试论我国高被青年教师激励管理—以双因素理论为视角

论文关键词:双因素理论　高校青年教师　激励

论文摘要:文章以管理学双因素理论为视角，阐述了我国高校青年教师激励管理实践中存在的主要问题，并尝试探讨了双因素理论在高校青年教师激励管理中的应用。

近年来，各高校为缓解因招生规模迅速扩大而导致的师资资源紧缺问题，都招收或引进了大批青年教师，使得青年教师在高校师资队伍中的比例越来越大。据教育部人事司统计，2005年全国高校30岁以下教师比例为29. 32 % , 40岁以下占65.23%。在此背景下，深度挖掘高校青年教师工作潜力，充分调动其工作积极性、主动性和创造性，促进高校的可持续发展，应是每一位高校管理者孜孜追求的目标。双因素理论作为一种重要的激励管理理论，对激励管理实践有着巨大的指导作用。本文以双因素理论为视角，阐述了我国高校青年教师激励管理实践中存在的主要困境，并尝试将双因素理论与高校青年教师激励实践相结合，提出了一些针对性的对策，以期有一定的借鉴、指导作用。

一、双因素理论的基本内容

双因素理论是美国心理学家赫兹伯格于1959年提出来的，全名叫“激励、保健因素理论”。20世纪50年代，赫兹伯格(Frederick Heizberg)等人采用“关键事件法”，在匹兹堡地区11个工商业机构对200多位工程师、会计师调查征询，赫兹伯格发现，受访人员举出的不满项目，大都同他们的工作环境有关，而感到满意的因素，则一般都与工作本身有关。据此，他提出了双因素理论。

传统理论认为，满意的对立面是不满意，而据双因素理论，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。因此，影响职工工作积极性的因素可分为两类:保健因素和激励因素，这两种因素是彼此独立的并且以不同的方式影响人们的工作行为。所谓保健因素，就是那些造成职工不满的因素，它们的改善能够解除职工的不满，但不能使职工感到满意并激发起职工的积极性。保健因素主要包括:工资水平、福利待遇、组织管理制度、工作环境、人际关系等。由于它们只带有预防性，只起维持工作现状的作用，也被称为“维持因素”。此外，赫兹伯格是根据对当时美国收人较高的工程师、会计师的调查情况提出工资水平属保健因素的，而结合我国国情，我国学者则普遍认为:当固定工资占据职工工资收人主体地位时，工资收人主要发挥保健因素作用;反之，当浮动工资占据职工工资收人主体时，工资收人则主要发挥的是激励因素作用。所谓激励因素，就是那些使职工感到满意的因素，唯有它们的改善才能使职工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，进而调动职工的工作积极性，提高劳动生产效率。激励因素主要包括:工作的挑战性、工作本身的乐趣、工作上的成就感、责任感、得到认可，以及成长和发展的机会等。保健因素是满足人对外部条件的要求;激励因素是满足人对工作本身的要求。前者为间接满足，使人消除不满等消极情绪;后者为直接满足，可以使人受到内激励，提升满意度。基于此，双因素理论主张激励管理就是要在满足职工保健因素需求的基础上创造机会积极设置激励因素，调动职工的工作积极性。

双因素理论对管理心理学有着重大影响。首先，它激起了人们对内在动机的关注。其次，它为职务设计奠定了理论基础。而且，它也是工作丰富化的理论基础之一。此两种激励手段日后都成为被激励管理实践广泛应用的内激励手段，在提高职工生产率方面产生了理想的效果。由于双因素理论是以工程师和会计师为研究样本，所以双因素理论更适用于脑力工作者。高校青年教师是接受过高等教育，从事脑力工作的知识型劳动者，因此将双因素理论用于指导我国高校青年教师激励管理，必会产生一定的积极作用。

二、高校青年教师激励管理之主要问题分析

(一)保健因素方面

1.高校青年教师的整体工资收人水平偏低

由于高校青年教师一般都刚参加工作不久，在资历、职称、行政级别等方面处于劣势地位，因此，青年教师的工资收入实际上是构成了高校教师群体收人的金字塔底端，整体工资收入偏低。一项针对35岁以下高校青年教师的调查表 明，以上的青年教师对自己的薪酬水平不满意。并且青年教师正处在人生的特殊时期，大都面临着赡养老人、购买住房、结婚生子的生活压力，物质需要相对较为强烈。因此，与强烈物质需求反差较大的工资收入水平是造成高校青年教师不满情绪滋生，工作质量、效率出现大幅度下滑的一个重要原因;也是近年来许多青年教师纷纷踏上“走穴”之路，兼职成为主业，教书、科研退为副业，“隐性流失”现象较为严重的一个现实原因。

