天天在线:宽带门户路有多宽

宽带内容市场的投资机会随着中国宽带接入的迅速普及而骤然显现，在“通信文化”一词的独特阐述背后，天天在线敏感地牵动了广电与通信两大产业的神经。一个体制、内容等方面都有所创新的天天在线，一个全新的宽带门户在市场上能有多宽的发展道路？

每到世界杯、奥运会这样的大型体育比赛，对于那些既要准时上班、又不想错过那些精彩的体育赛事直播的体育迷来说，一定相当的痛苦。在其他的变通方式之外，现在，你不防耐心期待一下宽带互联网的发展。在窄带门户网站将文字的网络直播实现之后，宽带互联网的视频直播非常值得人们期待。

2004年5月26日，中国网通与IDG等跨国公司共同发起创立的天天在线的新版网站正式。作为第一个由主体运营商发起的宽带门户网站，其强大的资源整合能力自不必说。鲜明的网络电视台、网络电台的自身定位让天天在线在众多的门户网站中显得非常独特，也许可以期待将来有一天在工作的时候，通过切换一下电脑的窗口就可以看一下网上的体育比赛，不是需要考验你耐心的文字形式，而是你渴望的比赛现场最真实的画面。

天天在线如何做宽带超市

在宽带接入的热潮之后，宽带市场的下一个商业热点很有可能会集中在宽带娱乐等内容方面。宽带娱乐内容中包括了影视、体育节目的视频下载、VOD在线点播、MP3音乐搜索下载等等。这些市场和网络游戏一样，消费者的付费使用意愿非常的明显，因此在盈利模式上具有一定的现实性。

2003年5月，国内第一个电信级的宽带服务品牌21CN推出了其宽带网站，并在免费试用半年后开始全面收费，对视频点播收取每月28元的包月费。两个月之后注册用户已达30万，播放次数达500多万次。它同时通过提供有偿收费的宽带信息服务，将互联网用户进行细分，选定商业价值更高的用户群，使其网络广告的商业价值得到大幅提升。

中国网通集团副总裁、天天在线有限公司董事长冷荣泉认为，目前国内接入方式逐渐宽带化，互联网的网络宽带化，集视频、音频、文字、动画等于一体的多媒体应用需求越来越旺盛。

宽带娱乐消费的商业价值让IDG等投资商广为看好。只是由于政策等方面的局限，一直不得其门而入。中国网通发起的天天在线（原九州在线）在体制上的创新给了投资人一次难得的机会。2004年2月，中国网通联合多家投资公司共同成立原九州在线公司，天天在线网站也开始对外。2004年5月26日，天天在线借新网站的之机旗帜鲜明地提出了打造中国第一家宽带门户网站的定位和网络电视、网络电台的发展思路。

早在上世纪90年代初电信运营商就做过网站，例如1995年的上海热线等等，但由于体制和机制上的种种原因，这些网站都并没有取得预想中的成功。现在网通重新介入网站领域，所不同的就是引入了IDG等国际风险投资，虽然能否成功仍需拭目以待，但是对于风险投资商而言，九州在线给了他们一个宝贵的尝试机会。“九州在线有望成为IDG在中国的又一个金矿。”IDG全球高级副总裁熊晓鸽对进入渴望已久的电信增值领域十分兴奋。

天天在线成立之后，中国四大电信运营商完成了各自电信增值业务的布局,与“移动梦网”、“联通无限”和“互联星空”事业部机制不同，天天在线是一家完全独立的公司，是中国网通集团体制创新，与IDG（国际数据集团）等国际知名公司携手合作的产物。网通某高层指出，天天在线在公司自成立之日起就直接面对国际资本市场和国内消费者市场，这样一种完全商业化的运营模式，使得天天在线在企业的机制方面有很大的优势。

天天在线有限公司总经理文哲将宽带门户比喻为信息高速公路上的“精品超市”。他表示，天天在线将通过和拥有文化精品的内容提供商合作，为用户提供新鲜的、有效的、互动的网络视音频节目，满足消费者的需要。

