解读昌的经营理念

着力推进企业品牌建设

随着市场竞争的日趋激烈，企业的品牌对企业发展、产品销售而言起到很重要的作用，既是与竞争对手产品或服务的显著区别，更是其产品质量的外延，是产品无形的效益，因此，品牌建设成为提高企业综合生产能力和产品市场竞争力的重要手段，而通过参加国际知名展会提高企业品牌知名度就成为一个重要的宣传渠道，其作用和意义不言而喻。沙总同样也希望通过参加本届展会，让那些对昌集团不曾熟知的人更好地了解昌，让没见过昌设备的人有机会亲眼目睹昌的设备，直观感知其设备所生产出的优质印品，从而起到企业品牌和产品的宣传、推广作用。在本届展会上，昌推出的CS130-5全张五色胶印机和CSS10402大对开双面双色胶印机，不仅获得了6台印刷设备的喜人销量，同时也吸引了韩国参观企业的驻足并引发了强烈的兴趣，这让沙总露出了欣慰的神情。

另据沙总透露，昌集团目前已将业务拓展到了朝鲜，并专门设立了负责对外贸易的部门，专人负责海外市场业务，相信这对昌集团而言是一个良好的开端。

牢固树立顾客至上的营销理念

纵观每一个成功企业，无不将企业的市场营销纳入到企业发展规划当中，昌集团亦不例外。

企业产品要想有可观的销量，满足客户需求是基本前提，而这就必须建立在对顾客的充分了解之上。沙总介绍到，企业在明确客户需求时将顾客群体细化、分类，从而根据所分类型提供具有针对性的解决方案，为后期相类似的顾客提供普适性的服务。其次，产品定价是市场营销中一个非常关键的组成部分，因为价格通常是影响交易成败的重要因素，也是市场营销组合中最难以确定的因素。企业定价的目标是促进销售，获取利润，这就要求企业既要考虑成本的补偿，又要考虑消费者对价格的接受能力，从而使定价策略具有买卖双方双向决策的特征，这点也同样建立在对客户企业的充分了解之上。最后，就是如何让客户更好地了解昌，这其中不仅包括之前所谈及的品牌建设和产品促销，还包括客户关系管理。售后服务在客户关系管理中历来备受企业重视，它不仅是企业产品、服务的延续，更是企业获得后续订单的保证。因此，昌集团在业内提出了“不跟顾客打官司”这一服务理念，并指引着全体员工。沙总自豪地介绍道：“顾客购买我们的设备，保险费我们付。我们给客户的承诺，我们永远不会跟顾客打官司。我相信我们的客户，因为我们之间不是买卖关系，而是合作关系，我们会视我们的顾客为合作伙伴，同时用对待上帝的心态去对待他们，上帝永远没有错。”

用企业文化成就百年基业

企业不仅是一个经济组织，更是由人构成的组织，它也有自己的灵魂和思想，而这就深刻体现在企业文化当中。“共生和谐、诚信正直、爱岗敬业、学习成长”是昌集团精神的凝练，不仅指引着企业前进，也深入到企业每个员工的心中，家和万事兴，正因为有了这个统一的价值理念才铸就了今日昌集团的和谐与繁荣。

“诚，信也。信，诚也。”“诚”即诚实诚恳，是指主体真诚的内在道德品质，“内诚于心”；“信”即信用、信任，是指主体“内诚”的外化，侧重于“外信于人”；“诚”、“信”一组合，就形成了一个内外兼备，具有丰富内涵的词汇。千百年来，诚信被中华民族视为自身的行为规范和道德修养，企业也不例外。在当今社会诚信普遍缺失的尴尬境遇下，昌将诚信作为企业精神所在，正是深刻意识到了诚信在推动企业生产力提高、促进内外有效沟通和企业生存、发展方面的作用和意义所在。

作为一个社会组织，企业在接受社会资源的同时也应反哺于社会，担当更多的社会责任。正如沙总所阐述的“作为企业，首先来讲就是安己，在安己的条件下，方能安人”。安己，就是要企业创造更多的经济价值，只有积累充沛的财力和物力，方能履行企业的社会责任，走出去帮助社会机构做一些慈善事业。此次昌集团荣获慧聪网评选的“十大社会责任企业”就充分印证了全行业乃至全社会对该企业所承担社会责任的充分认可。

“理念是指导，精神是支柱。支撑一个企业发展灵魂的企业理念，无论是过去、现在，还是将来，都永远是企业千金难买的‘财富之源’”。相信昌集团在这样经营理念的指引下，终会成就百年基业的宏伟企业愿景。