浅论企业知识管理的实施策略

知识管理作为1种新型管理学理论,鉴戒发达国家提倡以及施行知识管理的企业成果已经经是硕果累累。我国作为1个发展中国家,企业也应当明确知识管理的理论基础,更首要的是加强对于知识管理施行策略的钻研,从具体操作层面上为企业如何胜利地施行知识管理指明1条有效途径,使企业的发展逐步从传统时期依托资本累积转向依赖于知识累积与立异,构筑核心优势,晋升国际竞争力。

1、知识管理的定义:

知识是抉择企业成败的首要要素,知识正在扭转组织创建、进化、成熟、死亡或者改革的方式,那末如何来理解知识呢?依照世界知识合作与发展组织(OECD)在一九九六年的《以知识为基础的经济》讲演中对于知识的分类可分为:知事(Know-what)、知因(Know-why)、知用(Know-how)、知人(Know-who)4类。前两类属于显性知识,即能够用严格的数据、科学公式、公理、文字等符号表达出来,固化于书本、磁带、光盘等媒体介质中,易于存储、交换以及同享的知识。后两类是高度个性化以及难以格式化的知识,属于隐性知识。它根植于个人经验,没有有形的物资载体承载,依赖于亲自的体验、直觉以及洞察力,是通过直接的、面对于面的接触来交流以及同享的知识。因而咱们可以这样定义知识管理:知识管理就是为企业实现显性知识以及隐性知识同享提供新的途径,使知识螺旋不断的向前延伸,是应用集体的智慧提高企业的应变以及立异能力,面对于不断变化的环境,采取新的管理模式去适应企业发展、生存以及竞争的需要,并运用现代信息技术以及网络手腕对于相干知识的内外连续管理进程,把最大限度地应用以及传布知识作为企业核心优势以及竞争力患上以提高的症结,把知识集体同享以及知识立异视为企业患上以延续发展的灵魂,是为企业经营效益不断提高以及企业文化全面晋升而创造的1种现代管理机制。

2、企业知识管理的施行策略

对于于企业来说,正确地认识知识管理是首要的,但企业常常更关注如何将知识管理在企业中胜利施行。发生于企业管理界的知识管理只有解决实际问题,为企业带来勃勃生机才会显示其优胜性。因而,本文从企业的实际情况动身,详细介绍了知识管理在企业中施行的具体策略,有下列几种:

策略1:树立知识管理部门,设立知识主管

知识作为企业的首要资产,需要树立专门的知识管理部门机构来进行有效的管理。有了知识的专职管理部门,才能对于知识进行搜集、分类,树立面向知识的技术基础,并监督知识的流向以及使用,提高知识的应用效力,在企业内部创造1种优良的立异机制以及氛围。

知识经济的到来,给企业内部的成员结构带来巨大的变化,知识工人成为企业的中坚。与1般的操作工人不同,知识工人受过优良教育,拥有必定专业水平,能应用各种有用知识来发展新产品以及服务。知识工人与操作工人最大的区分就在于前者拥有较强的立异能力。因为知识以及知识的载体——知识工人对于企业有举足轻重的作用,使患上对于知识的管理也变患上极其首要,因而在企业知识管理部门中设立知识主管成为必须。

策略2:改造组织结构,树立灵便、高效、柔性的知识型组织结构

企业的组织结构,直接影响组织的绩效。在知识经济时期,信息网络蔓延到各行各业,企业以及企业之间和企业以及消费者之间的瓜葛变患上直接起来:1是企业之间可以实现远程资源同享。2是消费者之间可以在网上树立消费者联盟,介入企业管理监督、介入产品的设计以及出产进程,反应自己的意愿以及喜爱。所有这些都将致使经济的全世界化以及企业竞争的更为剧烈,这就迫使企业必需适应知识经济的请求树立灵便、高效、柔性的知识型组织结构。首先,依据信息沟通幅度原则,将金字塔式组织变成扁平式的团队组织,减少部份中间层,加强企业知识管理流程的两端建设:1端加强企业的R&D工作,加大知识的出产以及创造,另外一端按市场交易原则,加强知识向资本的转换,尽可能减少知识在企业中的传递本钱以及时间,加快知识的周转以及流通,以最大限度地为企业创造效益。同时,伴同企业组织结构的调剂,在知识经济前提下,网络将扭转员工获守信息的途径、内容以及效力,成为组织扁平化的首要载体,企业内部的管理手腕以及设施也就不可防止地与各种网络联络在1起。树立企业内部网以及外部网,并将二者有机联络起来构建属于企业自己的知识库。应用网络对于企业的显性知识进行管理,对于企业的隐性知识进行分享,让知识在企业中广为传布以及应用,让员工将工作以及学习融为1体,这不但使知识管理成为可能,而且降低了施行知识管理所需的本钱。