众所周知的是，目前宽带产业的瓶颈在于内容，当前通信技术的发展基本成熟，以宽带为基础的信息高速公路已经初步建成；市场需求旺盛，截止到2003年底，全国宽带用户已达1740万，步入了快速发展期；而相对应的文化内容，无论在形式、内容还是功能上都远不能满足广大用户的需求。

在内容的形式、网站的结构以及浏览方式等多方面，天天在线对传统窄带来说都是一次颠覆性的改变。据天天在线相关负责人介绍，天天在线采用网络电视化的表现形式，结合宽带的速度和网络的互动性，整合电视的时间和节目组合概念，打造全新的媒体形态。相对电视而言，借助于网络互动，增加了人们的自主性；相对于窄带网络，大量的采用了音视频的形式，使得人们直接享受多媒体体验。如网络电台，可以在线收听传统广播，在收听歌曲的同时，屏幕上会自动出现字幕，真正实现了“自主化、便捷化、娱乐化、休闲化”。

中国网通主体运营商的号召力非同一般，在天天在线的合作对象当中，中央电视台、中央广播电台等媒体以及教育、旅游等行业机构还有各种信息服务提供商纷纷现身捧场。

与新浪、搜狐、网易等三大传统门户网站不同，“天天在线”网站将主要做服务于宽带的视频、音频等内容，定位为“网络＋时尚＋电视”。有报道称，中国网通还有意和电信盈科合作，把电信盈科在中国香港推出的宽带电视引入内地，刺激宽带用户的增长。

王诚表示：“天天在线同内容提供商是一种紧密合作、共同运营的关系，这种关系比单纯的平台性合作更深入、更有益。天天在线的大量内容仍然来自内容提供商，通过集中大量优秀内容，进行整合运营，借助于中国网通集团的平台、渠道、用户等资源进行整体推进，使内容提供商和我们更快、更稳定、更长期的获得合作共赢，消费者也会更方便、更快捷、更低价的得到更多的通信文化产品，这是一个多赢的游戏。”

“通信文化”有多大的能量

5月17日当天，天天在线执行总裁文哲在网通宽带联盟成立的当天向人们阐述了天天在线所理解的“通信文化”的理念。在5月26日，天天在线总裁王诚再次解释这一全新的思路：“通信文化是指依托现代化的通信技术，通过为广大用户提供丰富多彩的内容满足其文化需求，使人们得到精神上的体验和享受。通信文化包括通信技术、文化产品和市场需求三个组成部分。通信技术是人与人之间沟通与交流的科学实现手段；文化产品是人类社会各种民族文化发展的集成；市场需求意味着人们的文化需求和精神渴望。通信技术将文化产品和市场连接成为一个整体，相互影响和促进，形成了通信文化的主体。”

王诚认为，通信文化三要素中，“通信”的发展已基本成熟，以宽带为基础的信息高速公路已经建成并在迅猛发展；“市场”需求增长迅猛，目前全国宽带用户已达1740万户，用户渴望真正的“宽带”内容和服务；而“文化”层面，却仍发展滞后，适应宽带网络的文化传播形式和内容亟待发展。

在通信文化理念的背后，天天在线首先在媒体形式上探索，推出了“网络电视”的全新媒体形态，以音视频为主，在平面空间引入时间，结合网络的互动优势与电视的精品观念，给广大网民带来了多媒体的互动。

文化创新同时也是内容和功能上的创新。天天在线一方面集合了大量的电影、电视、音乐、娱乐等栏目，满足了人们的观赏需求；另一方面提供了家庭相册、多媒体论坛等功能，使人们可以通过天天在线全面交流、分享生活。如全新推出的网络电台，可以在线收听100多家广播电台的节目，在收听歌曲的同时，屏幕上会自动出现歌词，实现了网络上的娱乐休闲。另外，天天在线还准备尝试推动中国新音乐、新电影潮流，已经签约了一批摇滚歌手，准备组织“个人DV大赛”、“网络卡拉OK大赛”等。

