生创新创业的积极性。

(2)自主学习模式。学会自主学习、具备终身学习的能力，是现代社会高素质人才不可缺少的基本素质。鼓励学生由兴趣引导，充分利用Web2.0的各种社会性软件构建个人网络学习环境，在自主学习的过程中主动提出问题，查阅相关学习资料，参与讨论交流，寻求答案，培养和锻炼信息搜集、整理和吸收的能力，文字表达的能力和科学思维能力。

(3)协作学习模式。“学会协作”是21世纪四大“教育支柱”的基础。倡导学生组成学习团队，在教师的指导下协作完成某个具体企业问题的分析、给出解决方案，总结评价。学生在面向应用中协作学习，不仅有助于协作能力得到培养，更有助于增进学生之间、师生之间的交流，有助于思想的碰撞，共同提高。