策略3:创立有效的知识运行机制,营建优良环境

从事知识管理工作应以更广阔的规模来看待管理创造力的工作。不管是员工个人仍是群体的立异,都需要有1种利于创造力充沛施展的特定工作氛围,这是创造力滋长的肥饶土壤。咱们所要创造的工作氛围,其成员常常朝气勃勃,充溢建功立业的豪情,体现出1种总体的精神风采。创造这样1种氛围,必需创立有效的知识运行机制。知识运行机制主要指增进知识立异、同享与利用高效有序运转的机制,主要包含:激励员工介入知识同享机制、知识宽松交换机制、立异失败宽容机制等。

知识同享机制,即知识主管将团队成员的思惟模式、目标以及兴致等进行调和以及综合,构成共同的价值观念。其主要功能就是创造企业独特的知识,并按必定的途径以及方式进行分散,实现知识立异、同享以及利用,进而到达有效知识管理的目的。知识宽松交换机制是指知识交换的宽松环境也很首要,比如脑子风暴法、圆桌会议机制、午饭周会议机制、末企业发展沙龙机制等都是可以具体操作的轨制。树立立异鼓励机制,除了了有立异胜利奖励机制外,还应当树立起立异失败宽容机制。这样,在必定规模内的失败可以被宽容,企业员工立异的踊跃性就会高涨,立异意识就会增强,显然,立异成果也会随之增多。

策略4:树立各种合作情势走访外部知识库,实现共赢、递增收益

企业之间有必要以各种情势来加强联络,实现共赢、递增收益。企业收购或者吞并是1种潜伏的投资,能缩小知识差距。如在适量的前提下,吞并1个在特殊市场树立销售网络的传统企业,可以极大地改善收购者的市场机会。战略同盟是1种基于共同目标而广泛合作的方式,每一个合作企业均可以从对于方获取物质资源、市场、知识以及资金,来填补自己的不足。产品链可以用来填补企业产品系列的不足,目的是减少本钱以及风险

,缩短上市时间,节制知识活动,降低竞争程度。企业的知识活动以及更新中存在的知识链则是1种更进1步的合作,它是指:知识的采集与加工知识的存储与累积知识的传布与同享知识的使用与立异,其目的是互相学习以及获取知识,基于战略利益(如范围经济利益)是它有别于其它合作方式之处。胜利的知识管理不但在于对于知识链中的各个环节进行管理,而且在于优化各个环节之间的关联,加快知识的活动速度,使知识成为企业永不枯竭的资源。 策略5:注重人材管理,构建鼓励机制

在知识经济时期,企业应当认识到人既是知识存储的载体,又是知识立异的主体。人力资源管理是知识管理的首要组成部份,引进、贮备、培育人材对于于企业相当首要。应树立完美的鼓励机制,从物资以及精神两个方面采用平衡高效的组合鼓励措施来调动员工的踊跃性。(一)物资鼓励,应当承认员工个人隐性知识的独创性以及专用性,树立按知识贡献分配的鼓励轨制,把员工介入知识同享的程度与薪金以及升职挂钩,用物资利益来驱动员工隐性知识的交换与同享。(二)精神鼓励,能知足知识员工的创造欲、成绩欲、尊敬欲以及自我发展欲,这对于推进隐性知识同享以及立异10分首要。应按能位匹配原则对于员工赋与更大权利以及责任,并通过工作岗位轮换等措施使工作内容丰厚化,如美国IBM公司激励专业技术人员与管理人员进行岗位轮换。(三)采取知识提升以及知识署名轨制,来鼓励为公司获得较大知识成果的员工,知足其自我实现的需要。(四)知识培训也是1个不可疏忽的首要环节。经营即教育,在以人为本的经济时期,高度注重人力资源投资与开发已经不但是1种时尚了,所谓“工欲善其事,必先利其器”。它能够使员工不断开阔视线,更新知识,提高技巧,紧跟技术发展潮流,提高知识立异的能力,从而构成1个知识成果的良性循环。

3、收场语

知识管理作为1门新兴的管理体系,还处于早期的试探阶段。虽然它现在还不成熟,但它无疑是适应知识经济时期请求的新型管理模式,是迎接新时期挑战的首要战略。跟着知识经济的迅猛发展,知识管理将渗入到全体经济领域中。作为经济社会的基本细胞以及经济主体,企业已经被推上了新时期挑战的前沿,必需尽快掌握知识管理的内涵以及本色,转变传统的管理观念以及模式,从本企业的实际情况动身,在企业中树立知识管理体系,施行适应新时代请求的管理模式。