2.高校青年教师的住房紧张问题较为严重

1998年以来，我国高校在国家政策的号召下，开始推行教师住房分配货币化政策，停止房屋的实物分配。在高校 中，急需解决住房问题的青年教师是受此项改革影响最大的教师群体。目前，我国高校实行的住房分配货币化政策是国家住房公基金和国家住房补贴制度，但此两项政策相对于当前飞速上涨的房价来说，都只能算是一种低水平的货币化政策。加之青年教师一般工作时间短，工资收人低，积蓄少，大都还无力购置校外商品房，因此，用于缓解青年教师住房紧 张问题的校内教师周转公寓就渐渐变得炙手可热起来，尤其这几年，随着青年教师数量的激增，周转公寓就更是供不应求。“安居才能乐业”，只有住房这个重要保健因素解决好，青年教师才能安心工作。

(二)激励因素方面

1.高校青年教师评价制度存在过于注重科研和量化考核的不良倾向

近年来，我国高校教师评价制度过于注重科研和量化考核的弊端对青年教师专业发展带来的不良影响受到了越来越广泛的关注。据笔者了解，目前有很多高校的教学考核基本上都是流于形式，考核实际上就是课时数和出勤率的简单结算;同时，对青年教师的科研考核则是逐年加码，设置了名目众多的量化考核指标，青年教师的科研负担是越来越重。内容片面、考核手段单一的高校教师评价制度，给正处于专业发展加速期的青年教师的全面、健康发展带来了一定的消极影响，造成了青年教师中一定程度上存在的教学松散和治学浮躁之风。在这种氛围下，许多青年教师是既无心教学也不能潜心治学，对教学工作是敷衍了事，完成任务;对科研工作也是一心只求“短、平、快”，有些甚至把科研成果“化整为零”，分阶段发表，抄袭篡改也时有发生。2006年3月，国家自然科学基金委员会监督委员会的第一期简报称,2005年弄虚作假的20个反面案例中高校占了15个，而其中绝大多数都是青年教师所为。

2.高校青年教师的职业生涯规划体制构建尚不健全

职业生涯规划是指组织或者个人把个人发展与组织发展相结合，对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析，制定有关对个人一生中在事业发展上的战略设想与计划安排;是一种被现代组织广泛运用于提高知识型劳动者工作积极性的有效激励手段。高校青年教师属知识型劳动者，十分关注职业发展，因此，若能对青年教师实施科学、合理的职业生涯规划，无疑将会产生巨大的激励力量。然而现状是，青年教师的职业生涯规划体制建设还没有普遍受到高校管理层的足够重视，许多高校的青年教师的职业规划体制还很不健全、完善。因此，在这种情况下，我国大多数高校青年教师的职业规划都还处于一种自发状态，规划的科学性和可行性根本无法得到保障。青年教师在缺乏明确职业发展方向及上升空间指引的情况下，就易出现工作热情消退，积极性降低等负面情绪，不利于学校的发展。

3.高校青年教师的工作内激励机制建设相对滞后

双因素理论的最大贡献就在于引起了人们对内激励的关注，其认为:持久、稳定的工作动机来源于工作本身，即在工作进行过程中所获得的满足感。这种满足感所引发的，源自于工作人员本身的激励就称为内激励。在企业管理实践中，内激励作为一种重要的激励手段在职工生产率提高方面产生了明显的效果，已被广泛应用。受过高等教育的高校青年教师，自我实现愿望强烈，若对青年教师实施科学、有效的内激励，无疑会促使青年教师产生持久、稳定的工作动机，提高工作绩效。近几年，高校管理层也普遍强调建设教师内激励机制的重要性，但实际上高校管理中青年教师的激励手段还多是一些诸如物质刺激、增加压力等外在激励手段，激励效果并不十分理想。发展相对滞后的青年教师内激励机制，已经成为高校青年教师激励管理的软肋。

三、双因素理论在高校青年教师激励管理中的应用

根据双因素理论的基本原理，完善我国高校青年教师激励管理，就是要在满足青年教师保健因素需求的基础上创造机会设置激励因素，充分调动青年教师的工作积极性，使其产生一股强大、持续的内驱力，最终达到自主提高工作质量及效率的目的。

(一)保健因素维度

1.实施高校青年教师最低年薪制，增强薪酬体系保障力

当前，我国不少高校正在试行年薪制。年薪制以年度为单位计算和支付收益报酬，年薪主要由基本年薪和业绩年薪两部分组成。对高校青年教师实施年薪制，就是指学校可根据青年教师个人业务水平、工作能力的高低以及担任岗位责任的轻重对其基本年薪设定一个下限，但最低不能低于当地市场的均衡工资率工资，即不低于其他行业具有可比性劳动力群体的平均水平，保障青年教师能够拥有较高的稳定收人，增强薪酬体系保障力。对满负荷完成工作任务的青年教师，次年可按月全额发放基本年薪，未完成工作任务者则按比例发放或不发放。当然工作任务完成指标应制定为绝大多数青年教师通过努力皆可以达到。业绩年薪应根据青年教师的教学能力、科研课题、等情况的年度绩效考核结果确定，摆脱其他人为或外在因素的干扰。另外，还可适当加大业绩年薪的变动范围，允许业绩突出的青年教师的业绩年薪超过业绩平平的教授，激发青年教师工作积极性。