在天天在线一连串让人眼花缭乱的举动之后，通信文化的雏形逐渐显现：通过倡导的“通信文化”理念，集合了各种媒体形态的全新传播方式，依托于信息存储，凭借及时的个性化互动方式，让用户可以轻松、方便、快捷地得到自己需要的内容；同时体验电视、杂志等传统媒体无法带给人们的全方位享受。

通信文化是数字时代条件下对电信增值运营的定位。以前的电信运营业务集中在传统的电信技术，在依托于通信技术的内容需求出现后，电信运营商进行了电信增值平台的建设，如“移动梦网”，但其业务范围始终局限于通信技术及其延伸的增值平台上，内容都是内容提供商提供，电信运营商只是进行代收费和平台管理，并不直接涉足内容。在天天在线的“通信文化”的思路之下，电信增值的业务范围延展到内容制作和文化服务，并借助于电信运营商的渠道、资源等方面的优势，形成了产业突破。

天天在线的盈利之路

对于天天在线的盈利计划，冷荣泉明确地提出：“宽带门户网站的盈利需要一个过程，网通给‘天天在线’的盈利时间是三年，不过也许两年就可以盈利。在天天在线成立的最初的三年当中，主要解决的问题还是品牌塑造。”但实际上，情况可能要比冷荣泉的预测要乐观许多。

天天在线是一个统一的多渠道多形式的电信增值运营平台，包括宽带互联网门户、中国网通集团综合信息服务平台和中国网通集团“灵机e动”短信业务，还有为政府、企业等提供网络及应用的研发、集成和维护服务的集成服务，“3＋1”配合可实现全业务支付的小额即时支付系统，构建了一个多维信息综合服务平台，可以为个人、企业、政府等客户提供全方位的通讯服务和文化服务。

天天在线的各部分业务，在各自领域是独立运营的平台，各业务之间又优势互补、三维互动，有效地构建了一个全体系的电信增值平台。这种业务模式上的独特性，也是天天在线显著的特点，面向数字时代人们对信息“方便快捷”和对服务“统一全能”的要求，天天在线的业务整合是一种全新的探索。

实际上，中国网通已经将相当一部分已经盈利的资产注入了“天天在线”，其中包括11699语音内容服务、11698企业客服、11697电话商务、11696电话聊天、11695电话会议等多项固话增值业务，更重要的是，“天天在线”还将统一经营网通的小灵通短信增值业务，这正是网通最近力推的重点业务。由于有移动的短信成功经验作为借鉴，网通的“灵机e动”小灵通短信业务，已经被普遍看作网通的下一个收入来源。

“网通正在加快和电信、移动、联通三家运营商的互通谈判，到7月份，电信和网通的小灵通就可以实现短信互发，12月前实现全国小灵通和手机的短信互发，到时小灵通的短信收入可以呈现大幅度的上升。”冷荣泉表示，网通对语音服务和小灵通短信盈利的时间相当乐观。

作为一个宽带门户网站，其宽带内容现在多数还是免费的，而且这样的免费模式肯定还要持续一段很长的时间。但是，有专家指出，宽带内容对比窄带内容在收费模式建立方面要具有一定的优势。

现在，能否建立一个合适的商业模式，成为决定天天在线宽带门户发展道路宽窄的决定性因素。冷荣泉认为：“免费的互联网的时代应该过去，互联网应该进入到一个收费的时代，刚才我们说到的免费，指的是用户交了一定的费用后就可以上网看所有的信息，将来互联网是应该分层次的，今后应该是有一部分是免费的，有一部分是要交少量费用，有一部分是需要多些费用的，根据设想，就是内容为用户带来的价值，按照市场规律来定价，将来一定要走到这条路上的，只有走到了这条路上，运营商才有积极性，用户的利益才能从根本上得到保障。”