2.建立高校青年教师住房保障体系，多渠道解决住房问题

缓解高校青年教师住房紧张间题，建立一套青年教师住房保障体系，多渠道解决青年教师的住房问题是当务之急。首先，应在国家、当地政府政策允许的范围内加大对青年教师的国家住房公基金和国家住房补贴力度，缩短青年教师的购房经济积累期。其次，各高校应多方筹措资金，采取各种措施，积极扩大教师周转性公寓的面积;并要同时加强公寓的管理，笔者建议可实行“高租金、高补贴”的周转公寓管理政策，即以市场为导向，提高租房补贴与公寓租金标准，鼓励教师到校外租房，提高教师周转房的周转率，确保住房需求最紧迫的青年教师能够人住周转公寓。最后，高校还应面向市场建立青年教师的购房咨询服务，开拓质优价廉二手房、经济适用房、商品房房源信息，充分利用高校的品牌优势、信用优势、集团优势，降低青年教师个人的购房成本和风险。各高校还应结合本校的具体实际，广开思路，采取各种措施，尽快缓解青年教师的住房压力。

(二)激励因素维度

1.建立高校青年教师发展性评价制度，促进专业健康发展

发展性教师评价指依据一定的发展目的和发展价值观，运用发展性评价的技术与方法，对教师的素质发展、工作职责和工作绩效进行价值判断，使教师在发展性教育评价活动中，不断认识自我、发展自我、完善自我，不断实现自我发展的过程。建立高校青年教师发展性评价制度，首先，要对青年教师实施全面评价。全面评价就是要对青年教师的职业道德、学科知识、文化素养、教学能力、科研能力、参与意识、合作能力、创新能力等内容进行全面评价，克服以往评价制度存在的片面注重科研考核的弊端。其次，要采取定量评价与定性评价相结合的考评办法。将定性分析和定量分析相互结合，使青年教师工作的质与量都体现出来，提高评价的科学性，也为青年教师的教学工作提供更具针对性的分析和建议，增强评价的实效性。最后，还要注重信息的反馈。通过评价者向青年教师提供有关其工作表现方面的信息，使青年教师借以不断改善自身的工作表现。

2.完善高校青年教师职业生涯规划体制，满足职业发展需求

实施职业生涯规划，就是以青年教师的职业发展需求作为自我激励的发动机，推动其产生源源不断的工作热情，在满足青年教师自身职业发展需求的同时，使其为实现学校的目标作出最大的努力。完善的高校青年教师职业生涯规划体制则是科学实施青年教师职业生涯规划的基础。完善青年教师职业生涯规划体制，首先，要建立一套能够及时向青年教师提供本人工作评估信息和学校职业环境及职业发展机会信息的信息系统。让青年教师能够依据这些信息结合自身的特点和需求，在不违背高校长远发展目标和用人计划的大前提下，参与到自身事业奋斗目标和实施步骤的制定过程当中;并在高校的指导下编制具体相应的工作、教育和培训行动计划，以及对每一步骤的时间、顺序和方向作出合理安排。其次，高校还应建立一套相应的青年教师培训机制，向青年教师提供培训机会，为青年教师职业规划的实施创造条件，避免规划流于形式。

3.实施高校青年教师工作丰富化，加强工作内激励

工作丰富化(Job Enrichment)是双因素理论在管理实践中实施内激励，提高职工工作积极性的一种重要应用，是工作轮调与工作扩大化的延伸，指通过增加垂直方向的工作内容深度，使职工对自己的工作自行规划与控制。在对青年教师具体实施工作丰富化的过程中，首先，高校管理层，应深人了解青年教师的不同特点和需求，在保证正常教学、科研质量与进度的前提下，根据这些特点和需求尽可能地为青年教师提供一些工作上的表现机会和适当地增加其工作的挑战性，克服青年教师的职业倦怠心理，提高工作积极性。其次，应授予青年教师与职责相宜的工作决策权，鼓励广大青年教师参与到具体工作方案的制定过程当中，通过不同工作方案的实施满足不同类型青年教师的工作需求和工作兴趣。同时还可授予青年教师更多的工作支配权，在保证规定时间内高质量完成工作任务的前提下，允许青年教师自行安排工作方案的实施方式和实施进度，使青年教师感到工作绩效是完全依靠自己的努力和控制，满足青年教师的责任感和成就感。实施青年教师工作丰富化，就是要提高青年教师的内在工作动机，最终达到自主提高工作质量及效率的目的。